Procesos de Trabajo en Grupo

1. Proceso de Trabajo
2. Grupo de Trabajo
3. Proceso de Trabajo en Grupo
4. Tipos de PTG
5. Cuadro resumen

Proceso de Trabajo
Un Proceso de Trabajo consiste en la realizacin coordinada del conjunto de
actividades que se ejecutan al realizar un trabajo con el fin de satisfacer algunas
necesidades de una sociedad, en otras palabras, al realizar el trabajo de una
manera coordinada se est enfocando el trabajo como un proceso.

Grupo de Trabajo
La sociedad actual se conforma de grupos de personas, por consiguiente las
empresas tambin estn formadas por grupos de personas que no son mas que
conjuntos de individuos sometidos a leyes comunes que persiguen objetivos
individuales y del grupo.
El Knowledge Management persigue en uno de sus objetivos hacer que grupos de
personas realicen un trabajo conjunto persiguiendo un fin comn.

Por lo tanto un Grupo de trabajo es un grupo de individuos que tienen por objetivo
realizar un proceso de trabajo. En otras palabras "Un grupo de trabajo es un grupo
de personas cuyo objetivo es la transformacin de recursos en productos y servicios
con el fin de satisfacer algunas necesidades individuales y del grupo".

La comunicacin, colaboracin y coordinacin son caractersticas deseables de un

grupo y van a depender de manera directa de las capacidades de cada uno de los
individuos. Lo que equivale a un trabajo de mucho esfuerzo, tiempo y voluntad.

Logrando el desarrollo del Grupo de Trabajo considerando sus componentes, se

obtiene como resultado Equipos de trabajo altamente efectivos, capaces de lograr
los resultados que se persiguen y eficientes, capaces de alcanzar los resultados de
la mejor forma.

Proceso de Trabajo en Grupo

Ahora bien, luego de observar como se relacionan los conceptos de proceso de
trabajo y grupo de trabajo podemos deducir fcilmente lo que son procesos de
trabajo en grupo, veamos sus caractersticas:
Proceso de transformacin
Usan recursos
Generan productos
Usan mecanismos
Son controlados
Son realizador por grupos de individuos con el fin de satisfacer algunas
necesidades de una sociedad o cliente
Son realizados con unos niveles de eficiencia y eficacia
Entonces podemos decir que un PTG es un proceso de transformacin de recursos
realizado de forma controlada por grupos de individuos para satisfacer alguna
necesidad (generar algn producto), incluyen cualquier actividad o conjunto de
actividades que emplea un insumo, le agregue valor a este y suministre un
producto al cliente con ciertos niveles de eficiencia y eficacia.

Tipos de PTG
En base a los tipos de acciones que realizan, se puede categorizar a los procesos
dentro de una organizacin como:
PTG de Materiales
PTG de Informacin
PTG de Negocio

PTG de Materiales
El objetivo de los procesos de materiales es ensamblar componentes fsicos y
productos fsicos, por lo tanto incluyen actividades de trabajar sobre objetos fsicos
obteniendo como resultado un producto fsico.
El trabajar se refiere a actividades como:
- Consumir
Transportar
Transformar
Mover
Ensamblar
Medir
Inspeccionar
Almacenar
Operar

PTG de Informacin
Estn relacionadas con las tareas automatizadas y las parcialmente automatizadas,
las cuales procesan, administran y proveen la informacin. Por lo que incluye
actividades de trabajar sobre datos y producir como resultado informacin.

El trabajar se refiere a actividades como:

Almacenar
Manipular
Transmitir
Consultar
Calcular
Insertar
Actualizar
Operar
Revisar

PTG de Negocio
Estn centradas en las descripciones de las actividades de una organizacin.
Incluye actividades de trabajar las transacciones de negocio: Solicitudes,
peticiones, requerimientos entre clientes y proveedores con el fin de garantizar la
satisfaccin del cliente
El trabajar se refiere a actividades como:
Comunicar
Colaborar
Coordinar

En Resumen:
Tipo de Actividades Producto a obtener Tipo de trabajo Tipo de Proceso que
a representa
representar
Actividades de Producto fsico Se refiere a Proceso de
trabajar actividades Materiales
Sobre objetos como transportar,
fsicos transformar, mover,
medir, ensamblar,
inspeccionar,
almacenar y operar
Actividades de Informacin Se refiere a Proceso de
trabajar actividades como Informacin
sobre datos almacenar,
manipular, transmitir,
consultar, calcular,
insertar, actualizar,
operar, revisar y
llevar
Actividades de Satisfaccin del Coordinar el Grupo Proceso de
negocio cliente. de Trabajo Negocios
entre cliente y Cumplimiento de
ejecutor un Contrato.
Compromiso.
Actividades de los Coordinacin de Coordinar Proceso de
tres tipos Trabajo Actividades Negocios
Anteriores
Actividades de Producto fsico. Todos los tipos de Procesos de Trabajo
todos los tipos Informacin trabajo anteriores en Grupo
anteriores Satisfaccin del
cliente.
Cumplimiento de
un contrato.
Compromiso.
Coordinacin de
Trabajo.

Tabla. Categorizacin de los Procesos incluyendo a los Procesos de Trabajo

en Grupo