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CRECI 39J

BEM-VINDO!

com imensa satisfao que entregamos o


Manual do Locatrio da Imveis Crdito Real.

Aqui apresentamos informaes bsicas e


essenciais para uma locao tranquila e segura do
incio ao fim.

Acompanha este Manual, o Contrato de Locao e


Termo de Vistoria do imvel ora locado, que devero
ser assinados, conforme orientao determinada
nos itens descritos neste material.

MANUAL DO LOCATRIO 02
A HISTRIA DA IMVEIS CRDITO REAL

Desde 1933 no mercado imobilirio gacho, a Crdito Real sempre


se destacou pelo comprometimento dos seus profissionais
e pela sua capacidade organizacional, fundamentais para o
sucesso ao longo de todos esses anos. Durante a sua trajetria,
tornou-se uma das mais atuantes empresas imobilirias do
Estado, baseada em trs grandes pilares:

compromisso seguranA credibilidade

Em 2007 a empresa implementou o seu Sistema de Gesto


da Qualidade (SGQ), que resultou na conquista da Medalha
Bronze do Prmio Gacho da Qualidade e Produtividade (PGQP)
no mesmo ano e do Trofu Bonze em 2008. Mais do que um
reconhecimento, isso significou a continuidade de um desafio
presente no dia a dia da Crdito Real:

aumentar cada vez mais a satisfao dos


seus clientes

Dois anos depois, em 2009, foi constitudo o Conselho de


Administrao, cujos membros so acionistas e profissionais
convidados. E assim iniciou-se uma nova gesto voltada s
boas prticas da governana corporativa.

Foi para oferecer muito mais aos nossos clientes que a Crdito
Real realizou um importante processo de renovao em 2013:
a fuso da Mrio Espndola Locaes Comerciais, da Imobiliria

MANUAL DO LOCATRIO 03
City e da Crdito Real na Imveis Crdito Real. E, no mesmo ano,
a mudana deu resultado. A Imveis Crdito Real ganhou o Top
de Marketing ADVB/RS na categoria Servios - Regional.

Em 2014, a Crdito Real deu sequncia ao crescimento: ampliou


a rea de vendas e criou a Crdito Real Corporate, especializada
em negcios e investimentos corporativos. Alm disso, a
empresa sagrou-se bicampe no Top de Marketing ADVB/RS,
agora na categoria E-commerce.

Hoje, com mais de oitenta anos, a Imveis Crdito Real tem


novas perspectivas, novos projetos, novos desafios e experincia
suficiente para entregar muito mais aos seus clientes.

CENTRAL DE ATENDIMENTO
51 3214.1414

HORRIOS DE ATENDIMENTO NAS AGNCIAS


De segunda a sexta das 8h30 s 17h45
Aos sbados das 9h s 15h (Agncias Centro, Floresta,
Goethe e Canoas)

MANUAL DO LOCATRIO 04
ASSINATURA DOS CONTRATOS

a) contrato de locao: Dever ser assinado pelo Locatrio e


Fiadores (quando h Fiadores) em todas as pginas, sendo que a
ltima dever ser assinada em Cartrio com firma reconhecida por
autenticidade;

b) contrato de fiana: Dever ser assinado pelo Locatrio em


todas as pginas, sendo que a ltima dever ser assinada em cartrio
com firma reconhecida por autenticidade;

c) vistoria: Dever ser assinada em todas as pginas pelo Locatrio


e Fiadores (quando h Fiadores).

ATENO

As chaves sero entregues somente depois de verificados


todos os itens acima descritos;

Salientamos que o incio da vigncia da locao ser a


data que consta no Contrato de Locao (prazo inicial), no
estando, portanto, vinculado ao recebimento das chaves.

MANUAL DO LOCATRIO 05
LOCAO COM FIANA

a) Nas locaes com garantia de fiana, h um Contrato em separado,


que dever ser assinado pelo Locatrio e Fiadores, com firma
reconhecida por autenticidade.

b) O valor da fiana ser pago vista ou parcelado, sendo a primeira


parcela paga no ato e as demais, juntamente com os aluguis.

c) A fiana ser renovada anualmente. O valor ser debitado no Doc


de Pagamento a partir do 11 ou 12 ms do Contrato de Locao, de
acordo com a modalidade contratada.

LOCAO COMERCIAL

O Locatrio dever manter o imvel adequado aos requisitos legais


e regulamentares (APPCI, alvar, licenas, etc.), de acordo com a
utilizao do mesmo, ao longo do Contrato de Locao.

Qualquer necessidade de alterao ou mudana na estrutura do


imvel dever ser informada previamente a esta Administradora.

MANUAL DO LOCATRIO 06
MUDANA

Em caso de prdio condominial, os horrios e dias para a realizao


de mudana devero ser observados e respeitados.

Sugerimos contato prvio com a Administrao do condomnio


(Sndico ou Zelador), a fim de obter informaes sobre a Conveno
ou Regulamento Interno.

PAGAMENTOS

Pagamento de Aluguel

a) O vencimento do aluguel est previsto para os dias 01 e 05 de cada


ms, data limite para pagamentos em Agncias Bancrias, salvo nos
casos em que for contratado outro prazo;

b) At 05 (cinco) dias aps o vencimento, o Doc de Pagamento ainda


poder ser pago na Rede Bancria, com a incidncia de multa prevista
no Contrato de Locao;

c) Ultrapassado o prazo descrito acima, o pagamento poder ser


feito somente no Escritrio Jurdico da Imveis Crdito Real;

d) O primeiro Doc de Pagamento ser proporcional aos dias de aluguel,


a contar da data da locao, at completar o ms de referncia;

MANUAL DO LOCATRIO 07
e) O Doc de Pagamento ser enviado para o endereo de cobrana
informado, sendo que o mesmo tambm poder ser acessado
atravs do nosso site www.creditoreal.com.br, opo Boleto Online,
informando o nmero do CPF ou CNPJ do Locatrio, at a data de
vencimento.

Encargos

a) CONDOMNIO: Sero duas cobranas no 1 Doc de Pagamento -


Uma taxa proporcional aos dias do primeiro ms de locao e a
outra corresponde ao vencimento seguinte.

b) IPTU: No Doc de Pagamento do 1 aluguel a parcela de IPTU ser


integral e haver um ajuste pr-rata no valor atual.

c) SEGURO INCNDIO/VENDAVAL: A contratao do Seguro


obrigatria, conforme definido pela Lei do Inquilinato, e ser feita
pela Administradora. Este Seguro ter a vigncia de um ano e ser
cobrado no 2 Doc de Pagamento, vista ou dividido em parcelas, de
acordo com a caracterstica do imvel locado.

ATENO

A Crdito Real oferece o Seguro Contedo como opcional.


O objetivo deste Seguro proteger os bens do Locatrio
(o Seguro obrigatrio sobre apenas a estrutura fsica do
imvel) em caso de incndio, danos eltricos e perda ou
pagamento de aluguel, alm de oferecer assistncia 24h
para manutenes de emergncia. Informe-se com o
Consultor de Locaes.

MANUAL DO LOCATRIO 08
MANUTENO

a) Caso o imvel apresente alguma necessidade de manuteno, o


Locatrio dever informar a Imveis Crdito Real, atravs do telefone
(51) 3214.1414 ou e-mail manutencao@creditoreal.com.br para
que sejam orados os reparos necessrios;

b) Para situaes eltricas que envolvam a rede externa, o Locatrio


dever entrar em contato com a empresa de energia eltrica local.

IMPORTANTE

Recomenda-se a troca do segredo da fechadura do imvel;

Antes de instalar qualquer aparelho eltrico, verifique a


voltagem - 110 ou 220 W;

de responsabilidade do locatrio a limpeza e manuteno


do junker (aquecedor), durante a locao, de acordo com as
intrues do fabricante.

MANUAL DO LOCATRIO 09
DESOCUPAO

a) O Aviso Prvio de desocupao dever ser formalizado pelo


Locatrio, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, informando
novo endereo, e-mail, telefone para contato e o motivo da
desocupao. Este documento dever ser entregue em qualquer
Agncia ou enviado para a rea de Desocupao, que poder ser
contata atravs do telefone (51) 3214.1414;

b) O Locatrio dever providenciar os reparos e as pinturas finais no


imvel, de acordo com a Vistoria Inicial assinada;

c) O imvel dever ser entregue com a mesma voltagem eltrica


de quando foi locado. Em caso de alterao, dever ser feita a
readequao para a voltagem original;

d) Aps a realizao dos reparos, o Locatrio dever contatar rea de


Desocupao para solicitar o agendamento da Vistoria;

e) Para a realizao da Vistoria, o imvel dever estar totalmente


desocupado e com a energia eltrica ligada. O desligamento ser
de responsabilidade do Locatrio, aps o encerramento do processo
de desocupao (recebimento das chaves do imvel, aps realizao
da Vistoria) e pagamento da conta final junto a Concessionria de
Energia Eltrica. Caso a conta de energia eltrica seja paga atravs da
modalidade de dbito em conta, o Locatrio tambm dever proceder
o cancelamento do mesmo;

f) Estando todos os itens de acordo, o Vistoriador receber as chaves,


mediante Recibo, devidamente assinado e datado pelo Locatrio;

MANUAL DO LOCATRIO 10
g) As informaes anteriormente citadas se aplicam a um caso
de desocupao sem especificidades. Dever o Locatrio, no seu
processo de desocupao do imvel, seguir as instrues contidas no
seu Contrato de Locao e no Informativo de Desocupao recebido,
quando da entrega do Aviso Prvio.

CONECTE-SE: A Crdito Real conta com um moderno e


gil ambiente de relacionamento com o cliente, o Conecte-
se. Trata-se de uma plataforma que traz informaes
em tempo real sobre todas as interfaces do mesmo com
esta Administradora, sendo essas tambm enviadas por
e-mail e SMS. A partir do cadastro do Contrato de Locao
no Sistema, o cliente receber um e-mail com senha/login
e instrues para o acesso a ferramenta.

ENDEREOS E TELEFONES TEIS

AGNCIAS IMVEIS CRDITO REAL


Carlos Gomes: Centro:
Av. Carlos Gomes, 1.450 Rua Uruguai, 329
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
Floresta: Goethe:
Av. Benjamin Constant, 1.845 Av. Goethe, 26
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
Tristeza: Canoas:
Av. Wenceslau Escobar, 3.009 Rua Dr. Barcelos, 1.077 - Loja 5
Porto Alegre - RS Canoas - RS

MANUAL DO LOCATRIO 11
ENDEREOS E TELEFONES TEIS

CARTRIOS/TABELIONATOS
Rua Andrade Neves, 159 Rua Mostardeiro, 375
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
51 3079.5300 3228.9428 51 3222.1503
Rua Siqueira Campos, 1.245 Av. Protsio Alves, 2.830
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
51 2131.3000 2131.3003 51 3084.0808
Rua General Cmara, 388 Av. Venncio Aires, 1.195
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
51 3221.8177 3221.5226 51 3331.2535 3321.1107
Av. Azenha, 1.152 Av. Assis Brasil, 1.795
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
51 3230.9900 51 3341.5213 3341.5299
Rua Siqueira Campos, 1.185 Rua Otto Niemeyer, 647
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
51 2121.5200 51 3268.9934 3268.7388
Av. Benjamin Constant, 1.921 Rua Dom Cludio P. de Leon, 40
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
51 3343.5054 51 3340.0100 3340.0190
Rua Mostardeiro, 375
Porto Alegre - RS
51 3222.8105

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REGISTRO DE IMVEIS DE PORTO ALEGRE
1 Zona: 2 Zona:
Tv. Francisco L. Truda, 98, Rua Siqueira Campos, 1.163,
12 andar 3 andar
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
51 3221.8747 51 3013.4660
3 Zona: 4 Zona:
Rua Coronel Genuno, 421/502 Rua Washington Luiz, 580
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
51 3021.8400 51 3221.5588
5 Zona: 6 Zona:
Rua Coronel Genuno, 421/802 Av. Independncia, 172/1.103
Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS
51 3221.2854 51 3019.1174

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