Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental Rafael Mara Baralt
Sede: San Pedro
Proyecto: Ingeniera y Tecnologa
Programa: PIGAS
Estado Zulia Municipio Baralt

CONTROLES ESTADISTICOS DE CALIDAD

Integrantes:

Garca Iviannys CI: 25.308 250

Luzardo Liorianny CI.24.261.406

Profesor: Ana Garca

San Pedro; Junio del 2016

 INDICE

INTRODUCCIN
CONTROLES ESTADSTICOS DE CALIDAD
UTILIZACIN DE LOS DIAGRAMAS DE PARETO
USO DE LA NORMA COVENIN 598-75
SOBRE LOS PLANES DE MUESTREO NICO
USO DE LA NORMA ABC-MUESTREO SIMPLE
CONCLUSIN
BIBLIOGRAFA
 INTRODUCCIN

El siguiente trabajo se dar a conocer el significado de los controles

estadsticos de calidad, la cual es la aplicacin de diferentes estadsticas a
procesos industriales.

Con el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que tienen ms

relevancia mediante la aplicacin del principio de Pareto.

Y para finalizar se dar un simple concepto sobre el uso de la norma

ABC-muestreo simple y el uso de la norma converin 598-75 sobre los planes
de muestreo nico
 CONTROLES ESTADSTICOS DE CALIDAD

Es la aplicacin de diferentes tcnicas estadsticas a procesos industriales

(mano de obra, materias primas medidas, mquina y medio ambiente),
procesos administrativos y/o servicios con objeto de verificar si todas y cada
una de las partes del proceso y servicio cumplen con unas ciertas exigencias
de calidad y ayudar a cumplirlas, entendiendo por calidad la aptitud del
producto y/o servicio para su uso.

La aplicacin de tcnicas estadsticas al control est basada en el estudio y

evaluacin de la variabilidad existente en cualquier tipo de proceso que es
principalmente el objeto de la Estadstica. Las fuentes que producen la
variabilidad objeto de estudio en la Estadsticas se clasifica en variabilidad
controlada o corregible que no entra dentro de nuestro campo pero si es
posible detectarla por causar una variabilidad muy grande (ajuste incorrecto
de la mquina, errores humanos, siendo posible eliminar la causa o causas
que le han producido, y la variabilidad debida al azar, tambin denominada
variabilidad no controlable que no puede ser asignada a una causa nica
sino al efecto combinado de otras.

El Objetivo del control estadstico de la calidad es:

1. Detectar rpidamente la ocurrencia de variabilidad debido a causas

asignables.
2. Investigar la(s) causa(s) que le han producido y eliminarlas(s).
3. Informar de ella para la toma de decisin oportuna, pues de lo
contrario se produciran gran cantidad de unidades de calidad no
aceptable, originando una disminucin de la capacidad productiva e
incremento de costos del producto terminado (supervisor).
4. Eliminar, si es posible, o al menos reducir al mximo la variabilidad
del proceso (direccin).
 UTILIZACIN DE LOS DIAGRAMAS DE PARETO

Con el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que tienen

ms relevancia mediante la aplicacin del principio de Pareto (pocos vitales,
muchos triviales) que dice que hay muchos problemas sin importancia frente
a solo unos graves. Ya que por lo general, el 80% de los resultados totales
se originan en el 20% de los elementos.

Cundo se utiliza?

Al identificar un producto o servicio para el anlisis para mejorar la

calidad.
Cuando existe la necesidad de llamar la atencin a los problema o
causas de una forma sistemtica.
Al identificar oportunidades para mejorar
Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ej: por producto, por
segmento, del mercado, rea geogrfica, etc.)
Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la
prioridad de las soluciones
Al evaluar los resultados de los campos efectuados a un proceso
(antes y despus)
Cuando los datos puedan clasificarse en categoras
Cuando el rango de cada categora es importante

Cmo se utiliza?

1. Seleccionar categoras lgicas para el tpico de anlisis identificado

(incluir el periodo de tiempo).
2. Reunir datos. La utilizacin de un Check List puede ser de mucha
ayuda en este paso.
3. Ordenar los datos de la mayor categora a la menor
 4. Totalizar los datos para todas las categoras
5. Calcular el porcentaje del total que cada categora representa
6. Trazar los ejes horizontales (x) y verticales (y primario y secundario)
7. Trazar la escala del eje vertical izquierdo para frecuencia (de 0 al total,
segn se calcul anteriormente)
8. De izquierda a derecha trazar las barras para cada categora en orden
descendente. Si existe una categora otros, debe ser colocada al
final, sin importar su valor. Es decir, que no debe tenerse en cuenta al
momento de ordenar de mayor a menor la frecuencia de las
categoras.

USO DE LA NORMA COVENIN 598-75

SOBRE LOS PLANES DE MUESTREO NICO

Permiten definirlos planes de muestreo y los procedimientos de toma de

muestras para la seleccin de tamaos representativos de productos a
analizar.

USO DE LA NORMA ABC-MUESTREO SIMPLE

Para una mayor facilidad en la utilizacin y aplicacin de los planes de

muestreo de aceptacin, se requiere generalmente que stos se encuentren
tabulados. La norma MIL-STD-105E es un esquema de muestreo que ide el
gobierno de Estados Unidos para sus adquisiciones durante la Segunda
Guerra Mundial.

MIL-STD-105E est diseada para muestreo de atributos lote por lote. Se

usa AQL entre 0,10 a 10%. Los planes AQL tienen eficacia mxima si
rechaza suficientes lotes para que sea conveniente mejorar la calidad del
producto cuando el fabricante produce un nivel de calidad peor que el AQL y
si el plan rechaza muy pocos lotes cuando el fabricante produce un nivel de
calidad mejor que el AQL.

Para utilizar un plan de muestreo indexado segn AQL como la norma MIL-
STD-105E se deben seguir los siguientes pasos:

Establecer el valor de AQL: decisin de la administracin.

Determinar el tamao del lote: por lo general se establece por
convenio entre el proveedor y el cliente.
Determinar el nivel de inspeccin: generalmente inspeccin normal.
Determinar el plan de muestreo: muestreo sencillo, doble o mltiple.
Determinar la clave de tamao de muestra (letra)
Determinar el tamao de muestra y el nmero de aceptacin
Seleccionar la muestra: se debe tomar del lote al azar.
Inspeccionar la muestra: se cuentan los artculos defectuosos. Si el
nmero que resulta no supera el nmero de aceptacin que se
encontr en la tabla se acepta el lote. En caso contrario se rechaza.
Registrar los resultados: se debe llevar registro de las decisiones de
aceptacin o rechazo para que se puedan seguir las reglas de cambio.

Una empresa desea aplicar la Norma MIL-STD-105E para el muestreo de

lotes de un determinado producto de tamao N=3.000 y que histricamente
ha presentado un porcentaje de defectuoso de un 2%. Se ha convenido un
nivel de calidad aceptable (AQL) de un 1%. La empresa utiliza inspeccin
normal. Con esta informacin se busca determinar el tamao de la muestra
(n) y el nmero de aceptacin .

Paso 1: dado el tamao del lote y el nivel de inspeccin seleccionado se

buscan la letra que corresponde a dicho plan. En el ejemplo el tamao del
lote est en el rango entre 1.201 y 3.200 y la inspeccin normal corresponde
a la columna II. La letra tanto a utilizar es K.
Paso 2: Buscamos en la siguiente tabla el cruce entre la letra seleccionada
previamente (en nuestro ejemplo K) y el nivel de AQL definido (en nuestro
ejemplo AQL=1%). Se obtiene n=125 como tamao de muestra, c=3 como
nmero de aceptacin y r=4 como nmero de rechazo.

Finalmente utilizando el procedimiento de Muestreo Simple se puede

determinar la probabilidad de aceptar el lote con N=3.000, p=2% y
(n,c)=(125,3). Se deja al visitante verificar que dicha probabilidad
corresponde a Pa=75,75%.
 CONCLUSIN

Para concluir se logr dio a conocer un poco ms sobre controles

estadsticos de calidad, en el cual tiene una serie de objetivos como lo son;
detectar rpidamente la ocurrencia de variabilidad debido a causas
asignables, investigar la(s) causa(s) que le han producido y eliminarlas(s),
eliminar, si es posible, o al menos reducir al mximo la variabilidad del
proceso (direccin), entre otros.

Tambin cuando se utiliza el diagrama de Pareto; al identificar un producto

o servicio para el anlisis para mejorar la calidad, cuando existe la necesidad
de llamar la atencin a los problema o causas de una forma sistemtica, al
identificar oportunidades para mejorar, entre otros objetivos.

Y por ltimo en el uso de la norma ABC-muestreo simple se debe seguir

unos pasos los cuales son los siguientes; establecer el valor de AQL,
determinar el tamao del lote, determinar el plan de muestreo, determinar el
nivel de inspeccin.
 BIBLIOGRAFA

https://www.google.com/search?q=CONTROLES+ESTADISTICOS+DE+CAL
IDAD&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=I7ptV-P0D6yq8we-
qpzIAQ

https://www.google.com/search?q=utilizacion+de+los+diagramas+de+pareto
&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=IrptV-
ykHaqq8wep0JmoBQ

http://www.gestiondecalidadtotal.com/img/tabla%20mil%20std%20105e.jpg