REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUACION UNIVERISTARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLOGICO DE LOS LLANOS CENTRALES

P.N.F ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

CALABOZO-ESTADO-GUARICO

SECCIN 6

Taller

Profesor: alumnos:
Argenis Mosqueda Alagar Carlos; 20.524.338
Celis Elier; 25.132.827

Calabozo, 14 Julio 2017

 Planificacin estratgica del mercadeo

El plan de mercadeo constituye una programacin o

planeacin que se disea con el propsito de poner en prctica
las estrategias, partiendo del anlisis de la situacin actual
de la empresa. A continuacin para formular un plan
estratgico de mercadeo se deben seguir los siguientes pasos:

Definicin del negocio de la empresa, seala los segmentos

que son negocio para la empresa, identificacin de los
principales clientes y expectativas en cada segmento de la
empresa, anlisis para cada segmento de negocio de la empresa
en cuanto a calidad, distribucin, precio y competencia;
estrategia de comercializacin para cada producto y en cada
segmento de negocio de la empresa, estimacin de ventas,
poltica de cobranzas, estimacin de ingresos para cada
producto, investigacin de la magnitud del mercado,
investigacin descriptiva del mercado, anlisis de la
competencia ,monitoreo de mercado, informacin secundarias y
estrategia global del mercado.

En funcin de lo citado, se puede decir que antes de

realizar un plan de mercadeo, es conveniente que los
empresarios realicen un diagnostico de la situacin actual, a
fin de detectar dificultades y virtudes de la empresa, luego
deben realizar un anlisis del negocio considerando calidad,
distribucin, precio y competencia; estrategia de
comercializacin para cada producto, entre otros aspectos
mercadolgicos de relevancia.

Por lo anterior, el plan de mercado se basa en una

propuesta por parte de la organizacin para colocar una
produccin en el mercado. Por lo que en la investigacin de
mercados y los planteamientos estratgicos suministran los
insumos del plan ha desarrollar, en funcin de tres etapas
fundamentales, tales como:

El anlisis de la situacin, tanto a nivel interno

de la empresa, como externo o del mercado.
El establecimiento de los objetivos, que enfoquen el
mercado meta, al cual se destina el producto.
La formulacin de las estrategias, especificas para
lograr los objetivos.

En funcin de eso se enfatiza entonces que un plan de

mercadeo debe incluir un resumen ejecutivo del plan, luego una
revisin del mercado con anlisis de tendencias, segmento
mercado objetivo.

Misin y visin organizacional

La condicin bsica para el xito de una organizacin

depende, primordialmente, del establecimiento de una Visin y
Misin claras, creativas, retadoras e innovadoras. La Visin y
Misin deben ser compartidas por todos los integrantes y
socios estratgicos de la organizacin. En organizaciones
exitosas, el espritu de la Visin y Misin se manifiesta en
todas las actividades, procesos y gestiones. Una Visin y
Misin claras, creativas, retadoras e innovadoras son el marco
general de referencia que guan a la organizacin en su
funcionamiento, define los valores que la sustentan, la
confianza que tiene en s misma y lo que la organizacin se
propone alcanzar.

La visin

La construccin de la visin organizacional significa

establecer una situacin imaginaria en el tiempo aparentemente
imposible, capaz de motivar y satisfacer el sentido de
existencia, desarrollo y trascendencia personal y colectiva.
La visin representa una situacin mentalmente desarrollada y
desafiante, as como altamente deseable y reconfortante a
medio y largo plazo. Es una aproximacin de cmo la
organizacin evolucionar para atender con eficiencia las
cambiantes necesidades y gustos de su pblico destinatario. En
este sentido, construye un concepto relativamente estable de
lo que la organizacin debe ser y hacia dnde debe dirigirse,
en tanto las condiciones y estrategias organizacionales pueden
modificarse con el tiempo, pero la visin puede permanecer
inalterable en su esencia.

La visin:

Es cualitativa.
Invita a la transformacin, en tanto expone la
necesidad de un cambio positivo y progresivo.
Es demandante y alentadora. Constituye una fuerza
vital y poderosa pues significa beneficios para
todos.
Es atemporal, es decir, no es fcil definir un
perodo o una fecha precisa para su cumplimiento. La
visin se conceptualiza de manera esttica en el
tiempo, pero su consecucin tiene una proyeccin
dinmica.
Requiere un alto nivel de sensibilidad y percepcin
del presente con sentido de trascendencia.

La misin

La misin es el motivo o la razn de la existencia de la

organizacin, lo que le da sentido y orientacin a las
actividades; es lo que se pretende realizar para lograr la
satisfaccin del o los pblicos objetivos, del personal, de la
competencia y de la comunidad en general. El enunciado de la
misin se convierte en el marco de referencia para pensar y
gobernar la organizacin. Basada en los principios correctos,
permite evaluar efectivamente todas las decisiones de uso y
aplicacin de los recursos, los resultados logrados, el uso
efectivo del tiempo y la energa de la gente.

La declaracin de la Misin contiene normalmente los tres

elementos siguientes:

El propsito de la organizacin (para qu existe y

cules son sus metas).
Los valores Morales y Normas de Conducta de la
organizacin (en qu cree la organizacin, cules son
sus valores morales y cmo son las polticas y
prcticas de conducta).
Hacia dnde va la organizacin (metas a cumplir,
estrategias y tcticas a utilizar para alcanzar las
metas).

Anlisis externo e interno de una organizacin

Esto se refiere al anlisis FODA, es una herramienta

bsica, de gran utilidad en el anlisis estratgico. El
anlisis FODA permite resumir los resultados del anlisis
externo e interno y sirve de base para la formulacin
estratgica. El anlisis FODA consta de dos partes: una
interna y otra externa. La parte interna tiene que ver con las
fortalezas y debilidades, aspectos sobre los cuales se tiene
algn grado de control. La parte externa mira las
oportunidades que ofrecen el mancado y las amenazas que se
debe enfrentar.

Matriz FODA maxiperfumeria, c.a.

 Fortalezas Debilidades

o Calidad y prestigio de o Poca adquisicin de los

las marcas de los productos regulados con
productos de HAVANA mayor demanda.
(confianza importante por
parte de los clientes).le o Poco personal.
da la oportunidad de
Anlisis posicionarse como unas de
interno las tiendas ms o Pocas promociones de
rentables. ventas.
o Conocimiento del mercado. o Deficiente atencin al
cliente.
o Variedad en sus
productos: desde o Deficientes habilidades
alimentos hasta cuidado gerenciales.
personal.

Oportunidades Amenazas

o Competencia limitada o Amplia competencia

o Personal capacitndose o Altos costos de los

constantemente productos adquiridos
Anlisis mediante proveedores.
externo
o Requerimiento de
mercado de nuevos o Aumento de precio de
productos insumos

o Problemas con los

inventarios

Formulacin de objetivos

Los objetivos se formulan en distintos mbitos referidos a

cada persona, a una organizacin, a una comunidad o a la
sociedad o pas. La formulacin de objetivos tiene el
propsito de orientar el camino a seguir para alcanzar el
logro propuesto por quien decide. Los Objetivos tienen su
origen en un proceso de descubrimiento en el que una persona u
organizacin identifica un problema, reflexiona e imagina como
puede resolverse, o bien, revisa los aspectos esenciales de su
trabajo o de vida, para encontrar los logros que le gustara
alcanzar. Cuando la persona o el decisor descubre los quin,
qu, cundo, cmo y cunto de una actividad particular, tiene
la materia prima para establecer sus objetivos, que sean
alcanzables (que requieren accin y que tienen al final una
recompensa, la cual nos lleva a obtener logros positivos).

Caractersticas de los objetivos

La funcin de los objetivos es orientar hacia dnde va la

organizacin, que es lo que debe alcanzarse. No requieren ser
precisos. Los Objetivos son una expresin ms detallada de la
visin de la organizacin, y por tanto, no deben cambiarse una
vez que sean establecidos, al menos, hasta que no se revise o
cambie la visin. Sin embargo, las actividades para alcanzar
los objetivos pueden cambiar, conforme cambia la situacin o
el entorno.

Condiciones para formular objetivos

Deben expresar un cambio de conducta.

Deben ser reales, alcanzables, considerando recursos y

tiempo.

No son necesariamente precisos en magnitud ni en tiempo

para alcanzarlos.

Claramente expresados, para evitar confusiones.

Comienzan por un verbo en infinitivo que indica la

accin a realizar, como: Identificar, comparar, aplicar,
aumentar, alcanzar Obtener, resolver, entender, aprender,
fortalecer Definir, describir, distinguir, disminuir,
resumir.