Gua Metodolgica

CUENTAS PBLICAS
PARTICIPATIVAS
Divisin de Organizaciones Sociales / Ministerio Secretara General de Gobierno

2014
MINISTERIO SECRETARA GENERAL DE GOBIERNO
Ministro: lvaro Elizalde Soto
Subsecretario: Rodolfo Baier Esteban

DIVISIN DE ORGANIZACIONES SOCIALES

Director: Camilo Ballesteros Briones
Subdirector: Francisco Gonzlez Alegra

DEPARTAMENTO INFORMACIN Y PARTICIPACIN SOCIAL

 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas

NDICE

Presentacin 4
Marco Poltico Conceptual 5
I. Participacin Ciudadana en las Polticas Pblicas 5
II. Accountability 6
III. Participacin con responsabilidad 7
IV. Definicin conceptual 7
V. Objetivos 8
VI. Modalidades de Cuenta Pblica 9
VII. Ejecucin de la Cuenta Pblica Participativa 10
a) Momento N 1 10
b) Momento N 2 12
c) Momento N 3 13
Las Cuentas Pblicas Virtuales, como complemento de las CPP 14
4 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas

PRESENTACIN

El Gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, a

travs de la Divisin de Organizaciones Sociales
(DOS) del Ministerio Secretara General de
Gobierno, mantiene un canal de comunicacin
permanente entre el Estado y las organizaciones
sociales, adems de aportar de manera activa
y permanente en el fortalecimiento de la
sociedad civil a travs de diferentes espacios
de formacin y participacin.

En su compromiso con el desarrollo de la

participacin ciudadana en la gestin pblica,
la Divisin de Organizaciones Sociales ofrece
la Gua Metodolgica Cuentas Pblicas
Participativas, con el fin de promover la
rendicin de cuentas pblicas por parte de
ministerios y servicios pblicos, con un enfoque
de inclusin ciudadana y promoviendo espacios
de control social.
La gua pretende prestar el apoyo tcnico
necesario para la ejecucin de una Cuenta
Pblica Participativa, siendo una herramienta
metodolgica til y adaptadable a cualquier
institucin y/o territorio.

Para esto la gua contiene la explicacin de

la metodologa y estrategias que puedan
ser adoptadas por los diferentes servicios
y ministerios, a fin de ampliar el campo de
oportunidades de participacin de la ciudadana
Camilo Ballesteros Briones
en la evaluacin de las polticas pblicas. Director Divisin de Organizaciones Sociales (DOS)
 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas 5

MARCO POLTICO CONCEPTUAL

I. Participacin Ciudadana en las Polticas Pblicas

La propuesta metodolgica de Rendicin de Cuentas Pblicas Participativas est basada

en tres documentos fundamentales, el primero de ellos, es el Manual de Cuentas Pblicas
Participativas del primer Gobierno de la presidenta Michelle Bachelet, ao 2007. El segundo
documento es la Ley sobre Asociaciones y Participacin Ciudadana en la Gestin Pblica1 N
20.500 y el tercer documento es el programa de gobierno de la presidenta Michelle Bachelet,
ao 2014 .

El Estado reconoce a las personas el derecho de participar. La

Administracin del Estado deber poner en conocimiento pblico
informacin relevante acerca de sus polticas, planes, programas,
acciones y presupuestos, asegurando que sta sea oportuna, completa y
ampliamente accesible.

Con la participacin ciudadana se busca una amplia intervencin de los individuos en las
actividades pblicas, con el fin que presenten sus intereses y puntos de vista e incidan en los
asuntos que les afectan.
De este modo se pretende que las polticas pblicas sean pertinentes, efectivas, eficaces
y que cuenten con una alta legitimidad de parte de la ciudadana. Con su participacin,
la ciudadana aporta recursos propios como informacin, conocimiento de su realidad,
experiencias y prcticas de cooperacin, que hacen ms efectivas las polticas pblicas.
(Programa de Gobierno Michelle Bachelet2 ).

La calidad de la democracia depende, en gran medida, de la relacin

comunicante entre ciudadanos e instituciones pblicas. Una verdadera
sociedad democrtica es aquella en que todos y cada uno de sus
ciudadanos poseen voz y capacidad de influir en los procesos de toma
de decisiones. Implica, por una parte, contar con una sociedad civil capaz
de canalizar adecuadamente las inquietudes y necesidades ciudadanas.
Y, por otra, promover un tipo de Estado democrtico que acoja adecuada
y eficientemente esas necesidades en sus diseos de poltica pblica.

1 Ley sobre Asociaciones y Participacin Ciudadana en la Gestin Pblica N 20.500,

Ttulo IV. Artculos 69-71. Ver: http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1023143
2 Programa de Gobierno Michelle Bachelet, ao 2014. Ver: http://www.michellebachelet.
cl/programa/
6 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas

II. Accountability

Este anglicismo es el ms importante concepto del cual deriva la prctica de Cuentas

Pblicas. El trmino se origina en las naciones anglosajonas y no tiene un equivalente preciso
en castellano.
En la literatura especializada se pueden distinguir dos formas de traducir y condensar este
concepto, las que estn muy relacionadas entre s.
Una primera es la de rendicin obligatoria de cuentas 3. La definicin est relacionada
con la exigencia de transparencia de la accin pblica para el control social del ejercicio
del poder. Se trata de trasparentar la accin del agente pblico para evitar la corrupcin
mediante la rendicin de cuentas pblicas.
En el mbito poltico, la accountability conlleva dos dimensiones bsicas. (ISD, 2014) 4

La nocin de rendicin de cuentas incluye, por un lado, la obligacin de

polticos y funcionarios de informar sobre sus decisiones y de justificarlas
en pblico ( answerability ). Por otro lado, incluye, la capacidad de
sancionar a polticos y funcionarios ( enforcement ).

El atractivo de este concepto de rendicin obligatoria de cuentas deriva de su carcter

comprensivo. Abarca tres maneras diferentes para prevenir y corregir los abusos de poder:

Obliga a la autoridad a abrirse a la inspeccin pblica (informacin).

Le fuerza a explicar y justificar sus actos (answerability).
Le supedita a amenaza de sanciones en caso que haya violacin de sus deberes polticos.
(enforcement )

3 Gua Metodolgica de Cuentas Pblicas Participativas. Ver: http://www.novagob.org/

file/download/5838
4 Iniciativa Social para la Democracia, ao 2014. Ver: http://www.isd.org.sv/isd/index.
php/transparencia-y-anticorrupcion/observatorio-ciudadano-de-transparencia/9-
observatorio-ciudadano-de-transparencia
 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas 7

III. Participacin con responsabilidad

La Cuenta Pblica Participativa constituye una oportunidad relevante para

someter al escrutinio y juicio ciudadano la gestin y evaluacin de las polticas
pblicas. Es el momento de hacer participar a la ciudadana a travs de un
dilogo deliberativo acerca de las razones, los fundamentos, los resultados y
consecuencias de las polticas pblicas.
En trminos ms especficos la CPP:
Fortalece el sentido de lo pblico, la transparencia, la responsabilidad, eficacia, eficiencia y
la participacin ciudadana en los asuntos pblicos.
Otorga mayor legitimidad a las instituciones pblicas y a sus polticas.
Permite ejercer el control social sobre la gestin pblica.
Cualifica la relacin del gobierno con la ciudadana al establecerse como un espacio
de interlocucin directa entre esta y los servidores pblicos, trascendiendo los esquemas
meramente informativos.
Generan insumos para ajustar proyectos y planes de accin de manera que estos respondan
mejor a las necesidades y demandas ciudadanas.

IV. Definicin Conceptual

Las Cuentas Pblicas Participativas son espacios de dilogo abierto entre la

autoridad pblica y los representantes de la sociedad civil y la ciudadana
en general, permiten a la autoridad pblica rendir cuenta anual de la gestin
de polticas pblicas, y a los ciudadanos ejercer control social sobre los
diferentes rganos del estado.

Es un ejercicio ANUAL: La CPP es un ejercicio anual de rendicin de cuentas de los rganos

del Estado, que comprende el perodo de gestin del ao anterior. El ejercicio de la CPP debe
realizarse entre el mes de marzo y antes del 15 de abril del ao siguiente.
Es un DILOGO ciudadano: La CPP se constituye como espacio de conversacin y dilogo
deliberativo aunque no resolutivo, entre la autoridad y representantes de la sociedad civil
respecto del desempeo y las acciones pasadas y futuras del rgano pblico.
Se refiere a la Evaluacin de la Gestin Pblica. La CPP es un ejercicio de rendicin de
cuentas que permite la evaluacin, balance de la gestin del ao anterior, los resultados de las
instituciones pblicas y proyecciones y las lneas de accin futura.
Es un dilogo PBLICO: La CPP es un dilogo pblico en el sentido que se debe difundir
el Informe de Cuenta Pblica, los planteamientos de la ciudadana y la respuesta por la cual
la autoridad se hace cargo de ellos. Para ello es clave una estrategia comunicacional y la
utilizacin de los medios propios de comunicacin.

La cuenta pblica participativa NO es una actividad o evento de informacin

y publicacin de las acciones de la entidad pblica en la web institucional y/o
una actividad presencial anual informativa.
8 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas

V. Objetivos

Los objetivos de las Cuentas Pblicas Participativas son:

Informar a la ciudadana sobre el desempeo de la gestin desarrollada de las instituciones

pblicas, evaluando sus avances, dificultades y resultados sobre las acciones realizadas y
sobre las acciones que se proyectan realizar.
Explicar y justificar a la ciudadana las decisiones tomadas por la institucin pblica sobre
aspectos relevantes de la gestin de esta.
Recoger opiniones e inquietudes de las personas que participen en la cuenta pblica
participativa, dando respuesta a los planteamientos recogidos durante el proceso.

Cules son las ventajas y beneficios de las Cuentas Pblicas Participativas?

Otorgan mayor legitimidad a las instituciones pblicas y a sus polticas, al tiempo que
favorecen la identidad territorial y fortalecen la descentralizacin.
Fortalecen el sentido de lo pblico, la transparencia, la responsabilidad, eficacia, eficiencia y
la participacin ciudadana en los asuntos pblicos.
Permiten ejercer el control social sobre la gestin pblica.
Cualifican la relacin del gobierno con la ciudadana al constituirse en un espacio de
interlocucin directa entre esta y las autoridades polticas, trascendiendo los esquemas
meramente informativos.
Generan insumos para ajustar proyectos y planes de accin, de manera que estos respondan
mejor a las necesidades y demandas ciudadanas del territorio.
Para la autoridad del territorio este proceso es una ocasin Este componente es tambin una excelente oportunidad
para medir el estado y la disposicin de la ciudadana para la autoridad de explicar y argumentar mejor los
respecto del conocimiento y aceptacin de determinados fundamentos de la poltica del gobierno en el territorio.
planes sectoriales. Permite medir el pulso a la ciudadana Para ello es esencial responder claramente a todos y
sobre la gestin del gobierno en el territorio, por lo que cada uno de los planteamientos, evitando omitir o relegar
debe asumir una clara actitud de escucha. El aporte de la temas. Esta ltima parte es esencial del proceso de dilogo,
ciudadana puede ayudar a corregir errores, mejorar el foco porque pone de manifiesto la voluntad de escuchar y
y perfeccionar las polticas y planes del gobierno. dialogar del gobierno, como tambin porque da respuesta a
las inquietudes de la ciudadana.
 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas 9

VI. Modalidades de Cuenta Pblica

La implementacin CPP implica una planificacin de parte de la institucin pblica y sta

tendr dos modalidades: una de carcter presencial y otra de carcter virtual. Ambas
instancias forman parte del mismo proceso participativo de Cuenta Pblica.

1. La CPP presencial implica el desarrollo de una y/ o varias jornadas con organizaciones

de la sociedad civil, grupos de beneficiarios pblicos, usuarios del servicio pblico y programas,
lderes sociales, entre otros.
2. La CPP virtual se entiende como apoyo virtual y complemento a la CPP presencial
permitiendo que otros/as ciudadanos/as se hagan parte del dilogo con la autoridad.

En esta modalidad virtual, junto con incorporar las nuevas
tecnologas de informacin al servicio de la transparencia
pblica, se genera un nuevo espacio para el ejercicio de los
derechos ciudadanos a la informacin y a la participacin en
los asuntos pblicos. A diferencia de las jornadas de dilogos
sobre las cuentas pblicas que convocan necesariamente
a representantes de organizaciones de la sociedad civil
y usuarios de programas pblicos principalmente, las
Cuentas Pblicas virtuales, permiten al ciudadano en forma
individual hacerse parte de este ejercicio de dilogo con la
autoridad.
En sntesis, en forma paralela a las actividades presenciales
(CPP presencial), esta rendicin de cuentas deber
realizarse en forma virtual mediante la generacin de un
espacio interactivo ad hoc en las web institucionales.
10 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas

VII. Ejecucin de la Cuenta Pblica Participativa

La realizacin de una Cuenta Pblica Participativa consta de tres momentos bsicos:

a) MOMENTO N 1: Informacin y Difusin del quehacer del Ministerio y

rganos relacionados, que consigna dos actividades relevantes:

i. Elaboracin del Informe de la Cuenta Pblica

Un requisito para asegurar una efectiva participacin El formato de Informe debe utilizar lenguaje que sea
ciudadana, es la disponibilidad oportuna de informacin comprensible para toda la ciudadana y si se utilizan
relevante, ordenada, asequible y completa del quehacer de trminos tcnicos, deben ser explicados. Este documento
la institucin pblica. debe tener una extensin mxima de 80 pginas y
La informacin no slo debe contener datos y construirse con esquemas, fotografas y grficos sencillos
descripciones de lo que se ha hecho, sino tambin de las que ilustren la informacin.
razones y/o explicacin del por qu se ha hecho de esa En esta lnea se propone que cada institucin pblica abra
forma y los resultados que se han obtenido, adems de un link en su web institucional en la cual se informe y se
los planes futuros. invite a participar del proceso de cuenta pblica y suba el
Es esencial que la ciudadana pueda acceder a esta documento Informe de la Cuenta Pblica.
informacin con anterioridad a la convocatoria a dialogar
sobre la cuenta pblica. Para ello se requiere hacer llegar
un Informe de la Cuenta Pblica de la entidad pblica
con la invitacin al encuentro de la rendicin de la cuenta
pblica.
El documento Informe de la Cuenta Pblica, debe estar
centrado en los hitos o temas ms relevantes, acordes
a los compromisos de la institucin, ejecucin de sus
programas y servicios, presupuesto y desafos, prioridades
y proyecciones para el prximo perodo.5
Cabe destacar que los contenidos de la cuenta pblica
estarn ordenados en relacin a temticas organizadas
por la institucin. Estas temticas deben estar claramente
definidas, dado que sern los mbitos de conversacin y
dilogo que se realizarn en el trabajo de taller.

5 Para la construccin de la cuenta pblica se debe recurrir a diversas fuentes de

informacin, tales como: balance de gestin integral, la cuenta pblica anterior para
recabar los compromisos anunciados en el perodo anterior, iniciativas de alto impacto
de alta inversin pblica plurianuales, iniciativas con componente participativos,
presupuesto, entre otras.
 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas 11

ii. Difusin y Convocatoria de la Cuenta Pblica

Esta actividad se orienta a la difusin de la informacin pertinente al quehacer anual de la institucin,

correspondiente a los planes, acciones y ejecucin presupuestaria de las polticas pblicas, a cargo
de la mxima autoridad institucional que estar contenida en el documento Informe de la Cuenta
Pblica y la convocatoria a los/as participantes.

Se debe realizar una buena difusin a travs de la mayor cantidad de medios posibles6 , sobre la CPP
presencial y virtual, indicando la fecha y lugar, adems de los plazos de recepcin de los comentarios a
travs de la web, la fecha de respuestas a los comentarios, recogidos a travs de la web y los realizados
en la jornada de la cuenta pblica presencial.
Es clave una estrategia comunicacional y la utilizacin de los medios propios de comunicacin. La
informacin pblica sobre este tipo de actividad es esencial para multiplicar los beneficios y externalidades
positivas que genera. Al mismo tiempo, mientras ms difusin e informacin del contenido de la cuenta,
as como del proceso de rendicin, ms relevante ser la participacin ciudadana en este dilogo.
La institucin enviar invitaciones y el programa7 de la actividad a diferentes actores sociales
y para ello debe identificar con su debida anticipacin la lista de representantes de organizaciones,
instituciones o personas a convocar.
Las invitaciones llevarn anexadas un Resumen Ejecutivo de la Documento Cuenta Pblica con una
extensin mxima de 6 hojas, indicando adems la direccin electrnica donde los participantes pueden
descargar el Informe de la Cuenta Pblica completo. El conocimiento previo de la cuenta pblica, facilita
la participacin de los participantes en la CPP.

6 Insertos de prensa, reportajes y entrevistas en radios y TV, videos, boletines, cpsulas

radiales, encuentros, difusin en radios comunitarias, plazas ciudadanas, dpticos, redes
sociales, folletera, correo electrnico, etc.
7 Una posibilidad de agenda del programa es la siguiente: recepcin y registro de los
participantes, explicacin metodolgica del trabajo, exposicin de la Cuenta Pblica, caf,
trabajo de taller, plenario y comentarios de la autoridad (cierre).
12 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas

b) MOMENTO N 2: Dilogo y planteamiento de la ciudadana

La participacin de los convocados es el componente ms Se sugiere realizar este momento en una jornada de
importante de la rendicin de cuentas, dado que uno de medio da en un local que cuente al menos espacio para
los objetivos de las cuentas pblicas participativas es abrir 300 personas y salas suficientes para el funcionamiento de
un espacio para la evaluacin por parte de la ciudadana 10 talleres (Ej. Instituciones educacionales).
respecto del quehacer de la institucin pblica. Lo anterior implica la planificacin de convocatorias,
Este momento se refiere a encuentro presencial con los estrategia medial, programacin del proceso de cuenta
participantes en el cual la autoridad pblica expone la pblica, recursos financieros, logsticos y la constitucin
Cuenta Pblica (rendicin de cuentas). Una vez entregada de equipos de trabajo en el que debe incluirse el o la
la cuenta por la autoridad, los participantes tienen la encargado/a de participacin ciudadana, profesionales del
oportunidad de dialogar con ella a travs de planteamientos rea de planificacin, comunicacin y de programas que
de diverso tipo: inquietudes, dudas, sugerencias, tengan componente participativo.
comentarios generales, crticas y propuestas de mejora a la
gestin de la entidad pblica.
El desarrollo de este momento consigna lo siguiente:
Presentacin de la Cuenta Pblica: de la autoridad pblica, apoyado con una
presentacin en power point (Tiempo estimado 30 minutos).
Trabajo de Taller (Tiempo estimado 120 minutos)

En este espacio se analizan las principales temticas facilitador ser de moderar la conversacin; el secretario
presentadas en la Cuenta Pblica y se recogen crticas, tcnico, que tomar nota de los planteamientos surgidos
comentarios, sugerencias o propuestas de sta. Se en la discusin.
recomienda establecer grupos de trabajo entre 15 y 25 Los participantes debern un representante de los
personas y un mximo de 10 talleres, con una duracin de participantes del taller (relator), el que tendr como funcin
no ms de 2 horas. de presentar los planteamientos del grupo en el momento
Para el desarrollo del taller, se debe contar a lo menos de plenario.
con un facilitador y un secretario tcnico. Los roles del

El trabajo de taller incluye dialogar y llegar a consensos sobre:

Visin general de la Cuenta Pblica, seleccionando 3 ideas que representen los acuerdos del
grupo respecto de la CP. (Tiempo estimado 20 minutos).
Reflexin sobre un mbito temtico especfico de la Cuenta Pblica8, para lo cual el facilitador
introduce brevemente las ideas fuerzas relacionadas con el mbito temtico de la cuenta pblica
(5 minutos), para luego continuar con la discusin y opiniones de los participantes para concretar
posteriormente 3 ideas de consenso o acuerdos sobre este mbito temtico. ( Tiempo estimado 40
minutos)
Debate sobre planes futuros sobre el mbito temtico de la Cuenta Pblica, realizando la
misma metodologa del prrafo anterior. ( Tiempo estimado 30 minutos)

Nota: El secretario tcnico proporcionar al relator representante del grupo la presentacin

de power point que contiene los planteamientos del taller y le brindar la ayuda necesaria que
requiera.
8 Los/as participantes en el momento de la acreditacin, deben elegir e inscribirse
en un mbito temtico especfico de la cuenta pblica que estar previamente
diseado en la ficha de inscripcin. La organizacin de la CPP conformar los grupos
del trabajo de taller en relacin a esta eleccin por parte de los/as participantes.
 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas 13

c) MOMENTO N 3: Plenario y cierre

Este momento incluye la presentacin de los planteamientos de los/s participantes sobre

la Cuenta Pblica (Tiempo estimado 60 minutos) y el cierre del proceso de la CPP que
conlleva la recoleccin de informacin, la sistematizacin y la respuesta documentada de
los planteamientos de la CPP.

En el Plenario, la autoridad pblica participa en el plenario escuchando la sntesis de los

talleres.
Se recomienda que exista un moderador/a del plenario distinto a la autoridad.
Cada taller presentar por medio de su representante las conclusiones del trabajo de
los participantes a travs de la presentacin de power point. (Tiempo estimado 5 minutos).
La autoridad responde las temticas ms relevantes y se compromete a una entrega
documentada de respuestas a los planteamientos recogidos.
Se sugiere levantar acta con los planteamientos y compromisos de la autoridad en el
plenario, puesto que ellos deben formar parte del documento de sntesis final del proceso.
El cierre de la CPP implica que la entidad pblica debe realizar un proceso de sistematizacin
y preparacin del documento respuesta al conjunto de planteamientos recogidos en el
proceso de cuenta pblica y enviarlo a los participantes por correo electrnico dentro del
plazo comprometido en la Norma de Participacin Ciudadana. Se sugiere un plazo de 45 das
para que la autoridad difunda el documento respuesta.
14 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas

Las Cuentas Pblicas Virtuales, como complemento a la CPP Presencial

Las Cuentas Pblicas Participativas Virtuales, como ya se pblica, la metodologa para participar y el Informe de
ha sealado, constituyen un complemento de la Cuenta Cuenta Pblica y/u otros instrumentos audiovisuales que
Pblica de carcter presencial, puede iniciarse junto a la permitan ampliar la base informativa. En este espacio
convocatoria y/o comenzar antes o junto con la realizacin virtual la ciudadana podr hacer llegar sus opiniones,
de la actividad de cuenta pblica presencial. preguntas y crticas para lo cual se debe establecer un
La institucin pblica instalar un banner en su web formulario que permita recoger los comentarios de los
institucional en la que se informar del proceso de cuenta participantes virtuales de la cuenta pblica.
La metodologa para participar debe incluir:
Fecha de inicio y de trmino de recepcin de comentarios.
Fecha de publicacin de las respuestas.
Enlace al formulario de la Cuenta Pblica Participativa correspondiente, el cual debe
estar vigente slo durante el perodo que dure sta.
El formulario de comentarios de las Cuentas Pblicas Participativas debe contener
la informacin de identificacin del participante, con al menos, los siguientes datos:
nombre, sexo, edad, comuna (o zona geogrfica definida) y correo electrnico.
El formulario debe proveer un espacio abierto para la opinin respecto del documento
de la Cuenta Pblica Participativa.
El plazo de respuestas a la ciudadana, depender del que se establezca en la Norma
de Participacin Ciudadana de la institucin pblica respectiva. Sin embargo, se sugiere
que no sea superior a 45 das.
Es recomendable informar por correo a las personas que enviaron consultas a travs
del sitio, de la publicacin del documento de respuesta en la web.

Finalmente, el proceso virtual de cuentas pblicas forma parte del mismo proceso
que se realiza en forma presencial, de modo que las opiniones recogidas en ambas
modalidades se procesarn en forma conjunta, debiendo la autoridad dar respuesta en
un solo documento de respuesta al conjunto de estos comentarios.
 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas 15

Referencias

Bachelet, Michelle Programa de Gobierno, ao 2014. Ver: http://michellebachelet.cl/programa

Gua Metodolgica de Cuentas Pblicas Participativas. Ver: http://www.novagob.org/file/

download/5838

Iniciativa Social para la Democracia, ao 2014. Observatorio ciudadano para la transparencia. Ver:
http://www.isd.org.sv/isd/index.php/transparencia-y-anticorrupcion/observatorio-ciudadano-de-
transparencia/9-observatorio-ciudadano-de-transparencia

Ley sobre Asociaciones y Participacin Ciudadana en la Gestin Pblica N20.500. Ao 2011. Ver:
http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1023143
16 Gua Metodolgica Cuentas Pblicas Participativas
DIVISIN DE ORGANIZACIONES SOCIALES
Tucapel Jimnez 98 / Santiago
(56 2) 267 26089
www.participemos.gob.cl