Comunicacin I

UNIDAD I

LA COMUNICACIN HUMANA Y LA INFORMACIN

EN LA SOCIEDAD CONTEMPORNEA

La comunicacin humana es la actividad que le permite al hombre vivir en sociedad.

Desde que el hombre existe hay comunicacin; por ejemplo el hombre primitivo
expres lo que quera decir ayudndose con seas, gestos, movimientos del cuerpo y
manos; luego descubri que era capaz de emitir sonidos inarticulados, que no eran
ms que gruidos.
Tambin se dio cuenta que poda comunicarse a travs de dibujos donde se
representaba a s mismo y al mundo que lo rodeaba. Ms tarde comprendi que estas
formas de comunicacin no servan para transmitir mensajes de un lugar a otro.
Entonces empez a comunicarse a travs de sonidos producidos como haciendo chocar
dos piedras o con toque de tambores. Adems, us seales de humo hasta que por fin
un da fue capaz de hablar, es decir, producir con la boca sonidos articulados que
generaban conceptos a la mente del oyente.
A medida que el hombre ha avanzado culturalmente ha ido mejorando su
comunicacin y en la actualidad, la evolucin de los diferentes medios comunicacin
han permitido la transmisin de mensajes a millones de personas.

1. COMUNICACIN
Etimolgicamente, la palabra comunicacin se refiere a comn-accin. Es la
coordinacin de acciones. La comunicacin lingstica es el intercambio verbal
entre un sujeto hablante que produce un enunciado con destino a otro sujeto,
oyente, del que se desea lo escuche y se busque una respuesta. Es ms que el
intercambio de informacin.

Por consiguiente la Comunicacin es un intercambio, mientras que la

Informacin es una transferencia de mensajes de carcter unidireccional.
La comunicacin consiste en un acto mediante el cual un individuo (ser humano,
animal u objeto) establece con otros un contacto que le permite transmitir una
determinada informacin.

El acto comunicativo puede responder a diversas finalidades:

a) Transmisin de informacin.
b) Intento de influir en los otros.
c) Manifestacin de los propios estados o pensamientos.
d) Realizacin de los actos.

2. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

a) Emisor: persona que genera mensajes.

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b) Mensaje. Sustancia cualquiera a la que se le da un signo. Contenido de la

comunicacin.
c) Destinatario: persona que recibe el mensaje.
d) Canal: Elemento mediante el cual, los mensajes son transferidos del emisor al
destinatario. Puede ser fisiolgico: sentidos. Tcnico: Telfono, Ambiental:
El aire y lo que rodea al acto comunicativo.
e) Cdigo: Idioma (lingstico o no lingstico).
f) Contexto situacional: Conjunto de circunstancias (lugar, momento, etc.) que
rodean al acto comunicativo y lo condicionan.

3. REAS DE LA COMUNICACIN

a) Sintctica: abarca los problemas relativos a la transmisin de informacin. Se

refiere a los problemas de codificacin, canales, capacidad, ruido, redundancia
etc.
b) Semntica. el significado constituye la preocupacin central. Toda informacin
compartida presupone una convencin semntica.
c) Pragmtica: cuando la comunicacin afecta a la comunicacin y conducta se
usan como sinnimos, ya que toda conducta comunica.

Comunicar no implica slo el lenguaje verbal. As, desde la perspectiva de la

gramtica, toda conducta y no slo el habla, es comunicacin. (1)

(1) http://www.Monografas.com/trabajo14/Watzlawick/Watzlawik.Shtlml.

4. FASES DEL PROCESO DE LA COMUNICACIN

a) FASE PSQUICA
Comprende los procesos mentales de la codificacin y decodificacin para el
emisor y el receptor. El emisor para iniciar la transmisin de sus ideas, tiene
primero que convertir estas en unidades de un cdigo determinado escogido
por l. Es instantneo y consciente. Si queremos saludar a un amigo, primero
tenemos que convertir la idea de saludar en algn tipo de signo, en una
palabra como hola! En un gesto; este ser realizado en el acto de la
comunicacin.

b) FASE FISIOLGICA
Comprende los actos donde intervienen los rganos del emisor y el receptor
para la produccin y recepcin del mensaje. En el emisor una vez realizada la
codificacin, el cerebro mediante impulsos nerviosos manda rdenes a los
rganos de la fonacin (lengua, labios) si la comunicacin es oral, para que
estos comiencen a producir los signos.

c) FASE FSICA
Comprende el desplazamiento del mensaje por el canal, consiste en el
desplazamiento en el viaje del sonido a travs de las ondas sonoras u otros
medios, y est ms all del emisor y el receptor .En el caso de la comunicacin
oral, el emisor produce los sonidos articulados, los cuales son fenmenos
fsicos.

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d) RETROALIMENTACIN
Consiste en la informacin de retorno de cualquier punto del sistema a la fuente
de informacin. Es la informacin que proporciona el destinatario como efecto
de haber recibido el mensaje.

5. REQUISITOS DE LA COMUNICACIN

Toda comunicacin se basa en la compatibilidad de intenciones y en su adecuada

asignacin de significados del emisor y del destinatario.
El emisor y el destinatario deben tener en cuenta signos compatibles y la situacin
en que se comunican. (Contexto)
La toma de conciencia sobre la situacin comunicativa influye en la actualizacin de
los significados.

El efecto de la comunicacin no depende slo de la intencin del emisor.

La eficacia de la comunicacin depende del grado de corresponsabilidad entre
el emisor y el destinatario.
La finalidad del emisor es afectar la conducta del destinatario.

6. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN

1. Adaptarnos al mundo en que vivimos.

2. Transformar el mundo en que vivimos.
3. Realizarnos como personas.

EJERCICIOS DE APLICACIN

ELEMENTOS DE LA COMUNCICACIN
En los siguientes enunciados, identifique los elementos de la comunicacin:

1. Julin envi un e-mail desde su habitacin a su primo para

comunicarle su gran alegra por haber sido ascendido en su centro
laboral.

EMISOR : ...........................................................................
RECEPTOR : .......................................................................
MENSAJE : .........................................................................
CDIGO : ..........................................................................
CANAL : .............................................................................
CONTEXTO : ......................................................................

2. Yo, Napolen Bonaparte, les digo a vosotros, ciudadanos franceses:

La palabra imposible no est en mi vocabulario.

EMISOR : ..........................................................................
RECEPTOR : ......................................................................
MENSAJE : ........................................................................
CDIGO : .........................................................................
CANAL : ............................................................................
CONTEXTO : ......................................................................

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3. Es una alegra tenerlos aqu! , expres el director del instituto.

EMISOR : .........................................................................
RECEPTOR : ......................................................................
MENSAJE : ........................................................................
CDIGO : .........................................................................
CANAL : .........................................................................
CONTEXTO : ...................................................................

4. En el estadio Monumental, a 10 minutos del inicio del partido de

ftbol entre las selecciones Universitario de Deportes y Millonarios de
Colombia por la Copa Merconorte, el juez de lnea, emiti la seal de
falta contra el jugador peruano, Marko Ciurlizza.

EMISOR : .........................................................................
RECEPTOR : ......................................................................
MENSAJE : ........................................................................
CDIGO : ..........................................................................
CANAL : ............................................................................
CONTEXTO : ......................................................................

EJERCICIO

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

Trate de encontrar en estas oraciones los elementos de la comunicacin:

1. Durante la ceremonia de inauguracin de la agencia de viajes, mis hermanos

Antonio, Lucila y mi prima Emi sortearon boletos de viaje Lima Madrid
Lima otorgados por la aerolnea Iberia.

2. Joaqun, con textos, lminas y planos se present en la sala de conferencia

para rendir su examen de grado.

3. Por favor, Antonio y Carmen, saquen rpidamente el barro de estas tinajas.

4. Los bebs cuando recin empiezan a hablar dicen muchas palabras raras como:
tatalata, lacanala, pamadara, etc.

5. Rogelio Jos larefe Rentera es un profesional que ha publicado artculos

cientficos en la revista Empresa, Ciencia y Tecnologa XXI.

6. En la biblioteca de su casa, Lorena est leyendo la obra Los ros profundos

escrita por Jos Mara Arguedas, ya que el tema le impacto.

7. Un mdico voluntario explica a las madres del comedor popular Warmi Kuyay
sobre la prevencin y tratamiento de la tuberculosis, durante una reunin
organizada por la comunidad de Canta en su local comunal.

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Lectura: Texto del libro Lingstica y Comunicacin

Autor: Ibico Rojas. Editorial San Marcos

INFORMACIN Y COMUNICACIN

La palabra informacin deriva de la palabra latina informare, que quiere decir

esencialmente dar forma a algo o a alguien.
La informacin es el proceso mediante el cual la diversidad de un objeto genera la
diversidad de otro objeto que le corresponde, en el sistema nervioso de un ser
viviente.

Desde el punto de vista humano, informarse es obtener conocimiento de algo.

Este hecho vincula teora de la informacin con la teora del conocimiento. Pues los
seres humanos obtienen informacin de s mismos y de su entorno a travs de sus
canales sensoriales.

La teora general de la informacin abarca, por tanto, el conocimiento de la naturaleza

o propiedad particular de los datos, su forma y funcionamiento, as mismo las
caractersticas de sus procesos de transferencia y de los factores que intervienen en
ellos.

Informar, es dar a conocer o permitir que se conozca algo (Pierre Guirad).

Con la palabra informacin hacemos referencia a la accin y efecto de informar o
informarse, es decir, al proceso mediante el cual los datos de un objeto son
transferidos a un ser viviente y al resultado de este proceso, que puede dar una
reaccin o el conocimiento del objeto indicado. (Ivico Rojas 1990).

LA INFORMACIN Y SU IMPORTANCIA BIOLGICA Y CULTURAL

La propiedad informativa de la materia es decisiva para la comprensin del mundo.

Uexkull en su trabajo de filosofa y biologa, llega a afirmar que la vida slo puede ser
explicada sobre la base de los sistemas informativos que estn provistos los seres
vivientes. ESTOS SISTEMAS SON EFERENTES (proporcionan informacin).
AFERENTES, (obtienen informacin).
Los seres humanos poseen sistemas eferentes y aferentes de informacin.
Si los seres humanos no tuviramos sensaciones de hambre y de sed, es decir si no
tuviramos sistemas informativos que nos permitan conocer nuestra necesidad de
comer o de beber, moriramos por deshidratacin. De igual manera en las sensaciones
de la agresin fsica y la ternura, as como la libertad, la esclavitud, ni la justicia
tendran sentido sin los sistemas de informacin sensorial que posee el hombre.

INFORMACIN Y EL CONOCIMIENTO DEL MUNDO

En los inicios de la especie humana nuestros antepasados habran ido registrando, a

travs de sus percepciones visuales, auditivas, tctiles, olfativas, gustativas los datos
de todo cuanto les rodeaba.
La evolucin de las representaciones mentales abstractivas favoreci el desarrollo
conceptual del hombre.

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TIPOS DE INFORMACIN

a) Transmisin
b) Comunicacin

La Transmisin se sustenta:

a) En la capacidad sensorial que tienen los seres vivientes para registrar los
reflejos.
b) En la diversidad y propiedad del reflejo de la materia.
c) En la capacidad de aprendizaje prctico de los animales y seres humanos sobre
la base de inducciones y deducciones.

La transmisin es un proceso informativo por el cual los datos de un objeto son

sentidos o percibidos por un ser viviente en forma directa o un objeto no percibido es
inferido a partir de otro que s, es percibido.
En la transmisin no se comparte significados o conocimientos. Estos se obtienen sin la
mediacin de signos.

COMUNICACIN
Es un proceso informativo humano, en el que se comparte conocimientos, por lo
general, en forma consciente, voluntaria y libre, mediante la utilizacin de signos
creados intencionalmente, por los hombres para tal fin.

LA COMUNICACIN ES UN PROCESO INFORMATIVO QUE SE SUSTENTA EN

EL USO DE SIGNOS

La materia inerte proporciona pero no obtiene informacin.

La materia viviente proporciona y obtiene informacin.
Las plantas obtienen informacin slo de los estmulos de su medio ambiente.
Los animales se informan por medio de estmulos y aprendizajes prcticos.
Las plantas y los animales no comparten significados.
El hombre se informa por medio de estmulos, aprendizajes prcticos y signos.
El hombre dice Cassirer: ya no vive solamente en un puro universo fsico sino en un
universo simblico. El lenguaje, el mito, el arte y la religin constituyen partes de este
universo, forman los diversos hilos que tejen la red simblica, la urdimbre complicada
de la experiencia humana. El mismo filsofo enfatiza: En resumen podemos decir que
el animal posee una imaginacin y una inteligencia prcticas, mientras que slo el
hombre ha desarrollado una nueva frmula; una inteligencia y una imaginacin
simblicas.

El hombre es un ser sgnico

El tema de la comunicacin ha alcanzado un alto nivel de popularidad por el

creciente impacto de los medios de comunicacin masiva. Es un proceso social,
presente en toda actividad humana tiene como caracterstica importante la interaccin.
Los etlogos creen ver actos comunicativos en las interacciones que observan en el
comportamiento de los animales. Los cibernautas tambin caracterizan como
comunicativos los procesos de almacenamiento y recuperacin de datos de una
computadora a otra. Y los siclogos conductistas entienden como comunicacin hasta

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 Comunicacin I

los actos en los que a un estmulo prctico corresponde una determinada reaccin;
enfatizando, por cierto, el aspecto interactivo entre los organismos que participan en
estos hechos.
El concepto de comunicacin surgido en la teora matemtica de la informacin, por su
excesiva amplitud influy en muchas disciplinas.
Todo contacto no es comunicativo. La comunicacin no es un simple contacto entre
objetos.

LOS ACTOS COMUNICATIVOS. EL PROCESO Y SUS ELEMENTOS BSICOS.

Los elementos objetivos de la comunicacin son:

Emisor: la persona que genera mensajes.

Mensaje: Es una sustancia cualquiera a la que se la configura como un signo.
Destinatario: persona que percibe el mensaje.
Canal: Elemento mediante el cual los mensajes son transferidos del emisor al
destinatario.

Muchas veces el emisor y el destinatario es la misma persona. (monlogos).

El proceso de codificacin es la aplicacin de un cdigo del emisor a una sustancia
determinada para convertirla en mensaje.
En el caso de un escultor que prepara un trabajo. Este trabajo es regulado por un
cdigo que, en este caso, no es ms que un conjunto de reglas escultricas mentales.
Acerca de formas y volmenes, a partir de las cuales y de acuerdo a los significados, el
sistema nervioso central pone en funcionamiento los brazos y las manos del escultor,
con el fin de manipular, en forma adecuada, las herramientas correspondientes. A este
proceso de aplicacin de un cdigo a una sustancia, para convertirla en mensaje,
mediante la accin de ciertos rganos neuromusculares, se le llama proceso de
codificacin.

El proceso de descodificacin, es la aplicacin del cdigo pertinente del

destinatario a las seales preceptales del mensaje para descifrarlo.
La buena comunicacin ser regulada por significados y cdigos compatibles basados
en experiencias culturales iguales o similares.
En cuanto a la relacin entre emisor y destinatario, establece dos tipos de destinatario:
intencional y no intencional. El destinatario intencional es la persona a quien,
premeditadamente, el emisor le destina sus mensajes. El destinatario no intencional es
la persona que percibe mensajes que no estn dirigidos a ella.
Los canales son de tres tipos: fisiolgicos, tcnicos y ambientales.
Entre los fisiolgicos estn los sistemas sensoriales: tctil, auditivo visual, etc. En el
segundo grupo estn los cables de sonido para telfono y radio, los de imagen para
T.V., los discos, las cintas magnetofnicas, el papel de los libros y de las publicaciones
periodsticas. Entre los canales ambientales se incluye el aire y todos los elementos que
rodean el acto comunicativo.

RUIDO Y REDUNDANCIA
Todos los factores que afectan la nitidez de las seales, como son los fenmenos
atmosfricos o los ruidos de motores que alteran las ondas de radio y T.V. se les
denominan ruidos fsicos. (Falta de luz para percibir una imagen).

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Comunicacin I

Los ruidos semnticos son los elementos que afectan la estructura del significado,
como pueden ser las imprecisiones terminolgicas. arranca la grasa de verdad. De
verdad arranca la grasa.

RETROALIMENTACIN

Es un proceso transmisivo (esto es, sin signos) del destinatario al emisor.

La retroalimentacin consiste en la informacin de retorno de cualquier punto del
sistema a la fuente de informacin... Es la informacin que proporciona el destinatario
como efecto de haber recibido un mensaje. No es factor permanente en todos los tipos
de comunicacin. Slo es observable en la comunicacin dialogativa.
La retroalimentacin consiste en la informacin de retorno de cualquier punto del
sistema a la fuente de informacin. En el campo de la informacin dialogativa es la
informacin que proporciona el destinatario como efecto de haber recibido un
mensaje.

INSTRUMENTOS Y CDIGOS DE COMUNICACIN

En nuestra vida diaria usamos diferentes instrumentos de comunicacin, esto es,

signos y sistemas de signos de diferente naturaleza, como son la lengua, la escritura
grafmica, y las imgenes, las luces del semforo, el ulular de las sirenas de las
ambulancias o patrulleros. Los marineros usan el alfabeto de los banderines. Para
intercambiar informacin de un barco a otro, los ciegos usan el sistema Braile de
lectura tctil y en algunas tribus se elaboran mensajes a base de sonidos de percusin,
como los del maguar y de los tambores.
Las personas por lo general pueden manejar diferentes cdigos, as un orador maneja
el cdigo idiomtico mientras que un pintor maneja otro tipo de cdigos en base a los
colores que utiliza.
Cada persona posee tantos cdigos como instrumentos de comunicacin sea capaz de
usar en funcin social. Los cdigos e instrumentos tienen desarrollos desiguales.

LA COMUNICACIN ES UN PROCESO INFORMATIVO MEDIANTE EL CUAL LAS

PERSONAS PONEN EN COMN SUS SIGNIFICADOS
La interaccin no es consustancial a la comunicacin. La interaccin comunicativa es
ocasional.

REQUISITOS DE LA COMUNICACIN

Toda comunicacin se basa en la compatibilidad de intenciones y en la adecuada

asignacin de significados del emisor y del destinatario.
Para asegurar la comunidad de los significados, el emisor y el destinatario, adems de
poseer conocimientos, cdigos y signos compatibles, deben tener en cuenta la
situacin en la que se comunican. Siendo esta el conjunto de circunstancias que
rodean a un acto comunicativo. Esto es el contexto.
La toma de conciencia sobre la situacin comunicativa, influye en la actualizacin de
los significados.

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FINES DE LA COMUNICACIN

El efecto de la comunicacin no depende slo de la intencin del emisor. La eficacia de

la comunicacin depende del grado de corresponsabilidad entre el emisor y el
destinatario. La finalidad del emisor es afectar la conducta del destinatario.

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ANOTACIONES:

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