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Causa n 27/2010 (Policia Local). Resolucin n 10718 de

Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 15 de Junio de
2010

Fecha de Resolucin: 15 de Junio de 2010

Rol de Ingreso en Primera Instancia: cor3-tri2301003-rec272010-tip4-fol10718

Ruc: Fallada/Revocada

Emisor: Corte de Apelaciones de Antofagasta - Segunda

Id. vLex: VLEX-234329339

Link: http://vlex.com/vid/-234329339

Texto

Contenidos
PRIMERO
SEGUNDO
TERCERO
CUARTO
QUINTO
SEXTO
SEPTIMO
OCTAVO
NOVENO
DECIMO
UNDECIMO

A., quince de junio de dos mil diez.

VISTOS:

Se reproduce la sentencia en alzada, con excepcin de los considerandos cuarto a noveno, que
se eliminan y, en su lugar, se tiene adems presente:

3 Jul 2017 04:18:06 1/5

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PRIMERO
Que los hechos que sostienen la pretensin de la actora, se reducen a que a dos semanas de
haber adquirido el vehculo nuevo, present problemas tcnicos que impidi su andar, incluso
en el encendido del motor, por lo que fue dejado en el taller el da 14 de julio del 2009,
recibindolo el da 18, habindose realizado supuestamente la reparacin del mvil, sin que se
le entregara informacin sobre el desperfecto de la caja de cambio, y sino slo que se deba a
un problema de batera. Ese mismo da 18, cuando regresaba de la ciudad de Mejillones el
vehculo no encenda, por lo que nuevamente se comunic con el taller y el 21 de julio lo llev a
primera hora. Debido a la demora en la entrega y a la suspicacia que tuvo por el verdadero
desperfecto, ejerci su derecho de la devolucin del dinero; situaciones que la propia empresa
denunciada reconoce al contestar la demanda, cuando dice que de lo sealado por la actora
puede deducirse que despus de haber solicitado una segunda reparacin, no le interesaba
efectuar una tercera y quera la devolucin de todo el dinero que se haba pagado por el
vehculo adquirido a su representada, lo que a juicio de la demandada no se agotaron los
medios conferidos por la garanta del vehculo y que ella tampoco se aperson para recibirlo
desde el servicio tcnico, por lo que se estima que hay una infraccin al artculo 21, inciso 10
de la ley.

SEGUNDO
Que se acompa al procedimiento a fs. 24 y siguiente, documento relativo a la factura,
inscripcin del Registro Civil del vehculo, certificado de inscripcin, copia de garanta del
vehculo y rdenes de trabajo, con el formulario nico de atencin de pblico del Sernac, carta
de respuesta de la Automotriz demandada y misiva de la Directora Regional del Servicio del
Consumidor.

Adems se rindi la prueba testimonial de J.H.V.V. y D.E.M.G., quienes deponen en forma

sustancialmente coincidente respecto de las dos averas del vehculo, cuyos desperfectos en
ambas oportunidades no permiti que funcionara. Asimismo, R.A.A.P. se refiri al primer
desperfecto en forma coincidente a los testigos anteriores, situacin similar lo hizo C.A.R.A. a fs.
47.

Por otro lado compareci N.P.C.V., quien a fs. 51, reconoci en su calidad de Gerente Tcnico
de la marca Chery en Antofagasta, que en dos oportunidades fue revisado el vehculo y que uno
de los trabajos se hizo cuando tena un kilometraje de dos mil aproximadamente, haciendo
presente que actualmente este automvil se encontraba en perfectas condiciones, precisando
que en una de las dos reparaciones, el inconveniente estaba vinculado con el encendido y, que
al momento de probarlo, el servicio funcion correctamente, pero lo que sucedi es que no
alcanzaron a hacer una prueba ms extensa por la necesidad de entregarlo a la clienta a la
brevedad, ms efectivamente la demora se produjo porque el repuesto no se encontraba en la
plaza.

TERCERO
3 Jul 2017 04:18:06 2/5
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Que a pesar de la forma como se contest la querella, se ha mencionado la falta de legitimidad

para actuar la demandante por haber adquirido el vehculo el padre de sta, argumentos que
deben ser desestimados desde ya porque ello constituye una excepcin que debi plantearse al
momento de contestar la demanda, donde las partes han dejado trabada la litis y no
corresponde este planteamiento en segunda instancia.

No obstante, slo a mayor abundamiento, de acuerdo a los documentos acompaados a fs. 2 y

24 sobre la factura que refleja la compraventa del vehculo, ha quedado claramente establecido
que ste fue adquirido por la actora D.P.V.M., segn se expresa en el propio documento, siendo
la destinataria final de conformidad con lo dispuesto en el N 1 del artculo 1 de la Ley 19.496.

CUARTO
Que no cabe duda que se dan las circunstancias fcticas exigidas en el artculo 20 de la ley en
comento, porque tanto en la forma de contestar la demanda como en el documento reseado y
ponderado de fs.36, se ha reconocido que la demandada Comercial y Automotora Prime Ltda.,
hizo efectiva por segunda vez la garanta, prestando el servicio correspondiente. Asimismo
cualquiera sea la explicacin que pudiera haber otorgado la Comercial Automotora, lo cierto fue
que el vehculo qued detenido en circunstancias que se trataba de un automvil nuevo que no
podra tener el desperfecto sufrido.

El legislador previendo esta situacin ha exigido que las deficiencias deben superarse en
trminos que la mercanca pueda ser enteramente apta para el uso al que est destinado y un
mvil de estas caractersticas, no cumple tales condiciones cuando en menos de un mes
presenta dos desperfectos que obligan al consumidor a llevarlo al taller autorizado, donde lo
ingresan en ambos casos por ms de un da, lo que demuestra inequvocamente que el vehculo
adquirido no cumpli enteramente las funciones por las cuales se obtuvo la compra.

QUINTO
Que el artculo 20 de la ley otorga al consumidor el derecho, sin perjuicio de la indemnizacin de
los daos ocasionados, para optar entre la reparacin gratuita del bien o previa restitucin, su
reposicin o devolucin de la cantidad pagada.

La peticin de la devolucin de la cantidad pagada, en el plazo que el legislador permite, se

efecto oportunamente, segn presentaciones, el 23 de julio y la respuesta de la empresa el 24
del mismo mes, que se agregan a fs. 35 y 36 del expediente, incluso la propia querella y
demanda civil fueron interpuestas dentro del plazo de los tres meses establecidos en el
artculo 21 de la Ley 19.496, de manera que no cabe duda que la actora ha optado por el
derecho de la devolucin de la cantidad pagada, debiendo accederse a lo solicitado, pues
segn los antecedentes ya referidos se dan los presupuestos para ello.

SEXTO
3 Jul 2017 04:18:06 3/5
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Que se ha demandado el pago del valor del vehculo, ms cuarenta y ocho mil seiscientos
ochenta pesos ($48.680) por la obtencin de la patente y once mil pesos ($11.000) que debi
incurrirse para el seguro obligatorio. Asimismo se solicit la suma de dos millones de pesos
($2.000.000) por dao moral, ms los reajustes e intereses.

SEPTIMO
Que encontrndose plenamente acreditado el pago de cinco millones doscientos noventa mil
pesos ($5.290.000), que equivale a la compra del vehculo, segn la factura emitida por la propia
demandada y acompaada a fs. 2 y 24, como asimismo, el pago del seguro y la patente que
corresponde a las prestaciones ncitas respecto de la compraventa y de la cual la demandada
debe responder, segn lo dispone el propio artculo 21 cuando intercala la frase sin perjuicio de
los daos ocasionados, no cabe sino acceder a la demanda en los trminos planteados.

OCTAVO
Que en lo referente al dao moral, el slo hecho de adquirir un vehculo nuevo, no apto
enteramente para el uso o consumo al que estaba destinado, representa en s para la adquirente
una afliccin psquica que la lgica ms bsica lo demuestra y de conformidad con lo dispuesto
en el artculo 2314 del Cdigo Civil y Ley 19.496, procede acceder a la demanda de
indemnizacin por el rubro aludido, pero dadas las caractersticas del dao, en ausencia de
prueba especfica que denote una afliccin mayor a lo normal, se estima que la suma de
doscientos mil pesos ($200.000), es suficiente para resarcir esta afliccin psquica, que se
reduce a aspectos exclusivamente patrimoniales e incomodidades para el traslado en un medio
de locomocin propia.

NOVENO
Que de conformidad a la Ley 18.010 tratndose de obligaciones de dinero no reajustables, debe
imponerse el pago de los intereses corrientes fijados para este tipo de prestaciones y, por lo
mismo, se excluirn los reajustes, desde que estn incluidos en la tasa de los intereses
indicados, los que se aplicarn desde la notificacin de la demanda al actor, esto el 31 de
agosto del ao 2009.

DECIMO
Que la multa que deber pagar la demandada, no puede considerar la reincidencia invocada en
la audiencia de alegatos, porque sta no es una instancia para efectuar peticiones y adems
porque no hay constancia de la exigencia establecida en el artculo 24 de la ley.

UNDECIMO
3 Jul 2017 04:18:06 4/5
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Que habiendo sido totalmente vencida la parte demandada se estima que no ha tenido motivos
plausibles para litigar en la forma que lo hizo y, por lo tanto, corresponde el pago de las costas
de la causa.

Por estas consideraciones y visto adems lo dispuesto en la Ley N 18.287, SE REVOCA, con
costas del recurso, la sentencia de fecha cinco de diciembre del ao dos mil nueve, escrita a
fojas 55 y siguientes, en la parte que rechaza la querella infraccional, demanda civil y ordena y
pago de las costas y, en su lugar, se declara que Comercial Automotora Prime Ltda., cometi la
infraccin contemplada en los artculos 21 y 24 de la Ley 19.496, por la que deber pagar una
multa de cinco Unidades Tributarias Mensuales, adems se acoge la demanda civil interpuesta
por D.P.V.M. en contra de Comercial y Automotora Prime Ltda., quien deber pagar a ttulo de
indemnizacin por dao emergente la suma de cinco millones trescientos cuarenta y nueve mil
seiscientos ochenta pesos ($5.349.680) y a ttulo de indemnizacin por dao moral la cantidad
de doscientos mil pesos ($200.000) y las costas de la causa.

Las sumas indicadas debern incrementarse con los intereses corrientes fijados para
operaciones de dinero no reajustables, entre la fecha de la notificacin de la sentencia, 31 de
agosto de 2009, y el da del pago efectivo.

Regstrese y devulvanse.

Rol 27-2009

Redact el Ministro Titular Sr. O.C.G..

Pronunciada por la Segunda Sala integrada por los Ministros Sr. Enrique Alvarez Giralt, Sra.
Laura Soto Torrealba y Sr. Oscar Clavera Guzmn. Autoriza la Secretaria Titular Sra. C.C.R..

CORTE DE APELACIONES

ANTOFAGASTA

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