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MERCADEO

ESTEFANIA ALVAREZ JIMENEZ


CONTABILIZACIN DE OPERACIONES COMERCIALES Y
FINANCIERAS

QUE ES EL MERCADEO

Es El Primer Pensamiento Que Debe Tener Una


Persona A La Hora De Crear Una Empresa Y
Organizar Sus Funciones; Pues El Mercadeo Es
Un Conjunto De Tcnicas Que Permiten A Las
Empresas O Instituciones La Adquisicin,
Creacin, Produccin, Distribucin, Promocin Y
Ventas De Ideas Comerciales, Productos Sean
Bienes O Servicios De Manera Que Logren
Satisfacer Los Objetivos De Ganancias.

IMPORTANCIA DEL MERCADEO

Actividades Econmicas, Siendo Estas Todas Las


Acciones Que Realizan Los Seres Humanos Con La
Finalidad De Poder Percibir O Contribuir Con Bienes
Y Productos, Teniendo En Cuenta Un Desgaste Fsico
O Bien El Consumo De Una Materia Prima Que Ha
Sido Debidamente Obtenida De Distintas Fuentes.
LAS 5 PES

PRODUCTO

Es El Bien Fsico, Servicio O Idea Que Se


Ofrece Al Mercado. El Concepto De Producto
Es Algo Ms Amplio Que Un Objeto En S, Ya
Que Puede Incorporar El Envase, La Tapa,
La Presentacin, Los Servicios Anexos Como
El De Post-Venta O Traslado, Garantas, Etc..
Entre Sus Funciones En El Marketing Estn:

Desarrollo Y Lanzamiento De Nuevos PRECIO


Productos, Servicios Y/O Ideas
Mantenimiento, Modificacin O Abandono
De Producto
Marca E Imagen
Envase Y Etiquetado
Es el costo al pblico o precio de venta. Es el
valor de intercambio del producto, determinado
por la utilidad o la satisfaccin, derivada de la
compra y el uso o el consumo del producto. Es
uno de los factores claves para la venta de un
producto, pero no es el nico y no es el
determinante en la mayora de los casos.
Muchas veces el precio se calcula como el
costo de produccin ms un porcentaje, sin
embargo, por lo general el precio lo decide el
mercado. Caractersticas:

Se fija ms a corto plazo


Por el precio, la empresa puede adaptarse
rpidamente segn la competencia
Es el nico que genera ingresos, mientras
que los dems elementos generan costes
PROMOCION

Es La Publicidad Que Hagamos Para


Vender El Producto, Es Decir, Las Formas
De Informar Y Convencer De Las
Bondades De Nuestro Producto O
Servicio. Con La Promocin Se Busca
PLAZA
Crear En El Cliente Razones Para Adquirir
Un Producto Que Se Est Comercializando
Se Busca:

Comunicar Las Caractersticas Del


Producto Es El Lugar Donde Vendemos El Producto. Esto
Comunicar Los Beneficios Del Producto Puede Jugar Un Rol Relevante Para El xito De
Que Se Recuerde O Se Compre La Nuestro Negocio. Una Calle Con Mucho Trnsito
Marca/Producto De Personas Es Una Mejor Vitrina Que Un Pasaje
Escondido, Por Eso Es Recomendable, Antes De
Abrir Un Negocio, Hacer Un Estudio De Mercado
De La Zona. Utilizamos La Plaza Para Conseguir
Que Un Producto Llegue Al Cliente. Cuatro
Elementos Configuran La Poltica De Distribucin:

Canales De Distribucin. Agentes Que Llevan


Los Productos Desde El Proveedor Hasta El
Consumidor
Planificacin De La Distribucin. Temtica De
Cmo Hacer Los Productos A Los
Consumidores Y Los Agentes Que Intervienen
(Mayoristas, Minoristas)
Distribucin Fsica. Formas De Transporte,
Niveles De Stock, Almacenes, Localizacin De
Plantas Y Agentes Utilizados
Comercializacin. Tcnicas Y Acciones Que Se
Llevan A Cabo En El Punto De Venta.
Presentacin, Publicidad Y La Promocin En El
Punto De Venta
PERSONAL O POST-VENTA

Son Las Actividades Que Se Realizan Con


Posterioridad A La Venta Y Cuyo Objetivo Inmediato Es
Asegurarse La Completa Satisfaccin Del Cliente Y
Una Posible Recompra. Implica Dar Seguimiento A Los
Compradores, Conocer Sus Hbitos, Gustos,
Expectativas, Etc.

Se Requiere Mantener Al Cliente Informado Sobe


Nuevas Ofertas, Lanzamientos, Servicios Y/O
Garantas Para Conseguir Su Fidelidad A La Marca,
Empresa, Producto, Servicio, Etc.
Que Sepa Que Ante Posibles Fallos Del Producto,
Dudas O Sugerencias, La Empresa Est A Su
Disposicin
De Esta Forma Se Consigue Que El Cliente Repita
La Accin De Compra Y Motive A Terceros Todas
Estas reas Tienen Una Sola Finalidad: Responder
Oportunamente, En Forma Eficiente Y Eficaz Para
Satisfacer Las Necesidades O Deseos Del Cliente.

La Mezcla De Mercadeo Constituye Una


Herramienta Para El Anlisis De Los
Productos O Servicios Que Ofrece Una Empresa
Frente A Las Necesidades Del
Mercado, Las Cuales Varan Constantemente Por
Los Cambios Que La Globalizacin
Genera En El Comportamiento Del Consumidor