ADO II LA META

Eliyahu Goldratt

Miriam Bravo Lemus

TECNOLOGICO DE MORELIA ING. INDUSTRIAL.
La historia comienza con Alex Rogo, gerente de planta de una fbrica de la empresa
UniCo, quien llega a su trabajo como todos los das, con la diferencia que esta vez
el vicepresidente de la divisin, Bill Peach, pidi su presencia. El motivo de esto es
para notificarle a Alex su molestia a razn de que uno de los clientes ms
importantes para la empresa se ha quejado de retrasos en sus pedidos. Tambin le
comenta que este no es el nico caso de pedido atrasado, ya que en cuatro meses
no se haban entregado pedidos a tiempo. Alex trata de exponer las razones de su
falta de puntualidad en la atencin de pedidos argumentando que los recortes de
personal y de presupuestos le ha impedido dirigir las operaciones de forma
satisfactoria. Para el vicepresidente lo nico que le interesan son los resultados, por
lo que amenaza diciendo que, si en tres meses no se mejoran las operaciones y
generar utilidades, este cerrar la planta.
El director de la empresa considera que la fbrica tiene todo lo necesario para
funcionar de forma correcta, maquinas, materiales, operadores, buena tecnologa,
y aun as su mercado est en grave peligro, a causa de la competencia. En un
comienzo tuvieron que superar su calidad y diseo, y ahora el problema principal
est en que los estn venciendo en precio y servicio. Llevndolo a la principal
pregunta: Cmo hacer su empresa ms competitiva?
Dentro de todo este problema, Alex recuerda el encuentro que tuvo con uno de sus
profesores, Jonah, un da que ambos se encontraron en el aeropuerto, a quien le
coment que el haber instalado robots nuevos en la empresa ayudo a aumentar el
rendimiento de esta y que gracias a ello aument la productividad

Recuerda como Jonah le aseguro que no puede afirmar que sus robots
incrementaron la productividad si estos no ayudaron a vender ms producto, a
reducir costos de operacin, costes de personal o a reducir sus inventarios. Le
coment que, si la meta final de un negocio es generar utilidades, no se puede decir
que se es productivo cuando los procesos no estn generando dinero.
Jonah va dando a conocer a Alex poco a poco algunos conceptos que le ayudaran
a salvar su fabrica, pero deja que descubra por si slo como aplicarlos, los
conceptos son:

Troughput: velocidad a la cual el sistema genera dinero a travs de las ventas

Los ingresos: son la tasa de generacin de dinero a travs de las ventas, ms

importante que la produccin son las ventas, ya que, si se produce algo que no se
vende, no se genera dinero a la compaa.

El inventario: es todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que

luego pretende vender.
Gastos de operacin: que son todo el dinero que gasta el sistema para convertir
el inventario en ingresos netos.
Fluctuaciones: son situaciones dentro de las cuales la empresa no tiene el control
y que afectan los niveles de actividad de los distintos recursos productivos.
Cuello de botella: un cuello de botella es un recurso cuya capacidad es igual o
menor a la demanda que hay de l.
ROI: es la utilidad sobre la inversin.
Capacidad de una lnea de produccin: esta es definida por el cuello de botella.
El punto ms importante un sistema dnde todas sus estaciones de trabajo operan
a su mxima capacidad es un sistema ineficiente.
De esta manera consiguieron la mejora del 15%, los clientes estn contentos con la
calidad de los productos, y sobre todo con la rapidez que los ofrecen
Alex sabe que necesita ahora de mucha ms informacin para poder manejar de
manera adecuada las plantas que tiene a cargo, para obtener buenos resultados
por eso se rene con su equipo de trabajo y luego de hablar de y de analizar todas
las perspectivas, todos los temas que necesitan, decidieron fijarse la misma meta
que se haban fijado en aquel tiempo para el caso de la planta que es el ganar ms
dinero ahora y tambin en el futuro y pues a partir de all trabajar tambin con los
mismos parmetros que expresan la meta que son: el throughput, el inventario y los
gastos operacionales.
Luego de varias discusiones Stacey plantea: un buen trabajo ser colocar a la
divisin en Un Proceso De Mejoramiento Continuo.
Despus de discutirlo por mucho tiempo el proceso de mejora continua esta descrito
de la siguiente manera:
1. IDENTIFICAR la(s) restriccin(es) del sistema.
2. Decidir cmo EXPLOTAR la(s) restriccin(es) del sistema.
3. SUBORDINAR todo lo dems a la decisin del paso anterior.
4. ELEVAR la(s) restriccin(es) del sistema.
5. Si en los pasos anteriores se ha roto alguna restriccin, regresar al paso uno,
pero no permitir que la INERCIA, sea la causa de restricciones en el sistema.
Como conclusin se puede decir que el autor en el libro LA META con todos sus
conceptos nos lleva a entender que para que una compaa permanezca en
crecimiento se debe llevar a cabo un proceso de mejora continua.