Process Campinas - Mdulo Procon https://procon.ima.sp.gov.br/procon/reclamacao.procon?metodo=emiti...

TERMO DE CADASTRO DE RECLAMAO

Dados da Reclamao
Nmero da CIP Data de Cadastro
20152/2017/CIP 24/07/2017 10:32
Tipificao da Infrao Classificao
Cdigo de Defesa ao Consumidor EDUCACAO

Reclamao
Trata-se do titulo de capitalizao " VIDAcap" que alega que ao adquirir o Certificado de
Contribuio VIDA CAP voc estar contribuindo para o CENTRO INFANTIL DE
INVESTIGAES HEMATOLOGICAS DR. DOMINGOS A. BOLDRINI Considerando que
desde o primeiro sorteio em 2016 at a presente data no houvera transparecia dos
valores repassados ao Hospital e divulgao das doaes com a venda VidaCAP;

Pedido
Requer seja divulgado e informados os valores de repasse que deveria ser repassado a
instituio aps 60 dias da data do sorteio (CIRCULAR SUSEP N 460, DE 21 DE
DEZEMBRO DE 2012) Requer seja comprovado envio dos relatrios de repasse de
doaes ao Hospital Boldrini, notificado a SUSEP conforme Art. 1 Incluir o pargrafo 5,
na redao do artigo 7, da Circular SUSEP n 460/2012, com a seguinte redao: " 5
Para fins de comprovao do cumprimento das obrigaes dispostas nos 3 e 4,a
sociedade de capitalizao dever enviar para a Coordenao Geral de Produtos -
CGPRO, mensalmente, at o dia 10, os registros e documentos hbeis que demonstrem
os repasses e a efetiva utilizao dos recursos." Requer seja dado direito dos
consumidores vidacap receber recibo conforme disciplinado pela Instruo Normativa SRF
87/96 Prerrogativas do direito do consumidor: Art. 6 III -CDC

Dados do Consumidor
Nome CPF RG
DOUGLAS FABIANO DE MELO 330.346.108-23 42.316.740-6
Endereo
EDMUNDO VOSGRAU - 515, EE DISNEI FRANCISCO, PARQUE JAMBEIRO
Cidade Estado CEP
CAMPINAS SP 13.042-330

TERMO DE CADASTRO DE RECLAMAO - Nmero da CIP : 20152/2017/CIP

1 de 4 24/07/2017 10:47
Process Campinas - Mdulo Procon https://procon.ima.sp.gov.br/procon/reclamacao.procon?metodo=emiti...

Telefone Residencial: Telefone Comercial:

Telefone Celular: (19)992536684 Telefone Fax:

Dados do(s) Reclamado(s)

Nome Fantasia CNPJ Segmentos
CENTRO INF DE INVEST HEMAT DR DOMINGOS A BOLDRINI Segmento
Endereo
R DR GABRIEL PORTO - 1270, CID UNIVERSITARIA
Cidade Estado CEP
CAMPINAS SP 13.083-210

Nome Fantasia CNPJ Segmentos

INVEST CAPITALIZACAO SA Segmento
Endereo
AV CARLOS GOMES - 222, CONJ 1001, AUXILIADORA
Cidade Estado CEP
PORTO ALEGRE RS 90.480-000

Matrcula: 1659 Nome: MICHELLE ARARUNA DOUGLAS FABIANO DE MELO,

FELIPE NUNES Consumidor

TERMO DE CADASTRO DE RECLAMAO - Nmero da CIP : 20152/2017/CIP

2 de 4 24/07/2017 10:47
Process Campinas - Mdulo Procon https://procon.ima.sp.gov.br/procon/reclamacao.procon?metodo=emiti...

ORIENTAES SOBRE O PROCEDIMENTO ADOTADO PELO PROCON CAMPINAS

1. DA CIP/RECLAMAO:
Elaborao de CIP (Carta de Informao Preliminar/Reclamao) visando a
CONCILIAO ENTRE AS PARTES.
O Setor de Atendimento, nos termos do Decreto Municipal n 18.922/2015, realizar
contato telefnico com as empresas visando a conciliao entre as partes. Tal contato ser
devidamente registrado na reclamao que for formalizada.

2. PRAZO PARA EMPRESA RESPONDER A CIP/RECLAMAO:

05 (cinco) DIAS TEIS, contados a partir do primeiro dia til subsequente ao recebimento
da CIP/Reclamao pela empresa.
A empresa poder receber a reclamao por e-mail e DEVER acompanhar o sistema
diariamente para verificar as reclamaes que forem registradas no PROCON.

3. RESPOSTA DA CIP/RECLAMAO:
A empresa dever responder por escrito diretamente no sistema eletrnico do PROCON
de Campinas, nos termos do Decreto Municipal n 18.922/2015.
Para se cadastrar a reclamada dever enviar, em formato pdf, para o email:
procon.digitalizacao@campinas.sp.gov.br, cpia simples dos seguintes documentos:
Documento de Constituio da empresa (Contrato Social/Estatuto/Ata da Assembleia com
ltima alterao); Documentos pessoais do proprietrio, scio ou administrador
responsvel; Procurao ou carta de preposio com poderes de representao, em
especial para firmar compromisso em nome da empresa (quando representado por
terceiros); Documentos pessoais do representante; Termo de aceite preenchido e assinado
(termo disponvel em www.procon.campinas.sp.gov.br fornecedor-como se cadastrar.

4. RESULTADO DA CIP/RECLAMAO:
a) Se houver a SOLUO DO PROBLEMA, o consumidor dever informar ao PROCON o
resultado pelos seguintes canais: e-mail cip.procon@campinas.sp.gov.br; pelo sistema;
aplicativo (Android e IOS) ou pelo telefone 151.
b) Se NO HOUVER SOLUO do problema, o consumidor poder comparecer a um dos
postos de atendimento do PROCON, em at 40 (quarenta) dias corridos, contados do
registro da CIP/RECLAMAO para realizar a abertura do Processo Administrativo.

5. DO ENCERRAMENTO DA CIP/RECLAMAO:
a) Para a CIP/RECLAMAO ser encerrada por acordo, cabe ao consumidor informar a
soluo ao PROCON pelos meios indicados acima (item a).
b) Se o consumidor no retornar ao PROCON em at 40 (quarenta dias), a
CIP/RECLAMAO ser encerrada por decurso de prazo.

TERMO DE CADASTRO DE RECLAMAO - Nmero da CIP : 20152/2017/CIP

3 de 4 24/07/2017 10:47
Process Campinas - Mdulo Procon https://procon.ima.sp.gov.br/procon/reclamacao.procon?metodo=emiti...

6. ACOMPANHAMENTO DA RECLAMAO:
A CIP poder ser acompanhada pela internet no site do PROCON
(www.procon.campinas.sp.gov.br) e pelo telefone 151.
Para ter o acesso ao sistema necessrio obter a senha junto ao atendimento do
PROCON Campinas e pelo telefone 151.

7. FALE COM O PROCON DE CAMPINAS:

Fone 151, aplicativo (disponvel para Android e IOS ) e site
(www.procon.campinas.sp.gov.br)

8. PROCESSO ADMINISTRATIVO:
Na abertura do processo administrativo o consumidor dever retornar a um dos postos de
atendimento do PROCON com os documentos originais, em especial, documentos
pessoais (RG/RNE/CPF/CNH, etc), comprovante de endereo, procurao administrativa
(quando se fizer representar) documentos pessoais do representante, contrato/faturas
/comprovantes de pagamento/ordem de servio/nota fiscal e outros documentos que
comprovem o direito reclamado.
Em caso de dvidas, ligar para o telefone 151

TERMO DE CADASTRO DE RECLAMAO - Nmero da CIP : 20152/2017/CIP

4 de 4 24/07/2017 10:47