PLAN DE INVESTIGACIN DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS (PLAN DE

NEGOCIO)

JULY EUGENIA BARRETO VIVAS

HECTOR FABIO SANCHEZ
LUNA BEATRIZ VILELA GAVIRIA
ADOLFO VILLADIEGO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTO AGROPECUARIO CAUCA
TECNOLOGO NEGOCIACIN INTERNACIONAL
CAUCA
2017

p g. 1
PLAN DE INVESTIGACIN DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS (PLAN DE
NEGOCIO)

JULY EUGENIA BARRETO VIVAS

HECTOR FABIO SANCHEZ
LUNA BEATRIZ VILELA GAVIRIA
ADOLFO VILLADIEGO
Cod. 1310167

Trabajo Proyecto Integrador Fase I

Instructor
FABIAN HORACIO GARCS
Administrados de Empresas Agropecuarias

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA)

CENTO AGROPECUARIO CAUCA
TECNOLOGO NEGOCIACIN INTERNACIONAL
CAUCA
2017

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 Nota de aceptacin:

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Firma del presidente del
jurado

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Firma del Jurado

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Firma del jurado

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Firma Asesor metodolgico

Ciudad y fecha (da, mes ao)

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 DEDICATORIA

A Dios, fuente de todo conocimiento y sabidura. A mis compaeros por su

ayuda y entrega, y a mis profesores por su paciencia y comprensin.

JULY

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 AGRADECIMIENTOS

A los profesores del Servicio Nacional de Aprendizaje Sena, por sus enseanzas.

Al profesor FABIAN GARCES, LUIS CARLOS MEJIA PERAFAN Y FABIANNA

MENESES por la paciencia y aportes en la revisin y correccin de este material.

JULY

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 TABLA DE CONTENIDO

Introduccin. 4

Objetivos 6

Justificacin y antecedente del proyecto..... 7

Anlisis del Sector. 9

Mercado objetivo 11

Justificacin de mercado. 11

Estimacin del segmento (tamao y crecimiento) .. 11

Tamao del mercado. 12

Conclusiones.. 14

Bibliografa.. 15

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 RESUMEN

En este proyecto se detalla el Plan de Negocio para la comercializacin de un

sistema de administracin de casa inteligente mediante dispositivos mviles en
Estados Unidos. Este sistema tiene el nombre de Domtica o casa inteligente, ya
que puede controlar diferentes dispositivos que se integran con el sistema.

La empresa se localizara en el Centro de Nueva York, se buscara a los clientes

que sean personas con estrato medio alto alto, que tengan viviendas propias e
inviertan en tecnologa.

Las personas buscan nuevas formas de poder mejorar su estilo de vida, ya sea
en la seguridad de su hogar, el confort o el entretenimiento que se les brinde. La
empresa se enfoca en las necesidades actuales de las personas, ya que mediante
la Domtica o casa inteligente, ya que pueden controlar diferentes dispositivos que
se integren con el sistema sea de mayor facilidad al usuario al momento de
controlar su casa y lograr satisfacer necesidades que el consumidor tiene en el
hogar.

El producto es el sistema de casa inteligente, que no solo es controlar la seguridad

de la casa o el centro de entretenimiento, es la integracin de todos los
dispositivos, ya sean de seguridad, confort, entretenimientos, ahorro de energa [a
y comunicacin, y poder controlarlos desde un solo dispositivo o mediante la
aplicacin de Smartphone.

La inversin inicial para la implantacin del proyecto es de $ 72.969,25 de lo cual,

50,8% provendr de capital propio y el 49,2% restante ser de financiamiento
rentable ya que tiene un Valor Actual Neto de USD %20.040,46 y un TIR de
28.52% y un tiempo de recuperacin de 5 aos.

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 ABSTRACT

In this Project is the detailed business plan for the commercialization of a System
of smart home management using mobile devices in Estates Unites. This system
has the name of smart home or Domtica because it can control different devices
that can integrate with the system.

The company will be located in New York, will seek as customers who are people
with a high middle stratum high, having own homes and invest in technology.

People looking for new ways to improve your lifestyle, whether in the home safety,
comfort and entertainment to provide them. The company focuses on the current
needs of people, as through home automation and smart home more easily occurs
when the user control your home and manage to satisfy the consumer needs at
home.

The product is the smart home system, which is not only controlling security at
home or entertainment center, is the integration of all devices< whether safety,
comfort, entertainment, energy saving and communication, and the capacity of
controlled from a single device or by the Smartphones application.

The initial investment for the implementation of the project is USD $72.696,25 of
which, 50.8% will come from owners capital and the remaining 49.2% will be form
debt. The project is financially rewarding as it has a net present value of USD
$20.040,46 and Internal Rate of Return of 28.52% and are covery time of 5 years.

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 INTRODUCCION

El presente Plan de Negocios ha surgido desde el planteamiento bsico de una

actividad para nuestro proceso de estudio en el Tecnlogo en Negociacin
Internacional, y a las necesidades que hoy en da se encuentran en el entorno de
las comunidades y su seguridad, dentro de las viviendas y la tecnologa en las
aplicaciones mviles.

Las casas inteligentes son un producto que ha ido tomando importancia en

nuestro pas. Aunque no muchas familias lo tengan, es un servicio que no es muy
costoso y puede ser bien visto por las personas.

Con este sistema se piensa en el bienestar de la familia, adems de cmo se

puede ahorrar energa y dems costos que genere la vivienda. Es una nueva
forma de poder tener mayor seguridad en el hogar, debido a los altos niveles de
inseguridad y delincuencia que aumentan a diario en las ciudades.

El sistema inteligente permite comprobar y supervisar el estado de los dispositivos

individuales.

En una vivienda, administrada por un sistema inteligente, como se menciona

integra elementos y dispositivos mediante una red y un controlador para
automatizar el sistema. Es decir, que mediante un controlador se puede verificar el
estado y las variaciones de ciertas condiciones producidas. En si la domtica es
aplicable a cualquier tipo de vivienda o edificacin. Con esta nueva tendencia se
contribuye a aumentar la calidad de vida de los seres humanos, lo que hace que
una vivienda o edificacin sea ms funcional y uno de los aspectos ms relevantes
es que se puede personalizar de acuerdo a nuestros requerimientos.

Una casa inteligente, lo que hace es supervisar el estado de los elementos o

dispositivos individuales como, las cmaras, cerraduras, luces, sensores y en caso
que sea necesario enva un informe sobre algn incidente presentado durante su
ausencia.

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Es tan cmodo que cuando la familia sale a sus labores de cotidianidad, y se
queda un electrodomstico encendido, se enva un mensaje consultando si lo

puede apagar. Es decir, que ya no hay necesidad de que algn miembro de la

familia se regresa a casa para hacer esta operacin.

Lo ms curioso es que estas casas inteligentes, solo lo podamos ver en pelculas,

hoy es toda una realidad que va ms all de la imaginacin. Y que hace que da a
da ms personas apuesten por esta nueva innovacin.

Hoy se reconoce, el inicio de esta tecnologa en las viviendas a pases como

Estados Unidos y Japn.

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 1. OBJETIVO

Definicin de Objetivos.

1.1 Objetivo General

Determinar la factibilidad y viabilidad del plan de negocio para comercializar un

sistema que administra la informacin de casas automticas o inteligentes
mediante dispositivos mviles, con un segmento de mercado al cual atender y
obtener rentabilidad que garantice la sostenibilidad de la empresa.

1.2 Objetivos Especficos.

Analizar la industria en la que la empresa comercializadora del sistema

de casas automticas o inteligentes se encuentra y analizar sus ventajas
para ingresar al mercado.

Realizar una investigacin de mercado a nivel nacional que permita

segmentar e identificar el mercado objetivo.

Establecer planes y procesos para la comercializacin.

Identificar los principales riesgos que pueden afectar la implementacin

del negocio y establecer planes de contingencia que permitan
superarlos.

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 2. JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO.

Este proyecto se desarrolla a partir de la necesidad que se ha venido

evidenciando en la sociedad con respecto a la seguridad y comodidad de las
personas dentro de sus hogares.

Las casas inteligentes ya se han venido implementando en Colombia, aunque no

todas las familias lo tengan. Los productos que se instalan son trados del exterior
directamente por el consumidor final y no hay un fcil acceso a los dispositivos y
controladores. Estos sistemas permiten a los usuarios llevar un mejor control de
gastos en energa y dems costos que pueda generar la vivienda, al igual que
brindar mayor proteccin al manejar sistemas de seguridad como cmaras de
video que se activan al detectar movimiento dentro del hogar, cerraduras de
puertas inteligentes, detectores de gases, inundacin, etc.

Este tipo de detecciones permite a los usuarios tener una mejor calidad de vida al
saber que su casa est protegida bajo una red de seguridad implementada de
acuerdo a las necesidades de cada usuario, ya que esta tecnologa permite un
total control y personalizacin dependiendo de las necesidades de cada uno de los
usuarios.

Para entender el concepto debemos entender cmo naci:

El origen de domtica se remonta a los aos setenta, cuando en Estados

Unidos aparecieron los primeros dispositivos de automatizacin de edificios
basados en la ano exitosa tecnologa X-10. Estas incursiones primerizas
se alternaron con la llegada de nuevos sistemas de calefaccin y
climatizacin orientados al ahorro de energa, en clara sintona con la crisis
del petrleo. Los primeros equipos comerciales se limitaban a la colocacin
de sensores y termostatos que regulaban la temperatura ambiente. La
disponibilidad y proliferacin de bajo coste favoreci la expansin de este
tipo de sistemas, despertando as el inters de la comunidad internacional
por la bsqueda de la casa ideal. Los ensayos con electrodomsticos
avanzados y otros dispositivos automticos condujeron a comienzos de los
aos noventa, junto con el desarrollo de los PC y los sistemas de cableado
estructurado, al nacimiento de aplicaciones de control, seguridad,
comunicaciones que son el germen de la domtica actual.
(Huidobro Moya J., 2004, pgs. 276-282).

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Teniendo esto en cuenta, cabe resaltar que los usuarios cada vez ms quieren
llegar a una casa que sepa qu hacer antes de que llegues por ejemplo,
encender el aire acondicionado a una temperatura determinada 10 minutos antes
de llegar a casa sin tener que preocuparte de nada. O que te ayude a levantarte
en las maanas encendiendo las luces, o la msica como tambin una casa que te
ayude a ahorrar dinero cuando no ests en ella.

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 3. ANLISIS DEL SECTOR.

El sector tecnolgico revoluciona al momento de hacer entender el desarrollo de

negocios a nivel mundial, lo cual hace que el sector sea dinmico, tenga
caractersticas innovadoras, y est enfocado a la investigacin y el desarrollo.

Las TIC son un marco de desarrollo fundamental en todas las empresas y a

medida que avanza el tiempo, ms y ms colombianos eliminan procesos que se
realizaban en su vida cotidiana (como hacer filas para pagar facturas) y deciden
optar por beneficios tecnolgicos que permiten la realizacin de estos procesos de
forma diferente.

La proyeccin, evolucin y tendencias ha venido mejorando gracias a los

programas gubernamentales que apoyan a las pequeas, medianas y grandes
empresas que se enfocan a los nuevos desarrollos en tecnologa. Con los
programas de Gobierno en Lnea, Fortalecimiento de la Industria TI y Vive Digital,
a travs del Ministerio de Tecnologas de la Informacin, el Gobierno colombiano
trabaja en la masificacin del uso de redes y el aprovechamiento de las mismas.

Segn el IDC, entre el 2003 y el 2013 el crecimiento de las tecnologas de

informacin, se ha incrementado en 5 veces su tamao. Lo que permite evidenciar
el gran avance y desarrollo que hasta el 2016 presenta el sector.

- Entre el 2001 y 2012 se habran graduado ms de 200 mil personas en

diferentes ingenieras de la informacin.

Esto permite tambin evidenciar que entre el 2012 y el 2016, las ofertas
acadmicas en todas las universidades del pas, han abierto y apostado ms a las
tecnologas de informacin, lo que permite una mayor evolucin del sector al
contar con ms personal capacitado para desempear cargos en el rea.

Actualmente, Colombia cuenta con una infraestructura capaz de soportar

operaciones de talla mundial, con 9 cables submarinos que permiten la utilizacin
de la tecnologa 4G (MinTic, 2014).9

Es vlido deducir que el crecimiento del sector a largo plazo tiende a aumentar en
gran cantidad debido al mundo actual en el que nos estamos moviendo. Los
desarrollos tecnolgicos son cada vez ms exigentes, tendiendo a encontrar la
comodidad que el cliente necesita. Tambin, estos desarrollos se estn volviendo
ms y ms asequibles, lo que permite que ms personas a nivel nacional puedan
ingresar al mundo tecnolgico como usuarios y puedan beneficiarse de esto.

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Segn informacin del III Trimestre de 2016 del DANE:

En el tercer trimestre de 2016 los subsectores que registraron las mayores

variaciones en ingresos nominales fueron otros servicios de entretenimiento con
12,6% y salud humana privada con 9,2%. El personal ocupado en estos sectores
registr variaciones de 8,9% y 2,5%, respectivamente.

En el mismo trimestre de 2015 las variaciones en los ingresos nominales de estos

sectores haban sido 4,3% y 12,3%, respectivamente. Para el personal ocupado
las variaciones haban sido -0,6% y 7,8%, respectivamente. A estas variaciones le
sigui el subsector de actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras
actividades con 7,1%. En el tercer trimestre de 2015 la variacin haba sido 14,9%.
En el tercer trimestre de 2016, en cuanto al personal ocupado, los servicios de
produccin de pelculas cinematogrficas y programas de televisin registraron la
mayor variacin con 19,6%. En el mismo trimestre de 2015, la variacin haba sido
25,1%. Le siguieron otros servicios de entretenimiento y otros servicios con 8,9% y
almacenamiento y actividades complementarias al transporte con 8,6%. Para el
tercer trimestre de 2015, las variaciones fueron -0,6% y 2,4%, respectivamente.

Fuente: DANE Muestra trimestral de Servicios MTS.

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 4. ANALISIS DE MERCADO

4.1. Mercado Objetivo

En todas las edades se usa el internet en los dispositivos mviles, la edad que
ms lo usara ser desde los 28 a los 40 aos, ya que ellos son los que ms
facilidad de uso del servicio de internet, que es la base del servicio de la aplicacin
para que tenga el consumidor total control de la casa desde cualquier parte de la
ciudad.

4.2. Justificacin del Mercado Objetivo

Si clasificamos las personas que cuentan con un celular activado por edad, el
grupo de mayor demanda de celulares activados es el de 25 a 34 aos, con el
71.5%, seguido por el 69.1%, que corresponde a las personas de 35 a 44 aos.
En los ltimos 12 meses, el 31.4% de los colombianos usaron el internet. El 59.4%
de las personas entre 16 y 24 aos usaron el interne, seguido por los jvenes de
25 a 34 aos. En este periodo, el grupo que menos uso el internet fue el de 65 a
74 aos con un 3.3%.
Esto demuestra que en todas las edades se usa el dispositivo mvil con internet.
Y que la edad que ms lo usa es la que nos da el Mercado objetivo.

4.3. Estimacin del Segmento (tamao y crecimiento)

La importancia de la segmentacin de mercado se fundamenta en identificar las

caractersticas de los posibles compradores de la nueva empresa, es por ello que
es necesario determinar la segmentacin geogrfica, demogrfica, de acuerdo a la
tabla que se relaciona a continuacin:

PARAMETRO DESCRIPCION
SEGMENTACION GEOGRAFICA
Pas: Colombia
Ciudad: Bogot
Municipios: Aledaos a la ciudad.
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Edad: Mayores de 18 aos
Gnero: Masculino y Femenino
Ocupacin: Jefes de Familia
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Clase social: Alta y media
Ciclo de vida Familiar Hombres y Mujeres que se interesen
por la tecnologa y la seguridad de sus
hogares.
SEGMENTACION PSICOGRAFICA
Personalidad: Innovadores y Tecnolgicos
Estilo de vida: Hombres y Mujeres que se interesen
por la tecnologa y la seguridad de sus
hogares.

4.4. Tamao del mercado

Para esta actividad, realizamos la investigacin en un punto poblacional para las

viviendas de nivel socioeconmico alto y medio que se encuentren inicialmente en
la ciudad de Bogot, y Municipios aledaos.
Para continuar con la actividad debemos analizar y dar a conocer el tipo de
vivienda que poseen las familias colombianas como se muestra en la siguiente
Tabla:

https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/Boletin_Tecnico_ECV_2015.pdf

En 2015, el 41,6% de hogares eran propietarios de vivienda totalmente pagada;

mientras que los hogares que manifestaron estar pagando la vivienda eran el
4,3%. Los hogares en condicin de arrendatarios y subarrendatarios alcanzaron el
37,3%.

El estrato social que se considera como consumidor potencial seria de un nivel

alto y medio alto, ya que estas son las personas que se consideran el producto
una ventaja de vivienda, adems de que son capaces de comprar el servicio de

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Casa o vivienda inteligente que sera para los estratos 4,5 y 6.

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 5. LA INDUSTRIA, LA COMPAA Y EL PRODUCTO

5.1. LA INDUSTRIA

Al realizar el anlisis de la industria para el presente proyecto es necesario hacer

nfasis a la CIIU (Clasificacin Industrial Internacional Uniforme) que constituye
una estructura de clasificacin coherente y consistente de las actividades
econmicas basadas en un conjunto de conceptos, definiciones, principios y
normas de clasificacin. (CIIU, 2009, pg. 2)

Tabla 1. Clasificacin Industrial Internacional de empresas de domtica.

De la misma manera, en Ecuador tambien es posible realizar una clasificacin

nacional de productos de acuerdo como lo establece el Instituto Nacional de
Estadisticas y Censos (INEC, 2013, pg. 13), que para el caso del Plan de
Negocio actual se identifica la siguiente Nomenclatura:

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Tabla 2. Clasificacion Nacional Central de Productos del INEC

5.1.1. Tendencias

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 CONCLUSIONES

En este trabajo se conoci ms informacin acerca de la tecnologa y su

desarrollo, comprendiendo as que es una casa inteligente, para que sirve como
surgi y como trabaja mientras no estemos en ella.

Se adquiri nuevos conocimientos y aprendimos el significado de Domtica que es

la automatizacin de aparatos y sistemas elctricos en una vivienda para brindar
calidad de vida y ahorrar energa elctrica a su vez.

Como resultado de la investigacin presentada, concluimos que la tecnologa que

haga posible las casas domesticas ya es posible. Una casa inteligente, lo que
hace es supervisar el estado de los elementos o dispositivos individuales como,

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las cmaras, cerraduras, luces, sensores para controlar y permitirnos gozar de
tranquilidad mientras esta puede realizar mltiples tareas.

De esta forma se puede concluir que una casa inteligente busca el bienestar y
aumentar la calidad de vida del ser humano.

BIBLIOGRAFA

http://tecnomagazine.net/2016/02/29/domotica-las-casas-inteligentes-cada-vez-
mas-cerca/

http://www.mihogarinteligente.com/

http://www.dane.gov.co/index.php/servicios-al-ciudadano/servicios-de-
informacion/estratificacion-socioeconomica#resultados

http://formularios.dane.gov.co/Anda_4_1/index.php/catalog/427/export

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https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/Boleti
n_Tecnico_ECV_2015.pdf

https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/tecnologia-e-
innovacion/encuesta-de-desarrollo-e-innovacion-tecnologica-edit

http://www.portafolio.co/tendencias/distribuidos-colombianos-estratos-sociales-
57300

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