INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

SANTIAGO MARIO
SEDE PUERTO ORDAZ
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS (47)
CATEDRA: ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Propuesta de un Sistema de Informacin de

Mercadotecnia para el seguimiento de ventas de una
empresa de manufactura

Profesora: Integrantes:
Beverlyn Rojas Jos Vsquez C.I 21.251.500

Puerto Ordaz, Julio del 2017

Planteamiento del sistema

En la actualidad, la tecnologa informtica juega un papel muy importante en el

desarrollo de la humanidad en general as como en las organizaciones y en el
control de las operaciones administrativas y financieras entre otras, la obtencin
de una informacin inmediata y eficaz dentro de la estructura organizativa
determina el xito y el alcance de los objetivos con mayor eficacia dentro de la
empresa.

Especialmente en el rea comercial o tambin como rea de ventas y

mercadeo, la informtica se ha utilizado para automatizar estos procesos, mejorar
la comunicacin y el flujo de informacin para conocer cmo monitorear las
necesidades de los clientes y la evolucin del entorno de macromarketing, con el
fin de anticipar el futuro.

En respuesta a esta necesidad de informacin ha surgido el concepto de un

sistema de informacin de mercado formalizado (SIM) (market information system,
MIS), que permite adquirir y distribuir informacin del mercado dentro de la
organizacin y, por lo tanto, que facilita las decisiones orientadas al mercado.

Descripcin del sistema y su funcionalidad

El sistema de tiene como objeto el generar un flujo ordenado de informacin

pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a
servir de base a las decisiones dentro de las reas especficas de responsabilidad
de marketing.

El SIM debe vigilar el ambiente de la mercadotecnia y proporcionarles a

quienes toman decisiones la informacin que deberan tener para tomar
decisiones claves de marketing.

Su primer paso, consiste en la bsqueda de informacin en los registros e

informes internos de la compaa, por ejemplo en los estados financieros o en los
registros detallados de ventas, pedidos, inventarios, cuentas por cobrar y costos.
Este tipo de informacin se obtiene con rapidez y a bajos costos, adems no est
adaptada a los requerimientos del departamento de marketing y se posee
extenssima informacin que probablemente no se requerir.

El SIM debe recabar, organizar, procesar e indexar esta montaa de

informacin para que los gerentes la puedan encontrar con facilidad y rapidez.

Despus de mirar la informacin interna, se debe proceder a buscar informacin

del entorno, esta se consigue mediante los llamados informes de mercadotecnia
que consisten en informacin relativa a acontecimientos, sucesos y todo tipo de
informacin cotidiana del entorno (nuevas reglamentaciones, tendencias
demogrficas y sociales, desarrollos tecnolgicos, ambiente macroeconmico,
comportamiento de los competidores, etc.) que pueda ayudar a los tomadores de
decisiones a preparar y ajustar el plan de marketing de la firma.

El SIM debe explorar detalladamente el ambiente, seleccionar informacin

pertinente y procesable, y ayudarles a los gerentes a evaluarla y utilizarla.

Identificacin del sistema

El sistema en cuestin es un sistema de estrategia de ventas y mercadeo ya

que busca conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes, elementos
cambiantes en el mercado en busca de oportunidades identificar un plan de accin
u hoja de ruta que consiga los objetivos buscados.

Beneficios del Sistema

Un SIM bien diseado ofrece informacin rpida menos costosa y ms

completa para la toma de decisiones gerenciales. La capacidad de
almacenamiento y recuperacin permite recolectar y usar variedad ms amplia de
datos. Los gerentes pueden vigilar de forma constante el desempeo productos,
mercados, vendedores, y otras unidades de mercadotecnia en una forma ms
detallada.

Puede drsele seguimiento a la fuerza de venta, competidores.

Permite que grandes corporaciones empleen informacin dispersa y la
integren en un solo sistema: ciclo de productos, mercados, clientes
Permite la disponibilidad inmediata y selectiva de informacin
Suministra actualizacin constante de la base de datos de la organizacin,
dndole uso apropiado de acuerdo a las circunstancia.
Puede precisar a los clientes reales y potenciales a fin de ofrecer mejores
servicios.
Reduce el tiempo de respuesta en la obtencin de la informacin requerida
para evaluar los procesos.
Permite en sintona con los cambios del entorno.

En la medida que los gerentes se sientan identificados y reconozcan las

ventajas que el sistema de informacin de mercadotecnia tiene en la toma de
decisiones, en esa medida su uso adecuado redundara en grandes beneficios
para la organizacin.