Universidad Galileo

Huehuetenango
EDUCAR ES CAMBIAR VISIONES Y TRANSFORMAR VIDAS
Escuela Tcnica ESTEC
DETERMINACIN DE LA DEMANDA Y DEL PRECIO DE MERCADO

El propietario de un taller de servicio est interesado en conocer el precio de la competencia, para

lo cual ha desarrollado una encuesta. Ha determinado por informacin del departamento de
trnsito de la municipalidad que en el municipio de Huehuetenango circulan alrededor de 10,000
vehculos livianos, los cuales son de su inters. Debido a que es imposible entrevistar a cada uno
de los dueos de esa cantidad de vehculos, ha determinado mediante muestreo estadstico
encuestar a 264 propietarios escogidos al azar, de modo que dicha muestra sea representativa de
la poblacin total. El estudio lo realiz con el 90% de nivel de confianza y un margen de error del
5%.

Ha incluido una pregunta de segmentacin del mercado, ya que no le interesa competir con las
agencias de vehculos, pues atacan un nicho diferente de mercado. Debido a ello ha preguntado en
primer lugar si el vehculo es llevado a la agencia a servicio o si lo realiza localmente en
Huehuetenango, siendo las respuestas las siguientes:

Cantidad de
Opcin
Respuestas
Agencia (Concesionario) 21
Taller Local 243

El estudio ha sido aprovechado tambin para realizar otras preguntas respecto a los gustos y
preferencias de los propietarios de vehculos livianos, pero principalmente para preguntarles a
cerca de la frecuencia de sus servicios y la cantidad de dinero que ellos actualmente pagan por el
servicio de sus vehculos.

La siguiente tabla muestra las respuestas a la frecuencia de servicios:

Cantidad de
Opcin
Respuestas
A cada dos meses 3
A cada tres meses 15
A cada cuatro meses 63
A cada cinco meses 82
A cada seis meses 101

As mismo, se muestra la tabulacin a cerca de la pregunta de precios, clasificadas por rangos:

Cantidad de
Rango de precios
Respuestas
Q - a Q 250.00 78
Q 251.00 a Q 500.00 99
Q 501.00 a Q 750.00 48
Q 751.00 a Q 1,250.00 18

El propietario del taller no tiene los conocimientos para interpretar la informacin de modo que le
sea til, por lo que le ha solicitado que le asesore para determinar lo siguiente:

1. Cul es el mercado potencial que tiene para su taller de servicios medido en cantidad de
vehculos? (tomar en cuenta el margen de error de la investigacin)
2. Cul es la demanda anual actual de servicios del mercado potencial para su taller?
3. Cul es el precio promedio de un servicio del mercado potencial para su taller?