UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ECONOMA

GESTION DE TALENTO HUMANO

ALUMNOS: Joel Olivo

Daniel Solrzano

Bladimir Zabala

Docente: Ing. Sandra Huilcapi

Tema: Tcnicas de Diagnstico y Necesidades de Capacitacin

9NO. Semestre

Abril 2017 - Agosto 2017

Objetivo General

Analizar las tcnicas de diagnstico y necesidades de capacitacin

Objetivo Especifico

Conocer los beneficios de la aplicacin del Diagnstico de Capacitacin

Determinar las principales tcnicas para la determinacin del diagnstico y
necesidades de capacitacin

Marco Terico

Diagnostico de necesidades de Capacitacin (DNC)

Segn [ CITATION Ale14 \l 12298 ], es el proceso que orienta la estructuracin y

desarrollo de planes y programas para el fortalecimientos de conocimientos, habilidades
o actitudes en los participantes de una organizacin, a fin de contribuir en el logro de los
objetivos de la misma. Entonces podemos argumentar que es el elemento ms
importante en la elaboracin de un programa de capacitacin el cual beneficiara a futuro
en el resultado de los objetivos que se desea alcanzar. Un reporte de diagnstico de
capacitacin debe expresar en qu, a quin (es), cunto y cundo capacitar.

Aplicacin del diagnstico de necesidades de capacitacin.

La aplicacin de esa DNC surge cuando existe:

Problemas en la organizacin
Desviaciones en la productividad
Cambios culturales, en Polticas, Mtodos o Tcnicas
Baja o Alta de personal
Cambios de funcin o de puesto

Beneficios del diagnstico de las necesidades de capacitacin

Para , [ CITATION Lin14 \l 12298 ], el DNC, presenta una serie de ventajas que le
permiten a la empresa desarrollarse de mejor manera as tenemos:

Ofrece herramientas necesarias en el manejo de conflictos que se den dentro de

la organizacin
Ayuda a la integracin de grupos
Transforma el ambiente de trabajo en la empresa, haciendo ms agradable la
estada en ella.

Anlisis para detectar las necesidades de capacitacin

Para hacer un anlisis ms profundo de la organizacin es necesario enfocarse en 3
anlisis importantes las cuales las describe, [ CITATION Leo11 \l 12298 ]

1. Anlisis organizacional: es aqul que examina a toda la compaa para

determinar en qu rea, seccin o departamento.
2. Anlisis de tareas: se analiza la importancia y rendimiento de las tareas del
personal que va a incorporarse en las capacitaciones.
3. Anlisis de la persona: dirigida a los empleados individuales. en el anlisis de
la persona debemos hacernos dos preguntas a quin se necesita capacitar? y
qu clase de capacitacin se necesita?

Tcnicas de diagnstico y necesidades de capacitacin

La deteccin de los requerimientos de capacitacin es el elemento ms importante en la

elaboracin de un programa de capacitacin. Hacer un buen diagnstico evita capacitar
por capacitar, [ CITATION Alb15 \l 12298 ]. Entre las tcnicas ms usuales para
detectar las necesidades de capacitacin estn las siguientes:

Encuesta: que consiste en recoger la informacin aplicando un cuestionario

previamente diseado en el que las respuestas se dan por escrito.

Entrevista: que consiste en recabar la informacin a travs de un dilogo entre

el entrevistador y el empleado. Es comn entrevistar tambin al jefe directo del
empleado para preguntarle en qu considera que deben capacitarse sus
subordinados:

Observacin, que consiste en observar la conducta en el trabajo para compararla

con el patrn esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican
la necesidad de capacitar.

Consultores externos, que consiste en contratar personas externas y

especializadas en detectar necesidades de capacitacin.

Los instrumentos ms usuales son, [ CITATION Alb15 \l 12298 ]:

 Cuestionario: que es una forma impresa que contiene una lista de preguntas
especficas dirigidas a reunir informacin sobre conocimientos, habilidades,
opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempea la persona, o la empresa

Descripcin y perfil del puesto: que consiste en analizar la descripcin y perfil

de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la
persona que lo desempea. De esta forma, se compara lo que requiere el puesto
con lo que la persona hace.

Evaluacin de desempeo: que consiste en comparar el desempeo de una

persona con los estndares establecidos para ese puesto. Esto permite conocer
las reas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de desempeo del
empleado.

Pasos del proceso de capacitacin

Los pasos del proceso de capacitacin, segn, [ CITATION Dor05 \l 12298 ]:

1. Primer paso: deteccin de necesidades

2. Segundo paso: clasificacin y jerarquizacin de las necesidades de capacitacin

3. Tercer paso: definicin de objetivos

4. Cuarto paso: elaboracin del programa

5. Quinto paso: ejecucin

6. Sexto paso: evaluacin de resultados

Conclusiones.
Bibliografa
Diaz, A. C. (Enero de 2014). Monografias. Obtenido de
http://www.monografias.com/trabajos82/diagnostico-necesidades-
capacitacion/diagnostico-necesidades-capacitacion2.shtml
Gian, A. (17 de mayo de 2015). emprendepyme.com. Obtenido de
http://www.emprendepyme.net/tecnicas-e-instrumentos-para-detectar-las-
necesidades-de-capacitacion.html
Martinez, L. (1 de Marzo de 2014). Prezi.com. Obtenido de
https://prezi.com/n6skgtsnsqtr/tecnicas-para-dectetar-necesidades-de-
capacitacion/#_=_