ESTUDIO DE LOCALIZACIN PARA LA APERTURA DE LOCAL COMERCIAL

PARA LA EMPRESA ARTESANAS VC EN LA CIUDAD DE CARTAGENA.

Augusto Carlos Berrio Buelvas

Luis ngel Olivera Anillo

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Cartagena de Indias D. T. y C.

2016

1
ESTUDIO DE LOCALIZACIN PARA LA APERTURA DE LOCAL COMERCIAL
PARA LA EMPRESA ARTESANAS VC EN LA CIUDAD DE CARTAGENA.

Autores: Augusto Carlos Berrio Buelvas

Luis ngel Olivera Anillo

ANTEPROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TTULO DE ADMINISTRADOR

DE EMPRESAS

Director:

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Cartagena de Indias D. T. y C.

2016

2
 TABLA DE CONTENIDO

Pg.

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION .................................................................. 8

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................ 8

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN .............................. 9

2. OBJETIVOS ................................................................................................... 10

2.1 OBJETIVO GENERAL................................................................................. 10

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS......................................................................... 10

3. JUSTIFICACION ............................................................................................ 11

4. MARCO REFERENCIAL ................................................................................ 12

4.1 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS .......................................................... 12

4.2 MARCO TERICO ...................................................................................... 14
4.2.1 Decisin de localizacin ......................................................................... 14
4.2.1.1 Causas y tipos de decisiones de localizacin ..................................... 17
4.2.2 Factores de localizacin ........................................................................ 18
4.2.2.1 Macro-localizacin .............................................................................. 20
4.2.2.2 Micro-localizacin ............................................................................... 21
4.2.3 Procedimiento para la toma de decisiones de localizacin .................... 21
4.2.3.1 Mtodo de evaluacin de factores o factores ponderados .................. 23
4.3 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................... 25

5. DISEO METODOLGICO ........................................................................... 27

5.1 TIPO DE INVESTIGACIN........................................................................... 27

5.2 POBLACIN................................................................................................. 28

3
 5.3 RECOLECCIN DE INFORMACIN ........................................................... 28
5.3.1 Instrumento de recoleccin de informacin ........................................... 29
5.4 SISTEMA DE VARIABLES ........................................................................... 29

6. ADMINISTRACION DEL ANTEPROYECTO ................................................. 33

6.1 RECURSOS ................................................................................................. 33

6.2 PRESUPUESTO .......................................................................................... 33
6.3 CRONOGRAMA ........................................................................................... 34

7. BIBLIOGRAFIA .............................................................................................. 35

ANEXOS ................................................................................................................ 37

4
 LISTA DE TABLAS

Pg.

Tabla 1. Factores de localizacin clasificados en factores pas, regin y sitio (ampliacin).

....................................................................................................................................... 19
Tabla 2. Operacionalizacin de variables ....................................................................... 30
Tabla 3. Presupuesto del proyecto ................................................................................. 34
Tabla 4. Cronograma de actividades del proyecto ......................................................... 34

5
 LISTA DE FIGURAS

Pg.

Figura 1. Decisin de localizacin segn la naturaleza de los negocios. ....................... 16

Figura 2. Factores de localizacin clasificados en factores pas, regin y sitio. ............. 19

6
LISTA DE ANEXOS

Pg.

7
 1. PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La decisin de localizacin es una decisin de tipo estratgico clave para las

organizaciones pues es de largo plazo e implica una inversin de capital importante.
Adems, la localizacin hace parte de la mezcla de marketing (4P) como la variable plaza,
y es de importancia para dicha mezcla pues la ptima decisin de localizacin garantizara
la proximidad con los clientes (reales y potenciales). La decisin de localizacin se toma
para la apertura de un proyecto nuevo, la ampliacin de plantas y/o la creacin de una
nueva sucursal, para cualquiera de los casos, se debe evaluar diferentes alternativas de
localizacin a travs de un anlisis de factores, tanto de macro-localizacin como de
micro-localizacin, que definirn las caractersticas y ventajas comparativas de cada una
de las alternativas de localizacin y poder lograr llegar a la localizacin ptima.

La macro-localizacin corresponde a la seleccin del pas, regin y ciudad donde se

ubicara el proyecto, dentro de los factores de macro-localizacin que se deben tener en
cuenta esta: el mercado de consumo, las fuentes de abastecimiento, la disponibilidad de
mano de obra, la infraestructura pblica, entre otros. La micro-localizacin es la seleccin
de la mejor alternativa de instalacin dentro de la ciudad o regin elegida, algunos de los
factores determinantes de la micro-localizacin son: las vas de acceso y medios de
transporte, los servicios pblicos, el costo del terreno, el tipo de edificios.

La empresa Artesanas VC, lleva una trayectoria dentro del mercado de artesanas y
suvenires de la ciudad de Cartagena, como proveedora y distribuidora de estatuillas,
pulseras, collares, llaveros, textiles y dems productos alusivos a la ciudad de Cartagena
como destino turstico. Dentro de sus planes estratgicos esta la apertura de un local
comercial pues busca ampliar su negocio no solo a la distribucin sino que quiere llegar
al consumidor final, adems, se est llevando a cabo la inclusin de nuevas lneas de

8
productos, diferenciados e innovadores dentro de su portafolio. Por esta razn, la
empresa Artesanas VC requiere un estudio de localizacin que ayude a determinar cul
es la localizacin ptima para la apertura de un local comercial para la empresa
Artesanas VC en la ciudad de Cartagena a travs de la evaluacin de las condiciones
de localizacin que brinda la ciudad y los sectores de Bocagrande y el Centro Histrico
de la cuidad, como alternativas de localizacin consideradas por la empresa.

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

Cul es la localizacin ptima para la apertura de un local comercial para la empresa

Artesanas VC en la ciudad de Cartagena?

9
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar la localizacin ptima para la apertura de un local comercial para la empresa

Artesanas VC en la ciudad de Cartagena.

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Describir las condiciones de macro-localizacin de la ciudad de Cartagena.

Describir las condiciones de micro-localizacin del sector turstico de Bocagrande

y el Centro Histrico de la ciudad, como alternativas de localizacin.

Evaluar las alternativas de localizacin sector turstico de Bocagrande y el Centro

Histrico de la ciudad.

10
 3. JUSTIFICACION

Esta investigacin ayudara a la empresa Artesanas VC a tomar la decisin de

localizacin, una decisin de tipo estratgica muy importante y fundamental para el xito
de una organizacin, a travs de un estudio tcnico que describir las condiciones de
localizacin de la ciudad y de los dos sectores tursticas ms importantes, el Centro
Histrico y el sector turstico de Bocagrande; para determinar cul de estas dos
alternativas presenta una ventaja comparativa para la apertura de un nuevo local
comercial que permita la puesta en marcha de los planes estratgicos de la empresa que
busca la expansin de su negocio hacia el consumidor final de artesanas en la ciudad
de Cartagena.

Para la Universidad de Cartagena y el programa de Administracin de Empresas, el

proyecto permite estrechar las relaciones entre la academia y el sector productivo,
colocando herramientas tcnicas al servicio de los empresarios para el crecimiento de
sus organizaciones. Con esto se cumple la funcin de extensin consignada en la misin
de la universidad y del programa, adems, permite que la academia responda a la
realidad empresarial de la ciudad a travs de proyectos de colaboracin como este.

Para nosotros los estudiantes, esta investigacin se realiza como proyecto para optar al
ttulo profesional y permite colocar en prctica los conocimientos adquiridos dentro del
desarrollo acadmico en funcin del mejoramiento y la expansin de una empresa de la
ciudad a travs de la realizacin de un estudio tcnico que nos permitir la evaluacin de
factores de localizacin para conocer la ubicacin ptima para el nuevo local comercial
de la empresa Artesanas VC.

11
 4. MARCO REFERENCIAL

4.1 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS

Martnez Morn, Mara del Carmen & Pedraza Armeta, Vanessa. Aplicacin de mtodos
de localizacin para un restaurante-bar temtico en la isla de Tenerife. Tesis profesional
de Administracin de Hoteles y Restaurantes. Puebla, Mxico. Universidad de las
Amricas Puebla. Escuela de Negocios. 2004. 66 paginas. Disponible en:

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/martinez_m_md/portada.html

Chvez Ordua, Miguel ngel. Estudio de localizacin para una empresa fabricante de
herramientas. Tesis profesional de Ingeniera Industrial. Ciudad de Mxico, Mxico.
Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Facultad de Ingeniera. 2010. 84 paginas.
Disponible en:

http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/1398/Tesis.
pdf?sequence=1

Stifano Taglaferro, Elizabeth Karina. Factores que influyen en la decisin de localizacin

de las empresas en el municipio Iribarren de la ciudad de Barquisimeto. Trabajo de
ascenso presentado para optar a la categora de Agregado en el escalafn del personal
docente y de investigacin. Barquisimeto, Venezuela. Universidad Centroccidental
Lisandro Alvarado. Decanato de Administracin y Contadura. 2008. 85 paginas.
Disponible en:

http://bibadm.ucla.edu.ve/edocs_baducla/tesis/T140.pdf

12
Cardozo Ortiz, Diego Armando. Localizacin y distribucin de planta de la empresa
Pretecor Ltda. Tesis profesional de Ingeniera Industrial. Bucaramanga, Colombia.
Universidad Industrial de Santander. Facultad de Ciencias Fsico-Mecnicas. 2006. 208
paginas. Disponible en:

http://repositorio.uis.edu.co/jspui/bitstream/123456789/4771/2/121069.pdf

13
4.2 MARCO TERICO

4.2.1 Decisin de localizacin

La localizacin de una instalacin es el proceso de elegir un lugar geogrfico entre varios

para realizar las operaciones de una empresa. Los gerentes de organizaciones tienen
que sopesar muchos factores cuando evalan la conveniencia de un sitio en particular1
Dentro de esta definicin, los autores Carro & Gonzlez resaltan los elementos que hacen
parte de una decisin de localizacin, estos son: Primero, la organizacin que se va tomar
la decisin de emplazamiento, pues se tiene que elegir una ubicacin que responda a las
caractersticas, objetivos y estrategias de la empresa. Segundo, las diferentes
alternativas de localizacin, al momento de tomar la decisin de localizacin se tienen
que contemplar varios lugares geogrficos, para poder hacer una anlisis completo y
comparativo, y por ltimo, estn los factores de localizacin, que son un conjunto de
variables que se tiene que analizar para poder tomar una decisin de localizacin optima
y global, entre ellos tenemos: los costos, los tiempos de respuesta, la cercana con
clientes o lugares de abastecimiento, la infraestructura, los riesgos polticos.

Las decisiones de localizacin son decisiones de tipo estratgico, son infrecuente y de

gran impacto. Garcia-Sabater indica que las decisiones de localizacin forman parte del
proceso de formulacin estratgica de la empresa. Una buena seleccin puede contribuir
a la realizacin de los objetivos empresariales, mientras que una localizacin desacertada
puede conllevar un desempeo inadecuado de las operaciones2, es decir, que estas
decisiones llevan consigo un proceso de anlisis complejo y son tomadas por la alta

1Carro Paz, Roberto & Gonzlez Gmez, Daniel. Captulo 13: Localizacin de Instalaciones. En:
Administracin de las Operaciones Parte I. Argentina. Portal de promocin y difusin pblica del
conocimiento acadmico y cientfico. Universidad Nacional de Mar de Plata. Faculta de Ciencias
Econmicas y Sociales. 2012. Pg. 3. Disponible en
<http://nulan.mdp.edu.ar/1619/1/14_localizacion_instalaciones.pdf
2 Garca-Sabater, Jos. Tema 5: Localizacin de instalaciones: Diseo de sistemas productivos y logsticos.

Espaa. Universidad Politcnica de Valencia. Departamento de Organizacin de Empresas. 2005. Pg. 3.

Disponible en
<http://personales.upv.es/jpgarcia/LinkedDocuments/5%20Localizaciion%20instalaciones.pdf

14
gerencia. Estas decisiones por su carcter estratgico son de largo plazo, es decir, que
son infrecuentes por lo que los directivos no estn habituados a tomar este tipo de
decisiones, es por ellos que se valen de procedimientos y mtodos para dar con la mejor
alternativa. Por ltimo, estas decisiones son de gran impacto sobre la organizacin
porque afectan en gran medida los costos fijos y variables, adems de su impacto
importante en el riesgo y la utilidad de la compaa3

Las decisiones de localizacin son de gran importancia para una organizacin por dos
razones principales: en primer lugar, las decisiones de localizacin de instalaciones
entraan una inmovilizacin considerable de recursos financieros a largo plazo y en
segundo lugar, son decisiones que afectan la capacidad competitiva de la empresa4. La
primera razn denota que una decisin de localizacin trae consigo una inversin
importante de capital, pues las instalaciones, ya sean manufactureras o de servicios, son
generalmente costosas, esta inversin es de largo plazo por lo que es difcil de recuperar,
por lo que una mala decisin de emplazamiento puede traer consigo perjuicios
econmicos acompaado de prdida de tiempo y esfuerzo empleado. La segunda razn
indica que una buena ubicacin debe favorecer el desarrollo de las operaciones de la
empresa, esta ubicacin afecta todas las reas de la organizacin y se dice que la
decisin de localizacin afecta la capacidad competitiva de la empresa porque a esta est
interrelacionada con otras decisiones.

Los autores Heizer & Render dicen que la decisin de localizacin a menudo depende
del tipo de negocio. Para las decisiones de localizacin industrial, la estrategia usual es
minimizar los costos, aunque la innovacin y creatividad tambin pueden ser crticas.
Para las organizaciones de servicios profesionales, la estrategia se enfoca en maximizar
el ingreso. Sin embargo, la estrategia de localizacin de almacenes puede ser guiada por
una combinacin de costos y rapidez de entrega5 Adicionalmente, se dice que para las
empresas comerciales, la decisin de la ubicaciones est estrechamente relacionada

3 Heizer, Jay & Render, Barry. Principios de administracin de operaciones. Sptima edicin. Mxico.
Pearson Educacin. 2009. Pg. 318.
4 Garca-Sabater, Jos. Op. cit., Pg.4.
5 Heizer, Jay & Render, Op. cit., Pg 318.

15
con la decisin de seleccin de mercados6. Las diferencias entre las decisiones de
localizacin segn la naturaleza de los negocios se puede observar en la Figura 1 a
continuacin.

Figura 1. Decisin de localizacin segn la naturaleza de los negocios.

Fuente: Heizer, Jay & Render, Barry. Principios de administracin de operaciones.

Sptima edicin. Mxico. Pearson Educacin. 2009. 752 paginas.

6Chase, Richard. Jacobs, F. Robert & Aquilano, Nicholas. Administracin de operaciones: Produccin y
cadena de suministros. Duodcima edicin. Mxico. Editorial Mc Graw-Hill. 2009. Pg. 394.

16
 4.2.1.1 Causas y tipos de decisiones de localizacin

Existen diferentes situaciones empresariales que generan la toma de una decisin de

localizacin, es importante identificar a cul de estas problemticas responde nuestra
decisin de localizacin para priorizar algunos factores (variables) sobre otras y poder
llegar a la ubicacin ptima. A continuacin se mencionan algunas de las situaciones que
causan una decisin de localizacin:

Un mercado en expansin
La introduccin de nuevos productos o servicios
Una contraccin de la demanda
El agotamiento de las fuentes de abastecimiento de materia prima
La obsolescencia de la planta
La presin de la competencia
Cambio en otros recursos como mano de obra
Las fusiones y adquisidores entre empresas7

Ahora ya mencionadas algunas causas comunes para tomar una decisin de

emplazamiento, veamos la clasificacin existente para estas decisiones:

Localizacin de una sola instalacin: Este tipo de decisin responde a la ubicacin

de una sola instalacin para la compaa, es decir, que la organizacin no presenta
ms instalaciones o que esta nueva instalacin no tiene interaccin con las dems
plantas o dependencias de la compaa.
Localizacin de mltiples fbricas y depsitos: Este tipo de decisin es ms
compleja pues se tiene que tener en cuenta una red de instalaciones de la
organizacin, se busca minimizar los gastos de distribucin y optimizar el sistema
de coordinacin.

7 Carro Paz, Roberto & Gonzlez Gmez, Daniel. Op. cit., Pg. 4.

17
 Localizacin de comercios competitivos al por menor: En este tipo de decisiones
se tiene que tener en cuenta la cercana con los clientes y la ubicacin de la
competencia para obtener una ubicacin que permita maximizar los ingresos.
Localizacin de servicios de emergencias: Este es el caso para la localizacin de
hospitales, estaciones de policas o bomberos; el criterio de decisin para este tipo
de localizaciones es el tiempo de respuesta.

4.2.2 Factores de localizacin

Como se defini con anterioridad los factores de localizacin son variables que se tiene
que analizar para poder tomar una decisin de localizacin optima y global; existen gran
cantidad de factores y cada empresa seleccionara los que cree de mayor importancia
segn las caractersticas de la misma y la naturaleza de la decisin de localizacin que
se est tomando. Los factores de localizacin son de importancia dentro de la decisin
de emplazamiento pues permiten darle un enfoque objetivo al proceso de localizacin
que se est llevando a cabo. Existen dos clasificaciones para los factores de localizacin,
la primera, segn la secuencia que se considera se debe tomar para tomar una decisin
de localizacin, algunos autores utilizan la secuencia de: decisin de pas, decisin de
regin y comunidad/localidad y decisin de sitio; y clasifican los factores de localizacin
de la misma manera (como lo observamos en la Figura 2 y se ampla en la Tabla 1). La
segunda clasificacin distribuye los factores en: Factores de macro-localizacin y factores
de micro-localizacin, y es til pues simplifica la forma como se realiza el anlisis de los
mismos para tomar una decisin de localizacin.

18
Figura 2. Factores de localizacin clasificados en factores pas, regin y sitio.

Fuente: Heizer, Jay & Render, Barry. Principios de administracin de operaciones.

Sptima edicin. Mxico. Pearson Educacin. 2009. 752 paginas.

Tabla 1. Factores de localizacin clasificados en factores pas, regin y sitio (ampliacin).

Decisin de
Decisin Nacional Decisin Regional Decisin de Sitio
Localidad
1. Estabilidad del 1. Concentracin y 1. Concentracin y 1. Concentracin y
gobierno, de la tendencias de tendencias de tendencias de
economa y del clientes clientes clientes
sistema poltico 2. Disponibilidad y 2. Preferencia de la 2. Costos de locales
2. Disponibilidad y costos de la mano gerencia 3. Tamao de locales
costos de la mano de de obra 3. Servicios e 4. Proximidad a los
obra 3. Grado de impuestos de la sistemas de
3. Cuotas, de sindicalizacin localidad transporte
exportacin e 4. Costos de la 4. Actitudes de la 5. Disponibilidad de
importacin y construccin y de localidad hacia la los servicios
aranceles los terrenos nueva ubicacin de pblicos
4. Tasas de cambio de 5. Suministros y costo instalaciones 6. Restricciones de
divisas de los servicios 5. Disponibilidad y uso de suelo
5. Sistema de transporte pblicos costo de la mano 7. Proximidad a
6. Suministro de energa 6. Disponibilidad del de obra industrias o
7. Sistemas de sistema de 6. Disponibilidad y servicios
telecomunicaciones transporte costo de locales relacionados
8. Impacto ambiental

19
 8. Disponibilidad y costo 7. Disponibilidad y 7. Costos de 9. Disponibilidad de
de materiales y costos de construccin materiales y
suministros materiales y 8. Disponibilidad del suministros y sus
9. Clima suministros sistema de costos.
10. Inventivos y 8. Clima transporte
restricciones 9. Incentivos 9. Disponibilidad y
gubernamentales gubernamentales costos de
11. Peculiaridades 10. Reglamentacin materiales y
culturales y ambiental suministros
econmicas 10. Servicios
12. Reglamentacin bancarios
sobre las operaciones 11. Reglamentacin e
impactos
ambientales
12. Incentivos
gubernamentales
Fuente: Chanse, Richard. Aquilano, Nicholas & Jacobs, Robert. Administracin de la
produccin y operaciones. Mxico. Mc Graw- Hill Editorial. 2000. Citado por: Stifano
Taglaferro, Elizabeth Karina. Factores que influyen en la decisin de localizacin de
las empresas en el municipio Iribarren de la ciudad de Barquisimeto. Trabajo de
ascenso presentado para optar a la categora de Agregado en el escalafn del personal
docente y de investigacin. Barquisimeto, Venezuela. Universidad Centroccidental
Lisandro Alvarado. Decanato de Administracin y Contadura. 2008. 85 paginas.
Disponible en <http://bibadm.ucla.edu.ve/edocs_baducla/tesis/T140.pdf

4.2.2.1 Macro-localizacin

La macro-localizacin rene los factores antemencionados de: decisin de pas, decisin

de regin y comunidad/localidad, es decir, que en esta etapa se selecciona la ciudad
donde se ubicara la empresa. La macro-localizacin permite delimitar la decisin de
emplazamiento a un territorio que cumple las condiciones requeridas por la organizacin
y dentro de este territorio, que por lo general es una ciudad o municipio, establecer unas
alternativas posibles de localizacin.

Dentro de los principales factores que se tienen en cuenta para tomar la decisin de
macro-localizacin tenemos:

Localizacin del mercado de consumo

Disponibilidad y costos de materia prima y suministros (cercana con los
proveedores)

20
 Disponibilidad de mano de obra
Infraestructura publica
Disposiciones legales y riesgo poltico
Condiciones climticas
Condiciones econmicas y culturales

4.2.2.2 Micro-localizacin

La micro-localizacin corresponde a los factores clasificados como factores de decisin

de sitio. El anlisis de los factores de micro-localizacin permitir elegir entre las
alternativas de emplazamientos posibles y permite decidir la localizacin final de la
empresa. A continuacin se mencionan algunos de los factores que ms se analizan
dentro de esta clasificacin:

Cercana con los clientes

Las caractersticas y costos de los locales
Proximidad con los medios de transporte
La disponibilidad y costo de los servicios pblicos
Restricciones de zonificacin

4.2.3 Procedimiento para la toma de decisiones de localizacin

Por la complejidad y el gran impacto que representa una decisin de localizacin, adems
de su carcter infrecuente, la toma de una decisin de localizacin requiere un anlisis
completo donde se tengan en cuenta las caractersticas de la empresa y los factores de
localizacin. Este anlisis se conoce que estudio de localizacin y se ha establecido un
procedimiento general para llevar a cabo dicho estudio y lograr tomar una decisin de
localizacin acertada.

21
Para la realizacin de un estudio de localizacin se tiene que tener en cuenta tres
aspectos importantes que facilitaran la correcta puesta en marcha del mismo, estos son:
Primero, que se haya identificado con claridad qu situacin empresarial est causando
la necesidad de tomar una decisin de localizacin y que tipo de decisin se va a tomar,
esto para conocer la naturaleza de la decisin de emplazamiento. Segundo, es la
formacin de un equipo multifuncional liderado por la alta gerencia, conformado por
representantes de todas las reas de la empresa afectadas por la decisin de localizacin
para tomar llegar una ubicacin que responda a las necesidades globales de la
organizacin. Y por ltimo, un estudio de localizacin requiere una gran cantidad de
informacin, tanto interna como externa, es por ello que es necesario que la empresa
cuente con buenos sistemas de informacin y que acuda a fuentes secundarias externas
como publicaciones especializadas, agencias gubernamentales, cmaras de comercio,
entidades financieras, consultores, agentes de transporte, etc.8

El estudio de localizacin est compuesto por cuatro fases, que permiten llevar el anlisis
de forma ordenada, estas fases son:

a. Anlisis preliminar: En este punto se establecen los requerimientos de localizacin

de cada una de las reas de la empresa, adems de analizar los objetivos y
estrategias de la misma para tomar una decisin de localizacin acorde a los
lineamientos estratgicos de la organizacin. En este punto tambin se hace la
seleccin de los factores de localizacin que se tendrn en cuenta para tomar la
decisin, y se establecer cules son los criterios dominantes y los criterios
secundarios.
b. Bsqueda de alternativas de localizacin: Se preseleccionan unas alternativas de
localizacin para la realizacin del anlisis a profundidad, descartando aquellas
que no cumplan con los requisitos mnimos teniendo en cuenta los factores
dominantes.
c. Evaluacin de las alternativas de localizacin: En punto, se obtiene toda la
informacin sobre las alternativas de localizacin seleccionadas y se utiliza un

8 Garca-Sabater, Jos. Op. cit., Pg 8.

22
 mtodo de evaluacin de alternativas de localizacin que est acorde con las
caractersticas de la decisin de emplazamiento que se est tomando. Entre los
mtodos tenemos: Mtodo de calificacin por factores, mtodo de punto de
equilibrio de la localizacin, mtodo de centro de gravedad, modelo de transporte.
d. Seleccin de la localizacin: En este punto se observan los resultados obtenidos
a travs del mtodo de evaluacin y se selecciona la mejor de las alternativas o
en alguno de los casos se seleccionan dos alternativas aceptables y se utilizan
criterios adicionales por parte del equipo decisorio para determinar la localizacin
definitiva.

4.2.3.1 Mtodo de evaluacin de factores o factores ponderados

El mtodo de factores ponderados es un procedimiento de seis pasos para asignar

puntajes en la evaluacin de sitios alternativos con base en diferentes factores9, es decir,
que en este mtodo se realiza una asignacin de valores cuantitativos a cada de uno de
los factores elegidos para cada una de las alternativas de localizacin seleccionadas.
Este mtodo es comparativo y es quizs la tcnica de ubicacin general que se utiliza
con mayor frecuencia porque ofrece un mecanismo para combinar diversos factores en
un formato fcil de entender10. Los seis pasos que componen en procedimiento son:

1. Desarrollar una lista de los factores relevantes denominados factores crticos de xito.
2. Asignar un peso a cada factor que refleje su importancia en cuanto a los objetivos de la
compaa.
3. Desarrollar una escala para cada factor (por ejemplo, de 1 a 10 o de 1 a 100 puntos).

9 Chvez Ordua, Miguel ngel. Estudio de localizacin para una empresa fabricante de herramientas.
Tesis profesional de Ingeniera Industrial. Ciudad de Mxico, Mxico. Universidad Nacional Autnoma de
Mxico. Facultad de Ingeniera. 2010. Pg. 24. Disponible en
<http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/1398/Tesis.pdf?sequence=1

10 Chase, Richard. Jacobs, F. Robert & Aquilano, Nicholas. Op. cit., Pg. 389.

23
 4. Hacer que la administracin califique cada factor para cada localizacin, usando la escala
del paso 3.
5. Multiplicar la calificacin por los pesos de cada factor y sumar los puntos para cada
localizacin.
6. Hacer una recomendacin basada en la ubicacin de mayor puntaje, considerando
tambin los resultados de los enfoques cuantitativos.11

11 Heizer, Jay & Render, Op. cit., Pg 323.

24
4.3 MARCO CONCEPTUAL

Alternativas de localizacin: Lugares geogrficos que son considerados por la

organizacin como una ubicacin posible para las instalaciones y que cumplen con unas
condiciones mnimas requeridas.

Decisin de localizacin: El proceso de elegir un lugar geogrfico entre varios para

realizar las operaciones de una empresa. Los gerentes de organizaciones tienen que
sopesar muchos factores cuando evalan la conveniencia de un sitio en particular.

Emplazamiento: lugar donde est ubicado una cosa, especialmente una poblacin, una
construccin, un edificio12

Estudio de localizacin: procedimiento general para tomar una decisin de localizacin

que requiere un anlisis completo donde se tengan en cuenta las caractersticas de la
empresa y los factores de localizacin y lograr tomar una decisin de localizacin
acertada.

Factores de localizacin: un conjunto de variables que se tiene que analizar para poder
tomar una decisin de localizacin optima y global, entre ellos tenemos: los costos, los
tiempos de respuesta, la cercana con clientes o lugares de abastecimiento, la
infraestructura, los riesgos polticos.

Localizacin: Ubicacin que un objeto o persona tiene en un determinado espacio. El

mismo requiere de coordenadas que otorguen puntos de referencia para que esta sea
trazable y comunicable13 en este caso, se habla de la ubicacin de una empresa u
organizacin.

12 WordReference. Emplazamiento. citado el 12 de septiembre de 2016]. Disponible en

http://www.wordreference.com/definicion/emplazamiento
13 Deficiones.mx. Definicin de localizacin. [citado el 12 de septiembre de 2016]. Disponible en

http://definicion.mx/localizacion/

25
Macro-localizacin: Seleccin de la regin o territorio donde se ubicara el proyecto. Esta
seleccin permitir, a travs de un anlisis preliminar, reducir el nmero de soluciones
posibles, al eliminar los sectores geogrficos que no responden a las condiciones
requeridas por el proyecto14

Micro-localizacin: Seleccin de la ubicacin final del proyecto mediante la eleccin de la

mejor alternativa considerada dentro de una regin elegida.

14 Chvez Ordua, Miguel ngel. Op. cit., Pg 16

26
 5. DISEO METODOLGICO

5.1 TIPO DE INVESTIGACIN

Este proyecto se puede enmarcar como una investigacin de tipo descriptivo-analtico

pues dentro del desarrollo del mismo se va a describir las condiciones de macro-
localizacin que brinda la ciudad de Cartagena de Indias, como ciudad para la ubicacin
del local comercial de la empresa Artesanas VC, la ciudad brinda como ciudad turstica
tiene un mercado de artesanas consolidado donde la organizacin de estudio est
posicionada como distribuidora y proveedora, y que con este proyecto busca llegar al
consumidor final. Adicionalmente, se van a describir las condiciones de micro-localizacin
de los sectores de Bocagrande y el Centro Histrico de la cuidad, como alternativas de
localizacin consideradas por la empresa. En contraparte, el ltimo objetivo tiene un
enfoque analtico, pues busca analizar los factores descritos anteriormente para elegir la
ubicacin ptima del local comercial. Por estas condiciones de dualidad se dice que la
presente investigacin es de tipo descriptivo-analtico.

Por la naturaleza de los datos a utilizar, la investigacin es de corte cuali-cuantitativo pues

algunos de los factores se pueden describir en trminos cuantificables mientras que otros
se establecen como caractersticas, condiciones o normas. Adems, el mtodo para la
eleccin de la ubicacin ptima (mtodo de evaluacin de factores o factores
ponderados) es un mtodo cuantitativo pero que tienen en cuenta el criterio del evaluador.

Por ltimo, este proyecto es una investigacin aplicada pues utilizando teoras y mtodos
de localizacin se busca aprovechar una oportunidad de expansin de la mejor manera
posible para la empresa Artesanas VC; al tratarse de una sola unidad empresarial es
coherentes decir que esta investigacin es un estudio de caso.

27
5.2 POBLACIN

Como poblacin objeto de estudio tenemos la empresa Artesanas VC, esta organizacin
es una distribuidora de artesanas, bisutera y textiles representativos de la ciudad y el
pas que ofrece sus productos a los comerciantes de esta lnea en Bocagrande y el centro
histrico de la ciudad, que busca expandir el negocio hacia el consumir final de artesanas
con la apertura de un local comercial. Por ello, se tiene que conocer todas las
caractersticas del negocio, sus productos, clientes, proveedores y competencia para de
esta manera poder encontrar una ubicacin que se adapten a la identidad de la empresa.
Adems, cuales factores de localizacin son estratgicos para el desarrollo de sus
actividades econmicas para identificar cules de ellos tendrn mayor peso sobre la
decisin de localizacin.

5.3 RECOLECCIN DE INFORMACIN

Para el desarrollo de este proyecto de investigacin se tiene que hacer una recopilacin
de informacin referente a los factores de localizacin de la ciudad de Cartagena y de las
dos alternativas de micro-localizacin contempladas por la empresa (Bocagrande y
Centro Histrico) para poder hacer una evaluacin de las mismas a partir de una
informacin completa y verificable.

Fuentes primarias:

Informacin sobre la empresa Artesanas VC

Administrador y propietarios de la empresa Artesanas VC

Fuentes secundarias:

Libros, reportes institucionales y gubernamentales, decretos, revistas, artculos,

investigaciones sobre las caractersticas y ventajas de localizacin que brinda la
ciudad de Cartagena y sus sectores tursticos.

28
5.3.1 Instrumento de recoleccin de informacin

Como instrumento de recoleccin de informacin utilizaremos la entrevista que se

aplicara al administrador y copropietario de la empresa Artesanas VC para conocer sobre
las caractersticas del negocio y sus clientes, los factores que son de mayor relevancia
para la ubicacin del local comercial y para tener claridad sobre los aspectos que se
deben tener en cuenta para tomar la decisin de compra. Adicionalmente, esta entrevista
nos permitir obtener algunos datos sobre las condiciones de micro-localizacin de los
dos sectores que han sido tomados como alternativas de ubicacin.

5.4 SISTEMA DE VARIABLES

Dentro de esta investigacin se estudiara como nica variable la localizacin, definida

como ubicacin que un objeto o persona tiene en un determinado espacio, en este caso,
se habla de la ubicacin del local comercial de la empresa Artesanas VC. Para lograr
llegar a la localizacin ptima, nuestra variable presenta dos dimensiones: la decisin de
macro-localizacin, que corresponde a la ciudad de Cartagena y la decisin de micro-
localizacin que debe ser tomada entre las dos alternativas preestablecidas por la
empresa (sector de Bocagrande y sector del Centro Histrico) dentro de cada una de las
dimensiones se evaluaran diferentes factores de localizacin (cualitativos y cuantitativos)
que nos permitirn llegar a la localizacin final del local comercial de la organizacin.

29
Tabla 2. Operacionalizacin de variables
Variable Dimensin 1 Dimensin 2 Indicador 1 Indicadores 2 Fuente
Caractersticas del mercado
Localizacin de Entrevista con el
objetivo
mercado administrador de la
Conductas de consumo
objetivo empresa
Estacionalidad de la demanda
Requerimientos de materia
prima y suministros de la
Entrevista con el
Materia prima y empresa
administrador de la
suministros Listado de proveedores
empresa
Ubicacin de los proveedores
Costos de transporte y logstica
Requerimientos de mano de Entrevista
obra de la empresa Estadsticas sobre
Mano de obra
Macro- Cartagena de Grado de escolaridad y educacin de la
Localizacin profesionalizacin de la ciudad ciudad de Cartagena
localizacin Indias
Informe sobre
Condiciones de servicios cobertura de servicios
pblicos pblicos y de
Infraestructura
Condiciones de servicios de comunicacin
publica
telecomunicacin Pgina web del
Infraestructura vial y terminales aeropuerto y del
terminal de transporte
Pginas web de
Organizacin poltica y entidades de gobierno
Disposiciones
administrativa de la ciudad local
legales y riesgo
Polticas publicas hacia el Informes sobre
poltico
sector comercial y turstico polticas econmicas
de Cartagena

30
 Situacin actual de la Informes sobre la
Condiciones economa local economa local
econmicas y Participacin del sector turstico Artculos sobre la
culturales en la economa local cultura e historia de
Aspectos culturales relevantes Cartagena
Sitios tursticos de inters en el
Pginas web sobre
sector de Bocagrande
Cercana con turismo en Cartagena
Hoteles y alojamientos
los clientes Pginas web de
ubicados en el sector de
hoteles
Bocagrande
Caractersticas de locales
ubicado en el sector de
Bocagrande
Costo de arriendo (por metro
Cotizaciones en
Sitio (Local) cuadrado) de locales ubicado
inmobiliarias
en el sector de Bocagrande
Precio de compra (por metro
Micro- Sector de
cuadrado) de locales ubicado
localizacin Bocagrande
en el sector de Bocagrande
Tarifa de referencia del servicio Decreto 0533 del 23
de taxi para el sector de de marzo de 2016
Medios de
Bocagrande (tarifas de taxis)
transporte
Rutas de las SITM que circulan Pgina web de
por el sector de Bocagrande Transcaribe
Estratificacin del sector de Informe de la
Servicios Bocagrande Superintendencia de
pblicos Tarifa aplicable para el sector Servicios Pblicos
de Bocagrande Domiciliarios
Restricciones de Restricciones sobre publicidad Normatividad de la
zonificacin en el sector de Bocagrande alcalda

31
 Sitios tursticos de inters en el
Pginas web sobre
sector del Centro Histrico
Cercana con turismo en Cartagena
Hoteles y alojamientos
los clientes Pginas web de
ubicados en el sector del
hoteles
Centro Histrico
Caractersticas de locales
ubicado en el sector del Centro
Histrico
Costo de arriendo (por metro
cuadrado) de locales ubicado
Cotizaciones en
Sitio (Local) en el sector del Centro
inmobiliarias
Histrico
Precio de compra (por metro
Sector del
cuadrado) de locales ubicado
Centro
en el sector del Centro
Histrico
Histrico
Tarifa de referencia del servicio Decreto 0533 del 23
de taxi para el sector del de marzo de 2016
Medios de
Centro Histrico Rutas de las (tarifas de taxis)
transporte
SITM que circulan por el sector Pgina web de
del Centro Histrico Transcaribe
Estratificacin del sector del Informe de la
Servicios Centro Histrico Superintendencia de
pblicos Tarifa aplicable para el sector Servicios Pblicos
del Centro Histrico Domiciliarios
Restricciones sobre publicidad
Restricciones de Normatividad de la
en el sector del Centro
zonificacin alcalda
Histrico
Fuente: Elaborado por los autores.

32
 6. ADMINISTRACION DEL ANTEPROYECTO

6.1 RECURSOS

Para el desarrollo del proyecto de investigacin se requieren los siguientes recursos, de

tipo fsico, informtico y humano.

Recursos fsicos

Computador
Papelera
Bibliografa sobre el tema

Recursos informticos

Bibliografa virtual sobre el tema

Recursos humanos

Augusto Carlos Berrio Buelvas (investigador)

Luis ngel Olivera Anillo (investigador)
(asesor de proyecto)
Propietarios y administrador de la empresa Artesanas VC

6.2 PRESUPUESTO

El presupuesto planificado para la desarrollo del proyecto es de $598.000 pesos y se est

distribuido como se muestra a continuacin.

33
Tabla 3. Presupuesto del proyecto

DESCRIPCIN TOTAL
Papelera $ 100.000,00
Servicio de Internet $ 250.000,00
Impresiones $ 60.000,00
Transporte $ 120.000,00
Alimentacin $ 80.000,00
Otros gastos $ 50.000,00
TOTAL GASTOS $ 660.000,00
Fuente: Elaborado por los autores.

6.3 CRONOGRAMA

Tabla 4. Cronograma de actividades del proyecto

MES Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4

ACTIVIDADES/SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Presentacin de la propuesta
Evaluacin y aprobacin de
la propuesta
Bsqueda de referentes
bibliogrficos
Bsqueda de marco terico
Construccin del marco
referencial
Revisin de los avances
Redaccin del anteproyecto
Correccin y presentacin
del anteproyecto
Bsqueda de informacin
Construccin de los
resultados
Conclusiones
Redaccin del informe final
Revisin final
Presentacin del proyecto
Fuente: Elaborada por los autores.

34
 7. BIBLIOGRAFIA

Cardozo Ortiz, Diego Armando. Localizacin y distribucin de planta de la empresa

Pretecor Ltda. Tesis profesional de Ingeniera Industrial. Bucaramanga, Colombia.
Universidad Industrial de Santander. Facultad de Ciencias Fsico-Mecnicas. 2006. 208
paginas. Disponible en
<http://repositorio.uis.edu.co/jspui/bitstream/123456789/4771/2/121069.pdf

Carro Paz, Roberto & Gonzlez Gmez, Daniel. Captulo 13: Localizacin de
Instalaciones. En: Administracin de las Operaciones Parte I. Argentina. Portal de
promocin y difusin pblica del conocimiento acadmico y cientfico. Universidad
Nacional de Mar de Plata. Faculta de Ciencias Econmicas y Sociales. 2012. 23 paginas.
Disponible en <http://nulan.mdp.edu.ar/1619/1/14_localizacion_instalaciones.pdf

Chase, Richard. Jacobs, F. Robert & Aquilano, Nicholas. Administracin de operaciones:

Produccin y cadena de suministros. Duodcima edicin. Mxico. Editorial Mc Graw-Hill.
2009. 776 paginas.

Chvez Ordua, Miguel ngel. Estudio de localizacin para una empresa fabricante de
herramientas. Tesis profesional de Ingeniera Industrial. Ciudad de Mxico, Mxico.
Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Facultad de Ingeniera. 2010. 84 paginas.
Disponible en
<http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/1398/Tesi
s.pdf?sequence=1

Garca-Sabater, Jos. Tema 5: Localizacin de instalaciones: Diseo de sistemas

productivos y logsticos. Espaa. Universidad Politcnica de Valencia. Departamento de

35
Organizacin de Empresas. 2005. 29 paginas. Disponible en
<http://personales.upv.es/jpgarcia/LinkedDocuments/5%20Localizaciion%20instalacione
s.pdf

Heizer, Jay & Render, Barry. Principios de administracin de operaciones. Sptima

edicin. Mxico. Pearson Educacin. 2009. 752 paginas.

Martnez Morn, Mara del Carmen & Pedraza Armeta, Vanessa. Aplicacin de mtodos
de localizacin para un restaurante-bar temtico en la isla de Tenerife. Tesis profesional
de Administracin de Hoteles y Restaurantes. Puebla, Mxico. Universidad de las
Amricas Puebla. Escuela de Negocios. 2004. 66 paginas. Disponible en
<http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/martinez_m_md/portada.html

Stifano Taglaferro, Elizabeth Karina. Factores que influyen en la decisin de localizacin

de las empresas en el municipio Iribarren de la ciudad de Barquisimeto. Trabajo de
ascenso presentado para optar a la categora de Agregado en el escalafn del personal
docente y de investigacin. Barquisimeto, Venezuela. Universidad Centroccidental
Lisandro Alvarado. Decanato de Administracin y Contadura. 2008. 85 paginas.
Disponible en <http://bibadm.ucla.edu.ve/edocs_baducla/tesis/T140.pdf

36
ANEXOS

37