1. Qu nombre recibe el conjunto de personas, con actividades para un propsito? Organizacin.

2. Cul es el capital ms importante en una empresa que son un grupo de inters que representan
habilidades y destrezas? Capital Humano
3. Qu representan las fuerzas y variables econmicas tecnolgicas, culturales, legales, polticas y
demogrficas? Entorno General
4. Cul es la etapa en la Globalizacin en donde el mercado potencial, se limita al mercado nacional? Etapa
Domstica.
5. Qu entorno comprende conocer clientes proveedores, rganos reguladores y competidores? Entorno
Especfico.
6. Qu implica preveer, organizar, mandar, coordinar, controlar en las organizaciones? Administracin
7. En qu Teora se conoce las organizaciones sus miembros, motivacin, conflictos y objetivos de cada
persona? Teora Conductual de la Administracin.
8. Qu tipo de Organizaciones se caracterizan por ser unidas, donde hay comunicacin y cubren sus metas?
Cohecionales.
9. Cul es la Tecnologa que nace en las actividades, tiempos modernos con mejoras reingenieras, calidad y
evaluaciones? Tecnologa de la Informacin.
10. Que enfoca la cuarta ola de aprovechar oportunidades de la organizacin que trabaja con sistemas
abiertas? Enfoque en el entorno.
11. Qu muestra el proceso de construir y adoptar contantemente la estructura de la organizacin para
alcanzar objetivos y estrategias? Diseo Organizacional
12. Que ciclo de vida es cuando la empresa empieza a crecer y se dan responsabilidades? Infancia.
13. Cul es el mecanismo en donde se toman predicciones para un proceso de toma de decisiones contando
con informacin? Mecanismo de Decisin
14. Qu tipo de enfoque tiene la Departamentalizacin que se da en los Jefe, Gerente, existe cadena de
mando, Jerarqua y toma de decisiones? Enfoque Tradicional
15. Cules son los objetivos que definen resultados como satisfaccin del cliente de los empleados, situacin
financiera y participacin en el mercado? Objetivos Globales.
16. Qu tipo de factores en el Espritu emprendedor implica buscar oportunidades con nuevas
organizaciones y nuevas relaciones? Factores Sociales
17. Cul es el clima de las empresas donde se da a conocer esa sensacin que se transmite como es el trato a
los clientes y proveedores? Clima Organizacional
18. Qu cultura organizacional se muestra totalmente flexibles, aceptan diferencias sociales, y culturales,
existe una excelente produccin y servicio? Cultura exitosas
19. Que obtienen las empresas al tener tica y responsabilidad para el comportamiento de cada uno del
personal y que debe mantenerse a la fecha? Valores culturales
20. Cul es el tipo de cultura que mantiene siempre el estilo y que guardan adems la Tradicin?
Tradicionales
21. Qu tipo de conocimiento es el que est en los documentos, como son las polticas a manejar
procedimientos, procesos? Conocimiento explcito
22. Que se adquiere al tener conocimientos, capacitacin, habilidades y competencias a lo largo de la vida de
una empresa? Aprendizaje
23. Qu tipo de capital intelectual se refiere a la estructura externa como las relaciones entre los clientes y
proveedores? Capital externo
24. Que conocimiento es conocer la interaccin entre el conocimiento tcito y explcito, que depende de la
socializacin y modos de aprender? Conocimiento organizacional
25. Cul es el capital ms fuerte de una organizacin en donde se cuenta con personas con talentos,
capacidad total de actuar? Capital Humano
26. Qu nombre recibe la aptitud mental que representa la comprensin verbal, habilidad, capacidad de
raciocinio y la visualizacin espacial? Aptitud Cognitiva
27. Que demuestra una persona con sus rasgos de comportamiento, socializacin, agresin y simpata hacia
los dems? Personalidad
28. Cul es el tipo de competencia que est formada x competencias colectivas que crean la cultura de
aprendizaje, comunicacin, conocimiento y liderazgo? Competencia organizacional
29. Cmo se llama la aptitud de una persona donde se conoce la fuerza muscular y la calidad de
movimiento? Aptitud Fsica
30. Que representan en su entorno esa diferenciacin de competidores en el producto, marca o servicio y
capacidad de crecimiento de la organizacin? Diferenciacin de sus competidores
31. Percepcin: Es un proceso activo mediante el cual las personas traan de dar sentido al mundo que las
rodea.
32. Paradigma: Es un conjunto de reglas que definen fronteras entre lo correcto y lo incorrecto, lo
verdadero y lo falso, lo que debe ser y no debe ser.
33. Atribucin: Es el proceso mediante el cual las personas buscan una explicacin aceptable del
comportamiento de los dems. La teora de la atribucin estudia los errores y desviaciones que
provocan distorsiones en la conducta de los individuos.
34. La atribucin depende de tres aspectos fundamentales: Diferenciacin: Ocurre si la persona
presenta comportamientos diferentes en situaciones distintas. Consenso: Si varias personas muestran
la misma reaccin ante un hecho similar se presenta un comportamiento de consenso. Coherencia: El
observador busca que haya consistencia y coherencia en las acciones de otras personas.

3 niveles del CO:

Macro perspectiva del CO se refiere al comportamiento del sistema organizacional como un todo.
Perspectiva intermedia del CO trata sobre el comportamiento de los grupos y los equipos de la
organizacin.
Micro perspectiva del CO. Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo en la organizacin.
Cultura organizacional: Refleja la forma en que cada organizacin aprende a lidiar con su entorno. Es
una compleja mezcla de supuestos, creencias, comportamientos, historias, mitos, metforas y otras ideas
que en conjunto, reflejan el modo particular de funcionar de una organizacin.
La cultura organizacional tiene seis caractersticas principales:
Regularidad de los comportamientos observados. Por lenguaje comn, terminologa propia y
rituales relativos a la conductas y diferencias.
Normas Pautas de comportamiento, polticas de trabajo, reglamentos y lineamientos sobre la manera de
hacer las cosas.
Valores dominantes: Son los principios que defiende la organizacin y que espera que sus miembros
compartan, como calidad de los productos.
Filosofa: Las polticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben recibir los empleados o los
clientes.
Reglas: Guas establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la organizacin.
Clima organizacional: La sensacin que transmite el loca donde se labora.
Tipos de cultura:
Culturas conservadoras, adaptables, tradicionales, participativas y exitosas.
Motivacin: Es un proceso psicolgico bsico, junto con la percepcin, las actitudes, la personalidad y el
aprendizaje, es uno de los elementos ms importantes para comprender el comportamiento humano.