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En este caso se hizo una prueba piloto del instrumento de recoleccin de datos
a una muestra de 10 analistas de crdito al azar los cuales son los datos
validos del procesamiento sin ningn valor perdido.
Anlisis del cuestionario, tem por tem: (para los 49 reactivos) todas ellas en promedio ayudan a alcanzar el nivel de confiabilidad de 97.5; ya que al eliminar
alguna de ellas disminuira la confiabilidad como lo indica la ltima columna de la derecha (Alpha de Cronbach si se elimina el tem)