UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MXICO

INGENIERA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

ASIGNATURA:
INVESTIGACIN DE OPERACIONES

UNIDAD I: INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE

OPERACIONES

ACTIVIDAD 1: IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN DE

OPERACIONES EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE

ALUMNO: SERGIO VARGAS OLIVARES

MATRICULA: ES1511108843

DOCENTE: SELENE MEDINA NIO

Divisin de Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa

1. Realiza un abreve presentacin y escribe la misin, visin y objetivo de la universidad

Saludos compaer@s, docente, mi nombre es Sergio Vargas Olivares, soy de Toluca Estado
de Mxico, tengo 34 aos y trabajo en la Comisin Estatal de Seguridad en el rea de Sistemas,
en esta rea mi funcin principal es administrar un SITE y generar soluciones (aplicaciones)
para los usuarios de la red, etc.

Misin, visin y objetivo de la UnADM

Misin
Formar profesionales del ms alto nivel y en diversas reas del conocimiento; ticos y con un
slido compromiso social hacia su comunidad; competitivos nacional e internacionalmente; con
espritu emprendedor y los conocimientos para que respondan a los avances de la ciencia y la
tecnologa, as como a las necesidades de desarrollo econmico, poltico, social y cultural del
pas.
Visin
Ser la institucin lder de educacin superior a distancia en los pases de habla hispana, con un
modelo educativo flexible e innovador y un amplio reconocimiento social, que promueva la
preservacin del medio ambiente, la generacin de conocimiento y el desarrollo cientfico y
tecnolgico.
Objetivo general
Ampliar las oportunidades y atender la demanda de educacin superior en todo el pas, bajo
criterios y estndares de calidad e innovacin permanentes, con especial atencin a las
regiones y grupos que por diversas razones no tienen acceso a servicios educativos
escolarizados.

2. Analiza el concepto de investigacin de operaciones y sus elementos; objetivo,

procesos y caractersticas con base en Hillier y Lieberman, (2006)

La Investigacin de operaciones es la aplicacin del mtodo cientfico a problemas que

comprenden el control y gestin de sistemas organizados (hombre- mquina); con el objetivo
de encontrar soluciones que sirvan mejor a los propsitos del sistema (u organizacin) como un
todo, enmarcados en procesos de toma de decisiones.

En la investigacin de operaciones existen cinco fases principales que son:

1. Definicin del problema.

2. Construccin del modelo.
3. Solucin del modelo.
4. Validacin del modelo.
5. Implementacin de la solucin.
Donde se destaca que la fase ms importante es la fase de la solucin del modelo, ya que se
aplican modelos matemticos precisos para encontrar dicha solucin.

El objetivo del estudio de la investigacin de operaciones es encontrar la solucin ptima para

un determinado problema, es decir permite el anlisis de la toma de decisiones teniendo en
cuenta los recursos y determina como se puede optimizar un objetivo definido, como la
maximizacin de los beneficios o la minimizacin de costos.

La investigacin operacional tiene un rol importante en los problemas de toma de decisiones

porque permite tomar las mejores decisiones para alcanzar un determinado objetivo respetando
los vnculos externos, no controlables por quien debe tomar la decisin.

Las caractersticas de la investigacin de operaciones son las siguientes:

La Investigacin de Operaciones usa el mtodo cientfico para investigar el problema en

cuestin. En particular, el PROCESO comienza por la observacin cuidadosa y la
formulacin del problema incluyendo la recoleccin de datos pertinentes.

La Investigacin de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De esta

manera intenta resolver los conflictos de inters entre los componentes de la
organizacin de forma que el resultado sea el mejor para la organizacin completa.

La Investigacin de Operaciones intenta encontrar una mejor solucin (llamada solucin

ptima), para el problema bajo consideracin. En lugar de contentarse con mejorar el
estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de accin posible.

En la Investigacin de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo. Este

equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemticas, estadsticas y
teora, administracin de empresas, ciencias de la computacin, etc. El equipo tambin
necesita tener la experiencia y las habilidades para permitir la consideracin adecuada
de todas las ramificaciones del problema. de probabilidades, economa
 La Investigacin de Operaciones ha desarrollado una serie de tcnicas y modelos muy
tiles para la ingeniera. Entre ellos tenemos: la programacin No Lineal, Teora de
Colas, Programacin Entera, Programacin dinmica, entre otras.

La Investigacin de Operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente para

poder analizarlo y evaluar un criterio comn.

3. Identifica, analiza y explica las etapas de un estudio de investigacin de operaciones

La investigacin de operaciones se lleva a cabo con base en un estudio que se conforma

bsicamente por seis etapas que son:

1. Definicin del problema: El problema para la Investigacin de Operaciones es en

trminos generales, determinar cul de los cursos de accin opcionales es ms efectivo
con respecto a los objetivos planteados. En consecuencia, al formular el problema es
necesario definir una medida de la eficiencia y establecer su punto de satisfaccin
2. Formulacin de un modelo matemtico: Este modelo expresa la eficiencia del sistema
que se estudia, como una funcin de un conjunto de variables, de las cuales cuando
menos una est sujeta a con-trol. La forma general de un modelo de Investigacin de
Operaciones es
3. Desarrollo de un procedimiento: Esencialmente hay dos tipos de procedimientos para
obtener una solucin ptima (o una aproximada a la ptima) a partir de un modelo: el
analtico y el numrico.
4. Prueba del modelo: La suficiencia del modelo se puede probar determinan-do que
tambin predice el efecto de estos cambios. La solucin se puede e-valuar comparando
los resultados obtenidos antes y despus de aplicada dicha solucin.
5. Preparacin para la aplicacin del modelo: Una solucin obtenida a partir de un
modelo es vlida, mientras las variables no controlables conserven sus valores y las
relaciones entre las variables del modelo permanezcan constantes. La solucin puede
quedar fuera de control, cuando el valor de una o ms de las variables no controlables
y/o una o ms de las relaciones entre variables hayan cambiado significativamente.
6. Implementacin: La solucin ya probada, debe traducirse en un conjunto de
procedimientos operacionales capaces de ser entendidos y aplicados por cada una de
las personas que intervienen en el sistema y que son responsables de la implantacin
de dicha solucin. Los cambios requeridos en los procedimientos y recursos existentes,
deben especificarse y llevarse a cabo.
4. Identifica las tres preguntas que se plantean ante un problema de toma de decisiones
con base en Taha (2012).

1. Cules son las alternativas de decisin?

2. Conforme a qu restricciones se toma la decisin?
3. Cul es el criterio objetivo apropiado para evaluar las alternativas?

5. Plantea un problema de toma de decisiones en el mbito de desarrollo de software,

ejemplifica las tres preguntas que se plantean ante un problema de toma de decisiones
y las etapas de un estudio de investigacin de operaciones.

Una empresa desarrolladora de aplicaciones mviles est buscando incrementar sus ganancias
para ello lanzan aplicaciones con periodo de prueba (trial), esto con la finalidad de que le cliente
obtenga la versin premium de la aplicacin, la empresa busca conocer el tiempo ptimo para
lanzar la oferta al cliente y que pueda influir en la decisin del usuario.

Con base en las preguntas formuladas por Taha (2012) y analizando el problema tenemos:

1. Cules son las alternativas de decisin?

a) ofrecer el periodo de prueba cuando el usuario recientemente se ha suscrito

b) ofrecer el periodo de prueba un da despus de la suscripcin del usuario
c) ofrecer el periodo de prueba 7 das despus de la suscripcin del usuario

2. Conforme a qu restricciones se toma la decisin?

La restriccin es, nunca ofrecer un periodo de prueba a un usuario que ya ha sido usuario
premium en alguna ocasin.

3. cul es el criterio objetivo apropiado para evaluar las alternativas?

El criterio estara en base a la cantidad de usuarios que se podran captar despus de tener un
tiempo la versin de prueba que incluye publicidad.

Las etapas de una investigacin de operaciones son las siguientes:

Definicin del problema: el problema requiere definir el modelo matemtico mediante el cual
podamos predecir el momento en que el usuario es ms susceptible a la compra de una versin
premium de la aplicacin.

Descripcin de las alternativas de solucin:

 - Ofrecer el periodo de prueba cuando el usuario se haya suscrito
- Ofrecer el periodo de prueba un da despus de que el usuario se ha suscrito
- Ofrecer el periodo de prueba siete das despus de la suscripcin del usuario

Determinacin del objetivo de estudio:

El objetivo de estudio consiste en determinar el lapso de tiempo necesario para que el usuario
tome una decisin positiva sobre la compra de la aplicacin, es decir determinar cundo es ms
susceptible a la compra

Especificaciones de las limitaciones:

Las limitaciones propias del sistema ser que un usuario premium no podr acceder a un
periodo de prueba

Construccin del modelo: en este punto deberamos considerar informacin como preferencia
por pas, cantidad de usuarios premium y tiempo aproximado de adquisicin y en base a ello
formular un modelo matemtico.

Solucin del modelo: generando el modelo matemtico resolveramos el algoritmo que nos
indicara un tiempo estimado para realizar el ofrecimiento.

Validez del modelo: en este paso deberamos probar el modelo y considerar si hay un aumento
real en la compra de la aplicacin.

Implementacin: a partir de este momento se transformara en una regla el que los usuarios
tengan un ofrecimiento de prueba en X tiempo, esto determinado por el modelo matemtico.
Bibliografa:

Taha, H. (2012). Investigacin de Operaciones. Mxico: Pearson Educacin.

Hillier, F., y Lieberman, G. (2006). Introduccin a la Investigacin de Operaciones. Mxico:

Editorial Mc Graw-Hill.

Muos, r., Ochoa, m., & Morales, m. (20119. Investigacin de Operaciones. Mxico: Editorial
Mc Graw-Hill.

UnADM (2017) Investigacin de Operaciones. Unidad 1. Introduccin a la Investigacin de

Operaciones. Recuperado el 20 de julio de 2017, de:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S2_B1/DS/05/DIOP/
U1/Unidad_1_Introduccion_a_la_investigacion_de_operaciones.pdf