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SENA VIRTUAL

DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE CALIDAD

Presentado por:
Yesica Heraldyn Gonzlez pinzn

Bogot - Colombia
2017
ALCANCE:

El Sistema de Gestin de la Calidad da cumplimiento a los requisitos establecidos en la

norma NTC ISO 9001 para conocimiento de los trabajadores, clientes y dems partes

interesadas.

No se excluye ningn requisito de la norma NTC ISO 9001.

Retroalimentacin no conformidad: En el alcance es importante definir los productos de la


organizacin que se encuentran cubiertos por el SGC; en este caso para confecciones en el
alcance deben especificar que todos sus procesos lo incluyen, pero slo para la lnea femenina.

No obstante, cuando menciona No se excluye ningn requisito de la norma NTC ISO 9001 debe
determinar si en la empresa no hay aspectos que son inaplicables por la naturaleza de las
actividades realizadas debido a que puede caer en un error porque puede haber requisitos que
nos le apliquen y a una as establecen su cumplimento total lo cual puede afectar las
responsabilidades y la conformidad de los productos como la satisfaccin de los clientes dentro
del SGC.

POLTICA:

Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y que se

compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los valores y

principios de la honestidad y el liderazgo.

Divlguese, publquese y cmplase.

JUAN GUILLERMO CUADRADO

Representante Legal

Retroalimentacin no conformidad: Para establecer la poltica de calidad inicialmente


confecciones debe mencionar el producto que ofrece y el tipo de cliente al que va dirigido. para
el caso de la empresa deben especificar que confeccionan prendas para la lnea femenina y
mencionar su factor diferenciador como elaborar las prendas en materiales de alta calidad y
durabilidad; de igual importancia se debe mencionar los objetivos y el compromiso sobre los
productos que ofrecen como hacia la mejora continua as se va estructurando la poltica de
manera que cumpla con los requisitos de la norma.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD:
Los objetivos de la calidad de Confecciones S.A. son:

Cumplir con la Norma NTC ISO 9001

Fortalecer las competencias del personal para la mejora continua

Mejorar la cultura organizacional

Retroalimentacin no conformidad: Se debe especificar los recursos necesarios para el


cumplimiento de la norma; como establecer objetivos que sean medibles y se les pueda realizar
seguimiento.