CASO PRCTICO

PREGUNTAS:

1) Seale dos caractersticas de la visin de la compaa Johnson & Johnson, una con
respecto a los productos y otra con respecto al personal.

Johnson & Johnson tuvo como visin ser una empresa lder en el campo de productos para
el cuidado de la salud y lograr una posicin de renombre en el extranjero.

Con respecto al personal la visin es el reconocer la dignidad y los mritos, ofrecer

remuneraciones justas y adecuadas, esperando en un marco de libertad sus sugerencias y
quejas.

2) Considera usted que Johnson & Johnson se propone actuar con Responsabilidad
Social?. Fundamente su respuesta.

La compaa si se propone una actuacin con responsabilidad social y lo expresa en su

filosofa: la compaa se siente responsable ante las comunidades en las que viven y trabajan
e igualmente ante la comunidad mundial, respondiendo con obras buenas y caritativas,
participando con la carga justa de impuestos. Se proponen apoyar el avance cvico, la salud
y educacin. Tienen compromiso con el cuidado del medio ambiente, por medio del uso
racional y cuidadoso de los bienes y recursos naturales.

3) Cul es el mercado de la empresa? Al menos cite tres (3) segn la clasificacin

Consumo
Farmacutico
Productos mdico

4) Cuantas UEN se verifican en el caso analizado?

Descentralizacin
Productos y procesos de la ms alta calidad (con implementacin de la estrategia
SIGNATURE OF QUALITY) para lograr una posicin competitiva en el mercado y su
misin corporativa.
5) Diagrame la Cadena de valor de la empresa.

6) Comente cuales son las fuerzas de mercado que debe analizar la empresa para ser
competitiva, con ejemplos.

7) En que faz del ciclo de vida se encuentra el producto PARAFLEX?.

 Las fases de un producto son 4 y PARAFLEX est en fase madurez.

8) Considera usted que Johnson & Johnson tiene una habilidad distintiva?. Cmo le
ayuda a lograr una ventaja competitiva?

Si y la demuestra desde cuatro ngulos.

Investigacin cientfica y de mercados son los catalizadores de las estrategias de crecimiento,

que incluyen el crecimiento orgnico de sus marcas ms reconocidas, adquisiciones
empresariales y otras formas de colaboracin para la entrada en mercados emergentes. Sus
principales fuentes de ventaja competitiva son sus grandes recursos financieros que le
permiten acceder a los mercados en busca de financiacin a bajo coste con la que financiar
su crecimiento no orgnico.

La ventaja competitiva se logr en base a:

a) La calidad: todo lo que se hace debe ser de primera calidad. Para asegurar un proceso
de mejoramiento continuo Johnson & Johnson implementa la estrategia "SIGNATURE
OF QUALITY", a travs de la cual la Corporacin logra que sus afiliadas aseguren una
posicin competitiva en el mercado y cumplan con la misin corporativa. Consiste en un
proceso mediante el cual las compaas se miden a s mismas comparndose con un
Estndar Mundial de Excelencia
b) Costos reducidos: deber existir una lucha constante por reducir los costos de manera
de mantener precios razonables.

c) La innovacin (primeros apsitos estriles por primera vez comienza a fabricarse en el

pas tela no tejida que es utilizada para la produccin de toallas higinicas - por primera
vez comienza a fabricarse en el pas tela no tejida que es utilizada para la produccin de
toallas higinicas).

d) Velocidad: Los pedidos de los clientes deben ser atendidos rpidamente y con precisin.