EJEMPLO DE JOB DESCRIPTION

Descripcin del Puesto de Trabajo

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 Funciones y Responsabilidades

Depende de: Director de Delegacin.

Funciones Principales:
Realizar Prospecting en la zona de la Delegacin.
Realizar Ventas.
Ocuparse del Seguimiento de los antiguos interesados.
Atender y hacer el seguimiento Post-venta de los clientes.

Tareas:
En relacin a la Venta:
Conseguir entrevistarse con los contactos obtenidos.
Efectuar la Presentacin de nuestros Servicios con el objetivo de
obtener Ventas.
Efectuar correctamente los procesos de venta y cobro.
Efectuar los reportes diarios correspondientes a dicha actividad.
Procesar diariamente todas las ventas efectuadas.
Hacer el seguimiento de los contactos que no compraron en su
da, con el objetivo de recuperarlos.
En relacin al Prospecting:
Realizar acciones comerciales con las tcnicas correctas, con el
objetivo de obtener contactos interesados en nuestros servicios.
Mantener al da la base de datos de contactos.
Efectuar el seguimiento de los contactos producidos.
Efectuar los reportes diarios correspondientes a dicha actividad.
En relacin a la Post-Venta:
Seguir todos los procedimientos de entrevista, seguimiento y
reporte a los clientes.
Hacer todas las actuaciones previstas para lograr que los clientes
nos recomienden.

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 Atender a los clientes en todas las reclamaciones o cambios que
soliciten.

Otras Tareas y responsabilidades:

Colaborar con todas las personas de la Delegacin en el Objetivo
comn de lograr la satisfaccin de nuestros clientes.
Participar en las reuniones de coordinacin que se convoquen y
aportar sus ideas y opiniones.
Participar en los Programas de Calidad aportando sus Propuestas
para incrementar la calidad del trabajo y el servicio.
Respetar la filosofa y sistemas de trabajo de la empresa as como
a sus clientes y compaeros.