Sociologia Organizacional

Aula 01

Professora Carolina de Souza Walger

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

Introduo

As organizaes podem ser consideradas microsociedades, pois apresentam,

nas devidas propores, todos os fenmenos da vida social. As organizaes
so compostas por pessoas, que se relacionam, que passam por processo de
socializao, que formam uma cultura e assim por diante. Assim, cabe aos
administradores, fazer a gesto dos indivduos e das relaes decorrentes
dessa convivncia em grupo. Dessa forma, compreender conceitos da
sociologia passa a ser fundamental na formao dos administradores.

Com essa disciplina pretendemos que voc domine conceitos da sociologia

que possam ser aplicados na sua prtica profissional, mas que tambm possa,
enquanto ser humano, compreender a vida social de uma forma diferente, a
partir de uma viso crtica sobre todo o sistema social.

Seja bem-vindo a esse desafio e bons estudos!

Problematizao

Unir duas empresas para gerar uma nova marca sem pr em risco a
identidade de cada uma delas no uma tarefa fcil. H quase oito anos, a
Sony e a Ericsson apostaram nesta joint venture para produzir celulares,
agregando valores das duas marcas. tambm o que convencionou-se
chamar de co-brand. De um lado havia o conhecimento da Sony focado em
produtos eletrnicos, de outro, a experincia da Ericsson no mercado de
telecomunicaes. A iniciativa deu origem a Sony Ericsson que hoje figura
entre as cinco marcas de celulares mais vendidas do mundo, ao lado da Nokia,
da Samsung, da Motorola e da LG. Segundo dados do Gartner, em 2008, a
companhia vendeu mais de 93 milhes de aparelhos mundialmente, gerando
uma receita lquida de US$ 16.754 bilhes. O desempenho da Sony Ericsson,

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

no entanto, est longe da finlandesa Nokia, lder de mercado. De acordo com o
IDC, no ano passado, a Nokia possua 40,9% de market share contra 8,4% da
Sony Ericsson. Depois de muitas especulaes sobre uma possvel crise e o
fim da parceria entre a Sony e a Ericsson, agora as empresas investem no
reposicionamento da marca.

(Fonte: https://casesdesucesso.files.wordpress.com/2009/09/sonyericsson.pdf)

Na sua viso, porque a unio de duas empresas pode pr em risco a

identidade de cada uma delas?

a) Voc no concorda com essa afirmao, o processo de fuso

vantajoso estrategicamente no tendo necessidade de preocupao com
identidade da empresa.

b) O processo de fuso implica combinao de duas culturas diferentes, o

que pode gerar conflitos, mas no h necessidade da gesto se preocupar com
isso, pois com o tempo as coisas se adaptam.

c) O processo de fuso implica combinao de duas culturas diferentes, o

que pode gerar conflitos. Os administradores devem estar atentos a esse
processo e fazer a gesto das culturas organizacionais.

Comentrio: as organizaes podem ser consideradas microsociedades,

portanto a fuso de duas empresas significa a juno de duas sociedades, as
quais possuem regras, cultura e funcionamentos diferentes. Esse processo
precisa ser acompanhado por profissionais competentes para evitar a perda de
bons profissionais e conflitos decorrentes da fuso. Assim, a resposta mais
adequada a esse questionamento seria a letra C.

Tema 1: Fundamentos da Sociologia

1.1. Descrio e Contextualizao

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

A sociologia uma cincia relativamente recente, que segundo Paixo (2012)
comeou a se desenvolver a partir de fins do sculo XVIII, na Europa. De
acordo com o autor, os primeiros trabalhos que apresentavam uma perspectiva
sociolgica foram resultado de profundas transformaes na sociedade.

Uma das condies essenciais para o surgimento da sociologia, foi o uso da

cincia para explicar a realidade (PAIXO, 2012). Na atualidade a explicao
cientfica tida como verdade e por isso dominante e legtima. Contudo, a
religio e a tradio eram as formas mais comuns de explicao da realidade
at meados do sculo XV.

Para compreender o uso da religio e da tradio na explicao da realidade

recorremos a Idade Mdia Europeia (sculo V ao sculo XV). Nesse perodo o
poder da igreja era muito forte, portanto as explicaes baseadas na f
predominavam.

De acordo com Paixo (2012) o desenvolvimento de uma perspectiva cientfica

e racional teve a influncia de dois importantes movimentos - o Renascimento
e o Iluminismo. O Renascimento (que iniciou a partir do sculo XVI) foi
marcado por uma tendncia cultural laica (no religiosa), racional e cientfica,
por isso os renascentistas rejeitavam as explicaes baseadas na f, no
misticismo, na tradio e passaram a buscar outras explicaes para as coisas
que aconteciam. O Iluminismo (que iniciou a partir da segunda metade do
sculo XVIII) foi outro movimento intelectual que enfatizou a razo e a cincia
para explicar o universo.

Alm da mudana na forma de interpretar o mundo, outra condio essencial

para o surgimento da sociologia foi a transformao da sociedade decorrente
das revolues Francesa (sculo XVIII) e Industrial (sculo XIX). A Revoluo
Francesa marcou o fim do feudalismo, a ascenso da burguesia ao poder, o fim
dos privilgios da nobreza e o abalo do poder da Igreja. A Revoluo Industrial
apresenta novas tecnologias, mudanas na forma de organizar o trabalho,
industrializao, urbanizao, surgimento do proletariado e a consolidao do

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

capitalismo.

Paixo (2012) explica que as duas grandes revolues transformaram a

realidade social e desafiaram os pensadores a formular novas explicaes e a
encontrar novas solues, sem embasamento na religio ou na tradio,
buscando respostas cientficas e racionais. Nesse contexto, surge a sociologia
como uma forma de compreenso da realidade social com base na cincia e
na razo, sendo definida como a cincia que estuda as sociedades e a
organizao da vida social.

Weber (2014, p. 3) define a sociologia como uma cincia que pretende

compreender interpretativamente a ao social e assim explic-la causalmente
em seu curso e em seus efeitos. Assim, conforme explica Paixo (2012), a
sociologia se dedica ao estudo da vida social, dos grupos e das sociedades e
ajuda a compreender melhor as questes relativas organizao social e
interao do indivduo com a sociedade. Portanto, como indica Nova (2011, p.
35), aos socilogos cabe desvendar as relaes sociais existentes entre os
diferentes conjuntos de indivduos ligados conscientemente ou no, por alguma
caracterstica compartilhada, e que fazem a sociedade.

E, o que uma sociedade? De acordo com Krech et al (1975, p. 357) a

caracterstica central de uma sociedade ser uma coletividade organizada de
pessoas que interagem, e cujas atividades se centralizam em volta de um
conjunto de objetivos comuns e modos de ao comuns. Complementando,
Arajo et al (2009, p. 16-17) explica a sociedade como uma estrutura
composta pelos grupos sociais, diferentes e assemelhados, que mantm laos
entre si, sejam pela lngua, pela cultura, pelo modo como se relacionam,
produzem e trabalham. Nova (2011, p. 221) explica que a sociedade humana
nada mais do que uma complexa teia de indivduos e grupos interagindo de
acordo com o significado por eles atribudos a suas aes.

Obviamente que o interesse em estudar os fenmenos sociais anterior ao

nascimento da sociologia e est presente na humanidade desde que a mesma

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

existe. Porm, a palavra sociologia proposta por August Comte, no sculo
XIX, para denominar a nova cincia. De acordo com Nova (2011) um equvoco
comum pensar que a sociologia existe para resolver os problemas sociais, na
verdade o seu objeto de estudo podem ser os problemas sociais, mas seu
objetivo explicar os fatos observveis, como eles ocorrem e quais as suas
causas. Assim, os socilogos devem buscar explicaes tericas para o que
acontece na vida social. Outro esclarecimento importante colocado por
Lakatos e Marconi (1999, p. 25) quando afirmam que a sociologia no
normativa, nem emite juzos de valor sobre os tipos de associao e relaes
estudados, pois se baseia em estudos objetivos que melhor podem revelar a
verdadeira natureza dos fenmenos sociais.

Podemos considerar Augusto Comte, mile Durkheim, Max Weber e Karl Marx
como os primeiros pensadores da sociologia que mais se destacaram, por isso
considerados clssicos. Embora suas propostas sejam antigas, ainda tm
poder explicativo. Como afirma Arajo et al (2009, p. 14) esses autores so
considerados clssicos porque sua vitalidade interpretativa alcana a era
contempornea. claro que as propostas apresentam certas limitaes, afinal
cincia e realidade social so fenmenos conjugados, histricos e em
constante mutao. No Quadro 1 vamos conhecer, de forma resumida, as
principais ideias desses clssicos.

Quadro 1: Principais pensadores da sociologia e suas ideias

PENSADOR PRINCIPAIS IDEIAS

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

AUGUSTO COMTE Criador da doutrina positivista.
(1798-1857) Defendia o ponto de vista de somente serem vlidas as
anlises das sociedades quando feitas com verdadeiro esprito
cientfico, com objetividade e com ausncia de metas
preconcebidas, prprios da cincia em geral.
Seus estudos apresentam trs princpios bsicos:
prioridade do todo sobre as partes (para compreender e explicar um
fenmeno social particular devemos analisa-lo no contexto global a
que pertence); o progresso dos conhecimentos caracterstico da
sociedade humana (a sucesso de geraes permite a acumulao
de experincias e conhecimentos); o homem o mesmo por toda a
parte e em todos os tempos.
MILE DURKHEIM considerado o fundador da sociologia como cincia
(1858-1917) independente das demais Cincias Sociais.
Preconizou o estudo dos fatos sociais como coisas.
MAX WEBER (1864- Considera a sociologia o estudo das interaes
1920) significativas de indivduos que formam uma teia de relaes
sociais, sendo seu objetivo a compreenso da conduta social.
KARL MARX (1818- Fundador do materialismo histrico.
1883) Salienta que as relaes sociais decorrem dos modos de
produo (fator de transformao da sociedade).
O postulado bsico de sua teoria que o fator econmico
determinante da estrutura do desenvolvimento da sociedade.
Fonte: elaborado com base em Lakatos e Marconi (1999)

Tanto a sociologia quando as propostas dos seus principais pensadores so

mais complexas do que o aqui apresentado. Por isso, no se pretendeu
esgotar nesse material todos os conceitos e possibilidades, mas sim introduzir
o tema, que, certamente, ser aprofundado na continuidade dessa disciplina.

Tema 2: Conceitos Sociolgicos Fundamentais

1.2. Descrio e Contextualizao

Voc pode imaginar a vida sem outras pessoas? Consegue se imaginar

totalmente sozinho no mundo? O ser humano um ser social. Ele se agrupa e
depende de seus pares de diversas formas durante a vida, desde o
nascimento. Em geral, o primeiro grupo social ao qual pertencemos a famlia,

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

o segundo a escola e depois vem o trabalho.

Dessa relao com outras pessoas surgem os comportamentos. Todos os

comportamentos de um indivduo so resultantes da convivncia com os
demais, ou seja, nossos comportamentos so frutos da interao social. E o
que a interao social?

Braguirolli (1990) explica que a interao social o processo que se d entre

dois ou mais indivduos, em que a ao de um deles , ao mesmo tempo,
resposta a outro indivduo e estmulo para aes deste. Em outras palavras, as
aes de um so, simultaneamente, um resultado e uma causa das aes do
outro.

Ento poderamos alegar que os comportamentos que temos quando estamos

sozinhos no so fruto das interaes sociais, certo!? Errado! Veja um
exemplo: Uma garota est no seu quarto, sozinha, se arrumando para um
encontro com o namorado. Ela veste vrias roupas, se olha no espelho, faz
caras e bocas e at ensaia no espelho algumas coisas que quer falar. Ela vai
ao encontro, fica sozinha por horas esperando o namorado no local combinado
e ele no aparece. Enquanto isso ela mexe no celular, arruma o cabelo,
caminha um pouco para o tempo passar. Decide ir embora, sozinha e furiosa,
chutando as coisas que v pelo caminho.

Tinha algum com a garota nesses momentos? No, ela estava sozinha.
Porm, mesmo sozinha seus comportamentos so fruto da interao social,
pois eles so baseados na expectativa de uma interao social. Enquanto se
arruma ela tem a expectativa do encontro, seu comportamento consequncia
do comportamento que ela espera que o namorado tenha. Quando vai embora
furiosa, a frustrao pelo no acontecimento do encontro tambm fruto do
comportamento social. Outro belo exemplo dessa situao o filme O
Nufrago, estrelado por Tom Hanks. No filme, o personagem principal fica
preso em uma ilha deserta sozinho, mas continua manifestando
comportamentos sociais, como se apegar foto da namorada, encomenda

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

que deveria entregar e a uma bola como um amigo imaginrio.

Percebemos que, ao compreender o processo de interao social, podemos

explicar e entender muitas coisas sobre o comportamento de uma pessoa. Os
comportamentos no so fatos isolados, preciso compreender o contexto em
que eles acontecem, quais so os eventos que podem ter gerado aqueles
comportamentos e quais sero suas consequncias. Uma forma de identificar
isso quando dois irmos brigam. Ao ter a briga apartada iniciam um longo
processo de discusso sobre quem foi que comeou, com uma ladainha mais
ou menos assim: mas eu fiz isso porque voc fez aquilo, mas eu fiz aquilo
porque voc fez aquele outro, mas eu fiz aquele outro porque voc fez tal
coisa, mas eu fiz tal coisa porque voc falou A, mas eu falei A porque voc
falou B... Viu? Nossos comportamentos so causa e consequncia do
comportamento do outro!

Alm da interao social, o processo de socializao tambm nos ajuda a

explicar o comportamento humano. Braguirolli (1990) explica que a
socializao o processo pelo qual o indivduo adquire os padres de
comportamento que so habituais e aceitveis nos seus grupos sociais.
Quando um indivduo se socializa ele aprende a ser membro de uma famlia,
de uma comunidade, de um grupo maior. Percebemos, ento, que existe uma
forte influncia da cultura em que o indivduo vive na forma como o seu
comportamento ser expresso. Assim, a formao de hbitos, jeitos, manias,
gostos e costumes se d pela influncia da cultura e das instituies sociais
com as quais nos relacionamos, como afirma Paixo (2012, p. 147), como se
a coletividade fizesse imposio de padres sociais s condutas individuais.

Paixo (2012) explica que a sociologia considera duas etapas de socializao

a socializao primria e a socializao secundria. A socializao primria
ocorre na infncia e a famlia o principal agente de socializao. A
socializao secundria decorrente de outros agentes de socializao, como
a escola, os amigos e o trabalho.

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

Entender o meio de qual o sujeito oriundo nos ajuda muito a compreender o
comportamento que ele ir expressar. Inclusive as organizaes chamam de
Processo de Socializao os programas de integrao de novos funcionrios.
Qual o objetivo desses programas? Fazer com que a pessoa conhea a
organizao e as atividades que ir desempenhar, mas, principalmente, que
aprenda as regras e os comportamentos esperados.

Quando se fala do processo de socializao importante ressaltar que o

grupo, de certa forma, pressiona a pessoa para que mude o seu
comportamento e/ou pensamento para se adequar quilo que aceito pelo
grupo. Em alguns casos esse um processo tranquilo, pois a pessoa j se
identifica com o grupo e a adequao ocorre naturalmente. Porm, em alguns
casos, o processo mais rduo. Podemos, ento, dizer que existem quatro
padres possveis na busca dessa conformidade com o grupo:

Concordncia e aceitao: nesse caso a pessoa concorda com os

comportamentos e pensamentos do grupo e adere ao novo formato,
podendo at acreditar que seus antigos comportamento e percepes
eram errados.

Concordncia sem aceitao: o indivduo cede e se comporta da forma

como o grupo espera, porm no se sente convencido de que isso o
melhor, portanto ter esse comportamento apenas para ser aceito pelo
grupo e no ser rejeitado.

Aceitao sem concordncia: a pessoa sente o desejo de se comportar

conforme o grupo, mas os seus aprendizados anteriores so mais fortes
e, mesmo concordando com o grupo, ela opta por no se comportar
daquela forma.

Ausncia de aceitao e de concordncia: o sujeito no concorda com

os comportamentos exigidos pelo grupo e simplesmente no os segue, o
que pode acarretar rejeio e excluso do grupo.

10

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

Para compreender melhor a conformidade vamos pensar em um exemplo:
Pedro teve uma criao bastante rgida de seus pais, com valores bem
determinados sobre o que certo e errado para aquela famlia. Uma das
questes que seus pais sempre foram taxativos que bebida alcolica algo
que deve ser evitado, inclusive o chamado beber socialmente. Porm, ao
chegar adolescncia Pedro convidado pelos amigos para ir a uma festa.
Nessa festa os amigos lhe oferecem bebida e comeam a tpica presso dos
adolescentes para que o amigo beba para mostrar que homem. Nessa
situao Pedro pode ter quatro reaes: a) beber e se convencer de que os
pais esto errados, aceitando que consumir bebida alcolica legal
(concordncia e aceitao); b) pode ceder para ser aceito, consumir a bebida,
mas ficar extremamente arrependido, pois continua acreditando que seus pais
esto certos (concordncia sem aceitao); c) mesmo com muita vontade de
consumir a bebida e acreditar que seus amigos esto certos, Pedro no tem
coragem de beber, afinal seus pais podem descobrir (aceitao sem
concordncia); d) Pedro pode no aceitar a bebida e permanecer convencido
de que os pais esto certos e ele concorda que consumir bebida alcolica
errado (ausncia de aceitao e concordncia).

Veja que o processo de socializao acontece toda vez que entramos em um

novo grupo, portanto isso acontece durante toda a vida de uma pessoa. Mas, o
que um grupo?

H consenso na literatura de que um grupo nada mais do que um conjunto de

indivduos, em interao, que atuam de forma interdependente, que se renem
visando obteno de um determinado objetivo. Assim, podemos dizer que um
grupo mais do que um aglomerado de pessoas, para que um conjunto de
pessoas possa ser chamado de grupo importante levar em conta esses
quatro critrios:

11

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

 Conjunto de pessoas

Em interao

Interdependentes

Objetivo comum

Os grupos podem ser classificados em Grupo Formal ou Grupo Informal:

Grupo Informal: tambm conhecido como grupo primrio, aquele que, alm
de satisfazer os critrios de grupo, caracteriza-se pela existncia de laos
afetivos ntimos e pessoais unindo seus membros. Em geral um grupo
pequeno, com comportamento interpessoal informal. Os principais exemplos
so a famlia e os amigos. Esses grupos podem surgir dentro das
organizaes, sero as alianas que no so estruturadas formalmente nem
determinadas pela organizao. So formaes naturais dentro do ambiente de
trabalho, que surgem em resposta necessidade de contato social. Dentro do
grupo informal podemos ter os grupos de interesse (quando as pessoas se
renem espontaneamente para atingir interesses comuns) ou os grupos de
amizade (formados por pessoas que possuem caractersticas em comum,
compondo uma aliana social que pode extrapolar o ambiente organizacional).

Grupo Formal: tambm conhecido como grupo secundrio, no qual as

relaes so formais e impessoais, o grupo no um fim em si mesmo, mas
um meio para que seus componentes atinjam fins externos. Podemos ter
colegas de uma sala de aula ou colegas de trabalho como os principais
exemplos. No contexto organizacional so aqueles grupos definidos pela
estrutura da organizao, com atribuies de trabalho e tarefas. Nestes grupos
o comportamento das pessoas estipulado e dirigido em funo das metas
organizacionais. Dentro dos grupos formais podemos ter os grupos de
comando (determinado pelo organograma da organizao, composto por
pessoas que se reportam diretamente a um executivo) e o grupo de tarefa

12

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

(tambm determinado pela organizao, formado por pessoas que se renem
para executar uma determinada tarefa, que podem ultrapassar as relaes de
comando).

Para melhor compreender o funcionamento de um grupo e a influncia dos

grupos no comportamento das pessoas, importante saber que cada indivduo
assume uma posio, um status e um papel que so diferentes em cada um
dos grupos que ela faz parte. A posio um conjunto de direitos e deveres do
indivduo no grupo. Vejamos um exemplo: se Paulo pai, ele possui
determinados direitos e deveres no seu grupo familiar, j seu filho possui outro
conjunto. Se Paulo possui um cargo de chefia no grupo de trabalho, possui
outro conjunto de direitos e deveres, os quais sero diferentes daqueles
apresentados pelos seus subordinados.

O status est articulado com a posio ocupada pelo sujeito, porm se refere
ao valor diferencial de cada posio dentro de um grupo. Por exemplo: de
forma geral, no grupo familiar, ser pai tem mais status do que ser filho, pois o
pai que trabalha, ganha dinheiro e possui bens. J no grupo de trabalho, ser
chefe tem mais status do que ser subordinado, pois o chefe ganha mais, pode
tomar decises e acaba possuindo mais regalias.

O papel pode ser entendido como o comportamento socialmente esperado da

pessoa que ocupa determinada posio com determinado status. Ocupamos
diversos papis na nossa vida e em cada um dos contextos esperado que
tenhamos determinadas reaes. Vamos voltar ao exemplo do Paulo: Paulo ,
ao mesmo tempo, pai, filho, irmo, marido, chefe, empregado, amigo e etc.
Quando Paulo est no papel de pai, a sociedade e as pessoas com as quais
ele se relaciona esperam que ele tenha um comportamento tpico de pai, que
ser diferente daquele comportamento que ele deve expressar quando est no
papel de filho e assim sucessivamente.

E porque as pessoas se renem em grupos? O que faz com que ao longo da

vida um sujeito sempre busque formas de agrupamento humano? Em geral, a

13

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

busca por fazer parte de um grupo responde s seguintes necessidades:

Segurana: reunindo em grupos as pessoas podem reduzir a

insegurana de estar sozinho, elas se sentem mais fortes, tm menos
dvidas e se tornam mais resistentes s ameaas.

Status: a incluso em um grupo considerado importante pelos outros

proporciona reconhecimento e status para seus membros.

Autoestima: os grupos podem dar a seus membros uma sensao de

valor prprio, ou seja, alm de demonstrar status para os outros, a
filiao a um grupo tambm faz com que seus membros se sintam
valorizados por si mesmos.

Associao: os grupos podem satisfazer necessidades sociais, as

pessoas apreciam a constante interao com outros indivduos. Para
muitas pessoas, as interaes no ambiente de trabalho representam a
principal fonte de satisfao de suas necessidades de associao.

Poder: as coisas que no podem ser obtidas individualmente,

geralmente, tornam-se possveis atravs da ao grupal, pois existe
poder no agrupamento.

Alcance de metas: h ocasies em que preciso mais de uma pessoa

para realizar uma determinada tarefa, h necessidade de diferentes
talentos, conhecimentos ou poderes para que uma meta seja atingida.

J discutimos que um grupo no um simples agrupamento de pessoas, no

so multides desorganizadas. Para que um grupo tenha um funcionamento
adequado existe uma estrutura que modela o comportamento de seus
membros e permite a explicao e previso desses comportamentos. Com isso
podemos dizer que ao conhecer a estrutura de um grupo fcil explicar e
prever a forma como seus membros iro reagir frente a determinadas
situaes. Segundo Robbins (2005) essa estrutura composta pelos seguintes

14

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

elementos:

Papis: o conceito de papel no mbito dos grupos j foi visto nesse

encontro. Os papis so aqueles padres comportamentais socialmente
esperados, de acordo com a posio ocupada pelo indivduo no grupo.
Assim, cada membro do grupo desempenha um papel diferente que nos
faz compreender sobre o funcionamento e prever reaes.

Status: esse conceito tambm j foi discutido, se refere posio social

definida pelas pessoas a um grupo ou a membros de um grupo. O status
determina a forma como as pessoas que ocupam determinadas
posies iro se comportar e explicam a forma como determinado grupo
se posiciona frente aos demais.

Normas: as normas so padres de comportamento aceitveis que so

compartilhados por todos os membros do grupo, aqueles aprendidos no
processo de socializao. As normas dizem aos membros do grupo o
que eles devem ou no fazer em determinadas circunstncias.

Coeso: A coeso o grau em que os membros so atrados entre si e

motivados a permanecer em um grupo. De maneira geral, quanto mais
coeso um grupo for, maior ser a sua capacidade produtiva, portanto
podemos dizer que a coeso o principal fator ligado harmonia do
grupo.

Ao participar de grupos e passar pelo processo de socializao, os indivduos

formam a sua identidade e passam a estar imersos em uma cultura. Por
identidade entende-se a forma e os elementos que possibilitam uma
compreenso sobre o que os indivduos so e sobre o que significativo para
eles (...) Assim, a identidade diz ao mesmo tempo sobre o que o indivduo e
sobre o que ele no (PAIXO, 2012, p. 153). Por sua vez, a cultura se refere
a um sistema de smbolos e significados, compartilhados por membros de uma

15

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

sociedade, que torna possvel a vida em comum, compreende tanto aspectos
materiais (objetos, smbolos, tecnologia), quanto aspectos imateriais, como
crenas, hbitos, ideias e valores.

Agora a sua vez, faa uma anlise do filme a partir dos conceitos aqui
trabalhados.

Na Prtica

O Caso Utiyama

A empresa multinacional japonesa Utiyama nomeou Douglas para trabalhar na

filial brasileira. Sua funo principal era tornar a cultura organizacional da filial
brasileira idntica da matriz, mantendo o clima organizacional favorvel.
Assim que Douglas chegou ao Brasil sofreu um forte impacto pelas diferenas
na forma como os brasileiros realizavam suas atividades e se relacionavam no
ambiente de trabalho.

A implantao da cultura da matriz japonesa na filial brasileira sofreu muitas

resistncias, pois era totalmente diferente da cultura nacional. Os funcionrios
demonstravam profunda insatisfao com as mudanas e demonstravam-se
impotentes, pois no sabiam a quem se reportar sobre as mudanas
organizacionais.

Fonte: SOUZA (2014, p. 157)

Analise o caso apresentado, articulando com os conceitos trabalhados nessa

aula. Quais elementos podem explicar ou justificar o caso? O que os gestores
deveriam ter levado em considerao? Proponha um plano de ao para
resolver a situao.

16

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

Sntese

Nesse encontro vimos que O Renascimento, o Iluminismo, as Revolues

Francesa e Industrial favoreceram o cenrio para o surgimento da Sociologia. A
condio fundamental para o surgimento dessa nova cincia foi o uso da
cincia para explicar a realidade, assim o objetivo dessa cincia, em linhas
gerais, passa a ser compreender e explicar a sociedade. Para isso, os autores
que mais se destacaram foram: Comte, Durkheim, Weber e Marx.

Em um segundo momento discutimos conceitos fundamentais para dar

continuidade aos estudos dessa disciplina, que foram os conceitos de interao
social, socializao e grupo. Com isso estamos aptos a continuar. Nos
prximos encontros iremos aprofundar esses contedos, buscando uma melhor
compreenso de como a sociologia explica a sociedade.

At breve!

Referncias

ARAJO, Silvia Maria; BRIDI, Maria Aparecida; MOTIM, Benilde Lenzi.

Sociologia: um olhar crtico. So Paulo: Contexto, 2009.

BRAGUIROLLI, E.M.; BISI, G.P.; RIZZON, L.A.; NICOLETTO, U. Psicologia

Geral. Porto Alegre: Vozes, 1990.

COSTA, Cristina. Sociologia introduo cincia da sociedade. So

Paulo: Moderna, 2010.

KRECH, David; CRUTCHFIELD, Richard; BALLACHEY, Egerton. O Indivduo

na Sociedade: um manual de psicologia social. So Paulo: Pioneira: 1975.

17

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Sociologia Geral. So
Paulo: Atlas, 1999.

NOVA, Sebastio Vila. Introduo Sociologia. So Paulo: Atlas, 2011.

PAIXO, Alessandro Eziquiel. Sociologia Geral. Curitiba: Intersaberes, 2012.

ROBBINS, S.P. Comportamento Organizacional. So Paulo: Pearson

Prentice Hall, 2005.

SABOYA, Maria Clara Lopes. O Enigma de Kaspar Hauser (1812-1833): uma

abordagem psicossocial. Psicologia USP, So Paulo, v. 12, n. 2, 2001.
(http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-
65642001000200007&script=sci_arttext)

SACHETE, Andreia dos Santos; BRISOLARA, Valria Silveira. Anlise

Vigoskyana do Filme O Enigma de Kaspar Hauser. Signo. Santa Cruz do Sul,
v. 38, n. 65, jul/dez 2013, p. 114-124.
(http://online.unisc.br/seer/index.php/signo/article/viewFile/4180/3212)

SOUZA, C.P.S. Cultura e Clima Organizacional compreendendo a

essncia das organizaes. Curitiba: Intersaberes, 2014.

WALCKOFK, Simone Dalla Barba; LIRA, Sandra Pereira. A Constituio do

Ser Poltico: uma anlise do filme O Enigma de Kaspar Hauser. Revista
Contraponto. v. 3, n. 1, jan/abr 2013, p. 6-14.
(http://www6.univali.br/seer/index.php/rc/article/view/2173/2461)

WEBER, Max. Economia e Sociedade fundamentos da sociologia

compreensiva. v.01. So Paulo: Editora UnB, 2004.

18

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico

 19

CCDD Centro de Criao e Desenvolvimento Dialgico