CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes De La Investigacin

En base al planteamiento fueron surgiendo una serie de conocimientos que

involucran a las Tecnologa de la informacin y la comunicacin (TIC) en el proceso de
enseanza y aprendizaje demostrando con ello que es el enlace que induce al desarrollo del
planteamiento a investigar y para ello se hace necesario mencionar los antecedentes que se
han venido trabajando para la inclusin de las herramientas y recursos tecnolgicos dentro
del mbito educativo.

Partiendo del proyecto presentado por Torres (2015) donde realiz una
investigacin interactiva, buscando determinar un conjunto de estrategias pedaggicas, que
implicaran la mediacin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC),
con el propsito de facilitar aprendizajes significativos, autnomos y el desarrollo de
competencias, en los estudiantes nativos digitales.

Se sustent en el paradigma cualitativo, con una idea clara de interpretacin,

comprensin y de relacin. La poblacin seleccionada estuvo conformada por diez
docentes lderes.

Los resultados demostraron que ellos presentaron situaciones espontneas donde se

detect uso limitado de las TIC en el aula y se pudo inferir que exista una corta
intencionalidad pedaggica definida y concertada por el colectivo docente.

Surgieron unas estrategias institucionales articuladas, para avanzar en el desarrollo

de las competencias de los estudiantes, aumentando las evidencias didcticas en escenarios
de colaboracin y b- learning, para construir formas alternas de atencin eficaz a los
procesos educativos del estudiante hacia un perfil autorregulado, lo que implica: ms y
mejores estrategias mediadas con las TIC, hasta convertirlas en TAC.
 Por consiguiente Snchez y Romero (2014) elabor una investigacin proyectiva
acerca de la estructuracin Como alternativa en la docencia tradicional a travs de un
aprendizaje cooperativo con el propsito de mejorar el clima de aula y promoviendo
valores como el respeto y la tolerancia.
El diseo consisti en implementar una metodologa que aborde las carencias
detectadas en su enseanza, apoyndose en las Nuevas Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin.
Las investigaciones abordadas han sido muy coherentes en los alcances propuestos
y aun as analizados de manera que estos tengan un impacto en la transformacin y la
aplicacin de las nuevas teoras que han venido surgiendo y que a su vez no pueden
desvincularse cuando se habla de participacin y empoderamiento

Adems Torres (2016) desarrolla una investigacin proyectiva sobre la empata

cognitiva y afectiva en estudiantes en la formacin como docente con el propsito de
fortalecer las habilidades emocionales de los futuros docentes.

El instrumento utilizado Para la recogida de datos, se utiliz el Test de Empata

Cognitiva y Afectiva (TECA). La muestra estuvo compuesta por 317 estudiantes de los
planes de estudio de Preescolar, Artes Plsticas, Ciencias Naturales, Educacin Fsica,
Filosofa, Informtica, Lenguas Extranjeras, Matemticas, Msica, Psicopedagoga y
Sociales.

Los participantes obtuvieron mejores resultados en la dimensin cognitiva siendo,

adems, las puntuaciones mayores para la escala de comprensin emocional. En funcin del
gnero, las mujeres alcanzaron mejores puntuaciones que los hombres, especialmente en las
dos escalas de la dimensin afectiva.

El aporte de la investigacin est basado en plantear la necesidad de que los

currculos de formacin docente contemplen el desarrollo de la empata.

Ms all establecer y sugerir la informacin debe ser trasmitida y conocida a travs

de los medios y que todos tengan acceso de manera ms eficiente al conocimiento de las
nuevas reas del saber por lo que Briede W y Rebolledo A. (2011) realiz una
investigacin interactiva acerca de la aplicacin de la informtica educativa en el contexto
del registro y difusin (interna y externa) de contenidos, con el propsito de integrar de
manera estructurada la descripcin de los proyectos de titulacin hasta la fecha aprobados.

El proyecto se desarrolla mediante una metodologa que contempla: recopilacin,

antecedentes, diseo de la aplicacin Web, verificacin y difusin La aplicacin busca ser
un recurso didctico interno, donde el proceso de consulta del material ayude a orientar al
alumno de pregrado tanto en la eleccin de su tema, como en la implementacin
metodolgica permitiendo a su vez ser un medio de difusin externa del diseo industrial.

La induccin de la tecnolgica de la informacin y la comunicacin es el enlace

que promueve el avance y la capacitacin bajo un criterio de enseanza y aprendizaje,
Tarouco (2011) abord una investigacin analtica acerca nuevas tecnologas en el mundo
del diseo grfico y como afecta el trabajo de un diseador grfico con el propsito de
responder el impacto que provoca en dicho mundo.

Por todo eso es necesario saber hasta qu punto las nuevas tecnologas afectan la
creatividad humana y de qu forma esta se ve afectada. Lo que se propuso fue estudiar la
informatizacin del proceso creativo y ser capaz de responder a la siguiente cuestin: Cul
es el impacto de las nuevas tecnologas en el mundo del diseo grfico y como afectan el
trabajo de un diseador grfico?
Bases Tericas

Se considera pertinente tomar como referencia en el basamento terico aspectos

relacionados con la capacitacin Tecnolgica, las teoras que respaldan el proceso de
aprendizaje, los contextos que enriquecen el desarrollo y la aplicacin de la propuesta y
para ello se parte del impacto que produce en el sistema educativo.
.
La Aproximacin Constructivista del Aprendizaje y la Enseanza

La concepcin constructivista del aprendizaje escolar y la intervencin educativa,

constituye la convergencia de diversas aproximaciones psicolgicas a problemas como:
1. El desarrollo psicolgico del individuo, principalmente en el plano intelectual y en su
interseccin con los aprendizajes escolares.
2. La identificacin y atencin a la diversidad de intereses, necesidades y motivaciones
de los alumnos en relacin con el proceso enseanza-aprendizaje.
3. El replanteamiento de los contenidos curriculares, orientados a que los sujetos
aprendan a aprender sobre contenidos significativos.
4. El reconocimiento de la existencia de diversos tipos y modalidades de aprendizaje
escolar, dando una atencin ms integrada a los componentes intelectuales, afectivos y
sociales.
5. La bsqueda de alternativas novedosa para la seleccin, organizacin y distribucin
del conocimiento escolar, asociadas al diseo y programacin de estrategias de aprendizaje
e instruccin cognitivas.
6. La importancia de promover la interaccin entre el docente y sus alumnos, as como
entre los alumnos mismos, a travs del manejo del grupo mediante el empleo de estrategias
de aprendizaje cooperativo.
7. La revalorizacin del papel del docente, no slo en sus funciones de transmisor de
conocimiento, gua o facilitador del aprendizaje, sino como mediador del mismo,
enfatizando el papel de la ayuda pedaggica que presta reguladamente el alumno.
 La postura constructivista se alimenta de las aportaciones de diversas corrientes
psicolgicas asociadas genricamente a la psicologa cognitiva: el enfoque psicogentico
piagetiano, la teora de los esquemas cognitivos, la teora ausubeliana de la asimilacin y el
aprendizaje significativo, la psicologa sociocultural vigotskiana, as como algunas teoras
instruccionales, entre otras. A pesar de que los autores de sta se sitan en encuadres
tericos distintos, comparten el principio de la importancia de la actividad constructiva del
alumno en la de procesos realizacin de los aprendizajes escolares, que es el punto de
partida de este trabajo.

Ante la pregunta Qu es constructivismo? Carretero (1993) argumenta:

Bsicamente puede decirse que es la idea que mantiene que el individuo tanto en los
aspectos cognitivos y sociales de comportamiento como en los afectivos no es un mero
producto del ambiente ni un simple resultado de sus disposiciones internas, sino una
construccin propia que se va produciendo da a da como resultado de la interaccin entre
esos dos factores p. 21).
La concepcin constructivista de aprendizaje escolar se sustenta en la idea de que la
finalidad de la educacin que se imparte en las instituciones educativas es promover los
procesos de crecimiento personal del alumno en el marco de la cultura del grupo al que
pertenece. Estos aprendizaje no se producirn de manera satisfactoria a no ser que se
suministre una ayuda especfica a travs de la participacin del alumnos en actividades
intencional, planificadas y sistemticas, que logren propiciar en ste una actividad mental
constructiva (Coll, 1988). As, la construccin y conocimiento escolar puede analizarse
bajo dos vertientes:
1. Los procesos psicolgicos implicados en el aprendizaje.
2. Los mecanismos de influencia educativa susceptible de promover, guiar y orientar dicho
aprendizaje.

Diversos autores han postulado que es mediante la realizacin de aprendizajes

significativos que el alumno construye significados que enriquecen su conocimiento del
mundo fsico y social, potenciando as su crecimiento personal. De esta manera, los tres
aspectos clave que debe favorecer el proceso instruccional sern el logro del aprendizaje
significativo, la memorizacin comprensiva de los contenidos escolares y la funcionalidad
de lo aprendido.
Lo antes citado implica que la finalidad ltima de la intervencin pedaggica es
desarrollar en el alumno la capacidad de realizar aprendizaje significativos por s solo en
una amplia gama de situaciones y circunstancia (aprender a prender) (Coll, 1988, p. 133).
De acuerdo con Coll (1990, pp. 441-442) la concepcin constructivista se organiza en torno
a tres ideas fundamentales:
1. El alumno es el responsable ltimo de su propio proceso de aprendizaje. l es
quien construye (o ms bien reconstruye) los saberes de su grupo cultural, y ste puede ser
un sujeto activo cuando manipula, explora, descubre o inventa, incluso cuando lee o
escucha la exposicin de los otros.
2. La actividad mental constructiva del alumno se aplica a contenidos que poseen ya
un grado considerable de elaboracin. Esto quiere decir que el alumno no tiene en todo
momento que descubrir o inventar en un sentido literal todo el conocimiento escolar.
Debido a que el conocimiento que se ensea en las instituciones escolares es en realidad el
resultado de un proceso de construccin a nivel social, los alumnos y profesores
encontrarn ya elaborados y definidos una buena parte de los contenidos curriculares.
3. La funcin del docente es engarzar los procesos de construccin del alumno con
el saber colectivo culturalmente organizado. Esto implica que la funcin del profesor no se
limita a crear condiciones ptimas para que el alumno despliegue una actividad mental
constructiva, sino que debe orientar y guiar explicita y deliberadamente dicha actividad.
Podemos decir que la construccin del conocimiento escolar es en realidad un proceso de
elaboracin, en el sentido de que el alumno selecciona, organiza y transforma la
informacin que recibe de muy diversas fuentes, estableciendo relaciones entre dicha
informacin y sus ideas o conocimientos previos.

El Aprendizaje Significativo en Situaciones Escolares

De acuerdo con Ausubel, hay que diferenciar los tipos de aprendizaje que pueden
ocurrir en el saln de clases. Se diferencian en primer lugar dos dimensiones posibles del
mismo:
1. La que se refiere al modo en que se adquiere el conocimiento.
2. La relativa a la forma en que el conocimiento es subsecuentemente incorporado en la
estructura de conocimientos o estructura cognitiva del aprendiz.
Dentro de la primera dimensin encontramos a su vez dos tipos de aprendizaje
posibles: por recepcin y por descubrimiento; y en la segunda dimensin encontramos dos
modalidades: por repeticin y significativo. La interaccin de estas dos dimensiones se
traduce en las denominadas situaciones del aprendizaje escolar: aprendizaje por recepcin
repetitiva, por descubrimiento repetitivo, por recepcin significativa, o por descubrimiento
significativo.

Tecnologas de Comunicacin y la Sociedad de la Informacin

Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin se enmarca dentro del contexto de

avances e innovaciones Tecnolgicas y Cientficas que condicionan nuestra sociedad actual
y que configuran un nuevo progreso econmico y social basado en la informacin y el
conocimiento. Al respecto Aguadero citado en Bajo etec (1997) define Se entiende por las
tecnologas de Informacin y Comunicacin un conjunto de procesos y productos que se
materializaron en la informacin, la microelectrnica, el lser, las telecomunicaciones, la
robtica, la inteligencia artificial, la microgravedad entre otros.
Por otro lado Jordi (1997), le da un sentido especfico a este nuevo paradigma Tecnolgico
cuando sostiene Las Nuevas Tecnologas de Comunicacin e Informacin se refiere a
todos aquellos elementos y servicios que se derivan de las nuevas herramientas (Hardware
y Software), soportes de la informacin y canales de comunicacin relacionado con el
almacenamiento y el procesamiento.

En este mismo orden de ideas, Cabero (1996) sintetiza las caractersticas ms

significativas de las Nuevas Tecnologas en los siguientes rasgos: inmaterialidad,
interactividad, instantaneidad, innovacin, elevados parmetros de calidad y sonido,
digitalizacin, influencia ms sobre los proceso que sobre los productos, automatizacin,
interconexin y diversidad. En este sentido se denota el carcter integral que el otorga el
autor citado anteriormente a las Nuevas tecnologas de Comunicacin y e Informacin.
 Se hace pertinente citar las palabras de Paulo Freire (1999), cuando afirma, Es ya
casi inevitable negarse ante una realidad tecnolgica que se impone actualmente, es por
ende, que lo ms importante y significativo es ponerla al servicio de los seres humanos.
Parafraseando a Freire se hace necesario que las Nuevas tecnologas de Comunicacin e
Informacin sean un instrumento de inclusin, que esta nueva Sociedad cuyo elemento
dinamizador es la informacin, desarrolle e incremente la capacidad y el nivel de
participacin de los seres humanos, logrando con ello elevar el nivel de vida de la mayora.

De igual manera Martnez (2003), enfatiza para poder comprender esas nuevas
realidad y poder actuar en ellas y sobre ellas, el Estado y la Sociedad requiere la
construccin de una institucionalidad capaz de preparar a sus ciudadanos a incorporarse
plenamente en la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento. Dentro del mismo orden
de ideas varios autores definen a la Sociedad de la Informacin como u conjunto de
transformaciones econmicas y sociales que cambiarn la base material de nuestra sociedad
(Bell 1973, Tourine 1969, Bangeman 1994). La transformacin que se refieren los autores
anteriormente citados, aluden a un cambio estructural en todos los mbitos que dinamizan y
conforman la sociedad actual. La Sociedad de la Informacin aporta nuevos paradigmas
culturales, organizativos de relaciones.

La Sociedad de la Informacin es, en suma, fomentar el acceso de los ciudadanos a

la informacin, ampliando la cobertura y alternativas de comunicacin, as como mejorar la
calidad de los servicios al ciudadano, ofreciendo nuevas oportunidades de desarrollo
humano, mediante la innovacin., aprovechando las tecnologas de informacin y
comunicacin.

Teoras que Sustentan el Uso de las TIC en el Proceso de Enseanza y

Aprendizaje

En relacin con las teoras y enfoques que han sustentado el uso de las TIC en el proceso de
enseanza y aprendizaje y ms especficamente el uso de los computadores en la
enseanza, se podra decir, que su evolucin est muy relacionada con el avance de la
tecnologa y el desarrollo de las teoras de aprendizaje e instruccin. Skinner a mediados
del siglo XX las denomin mquina de ensear, y desde ese momento gener una gran
preocupacin la utilizacin de las computadoras en la enseanza, esto lo confirma la
inquietud manifiesta a travs de la interrogante que Area (2002) expresa ...Es posible
lograr que un sujeto aprenda a travs de la interaccin, casi exclusiva, con una mquina?
(p.1) en consecuencia, esto llev a la realizacin y ensayos de diferentes propuestas y
proyectos que por medio de un objeto fsico consiguiera facilitar el aprendizaje, sin la
intervencin de un profesor o tutor, por supuesto, que los logros y avances no resultaron ser
los esperados, quizs de all, surgi ese temor del docente a ser sustituido por una mquina
de enseanza y probablemente ello haya contribuido a que algunos docentes sean
indiferentes antes los avances tecnolgicos y reacios a usarlos como herramientas de
enseanza en el aula.
La primera utilizacin de las computadoras, se hizo a travs de la enseanza
programada, le siguieron los paquetes instructivos en formato audiovisual, el software
educativo y la Enseanza Asistida por Ordenador (EAO), y le sigui el multimedia en disco
ptico de CD-ROM y en la actualidad se presenta la enseanza en lnea o teleformacin (e-
learning), la cual se ofrece por medio de cursos impartidos a travs de la Wed, estos son los
ejemplos ms evidentes de la concepcin del uso de las tecnologas en la enseanza. Cabe
destacar que existen proyectos de un mayor alcance en la enseanza como son la
Inteligencia Artificial (IA), el ITS Sistema Tutorial Inteligente y del hipermedia adaptativo
estos avances tecnolgicos representan de una manera actualizada y digital aquella versin
de Skinner a mediados del siglo pasado, la mquina de ensear (Area, 2002).

Cabe igualmente destacar, que las propuestas expresadas en lneas anteriores, estn
sustentadas por variados enfoques, tendencias, supuestos conceptuales y tericos que las
fundamentan y conllevan a diferentes productos, sin embargo, existen ideas bsicas que
comparten, a ello se refiere Area (2002) y las expone como sigue:
1. La enseanza es susceptible de ser empaquetada, convertida en un producto final
a travs de un diseo instrumental;
 2. La mquina tiene el potencial de adaptar el programa de enseanza a las
caractersticas individuales de los sujetos facilitando de esto modo una individualizacin y
personalizacin frete a programas estndar y uniformes de enseanza;
3. La enseanza a travs de ordenadores permite que cada sujeto no est sometido a
la rigidez de horarios y espacios para la enseanza, sino que permite una mayor autonoma
al alumno en decidir el ritmo, secuencia y momento de estudio, por lo que, supuestamente
se flexibiliza el proceso de aprendizaje;
4. La tecnologa, sobre todo la de ltima generacin, tiene un enorme potencial para
incrementar la motivacin del alumno y facilitar la comprensin debido a su capacidad de
uso e incorporacin de recursos y elementos multimedia. (p2).

La teora conductista se basa en el estmulo respuesta refuerzo, (Condicionamiento

Operante de Pavlov) que pueden presentarse en diversas situaciones de aprendizaje. La
aplicacin de esta se concret en las bases para los procesos de programacin educativa
denominada luego enseanza programada, Skinner fue uno de los primeros en aplicarla en la
enseanza.
Entre la influencia de la teora cognitivas en el diseo instruccional por medio del uso
del software educativo, se destaca la teora de Gagn (1977) y la de Merril (1980), estas teoras
representan al enfoque cognitivista, en una serie de aplicaciones en el mbito informtico.
Gagn, comenz a elaborar su teora de aprendizaje con el fin de que sirviera de base para una
teora de la instruccin, l estaba tratando de ofrecer un fundamento terico que guiara a los
profesionales de la educacin en el momento de planificar la instruccin. Aunque Gagn es
situado en el Cognitivismo, l toma elementos de distintos enfoques tericos a manera de
concluir su teora. La cual se basa en que los procesos internos del aprendizaje se ven
influenciados por los procesos externos, es por ello, su preocupacin de elaborar una teora de
instruccin que le confiera al diseo instruccional excelentes condiciones en la situacin de
aprendizaje.
La influencia de la Teora Constructivista en el diseo instruccional y el uso de las TIC,
en la cual est inmerso este trabajo, es vital importancia en el trabajo de investigacin del autor,
ya que la propuesta del diseo instruccional de un curso de dibujo tcnico para los estudiantes
de Ingeniera Geolgica, Ingeniera en Minas y Geologa, se ha diseado a travs del modelo
seleccionado en el aparte anterior, el Modelo de Escontrela Ramn, se fundamenta en el
Constructivismo. Cabe destacar que las Teoras Constructivistas se caracterizan porque parten
de otros postulados como el de la Teora Gentica, la Teora del Procesamientos de la
Informacin, de la Teora del Aprendizaje Significativo de Ausubel, pero en este sentido
expresa Gros (1997) que:

El aprendizaje significativo para las teoras constructivistas, se entiende como

un proceso de revisin, modificacin, diversificacin y construccin de
esquemas de conocimiento. Y por ltimo, retoma de la teora Sociocultural de
Vygotsky la importancia de la instruccin social en el aprendizaje. (p.81)

Para esta teora los conocimientos deben construirse, no deben reproducirse de

memoria. El alumno debe ser activo en el proceso de construccin del conocimiento.
Parte del aprendizaje significativo, lo que el alumno aprende depende del conocimiento y
experiencia previa y la manera como la nueva experiencia es interpretada por el alumno.
En 1995 Monereo (citado en Gros 1997), indica aspectos fundamentales de la teora
constructivista, como sigue:
1. La necesidad de no fragmentar o descomponer el conjunto de procesos que
componen y articulan el aprendizaje de un contenido.
2. La enseanza debe partir de actividades reales que permitan su posterior
transferencia pero que al mismo tiempo integren la complejidad que caracteriza a las
situaciones del mundo real. Por este motivo, se han de buscar actividades contextualizadas
que favorezcan el aprendizaje.
3. la enseanza debe favorecer una bsqueda activa y contina del significado por
parte del alumno: el conocimiento se construye a partir de la experiencia.
4. El error es considerado como una posibilidad de autovaloracin de los procesos
realizados y permite el mismo tiempo la reflexin del alumno para la mejora de los
resultados. En este sentido el error no es considerado como negativa sino como paso previo
para el aprendizaje.
5. Son importantes los elementos motivacionales para llevar a cabo aprendizajes
significativos.
6. Necesidad de la durabilidad y significatividad del cambio cognitivo producido en
los alumnos. (pp. 82 y 83).
 Desarrollo Humano y Tecnologa de Comunicacin e Informacin.

Las Nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin ofrecen una gran

potencialidad para el desarrollo humano; en comparacin con la mayora de los
instrumentos tradicionales del desarrollo, las TIC pueden llegar a un mayor nmero de
gente en un espacio geogrfico ms amplio, trabajar ms rpidamente y a un costo inferior.
Segn el PNUD (2001) las caractersticas ms importantes de las TIC son:
1. Adaptables, permiten altos grados de adecuacin de los bienes o servicios en
funcin de los requeridos.
2. Son convergentes y complementarias.
3. Son diversos.
4. Vinculantes, facilitan la interaccin ms directa entre los usuarios.
5. Globalizantes, trascienden las barreras lingsticas y culturales.

Cabe destacar que stas son algunas de las caractersticas que menciona el PNUD,
se citaron stas consideraciones, que representan y resumen el carcter integral y
determinante de las TIC en el desarrollo humano. Esta revolucin est cambiando todos los
parmetros de espacio/tiempo en el que habiendo ubicado hasta la fecha nuestra actividad:
trabajo, el consumo, los aprendizajes, el ocio, lo cotidiano e incluso las relaciones humanas.
(Barbero 1983). Sin embargo los beneficios de esta revolucin no estn distribuidos de
manera equitativa; es decir mientras acceden a este recurso la gran mayora de los seres
humanos no poseen las competencias bsicas para gozar de los beneficios que ofrecen las
TIC. Para ello es importante, que el desarrollo humano se conciba desde la perspectiva de
la libertad, como expresin de las libertades constitutivas y las libertades instrumentales
(PNUD 2001).

En este sentido las TIC, ubicadas en la infocultura se deben canalizar para servir
como medios instrumentales e incrementar las libertades constitutivas; es decir, al aumentar
y facilitar los medios y recursos, as como tambin la participacin ciudadana; el nivel de
pobreza y marginalidad disminuir. Por otra parte el cambio social al que se refiere el
informe emitido por las Naciones Unidas, alude a dos elementos determinantes para el
desarrollo humano dentro de las Sociedad de la Informacin.

El aspecto infoestructural el cual representa todo el aparataje material y fsico de las

TIC (las telecomunicaciones, almacenamiento y recuperacin de la informacin,
digitalizacin, hardware y Software). El aspecto infocultural, se mide y se refleja en una
sociedad, en donde la mayora de los individuos estn preparados acadmica, tcnica y
culturalmente para comprender y usar de la mejor manera la infoestructura de las TIC.
Al respecto

PNUD (2001) sostiene Las TIC se manifiesta en dos estratos: Uno de

naturaleza estructural (infoestructura) y otro de naturaleza cultural
(infocultura). En el primero se incluyen entre otras las tecnologas de las
telecomunicaciones, del almacenamiento y recuperacin de la informacin, de
las interfaces, de la digitalizacin, de la conmutacin del control y de la
complejidad integrada y potenciada por las tecnologas de la computacin. En
el estrato cultural se destaca la importancia de la organizacin, regulaciones
competencias, contenidos, actitudes, capacidades y responsabilidades.

En este mismo orden de ideas cabe resaltar que, para que las TIC sean concebidas como
habilitadoras del desarrollo humano; es decir, se haga posible su expansin, es decir crear
un contexto en donde stas, sean aplicadas en diferentes mbitos de nuestra realidad social.

El camino hacia la transformacin

Hemos recorrido un largo camino para llegar a este punto, a partir del cual uno se
pregunta: despus de todo esto, qu sabemos hasta ahora sobre la virtualizacin y su
potencial para transformar la educacin superior ?. Los he conducido por este camino pues,
como dije en la Introduccin del libro, fue el mismo que he seguido al preguntarme cmo
aprovechar lo mejor posible las tecnologas de informacin y comunicacin para mejorar y
transformar la educacin superior. Parto de la misma premisa que John Daniel, quien
afirma que la tecnologa est llamada a jugar un papel muy importante en la transformacin
de las universidades. A este proceso lo he llamado virtualizacin y deseo agregar otro
elemento ms a la premisa de Daniel. Las tecnologas de informacin y comunicacin no
son un elemento aislado, son un complejo tecnolgico portador de un nuevo paradigma de
organizacin y funcionamiento de la sociedad y condicionarn nuestra manera de concebir
el mundo y de pensar, sentir y actuar en relacin con la sociedad y sus problemas, uno de
los cuales es la educacin superior.

Voy a tratar de puntualizar todo lo que sabemos y hemos encontrado hasta ahora en
este camino. Hemos visto cmo ha evolucionado la nueva sociedad del conocimiento,
quienes la han pensado y construido. Sabemos que su paradigma de organizacin y
funcionamiento, comprende artefactos y artificios para que la gente pueda pensar, sentir y
actuar de una nueva manera, ms libre e interactiva. Igualmente, hemos identificado las
caractersticas y necesidades a las cuales responde la sociedad del conocimiento y hemos
visto que en vez de disponerse a lo largo de una escala jerrquica, las diversas categoras de
necesidades se encuentran en compleja interaccin a nivel del individuo, los grupos
sociales, las organizaciones y la sociedad entera.

Esta nueva sociedad sirve de ambiente al desenvolvimiento de la educacin

superior, la cual le plantea viejos y nuevos requerimientos en el marco de una gestin del
conocimiento, que las universidades debern ser capaces de realizar si desean sobrevivir en
ese nuevo ambiente. Hemos visto como la sociedad del conocimiento tiene una
significacin especial para el sistema educativo superior, pues este es un sistema
consumidor, productor y difusor del conocimiento desde su creacin y en su esencia
misma. Si bien la educacin superior, no posee ahora el monopolio del conocimiento como
en otros tiempos, contina siendo un espacio importante donde se realiza gestin del
conocimiento en la sociedad. Los requerimientos que plantea la sociedad a la educacin
superior fueron analizados por los propios actores que en ella participan en diversas
conferencias e investigaciones patrocinadas y organizadas por la UNESCO, la AIU y otras
organizaciones a nivel regional y a nivel mundial e igualmente y especialmente por los
principales actores del proceso educativo: los profesores y estudiantes.. La dcada de los
aos 90 fue realmente la dcada de la educacin superior, en la cual se gener un vasto
movimiento para redefinir las misiones, objetivos y estrategias de accin de la educacin
superior con miras a su insercin ms creativa y productiva en la nueva sociedad. Muchas
fueron las reflexiones y propuestas de accin para la transformacin de la educacin
superior en la nueva sociedad, pero todas giraron alrededor del mejoramiento de la calidad,
la pertinencia, la gestin, la cooperacin internacional.

El reconocimiento del papel de la tecnologa de informacin y comunicacin y de

las redes telemticas en la educacin superior, me condujo luego a abordar el tema central
de este libro: la virtualizacin de las universidades, su significado, sus posibilidades y
alcances. All hice un primer alto en el camino antes de seguir adelante porque consider
necesario asegurar un trnsito adecuado entre una parte y otra de mi propio proceso de
reflexin. All vimos que la virtualizacin como proceso y producto al mismo tiempo no se
opone a lo real. Es ms bien un estado transitorio por el cual pasa un objeto antes de
actualizarse a requerimiento del ser humano y convertirse en real en ese momento. La
virtualizacin de cualquier objeto, proceso o fenmeno descansa sobre bases muy sencillas
que implican representar numricamente sus caractersticas para luego manipularlas a
travs de computadoras y comunicarlas a travs de medios electrnicos a otras personas y
organizaciones para realizar diversas actividades educativas y de otra ndole. Al mismo
tiempo, se puso de manifiesto que en una Universidad la actividad virtual se realiza en
espacios virtuales, creados a travs de las tcnicas ya mencionadas donde se realizan las
actividades universitarias. As tenemos que se crean aulas virtuales para ensear y aprender,
laboratorios virtuales para investigar, bibliotecas virtuales para consultar informacin y
oficinas virtuales para administrar todos estos procesos. La integracin de esos espacios se
concreta en un espacio global llamada campus virtual, que sirve de marco a toda la
actividad virtual dentro de la Universidad. Esos espacios deben interrelacionarse entre s
para ofrecer un resultado positivo, donde se realiza la gestin del conocimiento en la
Universidad.

Vimos igualmente que la virtualizacin tiene una fuerza conductora que he llamado
comunicacin mediante computadora (CMC), la cual es tambin la fuerza conductora
bsica de la sociedad del conocimiento. La CMC posee una estructura compuesta por una
infraestructura fsica, una infraestructura lgica, actores o usuarios, servicios telemticos y
de informacin y comunicacin, recursos o contenidos. Todos estos elementos en
interaccin configuran un patrn de comunicacin reticular entre personas y entre personas
y organizaciones. El proceso educativo virtual se apoya bsicamente en los elementos de la
CMC y sus interacciones para funcionar. Pero, hemos examinado igualmente como la
educacin virtual tiene una ubicacin definida en el tiempo y el espacio y bsicamente a
diferencia de la educacin tradicional que se realiza en el mismo espacio y al mismo tiempo
o en el mismo espacio y en tiempos diferentes, la educacin virtual, apoyada en la CMC se
puede realizar al mismo tiempo en espacios diferentes o en tiempos y espacios diferentes,
lo cual favorece el logro de una educacin permanente, vitalicia y sin fronteras. La
virtualizacin puede tener diversas modalidades segn la manera como se combinen la
cantidad de actividades virtualizadas con el grado de virtualizacin de cada actividad. As,
esa combinacin produce un modo virtual total, un modo dual y dos modos mixtos, en los
cuales se dan diferentes combinaciones. As, puede haber universidades virtuales totales o
parciales o extensiones virtuales de universidades territoriales.

Al mismo tiempo, la educacin virtual se puede ofrecer mediante distintas

modalidades. Mediante una oferta directa o indirecta mediante intermediacin entre unas
universidades y otras, por medio de una universidad individual o una red de universidades.
Hay tambin diferentes enfoques para implementar la educacin virtual y su relacin con el
mundo fsico o la educacin presencial: analoga, substitucin, asimilacin y articulacin.
De todos estos, el enfoque deseable y que producir mejores resultados es la articulacin
entre la educacin territorial y la educacin virtual. Hay quienes sugieren que lo virtual
debe utilizarse para mejorar y transformar nuestro mundo fsico.

Uno de los requerimientos ms importantes que se ha formulado la comunidad

acadmica es el logro de una educacin permanente, de por vida y sin fronteras. As como
la CMC es la fuerza conductora de la virtualizacin, de la misma forma las comunidades
virtuales son conductoras del aprendizaje permanente a travs de las redes telemticas.
Ellas suministran la dimensin humana necesaria para que se logre un aprendizaje
colaborativo e interactivo y no transmisivo como en el paradigma de educacin tradicional.
Las redes de computadoras albergan redes sociales y estas redes sociales sirven de asiento a
las comunidades virtuales, que son una fuerza poderosa de vinculacin y relacionamiento
social. Estas comunidades adoptan diversas formas y estrategias para facilitar el aprendizaje
de una manera ms fluida y atractiva.

El camino a recorrer: Qu hacer y cmo hacerlo?

La sntesis que acabamos de revisar nos muestra que sabemos ya muchas cosas
sobre la sociedad del conocimiento, las necesidades y requerimientos de la educacin
superior, las aspiraciones de la comunidad acadmica vinculada a ella, la manera de realizar
la virtualizacin y las experiencias de algunas universidades. Despus de haber ledo sobre
todo esto me imagino que el lector se pregunta: qu hacer para utilizar la virtualizacin y
su tecnologa como factor de mejoramiento y transformacin de la educacin superior y
cmo hacerlo?. Esta es una pregunta relevante para cualquier universidad de cualquier
regin y pas del mundo, independientemente de su nivel de desarrollo, tanto a nivel
organizacional como nacional y transnacional. Son preguntas que indirectamente nos
hemos formulado y parcialmente se han ido respondiendo a lo largo de todo este libro.

La pregunta qu hacer?, conduce naturalmente a considerar el contenido y el

resultado de nuestras acciones. El cmo hacerlo? implica ms bien consideraciones sobre
la estrategia a seguir, las modalidades de accin o los mtodos a emplear para lograr los
objetivos del qu hacer?. En otros trminos, habr acciones que tendrn un carcter
finalista (qu hacer?) y otras un valor instrumental (cmo hacerlo?). En teora podemos
separar estos dos aspectos, pero en la prctica estn tan unidos que se confunden y se
transforman a veces el uno en el otro, de tal manera que al hablar del qu hacer hablamos
tambin del cmo hacerlo. Por ejemplo, lograr una mayor pertinencia social de la
educacin superior mediante la virtualizacin puede ser un fn en si mismo. Es una de las
cosas del qu hacer. Pero al mismo tiempo, el mejoramiento de la pertinencia social
puede considerarse como una estrategia (cmo hacerlo) para el logro de un objetivo
mayor, por ejemplo, la transformacin de la educacin superior, lo cual puede ser a su vez
parte de una estrategia para lograr una mejor calidad de vida en la sociedad.
 Para transformarse hay que crear nuevos productos de valor y/o agregar valor a lo
que hacemos para ofrecerlos a quienes usan lo que hacemos para que adquieran valor a
partir de lo que les ofrecemos. As funcionan todos los sistemas que elaboran algn
producto o prestan algn servicio, como la educacin superior que crea, conserva y
transfiere conocimiento a personas necesitadas de adquirirlo, mediante la prestacin de un
servicio que se organiza en universidades y otras instituciones de educacin superior. Para
hacer las cosas que hacemos, realizamos una serie de operaciones o tareas, que integradas
en una secuencia o interrelacionadas, van agregando valor unas a otras y haciendo una
contribucin a la calidad del producto final. De la misma forma que realizamos una
actividad de acuerdo a operaciones concatenadas, una organizacin elabora sus productos y
presta sus servicios desagregando sus tareas en unidades estratgicamente significativas y
relevantes. John Daniel efectu un anlisis de la Open University del Reino Unido a partir
de la metodologa de la cadena de valor de Michael Porter (1998), en la cual identific
claramente las variables estratgicas que una Universidad podra utilizar para cambiar y
transformarse, mediante una reingeniera de su cadena de valor. Asimismo, propone utilizar
esta metodologa para derivar estrategias para dos tipos de universidades: universidades
presenciales, que desean iniciar actividades a distancia y universidades a distancia que
desean introducir nuevos medios virtuales de funcionamiento para integrarlos y articularlos
con los tradicionales.

El anlisis de la cadena de valor supone que, en primer lugar, tenemos que saber qu
es lo que crea valor en lo que hacemos, cmo lo podemos mejorar y cmo se relaciona con
otros factores creadores de valor. Es decir, debemos comenzar por identificar claramente
una cadena de valor para las actividades universitarias. En un sistema universitario la
cadena de valor se establece en varias instancias y situaciones. Una de ellas son los factores
que contribuyen a las funciones de generacin, conservacin y transferencia del
conocimiento.

Para ello es necesario actuar sobre los componentes del proceso de comunicacin
mediante computadora, que son los conductores de la virtualizacin, por una parte, sobre
las comunidades virtuales, como conductoras del aprendizaje permanente, por la otra. Al
mismo tiempo, es necesario identificar los obstculos a la virtualizacin que se localizan en
diversos eslabones de las cadenas de valor universitarias y la manera de superarlos. Toda la
dinmica relacionada con las cadenas de valor, se centraliza en los espacios funcionales
virtuales que hemos definido para un sistema universitario: el aula virtual, el laboratorio
virtual, la biblioteca virtual y la oficina virtual. Estos espacios constituyen el escenario
donde la virtualizacin adquiere todo su valor y donde se generan los productos principales
de todo sistema universitario.

El anlisis de la cadena de valor podra complementarse con un estudio de las

fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que la virtualizacin ofrece a las
universidades. A este tipo de estudio se le llama anlisis FODA, por las iniciales de las
palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Hay universidades que tienen
mayor o menor fortaleza para el uso de la nueva tecnologa, y debilidades variables en
ciertas reas. Al mismo tiempo, La tecnologa puede constituir una amenaza para la
universidad, pero ser aprovechada al mismo tiempo como oportunidad de desarrollo y
cambio. El inters de efectuar un anlisis de este tipo consiste en saber cmo transformar
una amenaza en oportunidad para fortalecer la capacidad de desarrollo de una universidad
minimizando sus debilidades. En el campo de la tecnologa, la mejor estrategia, sobre todo
en las universidades de pases en vas de desarrollo, consiste en concentrarse en sus
fortalezas y aprovechar al mximo sus oportunidades, en vez de intentar slo eliminar sus
debilidades primero para luego comenzar a trabajar sobre las fortalezas. Esta estrategia
pretende aprovechar la rapidez del ritmo de innnovacin de las nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin. No hay mucho tiempo para detenerse en debilidades, a menos
que estas sean realmente paralizantes de una estrategia de transformacin. De all la
conveniencia de fortalecerse al mximo en las reas donde la universidad es fuerte y luego
atender esas debilidades. Este enfoque tiene el riesgo de que las debilidades se hagan muy
fuertes en el transcurso de la implementacin de las fortalezas y paralice las acciones, pero
es necesario correrlo si se quiere mantener el ritmo de cambio que impone la nueva
sociedad.
 El camino renovado o la puerta abierta al futuro: el papel de las nuevas
Generaciones

La transformacin implica renovacin y el sistema educativo superior, como todo

sistema educativo contiene por definicin una paradoja: puede ser factor de innovacin y al
mismo tiempo de conservatismo. La educacin es una institucin destinada en principio a
asegurar la adaptacin de las personas a la sociedad y preservar de esa forma el orden
establecido. Sin embargo, las universidades han sido tambin reservorios de crtica y
cuestionamiento de la sociedad y desde hace mucho tiempo se le est exigiendo al sistema
educativo que sea tambin una agente de crtica al orden establecido, de cambio y
transformacin, especialmente mediante la formacin de personas crticas, creativas y
productivas. En otras palabras, el sistema educativo y en particular las universidades, deben
formar una persona que sea conformista y crtica de la sociedad al mismo tiempo.

La manera como se desempee el sistema educativo en esa paradoja fundamental

ser crucial para su papel en el futuro y la clave para la resolucin de esa paradoja viene
determinada por el papel de diversas generaciones de actores que coexisten en el sistema.
Otra problemtica de la institucin educativa es que no toma en cuenta el futuro, se educa
para la sociedad existente como si esta no fuera a cambiar nunca.. No se educa para el
futuro ni para el cambio. El cambio y el futuro lo introducen, adems de otros factores, las
nuevas generaciones cuando acceden al poder en la sociedad.

Hasta ahora todo haba funcionado en la sociedad muy conforme a la reglas. Los
adultos saban ms que los jvenes. Pero en la actualidad, las nuevas generaciones inmersas
en un mundo impregnado de tecnologas electrnicas digitales, han mostrado una habilidad
inusual para dominarlas. Por primera vez en la historia de la humanidad, la generacin ms
joven domina mejor la tecnologa portadora del nuevo paradigma de organizacin y
funcionamiento y de pensamiento, sentimiento y accin de la sociedad. Los jvenes
siempre han tenido la fuerza de la innovacin y a la larga se han impuesto, pero sin
tecnologa. Ahora no tienen el poder de decisin pero si la tecnologa. Ella es la portadora
del nuevo paradigma de pensamiento, sentimiento y accin que habr de orientar la
concepcin y la prctica de la educacin superior. Ellos se convertirn en estudiantes, luego
en profesionales, investigadores, profesores, administradores. Lo que se invierta en tiempo,
energa, conocimientos y dinero en ellos ser la mejor garanta delxito en el futuro.

Bases legales

La fundamentacin legal de esta investigacin se encuentra expresada, en primer

lugar, en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999). Al respecto, se
considera:
Artculo 102. La educacin es un derecho humano y un deber social fundamental, es
democrtica, gratuita y obligatoria. El Estado la asumir como funcin indeclinable y de
mximo inters en todos sus niveles y modalidades y como instrumento del conocimiento
cientfico, humanstico y tecnolgico al servicio de la sociedad (p. 35)
Al establecer el Estado Venezolano el carcter de derecho humano y deber social,
asume la responsabilidad de garantizar el acceso de la poblacin al conocimiento de los
aspectos relativos a las ciencias, las disciplina humansticas y la tecnologa. En ese sentido,
la ejecucin de las polticas dirigidas a desarrollar la incorporacin efectiva del computador
a la escuela viene a constituir una expresin del cumplimiento de ese deber, que le
corresponde al Estado Venezolano, en aras de garantizarle a todos los estudiantes de los
diferentes niveles del Sistema Educativo, el manejo de los elementos relacionados con la
informtica para el logro de los aprendizajes en las diferentes reas presentes en cada plan
de estudio.

Con respecto al fundamento legal a las TIC, qued establecido en los artculos 108 y
110 de la Repblica Bolivariana de Venezuela, el Estado garantiza la aplicacin de las
tecnologas y el acceso universal a la informacin. Logrado con ello que Venezuela
tambin incorpore las TIC en todos los mbitos que conforman las Sociedad Venezolana,
tomando como referencia el impacto significativo que han tenido las TIC a nivel mundial.
 Es pertinente tambin considerar lo establecido en la Ley de Universidades, como
fundamento legal a lo que se plantea en este estudio. En este sentido se debe tomar en
consideracin lo que se est establecido en el Artculo 145 de la mencionada ley, donde se
seala la finalidad de la enseanza universitaria: La enseanza universitaria se
suministrar en las universidades y estar dirigida a la formacin del alumno y a su
capacitacin para una funcin til a la sociedad. Esta finalidad revela que el desarrollo de
los procesos de enseanza del rea de Dibujo Tcnico la utilizando la TIC, viene a
constituir una forma de lograr los fines trazados a este nivel del Sistema Educativo
Superior.