8 perguntas que podem medir a

sua inteligncia emocional

Numa situao de estresse, voc costuma culpar os outros, a situao
ou a si mesmo? Veja perguntas que revelam muito sobre as suas
habilidades emocionais
Por Claudia Gasparini
21 out 2016, 06h00

homem com raiva (Andy Sotiriou/Thinkstock)

So Paulo A inteligncia emocional uma competncia decisiva para

sobreviver instabilidade crescente do mercado de trabalho. No entanto,
muito difcil avaliar o seu grau de desenvolvimento dessa habilidade ainda
mais se voc pretende fazer isso sozinho.
De acordo com Joo Marcelo Furlan, scio-fundador da Enora Leaders,
possvel fazer uma autoavaliao da sua inteligncia emocional, mas a taxa de
acerto costuma ser baixa. Dificilmente voc tem uma noo exata de como
interage socialmente, explica. O ideal que outras pessoas contribuam com
suas opinies e percepes sobre voc.
Alm de complementar essa anlise, diz o especialista, o prprio ato de
pedir feedback a chefes, colegas e subordinados tambm ajudar voc a
desenvolver as suas habilidades comportamentais.
Embora seja difcil avaliar profundamente a sua prpria inteligncia
emocional sozinho, certas perguntas podem estimular reflexes interessantes,
diz Adriana Gattermayr, coach e consultora da Gattermayr Consulting.

Veja a seguir um roteiro de questes, sem valor cientfico, que pode servir
como gatilho para a sua busca por autoconhecimento:

1. Quais so os sentimentos mais frequentes na sua rotina de trabalho?

Voc saberia dizer por que eles aparecem com tanta regularidade?
Segundo Gattermayr, a resposta indicar se a pessoa consegue perceber,
diferenciar e nomear suas prprias emoes. Quanto maior o nmero de
sentimentos lembrados e descritos, melhor, diz a consultora. Conseguir
explicar por que aquelas emoes so as mais frequentes na rotina conta
pontos extras. Quando voc percebe seus padres de comportamento, tem
mais facilidade para prever e gerenciar certas reaes.

2. Pense em duas situaes que lhe causam medo, duas que desencadeiam
raiva, duas que trazem indignao e duas que geram tristeza. Quais
pensamentos e reaes cada uma dessas situaes provoca?
Uma das capacidades testadas por essa pergunta , novamente, a de discernir
as prprias emoes. Alm disso, a questo avalia qual o seu modelo mental.
O medo gera fuga? A raiva provoca mudez? Se voc consegue reconhecer
facilmente os seus mecanismos psicolgicos mais tpicos, isso significa que
voc tem um nvel alto de inteligncia emocional, explica Gattermayr.

3. Quais so meus pontos fortes e fracos? Tenho confiana nas minhas

prprias habilidades?
O que pretende ser medido por esse enunciado o seu grau de
autoconhecimento. Pessoas que fazem uma boa gesto das suas emoes
geralmente sabem muito bem quais so seus diferenciais e suas lacunas. De
modo geral, costumam ser autoconfiantes. diferente de ser arrogante,
porque o arrogante um autoconfiante que no sabe gerir seus prprios
relacionamentos e deixa de ser apreciado socialmente, diz Furlan.

4. Pense em algum que o irritou ou magoou, sem que isso tenha se

resolvido at o momento. Agora imagine que voc o advogado de defesa
da pessoa e deve argumentar a seu favor nessa situao. O que diria?
Aqui, a resposta dar pistas importantes sobre a sua capacidade de empatia. Se
voc capaz de fazer uma boa defesa de quem o magoou, provavelmente
conta com alto nvel de inteligncia emocional. Quem consegue se colocar
no lugar dos outros e sentir as emoes alheias tem uma boa percepo
social, diz Gattermayr. Captar o que o outro est sentindo, mesmo que ele
no o diga, uma habilidade bastante rara, mas extremamente til no mundo
do trabalho.

5. Quando est numa situao de estresse ou confronto, voc

normalmente culpa os outros, culpa a si mesmo ou culpa a situao?
Cuidado: escolher qualquer uma das trs opes depe contra a sua
inteligncia emocional. Segundo Gattermayr, uma pessoa com facilidade para
gerir emoes no perde tempo culpando ningum. Qualquer situao
envolve uma responsabilidade, e no culpa, do outro, sua prpria e da
situao, diz ela. A resposta ideal dizer que isso no importa, e que a
energia deve ser direcionada para a resoluo do problema.

6. Aceito mudanas facilmente?

A sua resposta pergunta deve ser sincera: voc lida bem com as
transformaes mesmo quando elas tiram voc da sua zona de conforto?
Furlan explica que a capacidade de adaptao est diretamente ligada ao
autocontrole. Muita gente tem medo da mudana porque no sabe quais sero
os seus efeitos sobre si mesmo, diz ele. Se voc flexvel e consegue
acompanhar os movimentos da vida, causar menos sofrimento a si prprio e
aos demais.

7. Um dos seus subordinados sempre causa brigas na equipe. Um dia,

voc chega ao trabalho e percebe que h outra situao de confronto.
Qual a primeira coisa que faz?
Quem tem baixos nveis de inteligncia emocional tende a rotular as pessoas,
diz Gattermayr. Em vez de imaginar diversas hipteses para explicar o que
aconteceu, essa pessoa vai questionar o briguento para saber que besteira
ele fez, porque j pensa que ele o culpado por qualquer conflito, explica
ela. Por outro lado, pessoas com uma boa gesto das emoes so mais livres
de preconceitos e consideram explicaes menos dramticas para os
problemas.

8. Ao ser atacado verbalmente, o que voc faz?

Esta pergunta serve para checar a sua autodisciplina. Diante de uma agresso,
a reao instintiva de qualquer um revidar ou fugir. Para quem tem
inteligncia emocional, essa resposta mais estratgica, diz Gattermayr.
Primeiro escuta o ataque, usa a empatia para captar que tipo de emoo est
por trs daquilo e ento procura responder a esse sentimento do outro.