CURSO DE AUDITOR INTERNO INTEGRADO

CURSO DE AUDITOR INTERNO

EXPERTO
SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD

ISO 9001

1. INTRODUCCIN

INTRODUCCIN

OBJETIVO GENERAL

Mejorar las destrezas de los Auditores Internos

de un Sistema de Gestin de Calidad de tal
forma de optimizar la planificacin, ejecucin,
informe y tratamiento de hallazgos.

El equipo auditor experto estar capacitado para

realizar una auditora estratgica basada en
control de procesos y en resultados de
desempeo.

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INTRODUCCIN

OBJETIVOS DEL CURSO

Analizar evidencias y tcnicas de muestreo de auditora

Relacionar elementos de los Sistemas de Gestin de Calidad

con la normas de referencia
Utilizar el enfoque de procesos para verificar el control
operativo y su medicin.
Planificar estratgicamente una auditora basada en riesgos

Optimizar la identificacin, redaccin e informe de hallazgos

Verificar y validar el tratamiento de hallazgos

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INTRODUCCIN

REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES

Conocimiento de la norma ISO 9001

superior al 90%
Haber tomado un curso de norma y/o de
Sistemas de Gestin de Calidad SGC
Certificado de aprobacin de un curso de
Auditores Internos SGC
Experiencia en auditoras internas de SGC
MATERIAL
Sentido comn, mente abierta y actitud
positiva Diapositivas

Ejercicios

Casos de estudio

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CONTENIDO

1. INTRODUCCIN

2. AUDITORA ESTRATGICA

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INTRODUCCIN

Duracin 2 das (16 h)

Horario 08:30 17:00

Almuerzo 13:00 14:00

Recesos Media maana

Media tarde

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CONTENIDO

Temas Ejercicios

Da 1

Introduccin E01 Entrevistas

Requisitos y evidencias E02 Relaciones SGC

Evidencias y muestreo E03 Evidencias SGC

Requisitos y buenas prcticas E04 Repaso normas

Procesos-producto-servicio E05 Riesgos SGC

Da 2

Control de procesos e indicadores E06 Control procesos

Planificacin estratgica de auditora E07 Muestreo

Identificacin e informe de hallazgos E08 No conformidades

Validacin del tratamiento de hallazgos E09 Hallazgos

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INTRODUCCIN

Instalaciones

Reglas de seguridad y rutas de escape

Cortesa (celulares)

Arreglos locales

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INTRODUCCIN

Amplia presencia geogrfica1

Creada en 1828 frica 5%
Amrica
18%
Lder mundial en evaluacin de la Asia Pacifico &
Middle East
conformidad en las reas de Calidad, 22%
Seguridad y Salud, Medio Ambiente y
Responsabilidad Social. (QHSE)
Francia
Red de ms de 700 oficinas en 140 pases 33%
Europa
Ms de 26,000 trabajadores cualificados 22%

Ocho lneas de negocio que aseguran Ocho Lneas de Negocio1

un completo conjunto de servicios
Government Services 8% Marine 11%
Inspeccin, pruebas, auditora, certificacin,
clasificacin, gestin de riesgos, outsourcing, Consumer Products Industry
consultora y servicios de formacin. 14% 13%

Prestamos servicio a 280,000 clientes

Certification
a travs de un amplio rango de 11%
Inspection &
In-Service
mercados Verification
13%
Construction
VIDEO CORPORATIVO HSE
20%
10%
1. 2006 revenue breakdown.

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INTRODUCCIN

Utilice el formato entregado

Entrevistarse en parejas

6 minutos para cada entrevista

12 minutos por pareja

Presentacin en mximo 2 minutos

El resultado se utilizar para la formacin de equipos

Se evaluar las destrezas de comunicacin

Ejercicio 1
ENTREVSITA

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