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DANIEL NASCIMENTO-E-SILVA
AMANDA AKEMI RODRIGUES TANIMOTO
CNTIA MATSUSAKA IKETANI
ARTUR NEVES DE ASSIS
HLIO RAYMUNDO FERREIRA FILHO
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XVIII ENANGRAD Cuiab, Mato Grosso, 01 a 03 de agosto de 2007.
Resumo:
O presente estudo tem como objetivo identificar as oportunidades de
desenvolvimento de alianas estratgicas a partir da analise dos stakeholders da
Faculdade Ideal, IES que atua na Regio Metropolitana de Belm (Brasil), desde o
primeiro semestre do ano de 2000 e que, hoje, oferta cinco cursos superiores para
esta regio: Administrao, Cincias Contbeis, Direito, Engenharia Civil e
Pedagogia. Para isso, um estudo de caso do tipo quali-quantitativo foi desenvolvido
de forma a identificar e classificar os seus stakeholders, com base na metodologia
de Mitchell (1997) e Yoshino e Rangan (1996). Ao final deste estudo, chegou-se
concluso de que a Faculdade Ideal deve desenvolver alianas estratgicas do tipo
pr-competitivas e no-competitivas com seus stakeholders definitivos com o intuito
de melhorar a sua competitividade no mercado.
Abstract:
This papers objective is to identify the opportunities of development of strategic
alliances through stakeholder analysis of the Ideal College, an Undergraduate
Institution that works in the Metropolitan Region of Belm (Brazil), since the first
semester of the 2000, and which today offer five undergraduates programs for this
region: Management, Accounting, Law, Engineering and Pedagogy. For this, a
quality-quantity case study was been developed as a way to identify and classify its
stakeholders, according to Mitchells (1997) and Yoshino and Rangans (1996)
methodology. Finally, was been concluded that the Ideal College should be develop
pre-competitive and not-competitive strategic alliances with its definitive
stakeholders, as a way to improve its marketing competitiveness.
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INTRODUO
O tema alianas estratgicas vem sendo muito discutido por estudiosos na rea da
Administrao em virtude da importncia da cooperao resultante da intensificao
dos vnculos interempresas. Vrios estudos foram realizados nos ltimos anos para
entender como a formao de alianas entre empresas pode garantir a
sobrevivncia e competitividade principalmente de empresas de pequeno e mdio
porte. Dentre eles destacam-se os trabalhos de Eiriz (2001), Klotzle (2002), Forte
(2003) e Nogueira & Forte (2004), dentre outros.
A partir destes estudos, percebe-se que a capacidade de sobrevivncia das
empresas em um mercado cada vez mais competitivo depende, em grande parte, da
formao de alianas estratgicas com parceiros potenciais. Em um mercado cada
vez mais instvel e cheio de incertezas, j no basta que os dirigentes das
organizaes encontrem meios de definir seus objetivos apenas a partir dos
interesses e ponto de vista dos proprietrios ou acionistas controladores, mas devem
levar em considerao tambm as necessidades e perspectivas de seus
stakeholders.
Neste sentido, compreende-se como stakeholder qualquer grupo ou indivduo que
pode afetar ou ser afetado pela realizao dos objetivos organizacionais
(FREEMAN, 1984, p.46, apud MITCHELL et al, 1997, p.854). Conseqentemente, a
anlise dos stakeholders de uma organizao pode ser considerada uma importante
ferramenta na identificao dos parceiros potenciais para o desenvolvimento de
alianas estratgicas. Por outro lado, o universo das Instituies de Ensino superior
(IES) configura-se como uma excelente oportunidade de estudo quanto ao
desenvolvimento de alianas estratgicas a partir da anlise de seus stakeholders
em virtude do potencial que estas tm em relao gerao e/ou difuso de
conhecimento (capital intelectual), o que pode ser muito favorvel no momento de
atrair parceiros potenciais para o desenvolvimento de novas tecnologias.
Em face disso, o presente estudo busca identificar tais oportunidades de
desenvolvimento de alianas estratgicas a partir da anlise dos stakeholders da
Faculdade Ideal (FACI), IES que vem desenvolvendo suas atividades na Regio
Metropolitana de Belm, no Estado do Par, desde o primeiro semestre do ano de
2000 e que, hoje, oferta cinco cursos superiores para esta regio: Administrao,
Cincias Contbeis, Direito, Engenharia Civil e Pedagogia. Mais especificamente,
buscou-se: (a) identificar e classificar os stakeholders potenciais dessa organizao;
(b) identificar seus parceiros potenciais para formao de alianas estratgicas; e,
por fim, (c) identificar os tipos de alianas estratgicas mais adequadas para essa
IES. Sendo assim, a seguir, uma breve reviso de literatura realizada de forma a
contextualizar o leitor quanto aos conceitos relevantes consecuo destes
objetivos.
ALIANAS ESTRATGICAS
At o incio dos anos 80, as alianas estratgicas eram pouco difundidas e
aconteciam em nmero muito reduzido, uma vez que o contexto era outro e no se
pensava em formao de redes entre as empresas, mas sim, entendia-se que era de
grande importncia o desenvolvimento verticalizado da organizao (Porter, 1980)
como forma de otimizar a sua produtividade e margens de lucro. Hoje, a situao
bem diferente, pois o mundo vive em constantes mudanas e para que as empresas
aumentem suas perspectivas de sobrevivncia no mercado, torna-se cada vez mais
importante o desenvolvimento de alianas estratgicas.
Em Yoshino e Rangan (1996, p. 4), a aliana estratgica uma parceria comercial
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Conflito potencial
Alianas Alianas
pr-competitivas no-competitivas
Baixo Alto
Extenso da integrao organizacional
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Stakeholders
Freeman et al (2002 apud Nogueira et al, 2003, p. 4) explicam que o termo
stakeholder comeou a ser utilizado no incio dos anos 60, quando o Standford
Research Institute realizou um trabalho pioneiro sobre o assunto. A partir desse
estudo verificou-se que a necessidade de desenvolvimento de propostas de
estratgias de negcios que compreendessem no apenas as expectativas de seus
acionistas, mas tambm de seus funcionrios, clientes, fornecedores, instituies
financeiras e da comunidade envolvida. Como conseqncia de um ambiente de
mercado cada vez mais instvel e cercado de incertezas, torna-se imperativo que
organizaes definam seus objetivos no apenas a partir do ponto de vista dos
proprietrios ou acionistas, controladores ou investidores (que representam os
stockholders ou shareholders), mas levando em considerao tambm os interesses
dos seus stakeholders.
importante ressaltar que o processo de gerenciamento de stakeholders implica
no somente conhecer quem so as pessoas, grupos, instituies ou organizaes
que podem afetar ou influenciar o cumprimento da misso da organizao, mas,
tambm, definir a capacidade de influncia que estes possuem sobre a mesma.
Logo, para que as organizaes possam gerenciar a sua relao com os seus
stakeholders faz-se necessrio que os identifique, o que nem sempre fcil. Nesse
sentido, Mitchell, Agle e Wood (1997, p. 865) propem uma teoria de identificao de
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stakeholders que se baseia na reunio de certos atributos que os atores, que afetam
ou so afetados de alguma forma pela organizao, possuem. Para estes autores,
stakeholders so atores (internos ou externos), que influenciam ou so influenciados
pelos objetivos ou resultados de uma dada organizao e que possuem pelo menos
um dos trs atributos bsicos, que so: poder, legitimidade e urgncia. Aqueles que
no possuem nenhum desses atributos no so considerados stakeholders.
Assim, segundo Nogueira et al (2003, p. 9), o atributo poder explicado pelas
variveis definidoras dos recursos coercitivos (fora fsica e armas), dos recursos
utilitrios (tecnologia, dinheiro, conhecimento, logstica, e matrias-primas) e dos
recursos simblicos (prestgio, estima e carinho); j o atributo legitimidade
expresso pelo desejo das aes pela sociedade e o atributo urgncia avaliado em
razo das presses de tempo e da criticidade das demandas da ao em questo. A
Figura 2 representa a classificao dos stakeholders proposta por Mitchell et al
(1997, p. 872), com base nas categorias de atributos por eles definidas.
Legenda:
PODER 1. Adormecido
2. Discricionrio
1 3. Exigente
4. Dominante
5 4 5. Perigoso
3 2 6. Dependente
7 7. DEFINITIVO
URGNCIA 6 LEGITIMIDADE
METODOLOGIA DA PESQUISA
O tipo de pesquisa utilizado para realizar este estudo do tipo quali-quantitativo e de
cunho exploratrio, uma vez que esse tema de pesquisa identificao dos
stakeholders de IES para formao de alianas estratgicas ainda incipiente no
Brasil. Contudo, na medida em que se desenvolve, assume aspectos de pesquisa
descritiva, pois descreve o perfil dos stakeholders da IES analisada, e de uma
pesquisa explicativa, na medida em que compreende o porqu da formao de
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RESULTADOS
A anlise dos dados deste estudo foi dividida em duas etapas. A primeira consiste
na anlise dos stakeholders; a segunda trata da formao de alianas estratgicas.
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1,4
1,2
Valor do Grau
Normalizado
1
0,8
0,6
0,4
0,2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Stak eholders
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lizado
1
Valor doG
0,8
oram
0,6
0,4
N
0,2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Stak eholders
alizado
1
ValordoG
0,8
orm
0,6
0,4
N
0,2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Stak eholders
o
ra
1
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liza
0,8
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0,6
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0,4
N
V
0,2
0
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Stak eholders
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a) Clientes Institucionais
Representados pelos Correios, Banco do Brasil, Associao Comercial de
Abaetetuba, Associao Comercial do Par, CDL (Cmara dos Dirigentes Lojistas) e
COESA (Cooperativa de crdito dos servidores da Assemblia Legislativa de
Belm). Essa categoria formada por empresas clientes da Escola de Extenso da
IES, que oferece cursos de capacitao profissional.
c) Parceiros Tcnico-Cientficos
Os parceiros tcnico-cientficos citados foram a Companhia Vale do Rio Doce,
Albrs, Alunorte, Eletronorte, Rede Celpa, Cmara do Comrcio, Federao das
Indstrias do Par e Organizao das Cooperativas Brasileiras do Par. Em relao
a estes stakeholders, pode-se dizer que possuem grande prestgio em mbito
regional, nacional e, alguns, at em mbito internacional, como o caso dos trs
primeiros. Alguns j possuem parceria com a IES, atravs do curso de Engenharia,
como por exemplo, a Companhia Vale do Rio Doce. Porm, as parcerias existentes
no so slidas o suficiente; trariam melhores resultados se fossem constitudas
alianas de longo prazo com estes atores.
Em relao tipologia das alianas estratgicas, baseou-se na classificao
proposta por Yoshino e Rangan (1996). De acordo com essa tipologia, existem
quatro tipos de alianas estratgicas: pr-competitivas, pr-competitivas,
competitivas e no-competitivas. A Fundao Getlio Vargas o stakeholder da
FACI que se configura como parceiro potencial para a formao de aliana do tipo
no-competitiva. As razes so que no h uma postura de competio entre eles,
ou seja, no so concorrentes diretos, e podem realizar um trabalho conjunto
baseando-se em um compromisso de esforo e de tempo, o que proporcionaria uma
maior nfase no objetivo de aprendizagem. Portanto, por meio dessa aliana as
organizaes parceiras teriam como objetivo estratgico aumentar o seu know-how
e agregar maior valor organizao.
Nessa aliana estratgica, dois objetivos que no ganhariam muita importncia
seriam a flexibilidade e a proteo das competncias vitais. O fundamento disso
que as organizaes acabariam dando uma maior importncia a essa relao e
acabariam deixando com que algumas informaes de uma passassem ao
conhecimento da outra, devido ao nvel de interao necessrio entre elas para
fazer funcionar a contento a aliana.
Os parceiros tcnico-cientficos e os clientes institucionais da IES necessitam
continuamente do desenvolvimento de novas tecnologias e do desenvolvimento das
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CONCLUSO
Este estudo mostrou que h trs grupos de stakeholders capazes de estruturar
alianas estratgicas com uma Instituio de Ensino Superior paraense: aos grupos
Clientes Institucionais e Parceiros Tcnico-Cientficos recomendam-se alianas pr-
competitivas; para com a Fundao Getlio Vargas, a aliana estratgica mais
indicada a pr-competitiva, segundo a tipologia de Mitchell et al. Esses grupos
representam os parceiros potenciais para a formao de alianas estratgicas, ou
seja, aqueles que so detentores de potencialidades que podero resultar em maior
competitividade, caso haja efetiva formalizao dessas alianas.
Dentre estes 21 stakeholders levantados neste estudo, apenas sete (Clientes
institucionais, Fundao Getlio Vargas-FGV, MEC, Mdia, Parceiros tcnico-
cientficos, Proprietrios e a Sociedade) foram considerados definitivos para a
instituio. Professores foram enquadrados como stakeholders dependentes; a
comunidade acadmica, o Governo e as Instituies Financeiras foram classificados
como stakeholders perigosos; os Centros e Instituies de Pesquisa representam
os stakeholders dominantes da; os alunos classificam-se como stakeholders
exigentes; e os Parceiros da Central de Estgio foram considerados stakeholders
discricionrios. Os colaboradores, os concorrentes, as empresas do terceiro setor,
os fornecedores, as outras IES (parceiras), o SEBRAE e os sindicatos e associaes
de classe so classificados como stakeholders irrelevantes. As expectativas dos
stakeholders definitivos devem ser atendidas de forma prioritria j que estes tm
um grande poder de influncia sobre a organizao.
Com relao aos alunos, aos professores e aos colaboradores, mesmo no sendo
classificados como stakeholders definitivos, verificou-se que so fundamentais para
o desenvolvimento da faculdade; os outros atores que merecem ateno da
instituio de ensino so as empresas do terceiro setor, principalmente para que a
IES possa alcanar a sua misso, centrada na promoo do desenvolvimento
sustentvel na Amaznia.
Dentre os stakeholders definitivos, apenas trs (Clientes Institucionais, Fundao
GetlioVargas e Parceiros Tcnico-Cientificos) apresentam caractersticas que os
identificam como parceiros potenciais para a formao de alianas estratgicas. A
Fundao Getlio Vargas um stakeholder que se configura como parceiro
potencial para a formao de aliana do tipo no-competitiva.Atravs dessa aliana
as organizaes parceiras teriam como objetivo estratgico aumentar o seu know-
how e agregar maior valor organizao, apesar de no ganhar em flexibilidade e a
proteo das competncias vitais, devido o nvel de interao exigido entre elas. Os
Clientes Institucionais e os Parceiros Tcnico-Cientficos da Faculdade Ideal
necessitam continuamente do desenvolvimento de novas tecnologias e do
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