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identidad

Revista de comunicacin interna Bepensa no.12 / mayo - junio 2017

Debuta FinBe en la Bolsa Seguimos avanzando para ser el Para m, para ti, para todos
Mexicana de Valores mejor lugar para trabajar!
Contenido
Revista Identidad no. 12

Orgullo
02 Debuta FinBe en la Bolsa Mexicana de Valores 30 Gente: Hambreeeeee!
04 Un aplauso para Benjamn Martnez y Ermilo Nah 32 Gente: Sonre, agradece, admira, quiere
33 Gente: Bienvenida mam Glacial
Empresa 34 Gente: Inauguracin de Lactario en la Planta
05 Town hall BI de Cancn
06 Town hall BBCristal 35 Gente: Hola, Te acuerdas de tu primer da
07 Vectio 2017 de trabajo?
08 Te estamos buscando! 36 Responsabilidad corporativa: Planta de
09 Conoce ms del Centro de Servicios Compartidos de PetStar es Empresa Segura
Bepensa 37 Responsabilidad corporativa: Bepensa
10 Proyecto opTIma Motriz
12 Seguimos avanzando para ser el mejor lugar para 38 particip en el Tapatn Scout Mxico
trabajar! 39 Seguridad: 1000 maneras de prevenir
13 Acciones para convertirnos en el mejor lugar para 42 Seguridad: Temporada de huracanes
trabajar Seguridad: Alerta! Protege tus datos
14 Kick Off de GPTW 43 bancarios al comprar en lnea
16 Sabas que? Seguridad: No pierdas el control!
17 Unidos somos ms cool
18 Cerca del primer aniversario de Atenea 44 Funbe
45 Salvamos otro cenote
Cultura 46 Y con ustedes...
20 Disciplina financiera: Cundo una empresa 47 Sacamos un 10
cotiza en bolsa? Un da muy feliz rodeados de rboles
21 Foco en el cliente: En qu consiste la
satisfaccin del cliente? 48 Eventos
22 Foco en el cliente: En Bepensa queremos ms Las mams son increbles
clientes leales
24 Gente: Para m, para ti, para todos 50 Amenidades
25 Gente: Entrate! 52 Un cuento a la vista
26 Gente: Si cambia el modo de pensar, cambia 54 Qu sabes de los edulcorantes?
el modo de actuar Sopa de letras
27 Gente: Cero Rezago Educativo
28 Gente: Haciendo de Bepensa el
mejor lugar para trabajar
EDITORIAL

Directorio Consolidando fortalezas

Responsable de la revista Hace unas semanas estaba en una reunin de los 25 aos de mi
Lic. Adelina Ros Fernndez generacin con viejos amigos y compaeros, ponindonos al da
sobre nuestras vidas, familias, carreras, profesiones, pasatiempos y
Edicin, dems. Cuando lleg mi turno de hablar sobre mi trabajo, me vino
correccin de diseo y estilo una sensacin de orgullo que, estoy seguro, muchos de quienes lean
Mnica de Coss Martnez ests lneas compartirn conmigo.

Revisin editorial Relato esta ancdota porque cuando uno ama lo que hace, resulta
Lic. Miguel Flores Pinto sencillo explicarlo. Ser parte de un slido grupo empresarial como
es Bepensa, lder en diversos sectores y ser un cono del desarrollo
Diseo Grfico y la innovacin en la pennsula de Yucatn, es una distincin y un privilegio, pero tambin una
CC&A diseo y comunicacin fuerte responsabilidad ya que son justamente nuestros propios logros y crecimiento los que se
acumulan y se convierten en el xito y consolidacin de Bepensa.
Produccin Grfica
Uniprint Nuestros cinco pilares: disciplina financiera; seguridad en el trabajo; responsabilidad corporativa;
nuestra gente, y enfoque al cliente son las mayores riquezas que tenemos para hacer de Bepensa
Edicin bimestral a cargo de la un nombre que suene y s reconozca, no solo en la pennsula sino en todo Mxico y la regin.
Direccin de Desarrollo Humano Muestra de ello es la reciente colocacin de certificados burstiles de FinBe en la Bolsa Mexicana
del Grupo Bepensa a travs de Valores, con la que Bepensa se convirti en la primera empresa yucateca en participar en el
del rea de Cambio mundo burstil, lo que tuvo un importante impacto a nivel nacional y, estoy seguro, traer a la
y Cultura Organizacional. empresa una gran proyeccin.

A sus ms de 70 aos de ser creada, Bepensa es uno de los grupos empresariales ms grandes y
diversificados de nuestro pas, y eso nos hace tambin grandes a cada una de las personas que
La revista es para ti, trabajamos aqu. Nuestro crecimiento, la solidez financiera, la variedad de productos y servicios
comprtela con de nuestro portafolio, pero, sobre todo, el talento de las y los colaboradores que lo conforman,
tu familia han sido elementos determinantes para que Bepensa ocupe dicho lugar.

En Bepensa, crecemos todos los das y estamos listos para seguir consolidndonos como lderes
en nuestros sectores. Y la verdad, he de decir que mis amigos y compaeros de la generacin
se quedaron sorprendidos y un poco celosos despus de contarles cmo es trabajar aqu. Creo
firmemente que todas nuestras acciones suman, los invito a seguir siendo parte del cambio de
actitud positiva, para ser el mejor lugar para trabajar.

Saludos!

Andrs Zentella Ortega


Director de Asuntos Corporativos
O RGU LLO / logros

Debuta FinBe en la
Bolsa Mexicana de Valores
Buenas noticias pues el 20 de junio Grupo Bepensa hizo historia al dar el tradicional tim-
brazo en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) con motivo de la colocacin de certificados
burstiles a travs de Financiera Bepensa (FinBe).
El evento inici con un desayuno al que asistieron directivos de Grupo Bepensa, FinBe,
BMV y miembros de la prensa, despus se dio el timbrazo en el piso de remates de la BMV
y finaliz con la conferencia de prensa.
La colocacin de FinBe es un claro ejemplo de que estamos rompiendo paradigmas de
que la Bolsa es exclusiva para las grandes empresas. La llegada de Bepensa como la primera
empresa originaria de Mrida, Yucatn, es resultado de los encuentros y del trabajo que
hemos venido realizando con emisoras potenciales del sureste de Mxico. Lic. Jos-Oriol
Bosch Par, Director General de la BMV.

02 / identidad
ORG U L LO / logros

Mediante esta colocacin, Grupo Bepensa demuestra su confianza en la solidez del mercado de
valores y en la madurez de la economa mexicana, ratificando y fortaleciendo su compromiso de
contribuir al desarrollo de la pennsula y de todo el pas, tal y como lo ha venido haciendo desde
hace ms de 70 aos. Ing. Jos Manuel Madero, CEO de Bepensa.
La solidez de FinBe ha sido reconocida por las agencias calificadoras que la han denominado
como de alta calidad crediticia y la ms alta certeza de pago.

Sabas que Bepensa es la prime-


ra empresa yucateca en realizar la
emisin de instrumentos pblicos
en la BMV?

Con el motivo de la colocacin en Bol-


sa, el Lic. Jos-Oriol Bosch otorg un
reconocimiento a directivos y accionis-
tas de Grupo Bepensa por este hecho
histrico.

Muchas felicidades!
Una razn ms que nos llena de orgullo.

identidad / 03
O RGU LLO / logros

Benjamn
Martnez

Ermilo
Nah

Un aplauso para
Benjamn Martnez y Ermilo Nah
Ellos son nuestros nominados de Bepensa para la primera fase de la conforman la Industria Mexicana de Coca-Cola para concursar
campaa Corazn de Embajador 2017. posteriormente a nivel nacional.
Benjamn y Ermilo se han destacado por su participacin en los Ya conoces su historia? No te pierdas los videos.
programas que impactan positivamente a nuestra comunidad, Esta es tu oportunidad para nominar a alguien que destaque por
por su amor a la marca y por su gran empuje al negocio. su desempeo, labor en la comunidad y amor por nuestras marcas,
Nuestros Embajadores de Bepensa fueron seleccionados por un qu esperas? Cuntanos su historia y envala al correo: cinternabb@
jurado integrado por diferentes representantes de las empresas que bepensa.com

04 / identidad
E M P RE SA / mejores prcticas

Town Hall BI
En fechas recientes se llev a cabo el 3er Town Hall de la Divisin en las instala-
ciones del Centro Pennsular de Capacitacin, donde se dieron cita alrededor de
200 colaboradores, de manera presencial y de manera remota desde Cedis Yucatn,
Campeche, Quintana Roo, Villahermosa y Repblica Dominicana.
En este foro nuestro Director, el Lic. Toms Hernndez Fuentes, di a conocer
los resultados del primer cuatrimestre del ao, referentes a los 5 pilares estratgicos
del negocio: Disciplina Financiera, Gente, Foco en el Cliente, Seguridad y Res-
ponsabilidad Corporativa.
Con respecto a las acciones de GPTW, se comparti que se ha llevado a cabo la
difusion a ms del 85% de la poblacin sobre los resultados de la Encuesta y las ac-
ciones que se estn llevando a cabo para generar los planes de accin en cada region.
En el pilar de Seguridad, se destac que en este ao ha habido un decrecimiento
de 62 incidentes que hubo en el mes de junio de 2016 a 17 en abril de 2017; y en
el caso de colisiones, hubo un disminucin de 131 que hubieron en septiembre de
2016 a 71 en el mes de abril.
En el tema financiero resalt la importancia de rentabilizar el negocio mediante
el estricto control de gastos, eficiencia en las negociaciones para el consumo de
insumos y finalmente, a travs de proyectos de Mrgenes de contribucin.
Como en cada sesin, al finalizar la presentacin se lleva a cabo la mecnica
de preguntas y respuestas, donde todos los participantes tienen la oportunidad de
exponer sus inquietudes, dudas o bien hacer el comentario que deseen, siempre
contando con la retroalimentacin inmediata del Equipo Directivo.
Damos las gracias a todos los que participaron en este foro.

identidad / 05
E M P R ES A / mejores prcticas

Town Hall BBCristal


En fechas recientes el Ing. Alejandro Herrera Glenn, Director de Ventas, visit la zona BBCristal para acom-
paar a la Fuerza de Ventas en el Town Hall. Tambin se realiz su presentacin, en la zona BBCristal, como
Director de Ventas.
El Lic. Ermilo Magaa, Gerente Comercial, fu el encargado de presentar al Ing. Herrera a los colaboradores
del rea de Ventas.
El Ing. Herrera diriji unas palabras al personal, antes de iniciar con el Town Hall, mismas que giraron en
torno a los 5 pilares estratgicos de negocio de grupo Bepensa:

Disciplina Gente Foco en cliente Responsabilidad


Seguridad
Financiera compartida

Invit a los vendedores Pidi a que todos Enfatiz, a la Fuerza de Recalc que cada uno Ser una empresa
a contribuir cuidando trabajemos para el bien Ventas, que el cliente es de ellos representa la socialmente responsable
los recursos y logrando de todos y as lograr nuestra razn de ser y la fuente de ingresos de su con el medio ambiente,
sus cuotas de venta. un mejor lugar para importancia que tiene familia y es por ello que con la comunidad, con
trabajar. el mejorar la relacin y deben cuidarse y cuidar nuestro lugar de trabajo
atencin para ellos. a los dems. Cero y de forma legal.
Accidentes.

La Fuerza de Ventas se mostr atenta y entusiasta todo el tiempo. El Ing. Herrera, junto con los Gerentes de
rea y de cada una de las zonas de BBCristal, fueron respondiendo uno a uno los cuestionamientos de los
participantes.
En el evento tambin se cont con la presencia y participacin del lder sindical de la zona, quien dirigi
unas palabras a los colaboradores invitndolos a poner su mayor esfuerzo da con da para lograr sus objetivos
y sobre todo para darles la mejor atencin a nuestros clientes.

06 / identidad
E M P RE SA / mejores prcticas

Vectio 2017
La Asociacin de Automotores del Estado de Guanajuato organiz el evento Vectio Len,
el cul se realiz los das 13 y 14 de mayo en el estacionamiento de la Plaza Mayor, en la
ciudad de Len. Finbe particip como una de las marcas patrocinadoras.
Vectio es el evento de comercializacin automotriz ms importante de ese estado y Finbe
estuvo presente, teniendo como principal objetivo dar a conocer la variedad de planes de
financiamiento, con la finalidad de que las personas que se encuentren interesadas en adquirir
un auto puedan hacerlo a travs de nuestra marca.
El valor agregado de Vectio 2017, fue que integr stands de CONDUSEF, PROFECO
y por supuesto de FINBE.

identidad / 07
E M P R ES A / mejores prcticas

Te estamos buscando!
Desde el Sistema Gestin Integral de Talento, desde ahora, en el nico portal de vacantes
interno de Bepensa podrs consultar las vacantes disponibles y postularte a la que tengas
ms apego con tu perfil.

1. Clic en vacantes Tambin puedes consultar el manual de

01 Desde la pgina de bienvenida en tu sesin accede al listado de vacantes


disponibles Da clic!
postulacin interna ingresando en el men
principal tutoriales>materiales, videos> ma-
terial de reculutamiento o acudir al rea de
2. Explora puestos vacantes seleccin en el departamento de DH en tu
Ahora ests en el centro de carrera, ubica y da clic en la pestaa de explorar compaa.

02 puestos vacantes. En esta seccin es donde se encuentran las vacantes


disponibles y puedes buscarlas haciendo clic en buscar o utilizando los
filtros.

3. Aplica

03 Solicita la vacante disponible del catlogo. Solo basta en hacer clic en


el botn de aplique ahora y llenar sencillo cuestionario como parte
del proceso.

Consulta las vacantes en


cualquier momento desde
cualquier PC, laptop, tablet o
dispositivo movil.

Solo necesitas una conexin a internet.

08 / identidad
E M P RE SA / mejores prcticas

Conoce ms del
Centro de Servicios Compartidos
de Bepensa
El Centro de Servicios Compartidos es Dentro de las actividades del departamento Las principales actividades a cargo del de-
un rea de Bepensa en la cual se encuen- de cuentas por cobrar del CSC estn: partamento de cuentas por pagar son:
tran varias reas, entre las cuales estn las de Administracin de la gestin de cobranza Administracin del portal de proveedores
cuentas por cobrar y cuentas por pagar, Conciliacin de facturas con clientes Gestin de pago de facturas a proveedores
para las cuales el CSC tiene como objetivo Gestin de aplicacin de pagos Realizacin de conciliaciones bancarias.
gestionar un portafolio de servicios prestados Administracin de preguntas y soporte Administracin de recargos y disputas con
con los ms altos estndares de la industria a clientes por facturas por cobrar proveedores.
en calidad, eficiencia y al mejor costo del Administracin de la deuda incobrable Gestin de factoraje y pronto pago a pro-
mercado, aprovechando todas las economas Realiza el procesos de anlisis de crdito veedores.
de escala, sinergia y mejores prcticas que les de los nuevos clientes solicitados por las
permitan crecer y desarrollar nuevos servicios divisiones El equipo de estas dos reas se encuentra
tanto a nivel nacional como Internacional, Suspensiones y reactivaciones de lneas conformado por:
traduciendo todo esto en un incremento de de crdito a clientes C.P. Sal Ojeda, Gerencia de CXC y CXP
valor a las empresas de Bepensa a las que se C.P. Juan Carlos Balam, Jefatura de cuentas
les prestan servicio. Cuentas por pagar por pagar (Divisin Bebidas, Industrial y
Algunos datos relevantes de estas reas son: Estandarizacin del proceso de cuentas Caribe Cooler)
por pagar al incluir a la divisin Motriz C.P. Joaqun Bestard, Jefatura de cuentas
Cuentas por cobrar dentro del CSC. por pagar(Divisin Motriz)
El porcentaje de cartera vencida de Be- Implementacin del portal de proveedores C.P. Carlos Rodrguez, Jefatura de cuentas
pensa Bebidas ha sido el ms bajo de los en la divisin Motriz lo cual nos ayuda en por cobrar (Divisin Bebidas, Industrial,
ltimos aos. la estandarizacin de este proceso en todas Caribe Cooler)
Es el rea que ha incorporado la gestin de las divisiones, con ello podemos brindar un
cobranza de las empresas de Bebidas Inter- mejor servicio a los proveedores, tener una
nacionales Bepensa SA de CV, Logstica del mayor seguridad para el registro, valida-
Mayab SA de CV y B Administracin de cin y almacenamiento de la informacin
Transporte SA de CV electrnica.

El equipo de cuentas por cobrar est conformado por 12 colaboradores que


gestionan aproximadamente a 1,600 clientes con un valor aproximado de $
900 millones atendiendo a 3 divisiones y el equipo de cuentas por pagar est
integrado de 23 colaboradores atendiendo a 4 divisiones del grupo.

identidad / 09
E M P R ES A / mejores prcticas

Nuestro CEO, Ing. Jos Manuel Madero, fue el invitado de honor de Blanca
Trevio, CEO de Softtek, durante la inauguracin de sus oficinas en Mrida.
El evento de nuestro socio estratgico para el proyecto opTIma se llev a
cabo este 21 de junio.

Service Desk: Cmo funciona el nuevo Service Desk?


el primer y nico punto de contacto en Es el primer punto de contacto para todos tus requerimientos y
soporte de T.I. solicitudes de servicio de T.I.
A travs del mismo nmero de siempre ext. 4357 (HELP)*en horario
Qu ofrece? regular de 6:00 a 23:00 horas
Soluciones! S, soluciones ptimas para tus necesidades en *Tambin disponible en Repblica Dominicana en la ext 5000, en
materia de Tecnologas de Ia Informacin. Esto es lo que el horario local habitual.
el proyecto opTIma de TI busca con la implementacin
gradual de las mejores prcticas de la industria. Escuchars el men de voz:
Recuerda: Bepensa y nuestro socio estratgico Sof- 01 Atencin de emergencias: nicamente para casos crticos,
ttek trabajamos como un solo equipo para brindarte es decir incidentes que afecten gravemente la operacin del
las mejores soluciones de TI. Avanzamos cada da para negocio (activa un protocolo especial de urgencia mxima,
alcanzar la visin de un modelo de excelencia en los 24 horas todos los das).
servicios de Service Desk, Soporte en Sitio y Soporte
a Infraestructura. Nuestro objetivo es completar el 02 Cuentas de Red- orientacin para desbloqueo o cambio de
modelo hacia los ltimos meses de 2017. contrasea.

03 Equipo de cmputo.

04 Impresoras.

Tambin puedes dejar un mensaje y en breve un agente te devol-


ver la llamada.
Los agentes de servicio analizan tu peticin y buscan atender-
te de la manera ms eficiente: dando solucin en ese momento
(atencin remota) o bien canalizndote con un tcnico de soporte
en sitio o soporte a infraestructura.

10 / identidad
E M P RE SA / mejores prcticas

Quin est al otro lado del Service Desk?


En TI estamos convencidos que a travs de las personas y
con su conocimiento de los procesos de trabajo podemos
hacer que la tecnologa aporte un valor inigualable para la
organizacin. Por esta razn, contamos con un gran equipo
para servirte mejor:
Los agentes del Service Desk que nos atienden dese Sof-
ttek estn enfocados a la satisfaccin del cliente, en sin-
tona con las mejores prcticas en la industria.
Dado que la gran mayora proviene de Bepensa, tiene un
conocimiento profundo y de primera mano de nuestra
cultura, procesos y necesidades.
Estn preparados para atender solicitudes de todas las
divisiones de negocio.
Para lograr las mejores soluciones an en los casos ms
complejos, el equipo cuenta con expertos y especialistas
de Softtek, adems de una extensa base de conocimientos
tcnicos.

El Centro de Servicios Compartidos es el rea de TI responsable del proyecto opTIma y de la evaluacin


de los servicios brindados por nuestro socio estratgico Softtek

Tu opinin sobre Service Desk: 30 segundos muy bien empleados


Hemos puesto a tu disposicin dos encuestas de satisfaccin:

01 02
Va telefnica, dos preguntas al final de la llamada, tendrs la E-mail al cierre de ticket: un link te llevar a una encuesta muy
oportunidad de evaluar la atencin y el conocimiento del agente breve para conocer tu opinin y comentarios sobre todo el pro-
que te brind el servicio. ceso, desde tu contacto al Service Desk hasta la resolucin de
tu solicitud/requerimiento.

La nica manera de hacer una diferencia positiva en la calidad de


nuestro servicio es que contemos con tu apoyo respondiendo la encuesta.

identidad / 11
E M P R ES A / mejores prcticas

Seguimos avanzando para ser


el mejor lugar para trabajar!
Los excelentes lugares para trabajar logran los En Bepensa seguimos avanzando en la construccin de ambientes de trabajo que
objetivos de la organizacin inspirando, comuni- nos lleven a ser el mejor lugar para trabajar, por ello hemos trabajado en planes de
cando y escuchando. Tienen colaboradores que accin que cambien nuestras reas de oportunidad en logros y xitos!
dan lo mejor de s cuando se les agradece, se Para entender mejor cmo estn planteados estos los planes de accin, debemos
los desarrolla y se los cuida. Y pueden trabajar recordar que la encuesta de Great Place To Work (GPTW), la herramienta que nos
juntos como equipo/familia al contratar, com- sirve para medir el clima laboral de la empresa, tiene 5 dimensiones: credibilidad,
partir y celebrar. respeto, imparcialidad, orgullo y compaerismo. Son estas las dimensiones en las
que los esfuerzos se estn basando para establecer las acciones de mejora prioritarias.
A continuacin, puedes conocer a ms detalle de que tratan cada una.

Credibilidad: Respeto: Imparcialidad: Orgullo: Compaerismo:


dimensin que mide la en esta dimensin esta dimensin es la dimensin que refiere al grado
percepcin que tiene el vemos el ndice de la representa el saber si analiza la relacin entre de hospitalidad y
colaborador haca sus percepcin que tienen tenemos sentido de los colaboradores y la comunidad dentro de la
lderes, mediante una los colaboradores de justicia dentro de la empresa. Incluye el organizacin, lo que se
comunicacin efectiva los lderes, a travs organizacin a travs orgullo que cada uno traduce en un sentido
y accesible, contando del apoyo profesional, de mecanismos que de los colaboradores de familia o equipo.
con las competencias cuando los involucran aseguren la equidad tiene hacia su trabajo, Implica que las personas
suficientes para en la toma de decisiones y transparencia compaeros y empresa, puedan ser ellas mismas
coordinar personas y que afecten su trabajo en procesos el cual se genera cuando en sus lugares de
recursos de manera o ambiente laboral, organizacionales y la persona encuentra trabajo y que exista una
eficaz, actuando de reconociendo su toma de decisiones trascendencia en su atmsfera socialmente
manera congruente, trabajo e interesndose sin favoritismos; es trabajo, y tiene relacin amigable.
tica y honesta. de manera genuina simplemente el trato con la reputacin que la
Es decir, refiere a por ellos al ofrecer un justo (todos por igual) organizacin tiene hacia
la comunicacin, ambiente de trabajo garantizado. el exterior. En otras
congruencia y el sano, tanto fsica como palabras, esta dimensin
cumplimiento de la psicolgicamente. Es nos dice si sentimos
palabra para generar decir, de esta manera que nuestro trabajo
confianza en los lderes sabemos si los lderes enriquece nuestra vida
por parte de su equipo reconocen y valoran y le da un sentido
de trabajo. a cada persona de su especial.
equipo de manera
integral, y viceversa.
Te invitamos a que te sumes a los planes de accin de cada una de tus
empresas para que juntos hagamos de Bepensa un GPTW.

12 / identidad
E M P RE SA / mejores prcticas

Acciones para convertirnos


en el mejor lugar para trabajar
Como parte de las iniciativas de Great Place To Work Adems, creamos un comit de facilitadores en
(GPTW), en Bepensa Industria comenzamos a dar cada zona (Campeche, Yucatn, Quintana Roo y Be-
los resultados de los focus groups que realizamos Dom) para cubrir un porcentaje significativo del total
en cada una de las reas. De esta manera podemos de los colaboradores/as y poder realizar las sesiones
desarrollar e implementar las estrategias de mejora. de trabajo.
Pero no slo eso, tambin nombramos a un repre- Agradecemos la participacin de todos los cola-
sentante de cada sucursal para formar un Comit de boradores/as que han contribuido a que haya mayor
GPTW, para poder as ejecutar, junto con los lderes, apertura y se puedan proponer mejoras en el clima
los planes de accin en cada Cedis. organizacional.

identidad / 13
E M P R ES A / mejores prcticas

Kick Off de GPTW


Este ao la estrategia y el desarrollo Desinformacin, Incongruencia, Egosmo, Inequidad, Desequilibrio Crees que alguna de
de los planes de accin estn siendo esas palabras describen la sociedad actual? O a la sociedad que formamos dentro de Bepensa?
llevados a cabo por: Y qu tal estas?
Credibilidad, Compaerismo, Imparcialidad, Respeto, Orgullo
Equipo de Liderazgo GPTW Ahora, piensa, crees que estas mismas palabras tambin hablan de nosotros?, de nuestro
- Miguel Flores ambiente de trabajo?
- Adelina Ros Te apostamos a que cuando leste las primeras las aceptaste ms convencido que con las
- Mnica de Coss segundas. Pero sabes por qu sucede esto?
Es porque vivimos actualmente con la mente orientada a la crisis, nos quejamos de
Comit de Cultura absolutamente todo, que si llueve, que si no llueve, que si el calor, que si el trnsito, etc. Y
- Abaussy Aguilar adems todos creemos que tenemos la verdad absoluta de los porqus de todo.
- Karina Guillermo Esto est haciendo que nos estanquemos, que vivimos una suerte de crisis personal que
- Cindy Snchez contamina nuestro medio ambiente, andamos pensando que nada puede cambiar, que lo
- Karla Franco nico que tenemos son problemas y que lo nico que me reconfortar y, es nuestro mximo
- Valentina Vadillo modelo de xito, es cuando se nos de todo y si no es as, estamos en un lugar malo y no hay
- Manuel Prez futuro ni para nosotros ni para nadie
- Mnica Vivaldo Pero la cosa no acaba ah, no solo contaminamos nuestra realidad actual, sino que adems
- Diego Carrillo es el futuro que estamos construyendo para las futuras generaciones y les estamos enseando
- Estefania Bates que no lo pueden cambiar que nada va a cambiar
- Lucelly Rivero S que ahora mismo te ests preguntando, pero qu esto no era una nota del evento de
- Armando Rivero Kick Off de GPTW en el rea de Soporte? S, si lo es. Les he dicho lo anterior porque fue
- Genoveva Escobar as como comenz el evento en donde todos los integrantes de los Centros de Excelencia
- Carlos Mezquita del AS estuvieron presentes.

14 / identidad
E M P RE SA / mejores prcticas

Carlos Mezquita, presidente del Comit de y dnde venir a trabajar, a un lugar lleno dever todo lo que tengo en lugar de todo lo
Cultura habl de todo esto para que cada credibilidad, compaerismo, imparcialidad, que me hace falta, es dejar de ser vctimas
uno de los asistentes sumara y entendiera respeto y orgullo o todo lo contrario. y convertirnos en protagonistas ustedes
que todas y cada una de sus habilidades, ta- Desde el AS, te invitamos a que, cada y nosotros, el AS, somos responsables del
lentos y experiencia suman en la empresa, uno, tomemos el poder de decidir a donde camino y la meta hacia donde queramos
pero cuando se trata de un GPTW, lo que venir a trabajar si en un lugar lleno de transita+r
realmente hace la diferencia es nuestra malestar y dudas o en un GPTW. Donde Todo esto est muy bien, pero y esto
actitud. La buena actitud de cada persona estemos personas que comunicamos y en cmo se hace? Pues muy sencillo, con el
en una organizacin es lo que multiplica. las que confiamos mutuamente. ejemplo. Si lo piensas tiene sentido, no lo
En cada Centro de Excelencia del rea crees? Siendo el ejemplo
de Soporte, hemos entendido esto, por eso Pero, ojo!, un GPTW se construye con todo lo que de todo lo que quieres
nos comprometimos a salir de ese estado haces pero tambin con lo que dejas de hacer si ver, empezars a trabajar
de solo esperar las soluciones de afuera a todo el tiempo vamos a estar esperando que alguien en un lugar distinto. En
todo lo que nos sucede y de empezar a ser ms cambi esto por nosotros no llegaremos muy un GPTW!
los protagonistas de la transformacin. lejos, por eso es tan importante que lo que hagas y Entonces, Vas a mos-
Hemos empezado a ser las personas que lo que dejes de hacer con la actitud correcta sirvan trar lo que quieres cons-
buscan y generan los cambios que queremos de un ejemplo que multiplica. truir para nosotros y las
ver en todo Bepensa. Porque el cmo sea generaciones que vienen
nuestro ambiente inmediato depende de no- Debemos ser agentes de cambio, no que- o slo vas a seguir quejndote esperando
sotros, de la energa que le pongamos, es de- darnos a esperar que alguien nos resuelva la que la solucin llegu mientras ests sen-
cir, nosotros decidimos todos los das cmo vida, debemos ser solidarios, optimistas, de tado sin hacer nada?

identidad / 15
E M P R ES A / mejores prcticas

Sabas que?
Bepensa tiene excelentes
beneficios y prestaciones,
superiores a la mayora de las
empresas.

Al formar parte de Bepensa,


tienes el gran beneficio de hacer
uso de la caja de ahorro ODESSA,
la cual te brinda mejores
rendimientos bancarios que
cualquier otra.

En Bepensa se reconoce y valora


la lealtad y la permanencia en la
empresa.

Bepensa a travs de sus eventos


y polticas, busca siempre el
bienestar de sus colaboradores y
tambin de sus familias.

Vamos a valorarla y cuidarla!

Continuar...

Conoce a

16 / identidad
EM PR ES A

Unidos somos ms cool


Todos sabemos que el contexto social que respira nuestro pas ha Ana Luca Tejeda y Celeste Byers son dos talentosas chicas que
dado pie a que los mexican@s nos sintamos un poco ms orgullosos forman parte de UNIDOS SOMOS MS COOL, un proyecto que
de serlo y con la necesitad de estar unidos. quiere crear un mural que sirva como smbolo de la unin de dos
Por eso, se nos ocurri hacer un experimento en el que pudira- pases y que busca romper barreras y prejuicios en la sociedad
mos mezclar arte, creatividad, un sentimiento profundo de unin actual.
y la fusin de dos culturas: la mexicana y la estadounidense. As
que invitamos a dos artistas a formar parte de esta locura.

Quines son ellas? Celeste Byers. De San Diego,Ca-


En territorio mexicano; originaria lifornia, E.U.A llega una artista
de Culiacn, Sinaloa; nace Ana visual surrealista que expone in-
Luca Tejeda, artista plstica, crebles ideas a travs de la com-
quin se considera, desde la cuna, posicin, la ilustracin, la pintura
pintora. Con formacin autodi- y el diseo.
dacta, hace uso de sus habilidades con el pincel y la escultura para La naturaleza es un elemento sumamente valioso y recurrente en
crear obras que se convierten en un verdadero espectculo visual. sus obras as como el color, las formas y las dimensiones.
Su objetivo al crear es hacer algo que est vivo, tenga fuerza y la Graduada del Art Center College of Design en 2012, Celeste
capacidad de generar emociones en su espectador. Byers ha sacado jugo a su talento, colaborando como ilustradora
Sera algo injusto definir su arte en una sola palabra, porque como independiente de publicaciones en el New York Times y en la revista
ella misma lo afirma, el arte tiene que sentirse y cada uno lo senti- Lucky Peach. Fue durante un viaje a Sri Lanka cuando comenz a
mos de diferente manera, pero sin duda debe ser libre, espontneo, pintar esos coloridos murales al aire libre que nos ha dejado disfrutar.
intenso, impulsivo y genuino. Byers ha sido miembro activista de la Fundacin PangeaSeed,
La energa que Ana Luca desborda en cada pincelada tiene mucho una organizacin de conservacin de los ocanos, en la que ella usa
que ver con los sentimientos que busca transmitir en cada lienzo, su arte para contar historias y poner su granito de arena en misin de
reflejando dinamismo y siendo fiel a sus mtodos y materiales. rescatar, cuidar y crear conciencia de la conservacin de los ocanos
Considera su estilo moderno, vanguardista, abstracto y siempre en espacios urbanos.
el color como elemento estrella. Checa el proceso de este gran resultado en equipo en nuestras
Su trayectoria plstica lo ha definido como un diario visual de redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter y Youtube.
una mujer que habla por s misma con libertad, que no teme expresar
quin es y en lo que busca convertirse.
identidad / 17
E M P R ES A / mejores prcticas

Cerca del primer


aniversario de Atenea
En agosto de 2016 Atenea. La Alianza para el desarrollo de la En abril de 2017, 4 mujeres del equipo que lidera la Alianza
Mujer en Bepensa se present por primera vez en el Town Hall participaron en el Foro Mujeres de xito en la ciudad de Mxico,
de nuestro CEO, Ing. Jos Manuel Madero Garza, ante ms de ah tuvieron la oportunidad de hacer un Benchmark de mejores
200 lderes de Bepensa de manera presencial y casi 100 ms que prcticas sobre equidad de gnero y desarrollo de talento en or-
participaban va remota. ganizaciones lderes en Amrica y el mundo como: 3M, AT&T,
Las primeras divisiones que se unieron a la Heineken, Nestl, Cinepolis, Natura, en-
Alianza apoyando con difusin masiva entre Una alianza es un acuerdo entre personas, tre otros. As, entendiendo que la indivi-
su gente, as como en foros de lderes fueron el cual es realizado a fin de lograr objetivos dualidad y particularidad de cada talento
Bepensa Industrial y Bepensa Motriz. y asegurar intereses en comn. es lo que har que nuestra organizacin
Para octubre de ese mismo ao, la Alianza, evolucione, Atenea continu trabajando.
ya contaba con un equipo lder de 10 mujeres representantes en Al final de abril y durante todo mayo se realiz la ejecucin
las diferentes divisiones de Bepensa, quienes trabajaban en la del diagnstico de Mujeres de Bepesa. Obtuvimos las respuestas
conformacin de equipos extendidos y la difusin de Atenea con de una muestra representativa de las mujeres que hoy conforman
una idea clara: con la diversidad se crea y se innova. Bepensa de ms del 40% del total. Esta informacin es muy vliosa
C  erca de noviembre, el equipo lder de la Alianza, ya estaba pre- para saber hacia donde dirigiremos todos los esfuerzos y planeacin
parndose para poder concretar los lineamientos y contenido de en el segundo semestre de este 2017.
la encuesta que nos dara ms datos sobre la mujer en Bepensa. En los primeros das de julio la Alianza present sus avances y
En esta etapa fue crucial el apoyo del Centro de Excelencia de resultados a nuestro CEO, Ing. Jos Manuel Madero Garza y al
Jurdico, especficamente el rea de Compliance del AS, quienes Lic. Miguel Flores, Director de Desarrollo Humano de Bepensa.
revisaron y confirmaron que estuvira yendo por el camino correcto Esta presentacin estuvo a cargo del equipo de liderazgo estratgico
en cuanto al manejo y respeto del uso de la informacin. de Atenea, este equipo se ocupar de dirigir su rumbo y organizar
El equipo lder de Atenea, caminaba hacia el cierre del ao, te- a la Alianza en la ejecucin de los programas e iniciativas.
niendo muy claro que en Bepensa necesitabamos ver a la Mujer La Alianza hoy, est enfocada en la creacin de valor para Be-
como un todo y no por segmentos o roles diferenciados de su pensa basada en 5 grandes ejes o lneas estratgicas de accin
vida personal y laboral, pero lo ms importante es que antes de que complementan su visin. Con esto como sustento, estar tra-
inventarse proyectos y soluciones deba preguntarle a las Mujeres bajando en proyectos que provoquen sinergas y enriquecimiento
qu quieren y qu necesitan para que Bepensa, a travs de la muto con los diferentes Centros de Excelencia del AS.
Alianza, pueda apoyarlas.
Con eso en mente arranc 2017, con la participacin de Atenea en
Eslabn, que es el encuentro anual de lderes de Bepensa. En este
foro se tratan temas importantes y relevantes
La convocatoria para la participacin en la encuesta diagnstico de Atenea se hizo
para la organizacin. Atenea present un men-
a todas las mujeres de Bepensa, por lo que la muestra est conformada tanto por
saje reflexivo y contundente: si en Bepensa
mujeres en roles administrativos como operativos.
queremos el xito, todos los lderes, tanto
hombres como mujeres, tenemos que empezar a cambiar pa-
radigmas, sean personales o de la organizacin con respecto a
la equidad de gnero.

18 / identidad
E M P RE SA / mejores prcticas

VISION DE ATENEA
Ser una alianza estratgica que participe activamente para contar con ms mujeres en igual-
dad de condiciones y oportunidades de desarrollo para lograr su permanencia en Bepensa.

Lneas estratgicas de accin

Lograr que las Polticas y lineamientos de DH sean


Polticas y lineamientos incluyentes y no discriminatorias que brinden opor-
Siguientes pasos: hacia 2018
de Desarrollo Humano tunidades a todos por igual, a travs de su anlisis en
Terminar el anlisis profundo de la en-
base a la diversidad de talento desde su individualidad.
cuesta de diagnstico para presentar
resultados a lderes. Lo que nos dar
visibilidad de necesidades para estable-
Transformar la cultura a travs del entendimiento cer prioridades de las lneas de accin.
Balance de vida, que el balance de vida y trabajo se crea y es diferente Llegar a Campus Quertaro y Zona Cen-
trabajo y salud para cada individuo de acuerdo a su tiempo y rol tro con la propuesta para fortalecer la
de vida. difusin y conformacin de equipos
extendidos.
Visita a Bepensa Dominicana para co-
nocer y reconocer su cultura en cuanto
Proporcionar a las mujeres herramientas que la al tema de inclusin, equidad e igualdad
Empoderar
impulsen a ser la protagonista de su desarrollo a de mujeres.
a las mujeres
travs de la toma de decisiones asertivas. Apertura de la comunidad de la Ate-
nea en GIT para seguir sumando en la
Alianza.
Presentacin de proyectos e iniciativas
Lograr que los lderes muestren actitudes genuinas de Atenea con los lderes de cada Cen-
Sensibilizacin de inclusin y respeto a travs de reconocerse como tro de Excelencia del AS, para sumar a
a lderes protagonistas y responsables del proceso de cambio sus proyectos y que ellos se sumen a
cultural en la organizacin. la Alianza

Dejar un legado y habilitar el camino para ms


Responsabilidad social mujeres a travs de la transformacin positiva de la
sociedad.

Atenea,
la Alianza para el Desarrollo de la Mujer en Bepensa,
la hacemos todos!

identidad / 19
C U LTUR A / disciplina financiera

Cundo
una empresa cotiza en bolsa?
Cuando quiere ser ms competitiva. Que una compaa ofrezca sus acciones y valores en Sabas que en finanzas el trmino "cotizar
el mercado burstil conlleva tanto para el pblico inversor como para los accionistas, clientes en bolsa" significa que una empresa ofrece
y proveedores tres ventajas: valores en venta al pblico en general y
1. Garanta de solvencia. obtiene un listado en una bolsa de valores?
2. Transparencia en la gestin. Por lo general, se refiere a valores de renta
3. Prestigio. variable, pero a veces tambin puede referirse
Pero esas no son las nicas razones. Cotizar en bolsa significa obtener liquidez mediante a ttulos de deuda. Los inversionistas indivi-
el dinero de terceros, crear valor para la compaa en el extranjero y mejorar su infraes- duales e institucionales compran las acciones
tructura y tecnologa. y pueden negociarlas en una bolsa de valores.

Obtencin de capital Valuacin actualizada Bursatilidad

El primer beneficio de cotizar en la BMV es En la medida en que la accin de una em- Como accionista conocer el precio de lo que
obtener recursos para fines estratgicos sin presa es burstil, es decir, que se intercambia se posee, y saber que en cualquier momen-
aumentar endeudamiento. entre los participantes del mercado, su precio to habr compradores que darn liquidez,
Debe existir una estrategia clara de cun- refleja la realidad de mejor manera. Lo an- o vendedores que permitirn aumentar la
tas acciones colocar en el mercado, a fin de terior se debe a la cantidad de personas que participacin en el capital, es bsico y de ese
que el grupo principal de accionistas no negocian la accin y, tambin, a la calidad de conocimiento de la realidad del mercado
pierda el control, pero que la inversin sea informacin con que stas cuentan, ya que se puede partir para hacer una planeacin
interesante a los nuevos socios. Tambin es una organizacin de este tipo es analizada a estratgica a largo plazo.
una manera de medir con claridad y ob- profundidad por expertos que compartirn
jetivamente qu opina el pblico de la em- esta informacin con los inversionistas.
presa como proyecto a futuro, en trminos Los analistas de las casas de bolsa tienen
del precio que est dispuesto a pagar el nuevo acceso a toda la informacin de la empresa y
inversionista por una accin de la compaa. sus funcionarios adquieren la obligacin de El ndice de Precios y Cotizaciones, que
contestar todas sus dudas, as como la nece- todos los peridicos y noticieros nos dicen
sidad de explicar la historia financiera de su cada maana, est formado por las acciones
compaa. Para hablar en trminos actuales, de las 35 empresas ms representativas y ms
las empresas ms transparentes del pas burstiles de las 133 que cotizan en la bolsa.
son las que cotizan en la bolsa y tambin Revsalo y vers cules son las estrellas del
son las nicas de las que conocemos lo que firmamento burstil mexicano.
realmente valen.
20 / identidad
CULT URA / foco en el cliente

En qu consiste la
satisfaccin del cliente?
Henry Ford dijo: es el cliente quien paga nues- satisfaccin, sino tambin la fidelidad del
tro salario. El jefe slo lo administra. cliente.
Para una empresa, el cliente es lo primordial, 3. Precio. La mayora de los productos y servi-
aunque en muchas ocasiones se enfoca en sus cios tienen precios competitivos y esto se ha
procesos y controles internos, cayendo en el error convertido casi en una condicin necesaria
de no tenerlo satisfecho y olvidarse de l, lo que para que tengan un espacio en el mercado.
se traduce en una deficiencia en sus ventas. As que para poder lograr la satisfaccin de
Para tener satisfecho al cliente se debe consi- los clientes, lo que hay que hacer es pensar pri-
derar lo siguiente: mero en ellos, despus en ellos y al ltimo en
1. Tiempo. Anticiparse a las necesidades de ellos, para poder ofrecer productos y servicios
los clientes es algo primordial. que cumplan con sus necesidades.
2. Calidad. Ofrecer productos y servicios
de calidad contribuye a lograr no slo la Fuente: Merca 2.0

identidad / 21
C U LTUR A / foco en el cliente

En Bepensa
queremos
ms clientes
leales
Qu es NPS (Net Promoter System)?
Es un proceso para medir, comprender y
mejorar la lealtad del cliente.

La clasificacin de los clientes se


NPS tiene un simple objetivo: generar ms clientes
basa en una sola pregunta: cul es
promotores.
la probabilidad de que recomiende a
Por qu?
Bepensa con un amigo o compaero?
1. Son menos costosos.
2. Generan ms ganancias.
0-6
DETRACTORES
7-8
PASIVOS O
9-10
PROMOTORES
3. Aumentan el crecimiento mutuo.
NEUTROS
En Bepensa, adems tenemos como objetivo conver-
CLIENTES CLIENTES CLIENTES
INSATISFECHOS SATISFECHOS LEALES tir a los clientes pasivos y detractores en promotores.

NPS da seguimiento a la retroalimentacin de cada uno de los clientes para ayudar a mejorar su experiencia
y, por ende, contribuir a que la compaa logre sus objetivos.

Para crear clientes promotores debemos:


1. Demostrar que nos preocupamos por ellos.
2. Satisfacer sus expectativas. Hacer lo que decimos que haremos.
3. Entregar valor real. Debemos colocar en primer lugar sus necesidades. Cuando hacemos esto, creamos
un vnculo entre el cliente y Bepensa que lo hace volver una y otra vez.

22 / identidad
CULT URA / foco en el cliente

DETRACTORES NEUTROS PROMOTORES


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

NPS = X% Y%

PRODUCTO Y/O SERVICIO EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR ENTREVISTAS PRESENCIALES Y/O TELEFNICAS

Ejemplo:
10 personas contestan la entrevista:
En una escala de 0-10, Qu tan probable es que nos recomiendes a tu familia o amigos?

9 10 3 7 9 7 10 5 8 9

PROMOTORES 5 = 50%

NEUTROS 3 = 30%

DETRACTORES
2 = 20% 50% 20% = 30% NPS
Juntos lograremos ser ser el proveedor favorito de nuestros clientes.

identidad / 23
C U LTUR A / gente

Para m,
para ti, para todos
Las reas de Atraccin de Talento y de Cam- Cules son los beneficios de contar
bio y Cultura Organizacional organizaron el con una persona con discapacidad en
Taller de Inclusin Laboral para capacitar a la empresa?
los reclutadores y as mantener a Bepensa La tasa de rotacin es 48% menor que la
como una organizacin incluyente. de los dems empleados.
Se capacitaron a 63 personas en total Mejora la reputacin corporativa.
de las operaciones de DH en Mrida, Que- Promueve el trabajo en equipo.
rtaro, San Luis Potos, Ciudad de Mxico, Posibilita un mayor compromiso con los
Tepic, Campeche, Villahermosa, Cancn, valores.
Chetumal y Estado de Mxico; de las Divi- Se aprende a ser ms inclusivo y a aceptar
siones BIL, BI, Motriz, FinBe, Caribe Cooler la diversidad.
y del Centro de Servicios Compartidos.
En el taller se habl sobre la discapa- Una iniciativa ms para lograr un Bepensa
cidad en Mxico y los tipos de discapa- ms incluyente.
cidad. Adems, se analiz el proceso de
reclutamiento para verificar qu pasos son
excluyentes, redisearlo y mejorarlo para
hacerlo 100% incluyente.
Tambin se trabaj en cmo llevar la Sabas que el nmero de personas con discapacidad en Mxico es de 7,751,677? Lo
entrevista con cada una de las discapacida- que representa un 6.6% de la poblacin total. De acuerdo con el censo de poblacin
des. Y por ltimo, se habl de los beneficios de y vivienda 2010, slo el 16.3% son personas que nacieron con discapacidad, por lo
contar con colaboradores con discapacidad tanto, el 83.7% la adquirieron.
en Bepensa.

24 / identidad
C U LTU R A

identidad / 25
C U LTUR A / gente

Si cambia
el modo de pensar,
cambia
el modo de actuar
En la escuela, una nia pregunta:
Nia: Maestra, cmo se forma el femenino? (gramaticalmente hablando)
Maestra: Sencillo, partiendo del masculino, sustituyes la "o" por una "a".
Nia: aaah! Y maestra, el masculino cmo se forma?
Maestra: jajaja! El masculino no se forma, simplemente existe.

Este dilogo, recogido por la escritora Victoria Sau, ilustra bien como los mi- El primero que acu el trmino de
cromachismos, un machismo que por su menor intensidad no mata y pasa des- micromachismos fue el terapeuta
apercibido, es cotidiano y por lo tanto aceptado. El problema radica en que son argentino Luis Bonino en 1990. Segn
diarios y perpetan el gran machismo, el que hace diferentes a ellas de ellos. Son
Bonino, se trata de comportamientos
pequeas cosas, como las camisetas para bebs en las que las de ellos son en color
masculinos que buscan reforzar la
azul y tienen frases como: Inteligente como pap, y las hechas para ellas son en
rosa, con frases como: Bonita como mam. superioridad sobre las mujeres, lo que
Lo grave es que ante estos hechos una parte importante de la sociedad no se est en los lmites de la evidencia. Lo
altera; es lo normal, como que en los baos de mujeres aparezca el icono de bebs grave de ellos, segn coinciden los
indicando que all se pueden cambiar paales. Y por qu no en el de hombres? expertos es que estn en la socializacin
Los hechos, smbolos, formas y caractersticas que usamos para designar el de hombres y mujeres y lo imperceptibles
tipo de individualidad adecuada para el hombre y para la mujer son parte de los
que resultan.
patrones o modelos culturales que se forman, consolidad y expresan por medio
de la familia, la educacin o el trabajo. Los cuales estn basados en modelos en
los que los hombres controlan la vida de las mujeres y de otros hombres, y que
han prevalecido todos estos aos por el tipo de estructuras econmicas, polticas,
sociales y culturales.
Pero si te das cuenta, la manera de salir de estos patrones que nos han enseado
a vivir es mirando hacia nuestras vidas personales, para ubicar las formas de
dominacin y discriminacin que se diluyen en las acciones cotidianas.
Te invitamos a reflexionar lo anterior y a que incorpores la inclusin en lo
personal para provocar cambios en el global.

26 / identidad
CU LT U R A / gente

Cero Rezago Educativo


Cero Rezago Educativo es un programa de apoyo a colaboradores/as que tienen la preparatoria trunca
que los impulsa a concluir con xito su formacin en Bepensa Motriz.
As, gracias a la capacitacin que reciben de profesores del Colegio de Bachilleres de Yucatn, 21
compaeros/as de Mrida obtendrn las competencias bsicas para concluir la educacin media superior.
Cmo funciona? Los colaboradores/as interesados en ser parte del programa se inscriben en su rea
de Desarrollo Humano correspondiente. El programa 2017 es presencial e inicia en junio y termina
en septiembre.
La forma de pago es 80-20, es decir, Bepensa absorbe el 80% del costo del curso y el colabora-
dor/a contribuye con el 20%, sin embargo, quienes obtengan el certificado se les regresar la inversin
monetaria que realizaron.
Te interesa o conoces a alguien que puede interesarle? Pasa la voz!

identidad / 27
C U LTUR A / gente

Haciendo de Bepensa
el mejor lugar para
trabajar
Los espacios en donde realizamos la mayora de las actividades son edificaciones
con muros, columnas, techos y dems elementos constructivos. Si hablamos de
arquitectura, un pilar es una estructura resistente con funcin de soporte. A se-
mejanza de los grandes y resistentes edificios, Grupo Bepensa est cimentado en
cinco pilares estratgicos de negocio:

Disciplina Foco en Responsabilidad


Gente Seguridad
Financiera el cliente Corporativa

Estos pilares dan soporte a nuestro presente y a su vez brindan la solidez necesaria
para nuestro crecimiento y desarrollo futuro, pero no slo eso, tambin son la
razn de nuestro existir y el impulso para alcanzar la altura que nos permita
llegar a nuestra visin.
Adems, los pilares nos brindan la estructura necesaria para lograr la confianza
de quienes nos rodean y nos guan para mantenernos flexibles y con liderazgo
en un entorno cambiante.
La gran mayora de las organizaciones surgen de planos que inicialmente pa-
recan ideas casi imposibles de hacer realidad, pero que gracias a la perseverancia
y el trabajo continuo, lograron saltar de un papel para convertirse en proyectos
vivientes que requieren construirse y reinventarse da con da.

"Aquel que quiera construir torres altas, deber


permanecer largo tiempo en los fundamentos".
Anton Bruckner

28 / identidad
CU LT U R A / gente

Ningn gran y bello monumento


se construy de la noche a la maana
Autor desconocido

Bepensa es hoy una gran estructura que nos da cobi- Una respuesta podra ser el subirnos a la torre ms
jo y a su vez nos permite ofrecer nuestro talento para alta y observar desde all el paisaje completo, para
hacer el bien a nuestros clientes internos y externos. darnos cuenta de que acciones claves como:
Es nuestra casa, nuestro castillo y el puente que nos El Modelo de Cultura SOMOS Bepensa.
cruza al otro lado en este maravilloso ro de la vida. El Cdigo de Conducta Empresarial.
Es una gran estructura viviente de la que todos Los Comits de Cultura de GPTW.
somos una pieza clave y que a la vez conformamos El Ciclo de Gestin de Talento.
el todo. No es una institucin lejana o abstracta, Be- La Academia de Liderazgo y la Coordenada Cero.
pensa eres t y yo, somos todos. TODOS SOMOS La inclusin laboral.
BEPENSA. Atenea.
Algunos gurs del management dicen que: lo me- El Radar de Competencias.
jor de las empresas es su gente decidida a dar lo mejor Las DNCs.
de si cada da para convertirla en un gran lugar para Las Herramientas de Autogestin.
trabajar y con quien trabajar. Los programas de participacin social con equipos
Y desde ese planteamiento entonces se vuelve cru- que cuidan y generan bienestar en la comunidad.
cial el preguntarnos: Qu podemos hacer hoy para Ayudan a desarrollar y alinear el talento para que
valorarnos an ms, fortalecernos y transformarnos? todos juntos hagamos de Bepensa, hoy y siempre, el
Qu necesitamos hacer para creer ms y crear mejor? mejor lugar para trabajar.

"El aprendizaje en equipo es el proceso de alinear y desarrollar


la capacidad del equipo para crear los resultados deseados
por sus integrantes. Se construye sobre la disciplina del
desarrollo de una visin compartida. Tambin se construye
con maestra personal"
Peter Senge

identidad / 29
C U LTUR A / gente

Hambreeeeee!
No hay pretextos si esa presentacin especial o el reporte que te pidieron har que no puedas comer a
tus horas. Aqu te damos siete mens que te ayudarn a integrar los tres grupos del Plato del Bien
Comer sin descuidar tu dieta correcta. Toma nota:

1.  El que no puede faltar: sndwich de jamn 2.   La favorita de tu infancia? Ensalada rusa.
con verduras. De preferencia utiliza pan inte- Es el pollo cocido y deshebrado con zanahoria,
gral y adereza con lo que ms te agrade: mayone- chcharo y papa. No olvides mezclar todos los
sa, mostaza, aguacate. De verduras puedes incluir ingredientes con mayonesa. Si quieres puedes
germen de trigo o de alfalfa, jitomate, espinaca, acompaar con tostadas o galletas saladas. Pue-
lechuga, pepino y, como alimento de origen ani- des dejarla hecha el fin de semana y te durar
mal, te recomendamos jamn o pechuga de pavo. por varios das.

3.  El preferido de las mams: huevo duro. La ventaja 4.  R pido y delicioso: aguacate relleno de
de este platillo es que es fcil de hacer y puedes cocer atn. El atn lo puedes preparar con mayone-
varios y dejarlos en el refrigerador para tus desayu- sa, jitomate, cebolla, lechuga y, en combinacin
nos. Prepralos con sal y limn y acompalos con con el aguacate, te encantar. Qu grupo nos
una rebanada de pan tostado con aguacate, jitomate falta? El de los cereales: acompaa con cuatro
y aceite de oliva. A lo mejor no eres amante del hue- galletas saladas.
vo cocido, pero hace cunto que no lo pruebas as?

30 / identidad
CU LT U R A / gente

5.  Rico y sin calentar: salpicn. Prepara la falda 6.  Desayuno nutritivo: rollitos de jamn con
de res deshebrada y mezcla con lechuga, cebolla, queso y espinaca. Tres rebanadas de jamn,
cilantro, jitomate, aguacate y aceite de oliva. Acom- prepralas en rollo con hojas de espinaca y queso
palo con una tortilla. oaxaca o panela. Si quieres incluir otra verdura
puede ser zanahoria o pepino rallado y aderezar con
mayonesa de chipotle. Acompalos con tostadas
horneadas.

Ahora ya lo sabes puedes comer rico y cuidarte al


mismo tiempo. Y no slo eso, si lo piensas bien,
adems de gastar menos, te permitir rendir mejor
laboralmente a lo largo del da.

Todas estas ricas recetas las


puedes acompaar con
7.  Salchichas a la mexicana. Dos o tres salchi- una refrescante Co-
chas con jitomate, cebolla, chile, o la verdura de ca-Cola original o sin
tu preferencia, pueden ser nopales, championes, azcar.
ejotes. Acompalas con una tortilla o una reba-
nada pan tostado.

identidad / 31
C U LTUR A / gente

Sonre, Te has dado cuenta

agradece, cmo nuesto estado de


nimo afecta nuestra
salud? Mantener

admira, emociones positivas


ayuda a prevenir

quiere
enfermedades. Ests
de acuerdo?
Sigue leyendo.

Optimismo = Gratitud = Asombro y


proteccin del corazn ms admiracin =
corazn fuerte sistema inmunitario
ms fuerte

El optimismo es la capacidad de en- La gratitud es la capacidad de valorar Caminar por un bonito paisaje
contrar algo benfico en las distintas los logros, alcances y esfuerzos. Es natural, escuchar msica clsica o
situaciones vividas. Este estado de apreciar la vida de forma generosa participar en una actividad espiritual
nimo esperanzador puede tener un en cuanto a oportunidades y expe- son algunas de las experiencias que
efecto protector sobre el corazn. riencias. te pueden hacer sentir ms alegre
De acuerdo con diversas investi- Al igual que el optimismo, estar y vivo.
gaciones, las personas con una per- agradecido con la vida trae bene- Algunas investigaciones han
sonalidad optimista tienen un riesgo ficios significativos para la salud demostrado que las experiencias ar-
menor de padecer enfermedades mental y fsica. El agradecimiento tsticas, espirituales y filosficas pro-
cardiovasculares. Los beneficios del tambin se ha relacionado con la pician una sensacin de asombro. El
optimismo adems se extienden a un mejora del sistema inmunitario y asombro no es slo agradable sino
mejor funcionamiento del sistema de la calidad del sueo. tambin benfico para la salud fsi-
inmunolgico y a un aumento de Se ha demostrado que en los ca y mental. Puede ayudarte a pre-
la longevidad. adultos mayores el sentimiento de venir el Alzheimer y la depresin,
gratitud acta como un amortigua- pues promueve niveles saludables de
dor frente a los efectos negativos del citoquinas, agentes responsables de
estrs, uno de los principales deto- la comunicacin celular.
nantes de enfermedades crnicas.

32 / identidad
CU LT U R A / gente

Quererte Querer
a ti mismo = a los dems =
fomenta hbitos ayuda al sistema
activos y saludables digestivo

Las personas que cultivan el amor Esta emocin permite conectarte


hacia s mismos son ms amables con las necesidades de los dems y
con sus cuerpos, lo que podra fomentar acciones de cuidado mu-
ayudar a mejorar la salud fsica y tuo.
mental. Querer y preocuparte por el
Un estudio encontr que las bienestar de los dems puede mejo-
personas autocompasivas tendan rar tu salud fsica. Este sentimiento
a estar menos deprimidas por los tiene un impacto positivo sobre el
problemas de salud que estaban ex- nervio vago, que se extiende desde
perimentando, as como a adoptar la base del cerebro al corazn, y que
un enfoque ms proactivo hacia su ayuda a regular las emociones, as
propia salud. como los sistemas cardiovascular
y digestivo

Disfrutar una vida sana depende de


ti! nete al cambio y participa en las
diferentes actividades de Bienestar
Bepensa.
identidad / 33
C U LTUR A / gente

Bienvenida mam Glacial


Babero, sonaja, mameluco, jabn, shampoo, mor-
dedera y aceite son los regalitos que trae el kit de
bienvenida para las colaboradoras de Glacial que aca-
ban de ser mams y regresan a la oficina. Adems, Estimada Cindy,
les entregamos una carta para poner a su disposicin Me complace expresarte a nombre de la familia Glacial
las instalaciones del Lactario Glacial. nuestras felicitaciones por la llegada de tu beb, te da-
mos la ms cordial bienvenida a tus actividades laborales,
Muchas felicidades y nos encanta tenerlas de vuelta! y aprovechamos para invitarte a hacer uso del lactario,
espacio creado especialmente para las mams Glacial. Te
deseamos lo mejor en esta nueva etapa. Nuestra familia ha
Ya viste la carta?
crecido, ya tenemos nuevo Glacialito. Muchas felicidades!

Lic. Ricardo Correa


Jefe de personal

34 / identidad
CU LT U R A / gente

Inauguracin de Lactario
en la Planta de Cancn
Un Lactario es un espacio diseado para que las mams trabajadoras dores/as; por ello, estamos adaptando las condiciones de la empresa
puedan extraer su leche y mantenerla en refrigeracin durante su para cubrir sus necesidades.
periodo de lactancia, esto evitar la obstaculizacin de la produccin En esta ocasin le toc a Cancn la inauguracin de un Lactario.
de la leche materna. Esperamos que este espacio sea de gran utilidad para todas las
En Bepensa estamos a favor de la inclusin e igualdad laboral, mams.
procurando generar todo tipo de beneficios para nuestros colabora-

identidad / 35
C U LTUR A / gente

Hola,
Te acuerdas
de tu primer
da de trabajo?
Seguro estabas nervioso, entusiasmado y con muchas ganas de iniciar y conocer gente. Por eso,
para que el aterrizaje sea ms sencillo, en Bepensa Industrial contamos con el programa Mi Primer
Experiencia en BIL, el cual busca contribuir a generar sentido de pertenencia desde el primer da.

El paso a pacito del programa


1. Se le presenta al colaborador/a la informacin institucional: del grupo, la divisin y la empresa.
2. Se le entregan los documentos de contratacin.
3. Se realiza la presentacin al equipo de trabajo.
4. Se hace un recorrido por las instalaciones.
5. Se le entrega el kit de bienvenida: carta firmada por la mxima autoridad, carpeta institucional,
hojas para notas, pluma, termo, plan de induccin, descripcin del puesto, evaluacin del puesto,
calendario y revista institucional.
6. Se enva un comunicado a todo el equipo desde el buzn institucional con una pequea resea de
su formacin y trayectoria laboral.
Tambin, como parte del programa Mi Primer Experiencia en BIL, el colaborador/a puede persona-
lizar su lugar de trabajo con algn artculo como fotografa, cuadro decorativos, plantas, etc.
Y para finalizar se le asigna un mentor que lo acompaar en su proceso de adaptacin en la empresa.

Qu caractersticas tiene en el mentor?


1. Antigedad de ms de seis meses.
2. Actitud de servicio.
3. Liderazgo. El mentor debe tener gente a su cargo.
4. Facilidad de palabra.

36 / identidad
CULT URA / responsabilidad corporativa

Planta de PetStar
es Empresa Segura
La Secretara del Trabajo y Previsin Social de Yucatn de Yucatn con los programas REQPET, que desde
otorg el reconocimineto como Empresa Segura pri- que inici hasta la fecha ha recolectado 386,712 kgs
mer nivel a la planta de Acopio perteneciente a PetStar, de PET equivalente a 15 millones de envanses de Pet;
al mantener la meta de cero accidentes durante 3 aos y Centro de Acopio Pet Costeros recolectando 29,686
consecutivos mediante la generacin de un ambiente kgs de PET.
seguro y sano para todos sus colaboradores/as. PetStar cuenta con ocho centros de acopio, uno
Ubicada en la ciudad de Mrida, la planta de Acopio de valorizacin de subproductos, ademas de tener la
de PetStar recibi dicho reconocimiento de manos de Jos planta de reciclado de PET grado alimenticio ms
Ricardo Bjar Herrera, Delegado Federal del Trabajo en grande del mundo; generando 1,000 empleos directos
Yucatn, debido al cumplimiento de la normatividad que y 24,000 indirectos.
dicta la Secretara del Trabajo y Previsin Social y adqui- La planta de acopio de PetStar en Mrida logra
rido voluntariamente bajo el Programa de Autogestin recuperar aproximadamente 5 mil 900 toneladas de
en Seguridad y Salud en el trabajo (PASST). botellas de PET al ao; que son enviadas a su planta de
PetStar forma parte del compromiso de sustentabi- reciclaje en Toluca, Estado de Mxico para convertirlas
lidad de la Industria Mexicana de Coca-Cola, siendo en resina reciclada de PET grado alimenticio de alta
uno de sus accionistas Bepensa, un importante grupo calidad con un enfoque de responsabilidad social. La
empresarial fundado en la pennsula de Yucatn hace empresa es adems un ejemplo de Economa Circular
siete dcadas y que hoy en da es reconocido como debido a que su proceso est integrado desde la reco-
el ms grande e importante del sureste mexicano al leccin de la botella hasta su incorporacin en envases
contar con cinco unidades de negocio, una fundacin nuevos con contenido reciclado; generando un triple
y ms de 15 mil colaboradores. impacto positivo que se capitaliza al 100% en Mxico:
A travs de la lnea de accin medio ambiente, ambiental, social y econmico.
Fundacin Bepensa apoya al reciclaje en la Pennsula

La planta de acopio de PetStar


en Mrida logra recuperar
aproximadamente 5 mil 900
toneladas de envases al ao.

identidad / 37
C U LTUR A / responsabilidad corporativa

Bepensa Motriz
particip en el Tapatn
Scout Mxico
Gracias a la participacin de colaboradores
de MegaMak y Mega Rent en la ciudad de
Monterrey se lograron recolectar casi 11 ki-
los de tapas de plstico. Este evento tiene
como finalidad recaudar recursos para apoyar
a nias y nios con cardiopatas congnitas.
Muchas gracias a todos los colabora-
dores/as de Bepensa Motriz que con su
compromiso y participacin construyen un
mundo mejor.

38 / identidad
CULT UR A / seguridad

La serie ms aclamada por las El elenco


empresas de la Divisin Motriz. En la grabacin de Mil maneras de prevenir particip el personal
En cada captulo podrs obser- interno. Expertos de distintas reas y talleres colaboraron para recrear
var accidentes que ocurren en los accidentes y las explicaciones de cada una de las causas.
el trabajo, para que aprendas de Aplausos!
lo sucedido y puedas prevenir.
Ya los viste? Escanea el "Cuando pensamos en un accidente, todos pensamos automtica-
cdigo. mente que a nosotros no nos puede pasar". Andrs Broca Vera, Ge-
rente de Seguridad Industrial y Medio Ambiente de Bepensa Motriz.
C U LTUR A / seguridad

Temporada de huracanes
1 de junio al 30 de noviembre

Seales de alerta en caso de huracn.

ALERTA ROJAPeligro mximo

ALERTA NARANJAPeligro alto

ALERTA AMARILLAPeligro moderado

ALERTA VERDEPeligro bajo

ALERTA AZULPeligro mnimo

Considera lo siguiente:

Antes Durante Despus


Conserva la calma Conserva la calma Existe la posibilidad de contaminacin
Escucha la radio Permanece siempre en un lugar seguro del agua
Consulta informacin oficial Por ningn motivo salgas de donde te Verifica el estado de los alimentos a
Prepara agua potable y alimentos no encuentres consumir
perecederos Asegura en una bolsa tus documentos Haz caso de las indicaciones de las
Asegura objetos vulnerables por el viento personales autoridades
Considera la opcin de evacuar No confundas el ojo del huracn con el Permanece siempre en un lugar seguro
Asegura en bolsa tus documentos perso- paso de la tormenta... NO SALGAS No salgas de tu casa o albergue de no ser
nales necesario
Mantn a la mano lmpara, pilas y un
botiqun de primero auxilios

40 / identidad
CULT UR A / seguridad

Artculos de emergencia en caso de huracn.

Los principales documentos personales que se recomineda resguardar son: actas de nacimiento y matrimonio, escrituras
de bienes inmuebles, cartilla militar, certificados de estudio, CURP, INE, pasaporte, entre otros.

Si tu casa es segura y no est en zona de riesgo toma medidas de


prevencin como:
Asegura lo que el viento puede arrojar
Resguarda mascotas, equipo de cmputo as como objetos sueltos como macetas, botes de
basura y herramientas, entre otros; y retira antenas de televisin y objetos colgantes.
Limpia y barre la calle, destapando coladeras
Si cuentas con vehculo asegrate que funcione.
Sella con mezcla de cemento la tapa de tu pozo o cisterna

identidad / 41
C U LTUR A / seguridad

Alerta!
Protege tus datos bancarios al comprar en lnea
Uno de los atractivos ms importantes de Internet es el comercio estos deben ser de tu absoluta confianza! Tu navegador cuenta con
electrnico. En Mxico, esta actividad aument su valor de mercado mecanismos para identificar si los sitios que visitas son confiables
un 59% de 2014 a 2015. Ya sea desde el celular o la computadora, y si modificas su configuracin, podras afectar esta proteccin.
el internauta cuenta con una gran variedad de tiendas y mtodos de 2. Actualiza tu sistema operativo, tu navegador web y la aplicacin
pago, pero al mismo tiempo, de riesgos informticos. de la tienda. De esta manera reparas las posibles debilidades de
Hoy el usuario tiene al alcance varios mecanismos que pueden este software, adems de agregarle nuevas funcionalidades que
ayudarle a tener ms confianza en las tecnologas de comercio elec- mejoren la experiencia de compra. Adems, no debes realizar
trnico: desde buenas prcticas de seguridad hasta tecnologas que compras desde dispositivos en los cuales no tengas pleno control
protegen sus datos bancarios. Por eso, aqu te compartimos algunos o que varios usuarios comparten. Existe software capaz de registrar
consejos que reducen el riesgo de robo de informacin bancaria lo que tecleas o envas por Internet.
durante el pago de bienes y servicios en lnea. 3. No utilices computadoras de sitios como salas de Internet
pblicas o de renta. Del mismo modo, no te conectes desde
Proteccin de los datos bancarios redes pblicas o compartidas, ya que la red informtica debe ser
La informacin ms importante durante la compra de productos y de plena confianza. Esto ayudar a reducir los riesgos asociados a
servicios por Internet son los datos que hacen posible el pago en lnea: la intercepcin de los datos bancarios sobre la red.
Las credenciales de acceso a las carteras digitales como Paypal. 4. Utiliza llaveros* que cifren tus datos bancarios y evita que estos
El nmero de tarjeta bancaria, el cual es una cifra nica de 16 se encuentren almacenados en texto claro. Si los datos bancarios
dgitos que vincula una tarjeta bancaria con el tarjetahabiente. estn en tu dispositivo porttil, asegura que tu dispositivo cuente
El cdigo verificador de tarjeta (CVV, por sus siglas en ingls), el con mecanismos de autenticacin. Debes estar consciente del
cual es un nmero de tres dgitos impreso en el reverso de la tarjeta. lugar donde tienes almacenados tus datos bancarios y asegurarte
La fecha de vencimiento de la tarjeta de crdito/dbito. de reducir estos sitios al mnimo necesario.
El cdigo postal que registr el tarjetahabiente.
El defraudador electrnico intentar obtener esos datos desde * Un llavero electrnico o gestor de contraseas es un programa que
cualquier lugar donde se ingrese, almacene, procese y transfiera. almacena contraseas u otros datos sensibles, los cuales protege con
algoritmos criptogrficos.
Cmo proteger los datos bancarios mientras estn en tu
computadora?
1. Nunca instales software pirata, de escasa reputacin o de fuen-
tes no confiables en los dispositivos donde realices las compras, Fuente: Revista de seguridad de la UNAM

42 / identidad
CULT UR A / seguridad

No pierdas el control!
Aunque son medios de transporte distintos, la moto y la bicicleta comparten principios de conduccin
segura. Independiente del que manejes, es importante que conozcas estas cuatro claves para no perder
el control del manubrio.

Las manos deben sujetar el Cuida tu postura cuando No tuerzas el manillar duran- En caso de que te caigas,
manillar con firmeza. conduzcas. te la subida o inclinacin. suelta el manubrio.
Dnde pones tus manos cuan- En las competencias de ciclismo, Cuando te enfrentes a una Si pierdes el control de la moto
do conduces tu moto o bicicleta? seguro has visto que los depor- curva, reduce la velocidad del o bicicleta, intenta recuperar-
En el manillar, es decir, donde tistas inclinan su cuerpo hacia vehculo antes de entrar a ella lo. Si definitivamente te vas a
estn los frenos, los cambios y adelante, incluyendo la cabeza y no mientras la ests pasando, caer, no te aferres al manillar
otros elementos. y los hombros. Esto no es slo excepto si sta es muy abierta. y sultalo. Busca que tu cuerpo
Agarra el manubrio con sua- porque s, es decir, como les in- Qu pasa en una curva? La no se enrede con el vehculo o
vidad y firmeza, sin descargar teresa ganar velocidad, deben fuerza centrfuga jalar de forma alguna de las pertenencias que
peso sobre l. Mantn siempre dejar lo ms libre que puedan el natural la moto o bicicleta hacia llevas para evitar, en lo posible,
dos dedos sobre la maneta para espacio desde el manillar de su afuera, por lo que debes tumbar- quemaduras, golpes o fracturas.
que puedas frenar gilmente bicicleta hacia arriba de forma la o inclinarla hacia adentro (con
cuando lo necesites. Esta posi- que el viento pase con libertad el manillar) a fin de compensar
cin de tus manos mejorar tu a medida que avanzan y nada dicha fuerza y que no te caigas.
tiempo y capacidad de reaccin los frene. No se recomienda frenar
ante imprevistos. Cuando conduzcas moto o dando la vuelta a la curva, pero
Sostener el manillar con bicicleta en la ciudad o en una si debes hacerlo, usa solamente el
mucha fuerza es incmodo, ade- zona rural, tu postura no pue- freno trasero. Tampoco inclines
ms, te genera dolor, cansancio y de estar inclinada o clavada el manubrio hacia el interior de
adormecimiento en las extremi- hacia adelante. Debes endere- la curva mientras ests girando
dades porque el flujo sanguneo zarte para no llevar tu peso al pues podras accidentarte.
se reduce. manubrio.

Aunque son medios de transporte distintos,


la moto y la bicicleta comparten principios
de conduccin segura. Independiente del que
manejes, es importante que conozcas estas 4
claves para no perder el control del manubrio.

Piensa, acta seguro!

Fuente: Sura Blog

identidad / 43
F U NB E

a lva mos ot
S ro cenote
El 7 de abril, estudiantes del Colegio Teresiano y la Universidad Marista,
directivos de Fundacin Bepensa, buzos de la Expedicin Grosjean, ejidatarios y personal del ayuntamiento de Tekit reco-
lectaron alrededor de 700 kilos de residuos en el cenote Xpakay.

Qu encontraron?
Latas
Botellas de vidrio
Paales
Bolsas de plstico
Y muchas cosas ms.

Pero eso no fue todo, tambin sembraron medio centenar de rboles alrededor del cenote.
Luca Cervera, Coordinadora de Fundacin Bepensa, y el arquelogo, Sergio Grosjean Abimerhi, explicaron que este tipo
de actividades contribuyen a generar conciencia entre los jvenes para que ellos se conviertan en los principales defensores
del medio ambiente.
Adems, este proyecto financiado por Fundacin Bepensa emplea temporalmente a los ejidatarios del municipio para
que mantengan limpio el cenote y eviten que siga contaminndose.

Ya viste cmo qued?

44 / identidad
FUNBE

Y con ustedes
los finalistas de la convocatoria: Se impulsan ideas 2017.

Es para Fundacin Bepensa motivo de agrado y satisfaccin hacer de su


conocimiento los cinco finalistas de la convocatoria Se Impulsan Ideas 2017.
De un universo de 53 proyectos recibidos, y despus de un anlisis detalla-
do de todos ellos, se han elegido los cinco finalistas, que se presentarn en
las oficinas de Bepensa para defender su proyecto ante un jurado calificador
compuesto por directivos de la empresa Bepensa y personalidades destacadas en
temas de medio ambiente y salud.

01 02 03 04 05
Mejoramiento del Rescate y manejo sus- Diseo y aplicacin de Manos a la basura Conservacin del arre-
scall y aprovechamien- tentable del guajolote un arte de pesca pasi- presentado por el Institu- cife coralino en el Par-
to del recurso hdrico criollo como un ele- vo, altamente selectiva, to Tecnolgico Superior que Nacional Arrecife
mediante huertos de mento para impulsar para el control y la mi- de Champotn. Alacranes presentado
traspatio presentado la seguridad alimenta- tigacin de la invasin por alumnos de la Facul-
por alumnos del Institu- ria de familias rurales de la especie de pez len tad de Medicina, Veteri-
to Tecnolgico Superior presentado por alumnos en ANPs del Golfo de naria y Zootecnia de la
de Valladolid. del Instituto Tecnolgico Mxico y Mar Caribe Universidad Autnoma
de Chin. Mexicano presentado de Yucatn.
por alumnos de la Facul-
tad de Medicina, Veteri-
naria y Zootecnia de la
Universidad Autnoma
de Yucatn.
El jurado calificador
Patricia Juanes Cmara, Presidenta del Patronato de los Albergues Temporales San Vicente de Paul y Buena Voluntad.
Dr. Jorge Eun vila, Director de Investigacin del CINVESTAV.
Lic. Toms Hernndez, Director de Bepensa Bebidas.
Mtra. Carmen Zita Sols Robleda, Ex Secretaria de Educacin Pblica del Gobierno del Estado de Yucatn.
Lic. Mariangel Campos Capetillo, Coordinadora del Festival de las Aves Pronatura.
Dr. Hugo Laviada Molina y Dra. Fernanda Medina, Mdicos investigadores de la Escuela de Medicina de la Universidad Marista.

Muchas felicidades! Agradecemos a todos los involucrados e invitamos


a los dems a participar en nuestra siguiente edicin.

identidad / 45
F U NB E

Sacamos un 10

46 / identidad
FUNBE

La campaa Ser grande, Cmbiale la vida a un nio termin


y sacamos un 10. Quieres saber por qu?
Este ao participaron ms donadores, 70% ms que en
2016. As, nios de tres escuelas primarias: Santa Teresa de
vila en Tizimn, Colegio Pelpidas La Salle en Playa del Car-
men y el Colegio Avelino Montes Linage en San Sebastin,
contaron con todo lo necesario para terminar el ao escolar.

Ms sobre Ser grande, Cmbiale la vida a un nio.


Se trata de una campaa que busca contribuir a la educacin
de 90 nios de escasos recursos. Cmo? Con aportaciones
econmicas para la inscripcin al curso escolar, colegiatura,
uniformes, libros, lentes Todo lo necesario para estudiar!
De esta manera, los colaboradores de Bepensa se convier-
ten en padrinos y durante todo el ao reciben cartas y dibujos
de su ahijado, as como las calificaciones para poder ver su
progreso.
Muchas gracias a todos los padrinos por su confianza,
cario y esfuerzo.

identidad / 47
F U NB E

Un da muy feliz
rodeados de rboles
El 6 de mayo celebramos el Da del Nio Al finalizar, los asistentes pudieron dis- Ms datos interesantes

y la Tierra 2017 en el Jardn Bepensa. frutar de una pequea feria con brincolines, 1. Un rbol (promedio) absorbe en toda

En el evento participaron los hijos marquesitas, helados y la Granja Didctica su vida casi 730 kilogramos de di-

de los colaboradores/as de las cuatro di- para reforzar la conciencia por el cuidado xido de carbono.

visiones del grupo que tienen presencia de los animales. 2. Para fabricar una tonelada de papel se

en Yucatn: Bepensa Industria, Bepensa Con acciones como sta, Bepensa y Fun- necesitan 2.56 toneladas de madera.

Industrial, Bepensa Motriz y Financiera dacin Bepensa reafirman su compromiso 3. El rbol ms alto jams medido fue un

Bepensa. con el medio ambiente, la niez y la sociedad. Eucalipto Australiano, con una altura

Algunas de las actividades que rea- Aprovechamos el Da del Nio para hacer de 132 metros.

lizaron fueron: ejercicios, reflexiones este regalo a nuestro parque, en el que sabemos 4. Para suplir la demanda de oxgeno de

familiares sobre la importancia de los que logramos despertar la conciencia social por una persona al da se necesitan 22 de

rboles y los jardineros del parque, Carlos el respeto y el cuidado de la naturaleza. Car- rboles.

y Fernando, explicaron la dinmica de la los Martn Briceo, Gerente de Fundacin 5. Jardn Bepensa cuenta con ms de

reforestacin. Bepensa. 7,500 rboles.

Durante el Da del Nio y la Tierra 2017 los participantes sembraron 150


rboles de las especies: Makul, Campanita y Jabn.

48 / identidad
EV EN TO S

Las mams son


increbles
Alguna vez te has puesto a pensar en todo lo que hacen las mams?
Cuentan cuentos, trabajan en empresas, preparan la comida ms
rica del mundo, alivian cualquier dolor con un abrazo, escuchan
con atencin, ayudan a hacer la tarea, apoyan incondicionalmente,
cantan canciones de cuna, encuentran cosas perdidas...

S, no hay duda, ellas son increbles y en Bepensa


lo sabemos. Muchas felicidades!

identidad / 49
A M EN IDA D E S

Un cuento a
la vista:
El rbol que no saba quin era
Adaptacin de una antigua fbula de Oriente

Haba una vez un jardn muy hermoso en el que crecan todo tipo
de rboles maravillosos. Algunos daban enormes naranjas llenas de
delicioso jugo; otros riqusimas peras que parecan azucaradas de tan
dulces que eran.Tambin haba rboles repletos de dorados melocoto-
nes que hacan las delicias de todo aquel que se llevaba uno a la boca.

Era un jardn excepcional y los frutales se sentan muy felices. No slo


eran rboles sanos, robustos y bellos, sino que adems, producan las
mejores frutas que nadie poda imaginar.

50 / identidad
A M EN I DA D ES

Solo uno de esos rboles se senta muy des- frutas increbles excepto yo Acaso no me En ese momento y despus de muchos
dichado porque, aunque sus ramas eran ves? Todos mis amigos insisten en que inten- meses, el rbol triste se alegr. La emocin
grandes y muy verdes, no daba ningn tipo te dar manzanas, peras o mandarinas, pero recorri su tronco porque al fin comprendi
de fruto. El pobre siempre se quejaba de su no puedo Me siento frustrado y enfadado quin era y que tena una preciosa y esencial
mala suerte. conmigo mismo por no ser capaz de crear labor que cumplir dentro de la naturaleza.
Amigos, todos vosotros estis carga- ni una simple aceituna! Jams volvi a sentirse peor que los
ditos de frutas estupendas, pero yo no. Es El bho, que era muy sabio comprendi dems y logr ser muy feliz el resto de su
injusto y ya no s qu hacer. el motivo de su pena y le dijo con firmeza: larga vida.
El rbol estaba muy deprimido y todos Quieres saber mi opinin sincera?
los das repeta la misma cancin. Los de- El problema es que no te conoces a ti
ms le apreciaban mucho e intentaban que mismo! Te pasas el da haciendo lo que
recuperara la alegra con palabras de nimo. los dems quieren que hagas y en cambio
El manzano, por ejemplo, sola hacer hin- no escuchas tu propia voz interior.
capi en que lo importante era centrarse en El rbol puso cara de extraeza.
el problema. Mi voz interior? Qu quieres decir
A ver, compaero, si no te concen- con eso?
tras, nunca lo conseguirs. Relaja tu mente e S, tu voz interior! T la tienes, todos
intenta dar manzanas A m me resulta muy la tenemos, pero debemos aprender a escu-
sencillo! charla. Ella te dir quin eres t y cul es
Pero el rbol, por mucho que se que- tu funcin dentro de este planeta. Espero
daba en silencio y trataba de imaginar ver- que medites sobre ello porque ah est la
des manzanas naciendo de sus ramas, no lo respuesta.
consegua. El bho le gui un ojo y sin decir ni
Otro que a menudo le consolaba era el una palabra ms alz el vuelo y se perdi
mandarino, quien adems insista en que en la lejana.
probara a dar mandarinas. El rbol se qued meditando y de-
A lo mejor te resulta ms fcil con las cidi seguir el consejo del inteligente
mandarinas Mira cuntas tengo yo! Son ms bho. Aspir profundamente
pequeas que las manzanas y pesan menos varias veces para liberarse de los
Venga, haz un esfuerzo a ver si lo logras! pensamientos negativos e intent
Nada de nada; el rbol era incapaz y se concentrarse en su propia voz
senta fatal por ser diferente y poco produc- interior. Cuando consigui des-
tivo. conectar su mente de todo lo que le rodeaba,
Un maana un bho le escuch llorar escuch al fin una vocecilla dentro de l que
amargamente y se pos sobre l. Viendo le susurr: Cada uno de nosotros
que sus lgrimas eran tan abundantes que Cada uno de nosotros somos lo que tenemos capacidades
parecan gotas de lluvia, pens que algo real- somos Cmo pretendes dar peras si no diferentes que nos
mente grave le pasaba. Con mucho respeto, eres un peral? Tampoco podrs nunca dar distinguen de los
le habl: manzanas, pues no eres un manzano, ni dems y aporta
Perdona que te moleste Mira, yo mandarinas porque no eres un mandarino. para complementarnos
no s mucho acerca de los problemas que T eres un roble y como roble que eres ests entre todos. Concete y
tenis los rboles pero aqu me tienes por si en el mundo para cumplir una misin dis- sintete orgulloso/a de
quieres contarme qu te pasa. Soy un animal tinta pero muy importante: acoger a las aves lo que realmente eres
muy observador y quiz pueda ayudarte. entre tus enormes ramas y dar sombra a los en vez tratar de solo
El rbol suspir y confes al ave cul era seres vivos en los das de calor Ah, y eso ser lo que los dems
su dolor. no es todo! Tu belleza contribuye a alegrar quieren que seas o una
Gracias por interesarte por m, amigo. el paisaje y eres una de las especies ms versin limitada de ti
Como puedes comprobar en este jardn hay admiradas por los cientficos y botnicos mismo.
cientos de rboles, todos bonitos y llenos de No crees que es suficiente?
identidad / 51
A M EN IDA D E S

52 / identidad
A M EN I DA D ES

QU SABES DE LOS
EDULCORANTES?
ES UN HECHO
Tenemos preferencia por los El dulzor puede indicar En 2015 la OMS recomend que el
sabores dulces. Dos ejemplos: la contenido energtico en consumo de azcares aadidos sea
leche materna y las plantas los alimentos. menor al 10% del total de las caloras
comestibles saben dulce ingeridas. Incluso recomiendan una
reduccin adicional por debajo del 5% o
25 gramos de azcar por da.

HAY 2 TIPOS DE EDULCORANTES


CALRICOS NO CALRICOS

Aportan caloras. Se les relaciona Los pacientes Son compuestos Legalmente se clasifican
con el sobrepeso diabticos deben de sabor dulce ms como aditivos alimentarios
y la obesidad. tener mucho intenso que el azcar. con funcin de endulzante.
cuidado al
consumirlos.

CULES SON? No aportan una Son buenas opciones Su uso es seguro en


cantidad significativa para reducir azcares. las medidas adecuadas.
de caloras.

Azcar (sacarosa)
Y otras alternativas: (TODAS aportan 4 kcal/g)
CULES SON?

Edulcorante Potencia Ingestin Diaria


no calrico # veces ms dulce Descripcin
que el azcar Aceptable (IDA)

Sinttico.
Acesulfame 130-200 + Se utiliza en alimentos y bebidas, 15 mg/kg
Miel Mascabado Jarabes Jugos concentrados potsico as como en medicamentos y productos peso corporal.
de higiene.

Sinttico. 50 mg/kg
LO SABAS? Aspartame 180 + Solo es nocivo en personas con la
peso corporal.
enfermedad congnita fenilcetonuria.

La fructosa es un azcar simple que se encuentra naturalmente en la miel y Sinttico.


Su contenido de metanol no es peligroso 11 mg/kg
en frutas, jarabes y verduras. Ciclamato 30-50 + para la salud. Consumimos metanol en peso corporal.
muchos otros alimentos.

El jarabe de maz de alta fructosa o HFCS (fructosa + glucosa) Glucsidos de 0-4 mg/kg
300 + Extracto de origen natural.
se utiliza en la industria de la alimentacin y no se ha descubierto que tenga esteviol (stevia) peso corporal.
relacin directa con el aumento de peso ni el desarrollo de enfermedades
crnico degenerativas. Sinttico. 0.3 mg/kg
Neotame 7,000 + Derivado del aspartame, es el
peso corporal
edulcorante con mayor potencia de
dulzor.
La fructosa cristalina se elabora a partir de almidn de maz, sacarosa
o azcar de mesa. Se ha estudiado que su consumo excesivo est Sinttico. 0-5 mg/kg
Sacarina 300 + Fue el primer edulcorante no calrico
directamente asociado con diversos problemas metablicos, como son la que se comercializ.
peso corporal.
diabetes, la obesidad y triglicridos elevados.
Sinttico.
Sucralosa Se utiliza en una amplia gama de 5 mg/ Kg
600 +
(Splenda) alimentos y bebidas reducidos en peso corporal.
caloras.

identidad / 53
A M EN IDA D E S

CMO LOS USAMOS? QU PASA SI SE CONSUMEN?


Como herramienta dentro de Se reduce el valor
una dieta correcta y un estilo energtico de los alimentos
de vida saludable. o bebidas que los
contienen.

MITOS DE LOS SUSTITUTOS DE AZCAR NO CALRICOS

1 2 3 4
PUEDEN SER DAINOS. NO DEBEN NO SE EVALAN. SON EXPERIMENTALES.
CONSUMIRLOS NIOS,
La verdad es que EMBARAZADAS, La verdad es que todos La verdad es que la
no se ha descubierto ADULTOS MAYORES NI los sustitutos de azcar mayora de ellos llevan
que ningn sustituto PERSONAS CON no calricos estn sujetos aos en el mercado.
de azcar produzca DIABETES. a numerosas y estrictas
efectos secundarios verificaciones por parte
negativos a la salud. La verdad es que de organismos de salud
cualquier persona puede en todo el mundo. El
consumirlos con la Comit Mixto FAO/OMS
absoluta seguridad de de Expertos en Aditivos
que no le harn dao, a Alimentarios determina
excepcin de las personas para cada compuesto: la
que nacen con una Ingesta Diaria Admisible
deficiencia gentica (IDA), los Lmites
conocida como Mximos de Residuos y
fenilcetonuria (FCU), las Especificaciones.
quienes no deben tomar
fenilananina.

Lo que importa es estar


informados y elegir de
acuerdo con nuestras
necesidades y criterios.

Miremos siempre las etiquetas de


REFLEXIONEMOS
los productos que consumimos!
Cuntas caloras totales consumimos
El consumo responsable de los endulzantes
y cuntas de ellas gastamos?
aprobados en el mercado dentro del marco de una
dieta y estilo de vida saludables
Mantenemos un estilo de vida activo
NO REPRESENTA UN RIESGO
y saludable?
PARA LA SALUD.

Informacin de la Dra. Rebeca Lpez-Garca, Logre International Food Science Consulting.

54 / identidad
A M EN I DA D ES

Sopa de letras
R A D A T R T C E D C C L A R I T
C L A R I T G E N I O S A B A S T
A O A I B S P T C C D R N E R A I
B V M E R A T L D F I G A G P B M
R E B R A A W E M E G E H U R R E
A M P I R N M E R C O F C R A A S
R E I A A T L A M A D N C A Z R T
A S L T C U T D S T E A A A B A R
C G A J R O G I D O C A L I B C A
C E R M A T C U D N O C E D R A N
O N G M M A R I M O N T R T A G M
N E E T M S A R R A D A R G R E E
D R N E R A S A A D U T E P A E R
U H T A N N D D A S C A S A C D C
C H E R R A M I E N T A S S C T A
I A M I P U R R B T A T E N E A R
C M R T T T G A R R B E C O N N A
A O E A S O E A A I L S A N D R T
R A M R T G N N R Q O T E A M O T
R L E T A E O B A U Q M M C L C F
A E T T M S L A C M A N I T A S R
S C O M I T E D E C U L T U R A A
E A S A T I A M R G H A B C D E C
P M A A A O R T E W E M E R C E D
R A M I T N I T R T R O D I C A M

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Autogestin Cdigo de conducta

identidad / 55

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