Aprendendo a ser gerente

com o pra-quedismo
A arte da gerncia envolve aspectos cientficos e racionais. Porm,
preciso inserir uma face de impresivibilidade e interao
humana, o que confere ao exerccio da gesto uma dimenso
ilgica, intuitiva.
Cecilia Andrade Pereira

A partir da constatao de que a preparao psicolgica essencial para

garantir maior desempenho de atletas, somada dedicao, treinamento
intensivo, simulaes adequadas e aptido, fui convidada para preparar a
equipe de pra-quedismo que pretendia vencer o campeonato brasileiro
de 1995. Naquele momento, eu no sabia o quanto aprenderia com essa
experincia e o quanto enriqueceria o meu trabalho de desenvolvimento
de lderes e gestores nas organizaes: a empresa aprende com o
esporte e o esporte aprende com a empresa.

Utilizando metodologias voltadas para o desenvolvimento humano e de

equipes, o meu principal desafio era fornecer ferramentas aos tcnicos e
ao time que propiciassem: estabelecer um objetivo compartilhado por
todos; alinhar os objetivos individuais; criar um sentido de unidade,
comprometimento e sinergia; administrar conflitos; estabelecer dilogos
francos; lidar com diferentes papis; e estimular a motivao e imagens
mentais de sucesso e positividade.

O treinamento tcnicos dos atletas foi desenvolvido por Jack Jefferies

(EUA) e Luis Rogrio Martinati, que tambm fazia parte da equipe como
atleta. Luis Rogrio um dos pra-quedistas mais experientes do Brasil.
Com mais de 4.200 saltos, foi mais de 20 vezes campeo na modalidade
FQL (figuras formadas em 35 segundos em queda livre, numa
velocidade de 200 km por hora, utilizando uma sofisticada engenharia de
salto) em diversos campeonatos com equipes de 4, 8 e 12 integrantes.
Seu ltimo feito foi a formao de 65 pra-quedistas brasileiros em queda
livre na cidade de Deland, nos Estados Unidos, em abril passado.

O esporte oferece a oportunidade da compreenso da dinmica dos

negcios e da vida. Um grupo de pra-quedismo funciona como uma
pequena empresa eficiente e bem estruturada. necessrio planejar,
treinar, definir custos e oramentos, gerenciar o tempo, definir objetivos
e fatores de sucesso, buscar a excelncia, analisar os riscos e ter a
coragem de assumi-los, lidar com os imprevistos, trabalhar em grupo,
desenvolver comportamentos voltados para resultados, etc.

Assim como nas organizaes expostas a constantes desafios, no

esporte, e especialmente no pra-quedismo, o atleta experimenta numa

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competio todas as emoes e estados psicolgicos possveis, enquanto
forado a reagir a diversos fatores em constante mutao. Esto
presentes estados metais de resistncia, pacincia, medo, fracasso e
sucesso, inclusive os mesmos altos e baixos, como alegrias e tristezas,
raiva e prazeres, caos e tranqilidade, que encontramos na vida das
empresas. Ser atleta ou tcnico (coach) no esporte, a como ser o
gestor de uma empresa, ser algum hbil para tomar decises, agir e
pensar com arte e sensibilidade, criando resultados atravs de pessoas.

Fazendo uma pausa para olharmos atravs do tempo o que significa ser
gerente, chegamos concluso de que, de um lado, a arte da gerncia
envolve aspectos cientficos e racionais em que se leva em conta anlise
e relaes de causa e efeito para se prever e antecipar aes
conseqentes e eficientes. A formao tcnica oferecida pelas escolas
de administrao e pelos programas de capacitao profissional das
empresas. De outro lado, porm, h na gesto uma face de
imprevisibilidade e interao humana que lhe confere uma dimenso
ilgica, intuitiva, emocional, espontnea e irracional. Esses aspectos no
so ensinados em escolas.

A tendncia de enfatizar os aspectos tcnicos e racionais remonta

prpria histria da relao homem-trabalho, quando, no sculo 18, a
inabilidade dos trabalhadores era grande obstculos eficcia nas
fbricas e linhas de produo.

A partir de ento, sob as bases cartesianas do paradigma da

administrao cientfica de Taylor, Fayol e Ford, a mente que cria foi
seccionada da mo que executa, resultando no trabalho desumanizado,
traduzido na submisso do desempenho humano e sua qualidade de vida
s exigncias da mquina, ao ritmo da produo e coordenao das
tarefas das linhas de montagem. Aprender a ser gerente nesta
perspectiva controlar o processo que garante a eficincia dos
resultados.

No decorrer da histria do trabalho, sobretudo aps os anos 70, grandes

mudanas abalaram o entendimento do que seria administrar e ser
gerente ou gestor. Entre outras, destacamos o surgimento da teoria dos
sistemas, que serviu de modelo para a anlise do comportamento
organizacional e levou diferenciao entre treinamento e
desenvolvimento. Fomos descobrindo que o desempenho do ser humano
no est somente vinculado s suas competncias tcnicas, mas
motivao, desejos, sonhos, valores e habilidades sociais. A rigorosa
disciplina de comando est dando passagem desde ento a novos laos
de confiana e apoio. Os negcios mais competitivos, as novas
tecnologias, as novas formas de organizao e produo t6em mostrado
que a abordagem cartesiana rgida e ineficaz para suportar a dinmica
das mudanas e a rapidez das decises requeridas pela competitividade.

Estamos vendo surgir um novo paradigma de gesto, em que as palavras

chave so alternativas, e no planos, possibilidades, no lugar de

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perfeio, e envolvimento, no lugar de obedincia. Gerenciar neste
contexto exige muito mais que habilidades tcnicas e analticas. Significa
a capacidade de enfrentar exigncias, riscos e incertezas diferentes e
mais desafiantes do que o lder do passado; significa se comprometer
com resultados, ter autonomia e responsabilidade, automotivao e
criatividade, negociar entre interesses e demandas mltiplas e integrar
fatores ambguos e diversos.

A competio global aumentar rapidamente e, por decorrncia, as

organizaes continuaro a enxugar os quadros de funcionrios e a se
retroprojetarem; os lderes tero menos apoio administrativo; as cargas
de trabalho aumentaro; e o ritmo da mudana ser acelerado. A
necessidade de servios humanitrios continuar aumentando a uma
taxa maior do que a capacidade do governo de atend-las. Tambm as
hierarquias tradicionais se desmembraro e a quantidade e a fluidez das
relaes com grupos de interesse continuaro a crescer. O lder que tenta
saber tudo e dizer a todos o que fazer est fadado ao fracasso. O lder do
futuro precisar delegar, focalizar e priorizar com eficcia, porque o
volume de informaes ser cada vez maior e o tempo para process-las
cada vez menor.
Em face desses prognsticos, o grande desafio da administrao e dos
programas de capacitao no mais o ajustamento das pessoas ao
cumprimento das funes previstas nas descries de cargo, mas o
desenvolvimento das pessoas e o cultivo de suas maiores habilidades
para escolher caminhos a enfrentar a realidade exterior dinmica e em
contnua mutao.

Ser gerente hoje sair dos manuais e descobrir caminhos rpidos e

eficientes para atingir resultados. Isso significa uma grande oportunidade
de descoberta de uma nova viso de si mesmo: preciso ter luz prpria,
defender posies, mas ser afvel no contato e solidrio com os
oponentes. preciso ainda ter prazer em articular com transparncia e
verdade, falar e montar estratgias com paixo e entusiasmo; ter
persistncia, coragem, seriedade, credibilidade. Ser prestador de
servios, cultivar as virtudes da prudncia e da tolerncia e alterar o
sentido de carreira para o de projeto profissional.

Ensinar a ser gerente inclui considerar a pessoa como um todo, com os

seus sentimentos, valores, significados e clareza de sua importncia.
Significa investir em know how, mas sobretudo em know why. Hoje, o
trabalhador planeja, realiza e avalia os prprios resultados numa
atividade de autogesto. O vnculo com o trabalho estende-se
realizao daquilo que o prprio indivduo definiu como o padro de bom
profissional que ele almeja ser.

por isso que hoje as empresas abrem suas portas para novas e
diferentes formas de aprendizado, sendo o esporte uma delas. Dos ares
do pra-quedismo, aprendemos que o coach, num programa de
desenvolvimento de atletas, considera o ser humano completo em todas
as suas potencialidades, e, a partir dos ensinamentos das filosofias

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orientais, tem seu foco voltado para a pessoa e para o grupo. No
primeiro caso, importa-se com trs aspectos relevantes: o tcnico, o
fsico e o psicolgico e o espiritual. Quanto ao grupo, empenha-se para
torn-lo uma equipe realmente sinrgica, cooperativada, confivel, capaz
de resolver suas dificuldades com base no dilogo, e, sobretudo, eficaz
para atingir resultados, tendo como pano de fundo a definio clara dos
objetivos.

So fundamentos bsicos para um processo de coaching os seguintes:

Visualizao e afirmaes
O olho da mente influencia nossas convices e realizaes. Um atleta
pode ter dificuldades em afirmar sou campeo antes mesmo de s-lo,
assim como um gerente pode ter dificuldades em acreditar que ser
bem-sucedido.

Pensamento positivo
Se sua mente acredita que "no pode", voc sabotar seu prprio esforo
e no far o que necessrio paro atingir o objetivo.

Relaxamento e ativao
O planejamento e a calma reduzem o estresse que inibe o bom
desempenho.

Centralizao e focalizao
Estar presente aqui e agora elimina fatos improdutivos ou perturbadores
melhoram a perfomance.

A parir desses fundamentos, hora de lidar com os obstculos que

prejudicam o desempenho de um campeo

Medo
Geralmente temos medo quando percebemos a enormidade de uma tarefa a que
nos propusemos realizar. Temos dvida quanto nossa competncia em faz-la.
Nos esquecemos, porm, que uma jornada de 1 000 km comea com um passo.
possvel dividir um objetivo em etapas intermedirias. A realizao de
cada uma aumentar a autoconfiana para os passos seguintes.

Outro medo o do fracasso. Ele no pode ser evitado. Somos humanos e

todos ns erramos de vez em quando. Podemos ver o fracasso como uma
oportunidade de desenvolvimento e redimencionamento de foras para
seguir em frente.

No pra-quedismo, o fracasso ocorre se:

1) A sua performance for ligada apenas ao resultado antes de ser
campeo, tenha primeiro um bom desempenho.
2) Seu foco estiver somente na sua prpria atuao, esquecendo-se dos
oponentes.
3) Achar que j tudo.
4) No tiver objetivos claros e atingveis.
5) Tiver pouco comprometimento.
6) No possuir conhecimento e controle de suas emoes.
7) No conhecer as prprias competncias e habilidades.

O sucesso tambm nos provoca medo, por estar acompanhado de

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responsabilidade da vitria e da cobrana pela perfeio contnua. A
sucessofobia freqente no esporte. A maioria dos atletas sabota os
prprios esforos. Muitos costumam adoecer ou ferir-se em vsperas de
competio. Pode-se encarar o sucesso como parte do processo da vida.
O sucesso uma jornada, e o verdadeiro sucesso a qualidade dessa
jornada. Veja como trabalhar alguns fatores:

Expectativas
Por ser uma idia preconcebida, a expectativa o distrai do momento pre-
sente. No lugar de uma expectativa, defina uma preferncia. O futuro
pode ser influenciado, no controlado.

Autocrtica e perfeccionismo
A autocrtica rgida uma preparao para o fracasso. A mente busca
confirmar as idias negativas e sabotar as chances do bom desempenho.
Com o perfeccionismo vem o esforo para ser perfeito e esse um limite
auto-imposto. Os reveses so lies para ganhar maiores alturas.

No esporte e no pra-quedismo, posturas psicolgicas de produtividade

influenciam diretamente o desempenho, tais como:

Confiana
A certeza interior sobre quem voc e como capaz de atuar confiana
gera resultados, e resultados geram confiana.

Coragem
Atletas bem-sucedidos correm riscos calculados ao longo do caminho,
toleram as derrotas, do passos atrs se necessrio, mudam de direo e
continuam em frente.

Desprendimento
A derrota ou a vitria no so a medida do seu valor como pessoa. O
prazer do treino e do processo so extremamente estimulantes.

Humildade
O egocentrismo um obstculo ao desempenho. A humildade cria a
unidade e a simpatia.

Dedicao
Quando se constri fundaes fortes, pode-se erguer castelos no cu-
dedicao o processo de agir conscientemente de acordo com o que
voc sabe que correto. A dedicao se liga ao comprometimento.

Altrusmo
Processo ativo que leva busca do bem estar dos companheiros de
equipe. Em chins, significa cuidado e compaixo.

Persistncia
O talento responsvel por apenas 5% das conquistas; 95% delas so
resultado de muito suor e tempo para que as coisas funcionem.

"Sob as bases cartesianas do paradigma da

administrao cientfica de Taylor, Fayol e Ford, 'a
mente que cria foi seccionada da mo que executa,
resultando no trabalho desumanizado, traduzido na
submisso do desempenho humano e sua qualidade de
vida s exigncias da mquina"
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Equilbrio
Os aplausos, prmios, trofus e reconhecimento so agradveis, porm,
efmeros. A vida mais rica quando diversificada e equilibrada com
moderao entre famlia, trabalho, hobbies, amigos, dietas, estudos, etc.

Simplicidade
A complexidade cria presso, ansiedade e tenso. Seja simples, mas
tenha orgulho de suas conquistas.

A esses fatores somam-se algumas estratgias, tais como: a definio

clara de objetivos faris que o mantm numa jornada de realizao - ;
motivao a identificao com aquilo que voc gosta - ;
desenvolvimento pessoal por mais que voc saiba uma coisa e seja bom
nisso, sempre pode melhorar. Estimule sugestes, oua feedbacks, leia
livros de assuntos diferentes dos que voc costuma ler. O segredo de uma
equipe bem-sucedida a unio de esforos em que cada um coloca como
ingrediente suas maiores potencialidades. Liderar no esporte a arte de
conduzir de longe; estimular cada um a dar o melhor de si; completar
as habilidades que faltam; ampliar a confiana e o respeito; ajudar a
crescer.

O pra-quedismo ensina a voc, gerente, que a verdadeira fora soma-se

s outras foras. Seja grato aos seus adversrios. Eles so ddivas que
lhe permitem viver o processo esportivo. No mundo dos negcios, so
mestres que o levam a nveis que talvez no atingisse sem eles. Voc
ser um vencedor se sua jornada for de qualidade, mas se voc der o
melhor de si e no conseguir, tambm ser digno perder. A melhor
maneira de obter sucesso numa competio de pra-quedismo estar
focado em si, sem perder de vista seus oponentes: seja to rpido quanto
puder ser, ultrapasse seus limites com segurana; tenha confiana,
desenvolva imagens mentais de campeo: nunca diga no vou
conseguir. Mantenha uma postura de crdito diante dos desafios,
valorize os acertos, porque sempre h algo de bom naquilo que no deu
certo (por pior que tenha sido um salto, fique feliz porque pra-quedas
abril e voc pode tentar de novo) e d tempo para que as coisas
funcionem. Lembre-se de ser ntegro, no comprometa o seu
desempenho, independentemente do placar. Se necessrio, ensine ao seu
adversrio como os campees jogam quando esto perdendo, force o seu
oponente a provar que merece vencer. Seja verdadeiro com suas paixes
e com a voz do seu corao, d sentido ao que faz, sempre se
perguntando: O que eu quero da vida?

A autora professora da Escola de Administrao Mau e scia-diretora e consultora da CrerSer

Otimizao do Potencial humano. Contato pelo Telefone (011) 887 9622 calex@uol.com.br
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