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0.46 1.59
DEBILIDADES
1. Falta de un sistema integrado o de informacin 0.04 1 0.04
0.54 0.80
Total 1.00 2.39
0.55 2.10
DEBILIDADES
1. Baja calidad del servicio postventa 0.10 1 0.10
0.45 0.53
Total 1.00 2.63
Nota. EBITDA = Earning Before Interest, Taxes, Depreciation and
Amortization, UAIID = Utilidad antes de inters, impuesto y depreciacin.
FORMATO 1:
FORMATO 2:
FORMATO 3:
FORMATO 4:
FORMATO 5:
FORMATO 6:
COMPROBACION DE LA AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Y
COMUNICACIONES
Respuestas
Preguntas (Si / No ) Comentarios
Se cuenta con un sistema de informacin gerencial?
Se cuenta con un sistema de soporte a la toma de
decisiones?
Est todo el personal familiarizado con el uso de sistemas
de informacin y comunicaciones?
Los sistemas de seguridad son eficientes?
La administracin de los sistemas de informacin y
comunicaciones es productiva?
Son el sistema y la data actualizados permanentemente?
Son los sistemas de informacin y comunicaciones
amigables?
Se actualizan estos sistemas frecuentemente?
Se cuenta con una constante capacitacin al personal de
la organizacin en los nuevos aspectos de informacin y
comunicaciones?
Se hace conocer al personal sobre las ventajas e
incremento de la productividad que se puede conseguir con
el uso de los sistemas de informacin y comunicaciones?
La gerencia y los funcionarios de informtica y
comunicaciones cuentan con la experiencia necesaria?
Se capacita y entrena frecuentemente al equipo de
informacin y comunicaciones?
Se maneja un presupuesto de informacin y
comunicaciones?
FORMATO 7:
FORMULACIN ESTRATGICA
La formulacin; la misma que tiene por punto final la eleccin de las
estrategias, tema que se desarrollar en este captulo. A continuacin, se
resume de manera secuencial esta etapa final de formulacin.
Las tres etapas clsicas del marco analtico de la formulacin estratgica son:
la etapa de entrada (insumos), de emparejamiento (proceso), y de salida
(productos), siendo esta ltima la decisin del proceso estratgico. La
primera etapa de ingresos (Figura 8.1) proporciona los insumos para las
siguientes dos etapas (2 y 3).
ANALISIS PESTEC
Los factores externos clave se evalan con un enfoque integral y sistmico,
realizando un anlisis de las fuerzas polticas, econmicas, sociales,
tecnolgicas ecolgicas, y competitivas, conocido como anlisis PESTEC =
PESTE + C.
a) Fuerzas polticas, gubernamentales, y legales (P)
Son las fuerzas que determinan las reglas, tanto formales como informales, bajo los
cuales debe operar la organizacin. En muchos casos constituyen las variables ms
importantes de la evaluacin externa, en funcin al grado de influencia que tienen
sobre las actividades del negocio, de sus proveedores, y de sus compradores.
VARIABLES POLTICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES
Principales Secundarias
Estabilidad poltica Partidos polticos en el poder
Poltica monetaria Sistema de gobierno
Poltica fiscal Poltica de subsidios
Regulaciones gubernamentales Defensa de la libre competencia
Legislacin laboral Amenazas de expropiacin
Legislacin arancelaria Presupuestos gubernamentales
Legislacin medioambiental Defensa de la propiedad
Seguridad jurdica intelectual
Corrupcin Seguridad y orden interno
Contrabando Situacin poltica mundial
Informalidad Relaciones con gobiernos
Relaciones con organismos Leyes internacionales y
pblicos derechos humanos
Relaciones con organismos
internacionales
Participacin de mercado
Efectividad de sus canales de distribucin
Competitividad de sus precios
Eficacia de sus comunicaciones
Capacidad y productividad
Facilidades de ubicacin
Calidad de la gerencia
Experiencia gerencial
Costo de materias primas
Posicin financiera
Calidad de sus productos
Calidad de sus procesos
Actividades de I+D
Calidad de su personal
Amenazas
1. Sobreproduccin de soya en EE.UU, 0.13 3 0.39
Brasil, Argentina y China
2. La fiebre de la vaca loca en Europa 0.12 2 0.23
3. Barreras de entrada en Europa, muchas 0.12 2 0.23
veces muy subjetivas
4. Fenmeno del Nio 0.08 2 0.16
5. Cuota de pesca, sistema chileno 0.13 2 0.26
0.58 1.27
TOTAL 1.00 2.45
Amenazas
1. Antenas con probables perjuicios por 0.03 1 0.03
radiacin, no probadas
2. Bajo ingreso econmico de la regin 0.10 1 0.10
3. Inestabilidad legal 0.02 1 0.02
4. La sociedad tiene inadecuada percepcin 0.07 1 0.07
de la imagen de la empresa
5. Desarrollo en nuevas tecnologas en 0.05 2 0.10
telefona fija competencia voz datos
elctricas internet IP
6. Nuevas tendencias de proteccin 0.07 1 0.07
medioambiental y ecolgica, aparatos,
antenas, bateras 0.06 1 0.06
7. Percepcin de posibilidad de fraude en
los equipos mviles 0.10 3 0.30
8. Incremento de competidores 0.50 0.75
TOTAL 1.00 1.98