MECNISMOS ALTERNATIVOS DE

SOLUCIN DE CONFLICTOS

FACULTAD DE DERECHO

ALUMNA: VASQUEZ CORNEJO, MAITE

DOCENTE: GUIZADO ACUA, MARIA

LEONOR

SEMESTRE: XI DUED: LIMA

2017
 DESARROLLO DEL TRABAJO ACADEMICO

1.- Investigue qu significa etimolgicamente la palabra conflicto

La palabra conflicto deviene del latn "conflictus" el cual est formado por el prefijo con =
convergencia y Flictus = golpe. Segn la Real Academia de la Lengua Espaola, conflicto
significa: apuro, dificultad, peligro. Y de acuerdo al argot coloquial la palabra conflicto significa
pelea, batalla o lucha; entonces se puede colegir como el choque de ideas, en la que cada
persona argumenta su forma de pensar en contraparte a la otra persona, por ende, se
muestran ideas divergentes que no llegan a un comn acuerdo. Es, pues, un conjunto de
dos o ms hipotticas situaciones que son excluyentes que no pueden darse en forma
simultnea.

Sobre su definicin, Rubin y Bianchi explican que un conflicto es una situacin en la que dos
o ms partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes. Incluso Rubin
puntualiza y define al conflicto no como divergencia de intereses, sino como la percepcin de
una divergencia de intereses.

Para Alvarez y Highton, en cambio, el trmino abarca los trasfondos psicolgicos de la

confrontacin fsica misma e incluso ahora se utiliza con tanta amplitud que se encuentra en
peligro de perder su sentido especfico. Por ello es preciso adoptar un significado restrictivo
en el sentido de reducirlo a "una relacin entre partes en la que ambas procuran la obtencin
de objetivos que son, pueden ser, o parecen ser para alguna de ellas, o para las dos,
incompatibles".

El conflicto motiva a la bsqueda de solucin de controversias para alcanzar de una forma

radical el bienestar comn de las partes involucradas generando una atmosfera de bienestar
para la sociedad.

La existencia del conflicto subyace como parte de la sociedad, puesto que, da a da surgen
intercambios de ideas o situaciones en la cuales se generan conflictos, estos no siempre
tienen que llegar a un medio judicial, se da de manera cotidiana de diferente ndole, si no
hubiera conflicto todo seria predecible sin incentivar a la solucin de problemas, por ende, la
sociedad no evolucionaria, por ejemplos, con los cambios en la lay que se da en el campo del
derecho.
 2.- Exponga un estilo de negociacin con su respectivo ejemplo.

La negociacin es un medio de solucin de conflictos en el que las partes buscan persuadir

una a la otra del hecho que su percepcin de una situacin determinada es la correcta.

Si bien la negociacin fue comnmente calificada como un enfrentamiento entre las partes,
la tendencia actual califica a la negociacin como un proceso en el que predomina el trabajo
en equipo denominndola negociacin cooperativa. En otras palabras se ha redefinido la
negociacin calificando el conflicto como una problema comn de las partes que stas
solucionarn trabajando en equipo.

Por consiguiente, la negociacin es un esfuerzo de interaccin con la finalidad de generar

beneficios a ambas partes, pues, se ha convertido en una parte fundamental en cuanto a
mecanismos alternativos de solucin de conflictos ya que a travs de los acuerdos en la que
lleguen ambas partes discordantes se evitara pasar por un proceso judicial en las que solo
se genera carga procesal y demora en la resolucin del caso.

Existen diferentes estilos de negociacin, empero, me enfocare solo en uno de ellos , que es
el estilo Colaborativo ( ganar- ganar).

Este estilo se basa en los principios de las partes, en las que se enfocan en los intereses y
no en la posicin de ambos, el trato entre los participantes es suave ya que es una relacin
pacifica la que se busca. El objetivo como claramente el nombre lo indica es que las dos
partes salgan beneficiadas acomodados a sus intereses sin afectar el del otro.

Es asi pues, que se crean soluciones sin la presin del compromiso donde usan criterios
objetivos para elegir entre las opciones de solucin aqulla que ponga fin a la controversia.

Un ejemplo que se puede avizorar este estilo es el siguiente: Una representante de ventas
de un fabricante de calzado deportivo acaba de cerrar una orden de s/. 15,000.00 con un
pequeo vendedor a detalle. La representante de ventas enva esta orden al departamento
de crdito de al compaa. Se le dice que la firma no puede aprobar el crdito a este cliente
debido a su bajo registro de pagos en el pasado. Al da siguiente, el representante de ventas
y el gerente de crdito de la compaa se renen para discutir el problema. La representante
de ventas no quiere perder el negocio. Tampoco el gerente de crdito, pero el no quiere
quedarse atascado con una deuda incobrable. Los dos revisan abiertamente sus opciones.
Despus de una considerable discusin, estn de acuerdo en una solucin que satisface las
necesidades de ambos: el gerente de crdito aprobar la venta, pero el propietario de la
tienda proporcionar una garanta bancaria para asegurar el pago si la cuenta no es pagada
en los siguientes 60 das. Esta negociacin ventas-crdito es un ejemplo de una negociacin
integrativa.

3.- Elabore un cuadro comparativo de dos tcnicas de conciliacin

PARAFRASEO ESCUCHA ACTIVA

Esta tcnica consiste en repetir lo que las El conciliador escucha atentamente a cada
partes dicen de manera breve, clara y una de las partes, descifra un mensaje
precisa. Es una de las tcnicas ms hablado y despus repite, dirigindose al
clsicas de la conciliacin, que permite al orador, las emociones contenidas en el
conciliador, luego de la intervencin de lenguaje. En otro lugar nos hemos ocupado
cada una de las partes, reproducir lo ms extensamente de esta tcnica. Por lo
expuesto en un lenguaje claro, todo ello en tanto, el saber escuchar con efectividad
aras de facilitar la comunicacin. El constituye el cincuenta porciento de
parafraseo tiene por finalidad: comunicacin satisfactoria que seda entre
Mostrar que el conciliador escucha las partes y el conciliador.
Mostrar que el conciliador entiende a) Esta tcnica sirve para enfatizar y
de que se trata. comprender a las dos partes implicadas en
Permitir al conciliador reconocer y el conflicto.
confirmar las posiciones. b) Condiciones previas: Antes de comenzar
Reformular lo dicho en lenguaje esta tcnica, es importante tener en cuenta
neutral. algunos aspectos.
Identificar puntos centrales del
conflicto. El conciliador debe adoptar una
Este es una de las tcnicas ms clsicas de actitud personal que demuestre
la conciliacin, que permite al conciliador, comprensin y aceptacin.
luego de la intervencin de cada una delas Utilizar un tono de voz suave
partes, reproducir lo expuesto en un Establecer contacto visual con las
lenguaje claro, despersonalizado y partes.
disminuyendo o eliminando la carga Realizar gestos que indique inters.
negativa y de agresividad, todo ello en aras Mantener una postura que estimule
de facilitar la comunicacin. a las partes a continuar.
El conciliador puede advertir que hizo un c) Modo de empleo: El conciliador recibe un
buen parafraseo cuando el interlocutor le mensaje de un emisor y le dice que ha
conteste. entendido lo que le ha dicho, destacando el
Buen parafraseo: sentimiento que hay detrs de este
-Entonces lo que usted me quiere decir es mensaje.
que se encuentra incomoda porque
despus de hablar con sus esposo l sigue La escucha activa es el resultado de las
trayendo a sus hijos despus de las 9 de la siguientes acciones:
noche. Mostrar interes
Mal parafraseo: Clasificar
Lo que usted quiere decir es que se Parafrasear
encuentra muy mortificada por la actitud Reflejar
irresponsable de su esposo porque se lleva Resumir
a sus hijos y regresa a su casa demasiado Cuando se puede utilizar: se puede utilizar
tarde, pese a que usted reiteradamente se a lo largo de todo el procedimiento de
lo ha comunicado. conciliacin, pero fundamentalmente en la
etapa en la cual las partes empiezan a
relatar sus hechos
No es conveniente utilizar esta tcnica
cuando existe algo que esta interfiriendo o
impidiendo centrar nuestros sentidos en el
otro.
 4.- Averigua en que estado se encuentra la situacin del arbitraje en nuestro
pas.

Sin duda el arbitraje puede ser una herramienta muy optima para solucionar una controversia
porque nos evita acudir a todas las instancias judiciales, toda la duracin que pueden tener
estos y obtener una decisin un poco ms rpida o tener una decisin que va a ser un poco
mas especializada, con la posibilidad de escoger a los rbitros.

Empero, un aspecto muy importante es, al momento de decidir el tema del arbitraje, se debe
evaluar el tema de costos si realmente estamos ante un contrato que vale la pena, que por la
importancia econmica o por la complejidad del tema vale la pena llevarlo al arbitraje, hay
que introducir una clusula arbitral dentro de los contratos.

El art. 83 de la ley N 26572, prescribe que el "el laudo arbitral consentido o ejecutoriado
tiene valor equivalente a la de una sentencia y es eficaz y de obligatorio cumplimiento desde
su notificacin a las partes. Si lo ordenado en el laudo no se cumple por la parte o partes a
quienes corresponda hacerlo, el interesado podr solicitar su ejecucin forzada ante el juez,
especializado en lo civil del lugar de la sede del arbitraje que corresponda".

Debe tenerse presente que los rbitros no tienen el "imperium", propio de los magistrados del
poder judicial, sin embargo los jueces tienen la obligacin de hacer cumplir los laudos en las
que ha participado el arbitro.

El arbitraje se ha constituido en el Per en un eficaz mecanismo alternativo de solucin de

conflictos, empero, en el actual sistema legislativo se halla el riesgo de desnaturalizarse por
la interposicin de recurso de anulacin. Esta es una observacin realizada en dicho
mecanismo.
 BIBLIOGRAFIA

CASTILLO FREYRE, Mario y VASQUEZ KUNZE, Ricardo. Arbitraje, el juicio

privado: La verdadera reforma de la justicia. Volumen I y II. Editorial Palestra
Lima. 2007.
PINEDO AUBIN, Francisco Martin.La Conciliacin extrajudicial en el Per :
anlisis de la Ley N 26872 y perspectivas de su eficacia como medio
alternativo de resolucin de conflictos.
https://www.minjus.gob.pe/wp.content/uploads/2017/03/Manualb%C3%A1sic
o-de-conciliaci%C3%B3n-extrajudicial-CEJDH.pdf
https://es.slideshare.net/hbussenius/tecnicas-de-negociacion
http://www.deciencias.net/convivir/1.documentacion/D.convivir.conflicto/Sobre
_conflicto(Serpaj)1p.pdf
APUNTES SOBRE LA MATERIA
AYUDAS DIDACTICAS