7/2/2015 Daos Corrientes: Se aplic por primera vez el dao directo Defensa del Consumidor Protectora

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Corrientes:Seaplicporprimeravezeldaodirecto

Por primera vez en Corrientes la Subsecretaria de Comercio y Defensa del Consumidor (organismo a cargo del Dr.
Juan Jos Lpez Desimoni), logr que una empresa aseguradora nacional que comercializa cobertura de seguros
de garanta extendida para electrodomsticos, abone a una consumidora la suma de $ 5.219,91 (equivalente al
valor de tres Canastas Bsicas Total Hogar 3 que publica el INDEC) correspondiente al resarcimiento econmico
por dao directo sufrido por la consumidora con motivo de la falta de reparacin en trmino y forma de una
computadora personal que se encontraba amparada por cobertura de seguro de garanta extendido.

Adicionalmente la citada empresa aseguradora abon el importe de la multa ($ 2.000.-) con la que fue
sancionada por incumplimiento de normas de la ley de defensa del consumidor.

A fines del pasado ao el citado organismo como autoridad de aplicacin provincial establecida por Decreto
343/2012 del Poder Ejecutivo Provincial, y luego de la tramitacin administrativa de la denuncia presentada por
la consumidora, sancion a la firma infractora con la aplicacin de una multa y estableci la existencia de dao
directo hacia la misma. Luego de los procedimientos administrativos de rigor, la firma aseguradora se allan a
efectivizar la multa y el resarcimiento econmico.

Corresponde destacar que es la primera vez en la historia de la Provincia de Corrientes que se logra
administrativamente en el marco de la ley de defensa del consumidor- que una firma comercial abone un
resarcimiento a una consumidora por aplicacin del artculo 40 bis de la Ley 24.240 y modificatorias (dao
directo).

Dao directo de acuerdo a la ley de defensa del consumidor, es todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario
o consumidor, susceptible de apreciacin pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre
su persona, como consecuencia de la accin u omisin del proveedor de bienes o del prestador de servicios.

Con este tipo de medidas y logros obtenidos, la nueva reparticin creada en el ao 2012- dependiente del
Ministerio de Produccin, Trabajo y Turismo, no solo se reafirma la competencia provincial para intervenir en
este tipo de acciones tendientes a regular adecuadamente las relaciones entre consumidores y proveedores o
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7/2/2015 Daos Corrientes: Se aplic por primera vez el dao directo Defensa del Consumidor Protectora

comerciantes, y eventualmente sancionar los incumplimientos que se detecten a la legislacin de fondo; sino que
constituye un hito en la defensa de los derechos de la parte ms dbil o desprotegida en las relaciones de
consumo, que son los consumidores o usuarios al aplicar el concepto de dao directo constitutivo de una
reparacin econmica a su favor.

Se recuerda a consumidores y usuarios que pueden realizar consultas a la direccin de correo electrnico:
defensadelconsumidorcorrientes@hotmail.com , o a travs de las pginas web de la Subsecretara:
www.consumidorctes.gov.ar www.consumidorctes.gob.ar www.consumidorctes.com www.consumidorctes.com.ar
y al facebook del organismo: defensa del consumidor corrientes

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