FERRAMENTA DA QUALIDADE

TRIZ Teoria da Soluo

Inventiva de Problemas
consenso dos especialistas que a TRIZ ainda est em sua fase inicial de desenvolvimento no
entanto, ela j vem demonstrando seu inquestionvel poder como uma ferramenta estruturada para
fomentar a inovao.

Alaercio Nicoletti Conceitos

Verifiquemos alguns conceitos associados TRIZ:
A Funo
m dezembro de 1948, Genrich Altshuller (1926 1998),

E
A metodologia do TRIZ desenvolve-se a partir da noo de que
inventor e pensador judaico-russo, enviou uma carta dirigi-
o projeto de um novo produto deve ser iniciado a partir do estudo e
da pessoalmente a Comrade Stalin, afirmando que a ento
desmembramento das funes desejadas pelos potenciais clientes.
Unio Sovitica vivia um caos de ignorncia no campo das
Entendendo-se por funo a atividade que o produto deve ser capaz
inovaes e invenes. Ao trmino da carta expressou que havia uma
de desenvolver.
teoria que poderia ajudar a mudar o quadro inventivo do pas.
B Sistema Tcnico
A teoria a que se referia, foi fruto de uma pesquisa realizada por
Sistema Tcnico tudo que realiza uma funo. Cada Sistema
Altshuller com cerca de 200.000 patentes de diferentes reas entre
Tcnico pode ser composto de diversos sub-sistemas, que por sua
1946 e 1948. Dessa, foram selecionadas 40.000 como representati-
vez podem ser decompostos em outros sub-sistemas, como no exem-
vas das solues mais efetivas, as quais proporcionaram a constata-
plo abaixo:
o da existncia de aproximadamente 1.500 contradies tcnicas
Sistema: Ensino.
que poderiam ser resolvidas de forma relativamente simples, a par-
Subsistemas: Escolas, delegacias de ensino, professores etc.
tir da aplicao de determinados princpios fundamentais. Assim,
Sistema: Escola.
Altshuller descartou a hiptese de que as invenes seriam obras do
Subsistema: Salas de aula, quadras de esportes, banheiros etc.
acaso, e sim governadas por certos padres de desenvolvimento.
Sistema: Sala de aula.
Podemos esperar cem anos por uma iluminao, ou resolver o
Subsistema: Lousas, carteiras, recursos audio-visuais etc.
problema em 15 minutos com estes princpios. (Genrich Altshuller).
C Nveis de inovao.
A resposta a sua carta chegou em 1950, com uma acusao de
A anlise das patentes, permitiu a identificao de cinco nveis
sabotagem e condenao a priso por 25 anos, essa durou, contudo,
bsicos de inovao, abaixo descritos:
at um dia e meio aps a morte de Stalin. Foi na priso que Altshuller
Nvel 1: Melhoria simples de um sistema tcnico. Requer um
escreveu sobre o TRIZ, com seu primeiro artigo publicado em 1956.
conhecimento disponvel do sistema. No constitui uma inovao
O primeiro seminrio sobre o tema ocorreu somente em dezem-
de fato.
bro de 1968, sendo que seu primeiro livro, Algoritmo da Inveno,
Nvel 2: Inveno que envolve a resoluo de uma contradio
contendo os 40 princpios inventivos, foi publicado em 1969. A As-
tcnica. Requer conhecimento relevante de diferentes reas da in-
sociao Russa de TRIZ foi fundada em 1989, tendo Alshuller como
dstria do sistema.
presidente. No Ocidente, a metodologia s ganhou flego a partir da
Nvel 3: Inveno que contempla resoluo de uma contradio
dcada de 90.
fsica. Requer conhecimento de outras indstrias.
TRIZ a sigla de Teoriya Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch
Nvel 4: Desenvolvimento de uma nova tecnologia com uma
e significa Teoria da Soluo Inventiva de Problemas (Theory of
soluo de ruptura. Requer conhecimento de diferentes campos das
Inventive Problem Solving, em ingls). Em russo:
cincias.
Nvel 5: Descoberta de um novo fenmeno.

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Altshuller concluiu que 77% das patentes envolve os nveis 1 e
2, sendo que a metodologia TRIZ tende a ajudar os inventores a
elevar suas inovaes para os nveis 3 e 4.
D Princpio da idealidade.
Partindo-se do pressuposto que o objetivo de qualquer sistema
tcnico realizar alguma funo, e sabendo-se que as invenes
envolvem o projeto de novos mecanismos para entregar novas fun-
es, verifica-se que o grande desafio do TRIZ na frase do prprio
Altshuller: preciso entregar mais e mais funes sem introduzir
um novo mecanismo ou dispositivo no sistema..
Em outras palavras, o Princpio da Idealidade enfatiza que a evo-
luo dos sistemas tende a traz-los mais prximos da realidade, ou
seja, mais seguros, simples e efetivos (mais ideais). Trata-se do mes-
mo princpio usado pelo LEAN MANUFACTURING (Sistema Toyo-
ta de Produo) que busca enxugar os sistemas, eliminando ou redu-
zindo os desperdcios; aumentando, conseqentemente, a funciona-
lidade / idealidade do sistema.
A arte da inventividade a habilidade de remover barreiras
para a idealidade, de forma a melhorar qualitativamente um siste-
ma tcnico. (1)
E Contradies.
Contradio consiste na oposio entre duas ou mais proposies
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de um Sistema Tcnico, das quais uma exclui ou reduz perceptivelmen-
te a funcionalidade da outra. As solues mais efetivas ocorrem quando
envolvidas as contradies dos sistemas tcnicos na inovao.
Como exemplo, podemos citar o desafio da indstria eletrnica
em projetar computadores com desempenhos cada vez melhores em
detrimento do peso e da portabilidade dos equipamentos, o que ca-
racterizado pela contradio entre tamanho e peso dos componentes.
Uma ferramenta eficaz para a tratativa de contradies a QFD
(Qualit Function Deployment Desdobramento da Funo Qualida-
de), contemplado no livro DFSS Ferramentas bsicas usadas nas
etapas D e M do DMADV, de Cristina Werkema (ver Bibliografia).
F Evoluo do Sistema Tcnico.
Em seus estudos, Altshuller encontrou 8 padres de evoluo
dos sistemas tcnicos:
1. Ciclo de vida.
2. Dinamizao.
3. Ciclo de multiplicao (transio de Bi ou Poli-sistemas).
4. Transio de nvel macro para micro.
5. Sincronizao.
6. Escalada ascendente ou descendente.
7. Desenvolvimento irregular de peas.
8. Automao (substituio do humano).
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Exemplos:
(a) A evoluo do LP para o CD constitui uma transio do nvel
macro para o micro.
(b) O lava-rpido substitui o homem na operao de lavar o car-
ro automao.

Processo Inventivo
O processo inventivo envolve quatro etapas de desenvolvimento:
A Descrio da situao que se deseja melhorar.
B Projeo da situao ideal.
C Levantamento das solues atuais.
D Estudo de propostas que aperfeioem as solues atuais.
O esquema a seguir ilustra as etapas do processo inventivo:

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Metodologia
A partir das idias de Altshuller, podemos segmentar o processo
inventivo em quatro fases (DMAC), quais sejam:
A Define
Envolve a identificao com preciso do Sistema Tcnico para
o qual se deseja criar uma soluo inventiva, caracterizando suas
funes e o resultado final ideal (RFI).
B Measure
Consiste no levantamento das contradies tcnicas relacio-
nadas com as funes desejadas no produto.
C Analyze
Engloba o estudo das contradies tcnicas para levantamen-
to dos princpios inventivos associados inovao.
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D Create
Finaliza o projeto com a priorizao e escolha, dentre as idias
geradas, qual ser a soluo final para o produto.
REFERNCIAS:
(1) ALTSHULLER, Genrich. 40 Principles Extended Edition: TRIZ
Keys to Technical Innovation. Worcester: Technical Innovation Cen-
ter, 2005, pg. 16.
BIBLIOGRAFIA:
1. WERKEMA, Cristina. Criando a Cultura Seis Sigma. Nova
Lima: Werkema Editora, 2004. 253.
2. WERKEMA, Cristina. Design for Six Sigma Ferramen-
tas bsicas usadas nas etapas D e M do DMADV. Nova Lima: Werke-
ma Editora, 2005.
3. WERKEMA, Cristina. Lean Seis Sigma. Nova Lima: Werke-
ma Editora, 2006.
4. ALTSHULLER, Genrich. 40 Principles Extended Edition:
TRIZ Keys to Technical Innovation. Worcester: Technical Innovati-
on Center, 2005.
5. CARVALHO, Marco Aurlio de Carvalho e BACK, Nelson.
Uso dos Conceitos Fundamentais da TRIZ e do Mtodo dos Prin-
cpios Inventivos no Desenvolvimento de Produtos. 3o. Congresso
Brasileiro de Gesto de Desenvolvimento de Produto (Florianpo-
lis, SC 25 a 27 de setembro de 2001).
6. TERNINKO, John, ZUSMAN, Alla, ZLOTIN, Boris. Syste-
matic Innovantion - An Introduction to TRIZ. New York: St. Lucie
Press, 1998.
Alaercio Nicoletti Consultor do Grupo Werkema e Master Black Belt Certificado, alaercio@werkemaconsultores.com.br
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