MUESTREO DE ACEPTACIN ING. LUIS MORALES.

MG

INTRODUCCIN CONTROL DE CALIDAD

INTRODUCCIN
El muestreo de
aceptacin es el proceso
de inspeccin de una
muestra de unidades
extradas de un lote que
se realiza con el
propsito de aceptar o
rechazar todo el lote
En las actividades de
control de calidad,
en ocasiones es
necesario
inspeccionar lotes de
materia prima

As como partes o
productos
terminados para
asegurar que se
cumplen ciertos
niveles de calidad
con un buen grado
de confianza
DEFINICIN DE MUESTREO DE ACEPTACIN

de aceptar o
rechazar
de unidades todo el lote.
de un lote
con el
propsito
Es el proceso
de inspeccin
de una
muestra
 CUNDO APLICAR EL MUESTREO DE ACEPTACIN?
El muestreo de aceptacin se puede aplicar en cualquier relacin cliente-
proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes
empresas; se considera una medida defensiva para protegerse contra la
amenaza del posible deterioro en la calidad
Una situacin tpica del
muestreo de aceptacin es la Si los lotes son aceptados
siguiente: una compaa recibe Con base en la informacin pasan directamente a ser
un lote de materiales o obtenida con la inspeccin se utilizados, pero si el lote es
EJEMPLO componentes de cierto rechazado, entonces es
proveedor, se selecciona una tomar una decisin: aceptar o
rechazar todo el lote devuelto al proveedor o
muestra de artculos del lote y podra estar sujeto a alguna
se inspeccionan de acuerdo con otra disposicin
ciertos criterios de calidad.
CUNDO APLICAR EL MUESTREO DE ACEPTACIN?
CUNDO APLICAR EL MUESTREO DE ACEPTACIN?

Si los criterios de calidad con los Significa que de un lote de 6 000

que se inspecciona son variables unidades se seleccionan e
de atributos del tipo pasa no inspeccionan 200; y si entre stas
pasa, entonces un plan simple de se encuentran dos o menos piezas
muestreo de aceptacin est defectuosas, entonces el lote
definido por: completo es aceptado

Un tamao de lote, N; un tamao

de muestra, n, y el nmero de
aceptacin, c.
EJEMPLO: N = 6 000, n = 200 y
c=2
 CUNDO APLICAR EL MUESTREO DE ACEPTACIN?

1
Se debe tener claro que
2
el muestreo de
Este muestreo no es una
3
aceptacin es una forma
particular de inspeccin, estrategia de mejora de
la calidad, sino ms bien Es una estrategia
en la que simplemente defensiva ante el
se aceptan y rechazan una estrategia para
proporcionar cierto nivel posible deterioro de la
lotes, pero no mejora la calidad.
calidad. de seguridad de que los
niveles de calidad con
los que se disea el plan
se estn alcanzando.
TIPOS MUESTREO?
CERO INSPECCIN MUESTREO
INSPECCIN AL 100% DE
ACEPTACIN
1

3
CERO INSPECCIN (ACEPTAR O MANDAR EL LOTE
SIN INSPECCIN)

Esta alternativa es adecuada cuando se Tambin se aplica cero inspeccin cuando

ha demostrado que el proceso que la prdida global causada por las
fabric el lote cumple de manera unidades defectuosas es pequea en
holgada los niveles de calidad acordados comparacin con el costo del muestreo
entre el cliente y el proveedor

PIENSA EN
EJEMPLOS
 INSPECCIN AL 100%
Consiste en revisar todos los artculos del lote y quitar los
que no cumplan con las caractersticas de calidad
establecidas

Los que no cumplen podran ser devueltos al proveedor,

reprocesados o desechados

La inspeccin al 100% se utiliza en aquellos casos en que

PIENSA EN los productos son de alto riesgo y si pasan defectuosos se
EJEMPLOS puede generar una gran prdida econmica
 INSPECCIN AL 100%
Tambin es til cuando la capacidad del proceso de
fabricacin del lote es inadecuada para cumplir las
especificaciones.

Se pensara que la inspeccin al 100%, aunque costosa, es

una buena estrategia para garantizar la calidad;

Sin embargo, esto no es as, pues con este tipo de inspeccin

PIENSA EN se corre el riesgo de caer en la monotona, en mayores
EJEMPLOS errores de inspeccin y en ocasiones el producto se daa
MUESTREO DE ACEPTACIN (INSPECCIN POR
MUESTRAS).
Esta opcin es til cuando se tienen una o varias de
las siguientes situaciones:
Cuando la inspeccin se
realiza con pruebas
destructivas (como pruebas Cuando
al 100%
el costo de inspeccin
es demasiado alto En los casos en que la
de tensin y resistencia) es en comparacin con el costo inspeccin al 100% es
indispensable la inspeccin de pasar unidades imposible en trminos tcnicos
por muestras, de lo contrario defectuosas o econmicos
todos los productos seran
destruidos por las pruebas.
MUESTREO DE ACEPTACIN (INSPECCIN POR
MUESTRAS).
Esta opcin es til cuando se tienen una o varias de
las siguientes situaciones:
Cuando el lote est formado por En situaciones donde,
la gran cantidad de artculos histricamente, el vendedor ha
que se debe inspeccionar y la tenido excelentes niveles de Cuando es necesario asegurar la
probabilidad de error en la calidad y se desea una confiabilidad del producto,
inspeccin es suficientemente reduccin en la cantidad de aunque la capacidad del
alta, de manera que la inspeccin, pero la capacidad proceso fabricante del lote sea
inspeccin al 100% podra dejar del proceso no es suficientemente satisfactoria
pasar ms unidades defectuosas buena como para no
que un plan de muestreo inspeccionar
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MUESTREO
DE ACEPTACIN
VENTAJAS
Tiene menor costo porque se inspecciona menos, a pesar de
algunos costos adicionales generados por la planificacin y
administracin de los planes de muestreo
Requiere de menos personal en las actividades de
inspeccin, con lo cual se simplifica el trabajo de
coordinacin y se reducen costos
El producto sufre menos dao porque hay menos
manipulacin
DESVENTAJAS
Existe cierto riesgo de aceptar lotes malos y rechazar los
buenos, aunque en un plan de muestreo de aceptacin estos
riesgos estn previstos y cuantificados
Proporciona menos informacin acerca del nivel de calidad
del producto o de su proceso de fabricacin; aunque bien
utilizada, la informacin obtenida es suficiente
Se requiere ms tiempo y conocimiento para planificar y
documentar el muestreo, comparado con la inspeccin al
100 por ciento
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MUESTREO
DE ACEPTACIN
VENTAJAS DESVENTAJAS
Es aplicable en pruebas destructivas

A menudo reduce el error de inspeccin y la monotona.

El rechazo de lotes completos por la existencia de

artculos defectuosos proporciona una motivacin al
fabricante del lote para que mejore su calidad
TIPOS DE PLANES DE MUESTREO
Se toma una muestra aleatoria del lote y
a cada unidad se le mide una
caracterstica de calidad de tipo
continuo (longitud, peso, etc.)
Se extrae de manera aleatoria una o ms
muestras de un lote y cada pieza de la
muestra es clasificada de acuerdo con ciertos
atributos como aceptable o defectuosa; la
cantidad de piezas defectuosas es usada
para decidir si el lote es aceptado o no.
MUESTREO POR ATRIBUTOS: SIMPLE,
DOBLE Y MLTIPLE
Se toma una muestra de tamao n, y si
en sta se encuentra c o menos
unidades defectuosas, el lote es
aceptado, o en otro caso es rechazado

Se pueden tomar hasta dos muestras

para tomar la decisin de aceptar o no.
La idea es tomar una primera muestra
de tamao ms pequeo que el plan
simple para detectar los lotes que son
muy buenos o los que son muy malos.
 MUESTREO POR ATRIBUTOS: SIMPLE,
DOBLE Y MLTIPLE
En los casos que con la primera muestra no se
puede decidir, entonces se toma la segunda
muestra para llegar a una conclusin definitiva.
Por ejemplo, un plan doble de la forma N =
300, n1 = 80, c1 = 1, n2 = 80, c2 = 4

Por lo tanto, del lote de 3 000 piezas

se toma una muestra inicial de 80 y,
con base en la informacin aportada
por esta primera muestra, se toma
una de las siguientes tres decisiones
MUESTREO POR ATRIBUTOS: SIMPLE,
DOBLE Y MLTIPLE

Con los planes de muestreo doble y mltiple por

lo general se requiere menos inspeccin que con
el simple, pero es ms difcil administrarlos. En
cuanto a seguridad, pueden ser diseados de
modo que produzcan resultados equivalentes
FORMACIN DEL LOTE Y SELECCIN DE LA
MUESTRA
La formacin de un lote influye en la eficacia del plan de muestreo de
aceptacin, por lo que se sugiere atender las siguientes recomendaciones
para formar los lotes que sern sometidos a un plan de inspeccin.

Los lotes deben ser

formados de los lotes deben ser
Los lotes deben ser manera que no tan grandes como
homogneos compliquen su sea posible
manejo durante la
inspeccin
FORMACIN DEL LOTE Y SELECCIN DE LA
MUESTRA LOTES HOMOGENEOS
Que forman un Se forma De lotes no
Las unidades

Cuando el lote

La existencia
lote en particular mezclando homogneos hace
deben haber sido unidades de ms difcil
fabricadas en diferentes fuentes, identificar las
condiciones la variacin dentro causas de los
similares en cuanto del lote aumenta y problemas de
a mquinas, el muestreo de calidad y con ello
operadores, aceptacin pierde ser ms
materia prima, efectividad complicado tomar
tiempo (fechas), acciones
etc. correctivas para
eliminar las causas
FORMACIN DEL LOTE Y SELECCIN DE LA MUESTRA
NO COMPLIQUEN SU MANEJO DURANTE LA INSPECCIN

Los lotes deben ser de manera que la

formados de manera que seleccin de las unidades
no compliquen su manejo de la muestra sea
durante la inspeccin relativamente fcil
FORMACIN DEL LOTE Y SELECCIN DE LA MUESTRA
LOS LOTES DEBEN SER TAN GRANDES COMO SEA POSIBLE

Ahorro Confianza Costo

Esto debido a Los planes que Se tendr un
que en los lotes resultan de menor costo y
grandes es tamaos de lotes mayor eficacia
necesario grandes tienen de la inspeccin
inspeccionar, de mayor poder
manera para detectar
proporcional, los lotes de mala
menos que en los calidad
lotes pequeos
SELECCIN DE LA MUESTRA

Todos los planes de muestreo de aceptacin

basan su funcionamiento en que las unidades
seleccionadas para la inspeccin son
representativas de todo el lote

La seleccin de las unidades que

forman la muestra debe hacerse
aplicando un mtodo de muestreo
aleatorio
SELECCIN DE LA MUESTRA MUESTREO
ALEATORIO SIMPLE
Se asigna un nmero a cada uno de
los N artculos del lote, y al azar se
seleccionan n de estos nmeros para
determinar qu artculos del lote
constituyen la muestra
 SELECCIN DE LA MUESTRA MUESTREO
ALEATORIO SIMPLE
Cuando es difcil numerar, el nmero seleccionado puede
usarse para determinar en qu zona est el artculo a
seleccionar. Por ejemplo, el nmero 482 puede ser la
representacin de una unidad localizada sobre un cuarto
nivel, octava fila y segunda columna.

Otra opcin es que el inspector divida el lote en estratos o

capas y cada estrato en cubos, como se muestra en la
figura; las unidades se toman de manera aleatoria dentro
de cada cubo.
ASPECTOS ESTADSTICOS: VARIABILIDAD Y CURVA
CARACTERSTICA DE OPERACIN
Ejemplo: Supongamos que se tiene un proceso que produce lotes grandes de
productos y se sabe que el 6% de los productos son defectuosos Si se selecciona de
manera aleatoria una muestra de tamao n = 100, Qu se esperara?
ASPECTOS ESTADSTICOS: VARIABILIDAD Y CURVA
CARACTERSTICA DE OPERACIN
Ejemplo: Para tener una mejor idea de la cantidad de artculos defectuosos en la
muestra se aplica la distribucin de probabilidades binomial la cual es una
distribucin que la mayora de las veces modela el tipo de situaciones que
planteamos antes.
ASPECTOS ESTADSTICOS: VARIABILIDAD Y CURVA
CARACTERSTICA DE OPERACIN
Ejemplo: Con esta distribucin se calcula la probabilidad de que en la muestra
vengan k productos defectuosos