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Cultural Competence in Undergraduate
Medical and Nursing Training
Glaucia de Oliveira MoreiraI
Luciana Branco MottaII
RESUMO
PALAVRAS-CHAVE Introduo: A competncia cultural necessria para que os futuros profissionais saibam trabalhar
Competncia Cultural; em contextos diversos. Material e mtodos: Uma coorte prospectiva com alunos de Enfermagem e
Medicina avaliou, por meio de um questionrio na fase pr-estgio e de um portflio reflexivo aps
Educao em Sade;
quatro meses, o nvel de conhecimento das polticas pblicas para a populao indgena, as reflexes
Sade das Minorias; e as impresses sobre o ensino e as prticas de sade a ela destinadas. Resultados: Menos de 67%
Educao Mdica. dos alunos tinham conhecimento das polticas pblicas de ateno sade indgena; todos indicaram
a necessidade de o currculo dar maior ateno aos aspectos culturais na prtica. O portflio revelou
desafios no atendimento, com desarticulao das polticas pblicas e falha de comunicao, que supera
a barreira lingustica. Concluso: H uma demanda real para o desenvolvimento de estratgias de
treinamento para os profissionais de sade que atuaro na rede. Da a necessidade de adequar o curr-
culo dos cursos da rea da sade, contribuindo para a integrao, a interdisciplinaridade e assistncia
com dilogo intercultural, como preconizam as Diretrizes Curriculares Nacionais de 2014.
ABSTRACT
KEYWORDS Introduction: Cultural competence is needed for future professionals to know how to work in diffe-
Cultural Competence; rent settings. Methods: A prospective cohort study, with a group of nursing and medicine students,
assessed by means of a pre-internship questionnaire and reflective portfolio after four months of the
Health Education;
internship, the students level of knowledge of public policies related to the indigenous population and
Minority Health; their opinions on education and health practices aimed at indigenous people. Results: Less than 67%
Medical Education. of the students were aware of the indigenous health care policy; all of them indicated the need for the
curriculum to give greater attention to cultural aspects in practice. The portfolio revealed challenges
in treatment, with the deterioration of public policies and failures in communication to overcome the
language barrier. Conclusion: There is a real requirement for the development of training strategies
for health care professionals who will work in the health system, involving a need to adapt course cur-
ricula in the health area, and contributing to the integration, interdisciplinarity and assistance with
an intercultural dialogue, as advocated in the National Curriculum Guidelines of 2014.
primeira referncia para o agente de sade. Podem estar lo- por vezes se torna um grande desafio, uma vez que muito se
calizados numa comunidade indgena ou num municpio de ensina pelo modelo ou exemplo, trazendo aprendizados de
referncia, e cada polo-base cobre um conjunto de aldeias, sen- um currculo oculto que pode ser desejado, mas em alguns
do sua equipe responsvel pelo atendimento de sade e pela casos pode ser antagnico e se opor aos objetivos educacionais
capacitao e superviso do servio do AIS. As demandas que almejados6.
superam a capacidade de resoluo dos polos-base podem ser A competncia intercultural tambm necessria para re-
enviadas aos hospitais de referncia mais prximos, sejam eles laes domsticas ligadas a idade, sexo, etnia, crena religiosa
de pequeno, mdio ou grande porte. e orientao sexual. Entretanto, para ser efetivo esse aprendi-
Aes realizadas no PET-Sade Redes: entre os indicado- zado, o estudante deve estar interessado em outras culturas,
res escolhidos, as atividades so pautadas nas aes de nu- ser suficientemente sensvel s questes das diferenas cultu-
trio, consumo de lcool e outras drogas, e no ndice de rais e ter uma postura flexvel, que favorea a mudana com-
morbimortalidade por causas externas. portamental, no que os educadores podem intervir e reforar4.
Realizao de inqurito nutricional com crianas de 0 Corroborando a importncia dessa abordagem, um estu-
a 5 anos e nutrizes admitidas na Casai, no HCSA e no do com metodologia qualitativa utilizando grupos focais de
HMINSN; pacientes, mdicos e estudantes de Medicina demonstrou que,
Acompanhamento de uma coorte de crianas indge- em todos os grupos, o treinamento para a sensibilidade cultu-
nas no perodo de dois anos, mapeando crescimento ral necessrio e deve utilizar mltiplos cenrios, contextos e
e desenvolvimento, e estimulando aes preventivas estratgias pedaggicas que perpassem longitudinalmente e
(vacinao, amamentao, suplementao de ferro e integrativamente o currculo, no podendo ser uma disciplina,
vitaminas quando necessrio), articuladas s chefias um estgio ou atividades isoladas, mas, sim, uma poltica ou
ou lideranas indgenas; postura institucional2.
Identificao do perfil de pacientes e acompanhantes Neste contexto, torna-se imperativo falar sobre a compre-
quanto ao consumo de lcool ou outras drogas, me- enso do termo competncia, que, tal como vem sendo utiliza-
diante aplicao de questionrios, quando internados do, traz tona a ideia de capacidades. pertinente mencionar
nas unidades de referncia do SUS; a complexidade de sua compreenso e de sua avaliao, posto
Reconhecimento do fluxo de atendimento dentro da que h quem afirme que no se avalia competncia, avaliam-
rede, estabelecendo o tempo de assistncia no atendi- -se desempenhos que traduzem a ao profissional considera-
mento pr-hospitalar. da competente, ou seja, por meio dos desempenhos infere-se
a competncia. Capacidades podem ser avaliadas por meio
REVISO DA LITERATURA de situaes simuladas ou em contextos reais. Apesar dessa
Contexto Internacional e Tendncias Educacionais aparente controvrsia, h indcios de que a heterogeneidade
Em levantamento na base de dados do PubMed na ltima dca- do conceito incorporada na sua utilizao e ocorre de forma
da, foram identificadas pesquisas na rea que demonstram uma bastante consciente8.
preocupao crescente com o que denominam Educao Mul-
ticultural, Competncia Cultural ou Sensibilidade Cultural2-7. Contexto Local e Nacional
O multiculturalismo envolve mltiplas e diversas cultu- Segundo as Diretrizes Curriculares Nacionais de 2001 (DCN),
ras, e a educao mdica deve se voltar para as necessidades deve haver consonncia entre ensino e necessidades de sade
dos pacientes de populaes culturalmente heterogneas5. da comunidade, com maior integrao entre escola e comuni-
A competncia cultural descrita como muito mais do dade no que tange s polticas pblicas de sade e rede do
que o conhecimento de costumes e doenas prevalentes na- SUS9, integrando principalmente a formao voltada Aten-
quela populao ou comunidade, posto que tambm compre- o Primria em Sade, da qual fazem parte dois atributos: a
ende habilidades de comunicao apesar das diferenas de orientao familiar/comunitria e a competncia cultural, que
linguagem, acessando e compreendendo o sistema de crenas pressupem o reconhecimento das necessidades familiares em
e prticas dessa comunidade; tem por objetivo propiciar a co- funo do contexto fsico, econmico e cultural10. As diretrizes
municao efetiva entre pessoas com diferentes interpretaes foram revistas em 2014 e, em seu captulo III, artigo 23, item
da realidade7. VII, indicam que, como contedo fundamental do curso de
Ensinar a prtica assistencial no contexto multicultural graduao em Medicina, sob a forma de aes integrativas,
ampliar o pensamento crtico para a conscincia crtica5, o que devem ser abordados transversalmente no currculo os funda-
mentos dos direitos humanos, das pessoas com deficincia, da pneumonias e doenas infecciosas constituem importantes
educao ambiental, da comunicao por libras, das relaes causas16.
tnico-raciais e da histria cultural afro-brasileira e indgena11. Um levantamento realizado em Roraima identificou um
A Poltica Nacional da Ateno Sade dos Povos Ind- aumento da morbidade, com maior ndice de internao entre
genas integra a Poltica Nacional de Sade. prevista na Lei os Yanomamis, a partir de 1987, quando se registrou um au-
Orgnica de Sade e na Constituio Federal do Brasil, por mento dos garimpeiros nas terras indgenas. Quanto ao perfil
reconhecer as diferenas tnicas e culturais dessa populao, de morbidade, a malria esteve presente, com uma importan-
o que tem amparo legal no Decreto n 3.156/99, que trata das te ocorrncia de infeces respiratrias agudas, tuberculose,
condies de assistncia sade dos povos indgenas, na Me- desnutrio, doenas sexualmente transmissveis e infeces
dida Provisria n 1.911-8, que trata da transferncia de recur- gastroentricas13.
sos humanos e outros bens entre as intituies responsveis, Outros artigos, seja com outras etnias indgenas em outras
e na Lei 9.836/99, que cria o subsistema de Ateno Sade reas brasileiras, seja com aborgenes ou indgenas de outros
Indgena no mbito do SUS1,12. pases, corroboram com o maior dficit de peso, comparando-se
Em 2002, estimava-se existir cerca de 370 mil indgenas no somente com a populao no indgena, mas tambm com
em territrio brasileiro, pertencentes a 210 povos diferentes e aqueles indgenas que vivem mais prximos s reas urbanas;
que falam mais de 170 idiomas identificados. Distribudos em foi encontrado ainda maior ndice de asma e doena pulmo-
todos os territrios brasileiros, exceto no Piau e Rio Grande nar obstrutiva crnica (DPOC), o que se associa ao tabagismo
do Norte, vivem em cerca de 579 terras indgenas que ocupam e inalao de fumaa da combusto de madeira (fogueiras);
12% do territrio nacional, sendo que 60% dessa populao maior ocorrncia de tuberculose, independentemente do esta-
vive nas regies Centro-Oeste e Norte, onde se concentram do vacinal, bem como de pneumonia e diarreia, esta ltima de-
98,7% dos territrios indgenas. Os Yanomamis encontrados vido s ms condies sanitrias. Outros fatores citados como
no eixo da regio do AmazonasRoraimaVenezuela consti- determinantes desses ndices so a dificuldade de acesso aos
tuem o maior grupo tribal semi-isolado da Amrica do Sul cuidados de sade em algumas regies e falhas de comunicao
descrito na dcada de 199013. De forma geral, perceptvel o entre pacientes e profissionais da sade. A anlise de adequao
crescimento demogrfico entre os povos indgenas, o que est percentual dos nutrientes que compem a dieta infantil tam-
associado em parte melhoria do acesso aos servios de sa- bm indica o no atendimento s recomendaes nutricionais
de. Portanto, uma das diretrizes da politica nacional de sade nas diferentes faixas etrias, quando isto avaliado17-20.
indgena o preparo de recursos humanos para atuao em O objetivo principal desta pesquisa contribuir para ge-
contexto intercultural1. rar o desenvolvimento de competncias pelos estudantes de
At meados da dcada de 1970, acreditava-se na provvel Medicina e de Enfermagem no que tange ao atendimento das
extino dos povos indgenas brasileiros, devido a epidemias necessidades de promoo sade do indgena na rede assis-
e a conflitos intertnicos14. Contudo, atualmente a taxa de tencial do SUS, evidenciado na autorreflexo, respeitando-se
crescimento da populao indgena se encontra em torno de a cultura e as crenas, e minimizando o dano ocasionado pela
3,5%, ultrapassando a taxa nacional de 1,6% para a populao interao intercultural, por meio de uma estratgia pedaggi-
geral15. ca de integrao ensino-servio com enfoque interdisciplinar.
No se conhece adequadamente o perfil epidemiolgico
dos povos indgenas, em parte pelas dificuldades de generali- MTODO
zar os dados para mais de 200 etnias diferentes, com idiomas Pesquisa intervencionista de coorte prospectiva, no rando-
distintos e que experimentam a interao com a sociedade ur- mizada, com dupla abordagem, qualitativa e quantitativa. Foi
bana de forma diversa14. Os dados disponveis, embora prec- distribudo um questionrio no modelo Likert para avaliao
rios, sinalizam um ndice de morbiletalidade de trs a quatro do saber inicial dos 25 estudantes do curso de graduao em
vezes maior que o encontrado na populao brasileira geral. Medicina e dos 23 do curso de Enfermagem.
Isto poderia indicar a pouca cobertura e a baixa capacidade Devido presena de estudantes em perodos iniciais dos
resolutiva dos servios de sade disponveis, apesar de todos cursos de Medicina e Enfermagem, as atividades executadas
os esforos e melhorias realizados12. foram: realizao de anamnese, aferio de dados antropo-
Os indicadores de mortalidade se mostram extremamen- mtricos, aes educativas (orientao sobre procedimentos e
te altos, em muito superando as mdias nacionais, principal- cuidados) e acompanhamento de atendimentos prestados pe-
mente nos primeiros cinco anos de vida, quando desnutrio, los profissionais (preceptores mdicos e enfermeiros) em cada
uma das quatro unidades de sade participantes, com uma sionais da sade, no apenas Medicina e Enfermagem, criando, as-
carga horria de oito horas semanais, entre atividades prticas sim, uma abolio dos preconceitos no s em relao aos indgenas,
e tericas de discusso de artigos. mas tambm no que se refere ao respeito e sensibilidade em relao s
Do quarto ou sexto meses de estgio, foi coletado o por- classes menos favorecidas em geral.
tflio reflexivo, para anlise de contedo.
Quanto aos aspectos ticos, foi obtida autorizao para a Categoria 2 Dificuldades de comunicao, principalmente
pesquisa junto ao coordenador da Casai (funcionrio da Fu- pela barreira lingustica, mas que a extrapolam, foram
nai) e Comit de tica em Pesquisa (CEP) atravs da Platafor- repetidamente referidas
ma Brasil, uma vez que entre a UFRR e as unidades pblicas Dentro dos hospitais, os ndios se deparam com outra realidade,
de sade j existe convnio firmado. como, por exemplo, idiomas diferentes que, por sua vez, dificultam a
Aos estudantes foi solicitado que assinassem o termo de assistncia sade, que tem como base a comunicao.
consentimento livre e esclarecido. Foi preservado o anonima- Durante todos os encontros do PET-Sade indgena no Hos-
to e todas as prerrogativas da Resoluo 196/96 do Conselho pital Materno Infantil, houve dificuldades de comunicao com as
Nacional de Sade sobre pesquisa em seres humanos e suas pacientes indgenas.
atualizaes at o momento atual. As mes indgenas so mais difceis de lidar, pois so agressivas
em sua maioria e no aceitam que os filhos fiquem na UTI longe
RESULTADOS delas, alm da dificuldade de comunicao.
Dos 48 estudantes, 38 responderam ao instrumento inicial, e Algo que definitivamente chamava a ateno era a falta de al-
nove entregaram os portflios ao final de at seis meses. gum que falasse o idioma daquele cidado ali presente para acalm-
O questionrio do saber prvio aplicado aos estudantes -lo, explicar-lhe o que estava acontecendo.
revelou que 100% deles sentem necessidade de um treinamen- [...] os profissionais de sade no so treinados para lidar com os
to especfico para o atendimento populao indgena, e mais pacientes indgenas, pois no vi ningum que falasse a lngua dela e/
estudantes de Enfermagem (81%) do que de Medicina (62%) ou tentasse explicar para a indgena o que estava acontecendo.
referem que os professores trazem as questes indgenas para As experincias que tenho no projeto serviram para que eu os co-
as discusses nos tutoriais (p = 0,03) da universidade. nhecesse melhor e deixasse o preconceito que tinha, de que eles eram
Cerca de 67% dos estudantes, sem diferena significativa pessoas abusadas, que quisessem ter direito a tudo... [reticncias co-
entre os de Enfermagem e Medicina, tm conhecimentos acer- locadas pelo(a) estudante].
ca das polticas pblicas voltadas a esta populao; menores
ndices de conhecimento foram relacionados s escolhas anti- Categoria 3 Desarticulao da prtica com a Poltica
microbianas (45%) em infeces comunitrias comuns e costu- Nacional de Ateno Sade dos Povos Indgenas
mes alimentares (30%). (PNASPI)
Aps a leitura exaustiva dos portflios, foram identifica- Quando analisada a assistncia aos povos nas redes do SUS, como o
das sete categorias, descritas a seguir, com alguns recortes que caso do programa PET-Sade Indgena, nota-se uma srie de proble-
traduzem suas unidades de significado. mas, dificuldades e uma desarticulao com a PNASPI. E o agravan-
te dessa situao o no funcionamento da Coordenao de Sade
Categoria 1 Sensibilizao profissional para o Indgena em horrio noturno e nos finais de semana, j que esta serve
atendimento diante da diversidade cultural de intermdio entre os profissionais de sade e a populao indgena.
Os profissionais de sade no levam em considerao as diferenas Existe um servio intra-hospitalar de apoio ao povo indgena,
culturais dos indgenas, pois os mesmos sempre impem seu conheci- no que tange a uma equipe com tradutor e psiclogo, entre outros
mento cientfico, sua alimentao e sua forma de organizao. profissionais. Entretanto, inoperante e no existe planto pelo me-
Ainda h questes culturais que devem ser respeitadas e aceitas. nos na prtica, e essa situao vem de encontro aos princpios que o
Quando iniciar minhas prticas como futuro profissional, irei fazer SUS preconiza.
de forma mais correta e humanizada, modificando o que eu vi de er- Temos aprendido o real valor de importantes conceitos, como
rado no cuidar. multidisciplinaridade, equidade, universalidade, integralidade, entre
O contato com o povo indgena contribui de forma significativa outros tantos que o SUS prega, mas, na prtica, so pouco levados
para a formao de profissionais da sade com mais sensibilidade; en- a srio.
tretanto, para que isto ocorra, necessria uma ampliao de mbito No parece haver um protocolo de atendimento para este tipo de
nacional do programa que englobe todas as diversas reas dos profis- paciente, algo que fortalea o elo equipe de sade-paciente.
14. Santos RV, Cardoso AM, Garnelo L, Coimbra-Jr CEA, Cha- AGRADECIMENTOS
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AL. Epidemiologia e Sade dos povos indgenas no Brasil. As autoras (aluna e orientadora do curso de Ps-graduao
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Boletim Pneum Sanit.1999; 7:79-86. Rua Baro de Porto Feliz, 132
20. Pcoli RP. Sade Doena e morte de crianas: um olhar se- Jd Eulina Campinas
gundo a percepo dos Kaiow e Guarani. So Paulo; 2008. CEP: 13063-420 SP
Tese [Doutorado] - Faculdade de Sade Pblica da USP. E-mail: draglauped@gmail.com