Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
~~~o
-o
~
,t:
<
~O V'
L.U~<
~--~< z
<t-L.U
c. ~Cilt-
~w::J
~ o~z
u u..-<e<
zo~
-<
Captulo V - A Informatizao da Gesto em Manuteno I 163
INTRODUO
A Informtica vem em constante evoluo, trazendo benefcios
tecnolgicos a todos os seguimentos de nossa sociedade. Os sistemas
informatizados substituram as mquinas de datilografia e equipamentos
de comunicao, como o Telex. O fax ainda permanece em atividade, pelo
menos por enquanto. Muitas empresas ainda no possuem um software
especfico para gesto de suas atividades de manuteno. Os custos de
aquisio e implantao de um programa so elevados; ento, boa parte
das organizaes acaba por adquirir um programa corporativo, partilhado
em mdulos, dentre os quais est o de manuteno ou servios.
A seguir descrevo, uma seqncia bsica para o levantamento das
necessidades e demais caractersticas de um modelo para informatizar
uma rea de mantenimento e demais interfaces departamentais numa
empresa.
5.1.1 Objetivo
O objetivo deste memorial descritivo servir como referncia
tcnica para voc ter uma base sobre sistemas informatizados de
gerenciamento das atividades de manuteno, uma vez que as empresas
de tecnologia em softwares possuem larga experincia e bons produtos
no mercado. Caso venham a apresentar proposta de aquisio, deve-
ro atender aos requisitos mnimos a serem estabelecidos nos itens
apresentados a seguir.
Emergncia: atendimento logo aps a ocorrncia. Existe perda Peas de reposio (sobressalentes) associadas ao ativos;
de resultado. Servio interno ou terceirizado;
Corretiva: atendimento logo aps a ocorrncia com perda de
Documentao dos ativos (manuais, desenhos, planos de
alguma caracterstica de qualidade (total ou parcial), mas no h preventiva, inspees etc.);
perda de resultado.
Preventiva: a interveno programada, a partir de um plano. 5.1.3.2 Recursos Humanos
Preditiva: interveno a partir do acompanhamento de indica-
dores monitorados por instrumentao e condicionada a um O sistema deve ser capaz de registrar todos os usurios, com as
seguintes hierarquias:
diagnstico.
Reforma: interveno necessria quando h perda muito grande Gerentes, supervisores;
das caractersticas de qualidade, a ponto de exigir parada total e Grupo tcnico-administrativo: engenheiros, analistas, planeja-
reviso e/ou reposio de grande quantidade de componentes. O dor, estagirios etc.;
equipamento dever voltar condio inicial, podendo ou no Lderes de equipe;
ter nova tecnologia em seu funcionamento.
Profissional (mecnico, eletricista, operador de utilidades,
Confiabilidade: a interveno baseada em modelos teoncos, predial);
como MCC ou RCM, Anlise de Falhas, FMEA, entre outros.
Aprendizes;
Usurios-chave (sero multiplicadores para os demais);
5.1.3 Cadastro dos Recursos
5.1.3.1 Equipamentos O cadastramento deve suportar, ao menos, as seguintes caracte-
rsticas para cada usurio:
O sistema deve ser capaz de cadastrar os equipamentos em bases
Nmero de matrcula na empresa;
hierarquizadas, com ao menos as seguintes hierarquias:
Sistema; Nveis de acesso: senha de usurio conforme sua importncia
na estrutura;
Equipamento (todos os ativos da empresa, sujeitos a manu-
teno); Horrios de trabalhos (turnos);
Salrios por hora (HH);
Subsistema ou subconjunto;
Componente ou pea de reposio(sobressalente); Histrico de frias e afastamentos (doena, licenas etc.);
Histrico de treinamentos: internos e externos;
O cadastramento deve suportar, ao menos, as seguintes
caractersticas: 5.1.3.3 Gerenc:iamento das Intervenes
Tag number (nmero de registro do ativo no software); Emergncia ou Corretiva:
Fornecedores: servios e materiais; O sistema dever suportar a seguinte rotina :
166 I Engenharia de Manuteno -Teoria e Prtica Captulo V -A Informatizao da Gesto em Manuteno I 167
Usurio comunica Manuteno, acionando diretamente o lder O plano deve conter estimativa de HH (hora-homem), fer-
ou executor, mediante "abertura de Ordem de Servio (OS); ramentas, sobressalentes, EPis, cuidados ambientais etc.
Usurio deve descrever a criticidade do evento; Aps o servio concludo, o tcnico digita a ocorrncia e
Lder identifica a OS no sistema e usurio: por meio de encerra a OS;
procedimento visual, alarme sonoro, e-mail, mensagem ao A OS encerrada migra para o histrico do ativo;
telefone etc;
Lder planeja esta e outras OS, de acordo com a prioridade Preditiva:
e/ou demanda de servio e disponibilidade de mo-de-obra O sistema deve suportar um plano de inspees, emitido men-
(informaes obtidas on line); salmente:
Tcnico designado verifica ferramentas, EPI e materiais neces- Aplicao de sistemas de monitoramento das condies do
srios ao conserto; equipamento; o sistema recebe os dados de instrumentao de
Aps o servio concludo, tcnico digita a ocorrncia e encerra monitoramento dos dados preditivos (vibrao, por exemplo),
a OS; e, aps abertura de OS preditiva, repassa aos tcnicos e
OS encerrada migra para histrico do ativo; lideranas;
A partir destas anlises, as lideranas planejam a execuo,
Preventiva: seguindo a mesma rotina da preventiva;
O sistema deve suportar planos de Manuteno Preventiva (MP) : Aps o servio concludo, o tcnico digita a ocorrncia e encer-
ra a OS;
Mediante acesso do planejador, que executa um procedimento
denominado "comparao de datas", o sistema verifica, OS encerrada migra para hist rico do ativo;
automaticamente, quais Planos Preventivos esto vencendo no
dia ou semana e devem ser executados; Confiabilidade
O Sistema emite as OS modelo preventiva e o planejador rene O sistema deve:
a documentao, elabora o plano dirio, semanal (ou outra
Dispor de um mdulo para insero de dados, obteno de
freqncia determinada); modelos de distribuio estatstica capazes de resultar em
A partir deste plano, as lideranas faro a programao de MTBF e MTTR, taxa de falhas etc.
atividades da semana, alocando recursos nas turmas de trabalho, Possibilitar ao grupo tcnico-adminstra tivo analisar os dados
por meio de formulrio informatizado e que considera os horrios e, junto com gestores, definir estratgia para tratamento
de trabalho cadastrados e situao de frias e afastamentos; dos itens estatsticos "fora de controle" (fora dos padres
Os controles das tarefas preventivas sero feitos pela devoluo estabelecidos para os itens de monitoramento das falhas dos
do plano de trabalho semanal, que ser informado ao sistema ativos).
para atualizao de dados e reprogramao;
168 I Engenharia de Manuteno -Teoria e Prtica Captulo V- A Informatizao da Gesto em Manuteno I 169
A empresa de consultaria, contratada para divulgar e executar este O trabalho de levantamento de dados era feito de duas maneiras:
projeto de forma a abranger toda a companhia, tambm apresentou 0 1. Consultando os manuais dos fabricantes;
mdulo de Manuteno. Aps breves treinamentos, iniciamos o trabalho. 2. Indo ao "cho-de-fbrica", anotando os dados de placa,
Como todo comeo, as dificuldades surgem a todo instante, seja por falta disponveis no "corpo" dos ativos, e visualizando outras
de recurso ou por indefinies. As alteraes so naturais num projeto particularidades.
deste porte. A Fase "1 " foi a de entendimento do Software e testes de
simulao. Cadastramos alguns ati vos, que denominados "pilotos". Dica " 1 ": " Levante o traseiro da cadeira!". Ao longo do
Aps cadastrados, eram migrados por digitao para o programa, assim tempo, em razo dos reparos, os mantenedores podem
como os registras de mantenimento. Tambm, geramos e cadastramos utilizar materiais similares e quase sempre no atualizam
planos preventivos e, ao final, fizemos o "programa rodar". O software os manuais. Evidentemente, quando for o caso de ativos
no estava em rede, os PCs da poca permitiam salvar os registra s e gerar novos ou recm-reformados, cuj os dados de manuais esto
os primeiros dados, a partir de longos procedimentos de atualizao que atualizados, h um bom grau de fidelidade dos dados.
duravam entre 6 at 12 horas. Ento, algumas vezes, passamos a noite
acompanhando esta rotina, para o caso surgir algum imprevisto. A Fase "2" , dependendo do parque industrial e da quantidade
Bem, o pargrafo anterior foi para lhe dar o panorama do de pessoas envolvidas, pode se estender por um bom tempo, at
ambiente informatizado. Vamos s demais fases do projeto, pois aps porque o crescimento da empresa segue. A medida que os dados vo
diversos testes conseguimos certificar e aprovar o sistema para o inicio sendo coletados, voc pode ir digitando-os. Ao mesmo tempo, novos
de cadastro dos demais ativos. equipamentos chegam substituindo velhos ativos; portanto, corra
A Fase "2" se caracterizou pelo levantamento de dados de todos atrs desta informao, denominada de descarte, pois nem sempre a
os ativos, como: informao de que um ativo vai virar sucata chega at voc. Ento,
N mero de patrimnio que seria o registro principal de avise os principais envolvidos nestes processos e pea que insiram seu
cadastro. nome na lista de "recebimento de informaes de ativos descartados".
Outra forma de coleta de dados quando ocorre um grande reparo
Descrio detalhada do ativo;
ou uma reforma geral. Grande parte de subconjuntos e componentes
Dados do fabricante, modelo, srie etc.;
ficam expostos, sendo desta forma, uma grande fonte de informaes
Caractersticas tcnicas: potncia, tenso, corrente, freq ncia para o Engenheiro de M anuteno. Alguns componentes comerciais
etc.; s so identificveis em situaes como essa; o caso de rolamentos,
Subconjuntos: unidade hidrulica, sistemas pneumticos, siste- polias e correias, alm de componentes de preciso, como fusos, rguas,
ma eltrico de fora e comando etc.; guias lineares, patins e outros sistemas usuais para deslocamento em
Componentes comerciais: cilindros, vlvulas, mangueiras hi- mquinas de usinagem de preciso (estes dados so referncias, pois
drulicas ou pneumticas, botoeiras, contactaras, rels, fusveis e existem diversos itens num ativo que no foram citados, levando em
demais eltricos, comandos a CLP ou CN, quando aplicveis etc.; conta que o termo tambm inclui compressores, grupos geradores e
outros equipamentos denominados utilidades). Foi um trabalho rduo,
172 I Engenharia de Manuteno- Teoria e Prtica Captulo V -A Informatizao da Gesto em Manuteno I 173
mas me foi muito til. At ento, eu havia atuado em reas de Processo. reparo feito e os materiais usados (normalmente os softwares utilizam
Foi um grande aprendizado e agradeo a todos os mantenedores que duas fontes bsicas para definio do custo de manuteno: mo-de-obra
com pacincia e coleguismo me ensinaram na prtica o que vi nas e materiais). Os mantenedores so tcnicos de "ao", isto , "colocam
disciplinas acadmicas, como Elementos de Mquinas, Hidrulica, a mo na massa" e no ficam confortveis em trabalho administrativos
Pneumtica, entre outras. Para um recm-formado, poder conhecer "o (atualmente, isso est bem diferente, mas no naquela poca difcil);
interior" de Mquinas e Equipamentos de Manufatura foi uma riqueza portanto, escrever no era muito o forte da turma. Aconselho a voc dar
qual poucos tm acesso. Sendo minha formao na rea de Mecnica, 0 apoio necessrio. Muitos tinham apenas o ensino fundamental e uma
o conhecimento de Componentes Eltricos e Eletrnicos tambm foi formao na escola tcnica do SENAI. Dependendo do segmento em
til para a minha carreira como Engenheiro de M anuteno, que se que voc atua, ou atuar, pode se deparar com antigos mantenedores,
1mc1ava. ento tenha pacincia e seja proativo. Em resumo, conseguimos obter
Concluda uma boa parte da Fase "2 ", iniciamos a Fase "3", que o sucesso esperado para esta fase e demos incio prxima. Havia se
consistia em definir o Setor Piloto, isto , aquele em que todos os ativos
(
passado, trs meses, totalizando sete desde o incio do projeto.
j estavam cadastrados e os dados estavam com preciso acima dos 90% A Fase "4 " foi tambm trabalhosa, pois precisamos apresentar o
(j havia passado 4 meses). Aps a definio (realmente no lembro em sistema aos gestores dos departamentos usurios, primeiramente os de
qual setor da fbrica), iniciamos com um treinamento dos mantenedores Produo. A dificuldade maior foi convenc-los de solicitar os servios
que atuavam neste setor e no novo sistema de registro de dados. Por de manuteno, por meio das ordens de servio impressas (na fase
uma deciso gerencial, as ordens de servio (OS) permaneceriam sendo prottipo, o prprio mantenedor as preenchia, aps uma solicitao
registradas nos formulrios existentes. O registro foi modificado, de verbal dos usurios da manuteno). H avia, ento, encarregados
forma a possibilitar que os dados de mantenimento fossem digitados de operao, com pouca instruo, que foram operadores; aps um
para o software. O gerente de manuteno foi uma pessoa importante determinado perodo, eles foram gr adualmente substitudos por lderes
neste processo. Ele me deu a chamada "carta branca" para atuar, tambm com cursos tcnicos e tambm por engenheiros, recm-formados, que
grande apoio na fase inicial e no decorrer das minhas atividades. No foram treinados para assumir cargos na produo. Como todo processo
muito fcil voc chegar num local e iniciar mudanas comportamentais. de mudana, isso foi aos poucos sendo sedimentado e o uso da OS para
Volta e meia ele chamava um mantenedor que teimava em no registrar solicitao de servio passou a ser importante tambm para os usurios,
suas tarefas dirias. Passei por vrios conflitos, mas obtive a blindagem pois era uma forma de controle e cobrana. Em pontos estratgicos da
necessria para contornar a situao. Agradeo tambm empresa, por fbrica, deixamos as caixas para coleta (construdas em madeira com
ter me proporcionado a oportunidade deste trabalho. Tambm recebi um rasgo na parte superior (tampa) para inserir a documentao), onde
diversos treinamentos necessrios para exercer as minhas atividades, 0 o mantenedor depositava a OS devidamente preenchida, sempre ao final
que foi fundamental para esta fase inicial de qualificao profissional em do seu turno. Quer dizer, nem sempre o preenchimento estava correto
Manuteno. Como era de se esperar, esta "fase prottipo" nos serviu de e, muitas vezes, tnhamos que procurar o executor para esclarecimentos
base para a prxima fase, que seria dar incio (tambm por setores) ao~ ou mesmo fechmento dos tempos. Os gestores, a partir dos dados
registras dos demais ativos j cadastrados. Nesta etapa, o mais difcil fot digitados, podiam comparar o tempo disponvel do mantenedor com
fazer o pessoal escrever, isto , descrever a situao atual do conserto, 0 o tempo dos servios registrados. Era aceita uma produtividade em
174 I Engenharia de Manuteno- Teoria e Prtica Captulo V -A Informatizao da Gesto em Manuteno I 175
torno de 70%, pois entendamos que o restante do tempo era usado Lembro que iniciamos pelas utilidades como compressores,
para limpeza e organizao do posto de trabalho ou outra atividade no passando por Mquinas a Comando Numrico (CNC) e outros
ligada aos servios de reparo. Este processo de registro de OS seguiu equipamentos importantes tanto para manuteno como para produo.
desta forma at a minha sada, no ano de 1995. Os cadastros seguiram as formas definidas nas etapas anteriores, isto ,
A Fase "5", iniciada praticamente no incio da Fase "3", foi um de validao. As ordens eram geradas automaticamente atravs de um
pouco mais tranqila. Tnhamos o projeto de informati zao de aes procedimento denominado "Comparao de Datas" que o prprio
corretivas que incluam abertura, execuo, registro, digitao, anlise sistema executava. Um plano mensal era gerado sempre ao completar
dos dados e primeiros histricos de equipamentos. Demos inci o ao 30 dias, os semestrais a cada 180 dias e assim por diante. O software
"Sistema Computadorizado para gerao das Ordens de Manuteno possua um contador interno que buscava as informaes de datas nos
Preventivas". Volta e meia tnhamos que cadastrar equipamentos e planos cadastrados. Esta rotina de comparao era feita semanalmente e
demais dados, ento no esquea que este trabalho precisa ter um desta forma eram geradas as Ordens Preventivas.
responsvel, isto , algum que manter o sistema, como um todo, em Passado pouco mais de um ano desde a minha entrada nesta
constante atualizao. Os planos preventivos foram elaborados sob a empresa, o projeto estava 80% concludo. Somente a partir de 1993
tica de trs pontos fundamentais que acredito ainda aplicveis: elevamos este percentual para 90%. Analiso isto de uma forma mais
rgida, pois somente tendo dados fortemente sedimentados e confiveis
1. Recomendaes do fabricante.
podemos determinar que algo est pronto. preciso tempo para
2. Histrico corretivo.
obter um histrico e traar grficos de tendncia. Creio que seis meses
3. Recomendaes dos tcnicos de manuteno.
pode ser considerado um bom comeo. O trabalho seguiu em frente,
informatizamos as atividades de reformas e uso de Peas de Reposio
A recomendao do fabricante vlida para ativos recentes. Os
(sobressalentes). Em 1994, outra empresa de consultoria implantou
mais antigos, muitas vezes, como j foi citado, mantm muito pouco
um novo software de gesto e este possua interfaces com o que estava
das caractersticas de fbrica, ento tenha muita ateno. Consulte o
instalado. A partir disso, outros relatrios gerenciais foram gerados para
manual de operao e manuteno, identificando alguma caracterstica
controle de servios pendentes, nveis de hora extra, produtividade etc.
importante. O histrico corretivo talvez seja o principal item de
O projeto inicial inclua, alm da informatizao, outras
anlise, pois ele nos mostra as falhas e suas causas, relacionando uso e
tcnicas de manuteno que estavam sob a minha responsabilidade,
desempenho.
~orno manuteno centralizada (pequenas clulas de mantenimento
JUnto aos setores de fabricao, contendo bancadas, ferramentas e
Dica "2": Veja bem, um manual feito com base em
materiai s prximos dos equipamentos, reduzindo o tempo de reparo
"valores mdios", situaes previsveis pelo fabricante e
consideravelmente), projetos de melhorias (com o objetivo de reduzir o
no pelo usurio. Portanto, somente em funcionamento um
tempo de conserto) e um TPM bem rudimentar que inclua inspeo e
equipamento lhe trar as informaes de durabilidade de
I
I
seus componentes e produtividade.
lubrificao executadas pelos operadores .
Captulo V -A Informatizao da Gesto em Ma nuteno I 1 77
176 I Engenharia de Manuteno -Teoria e Prtica
atender a demanda. Tambm foram necessrias vrias adaptaes e reparos em utilidades, que compreendiam ativos como compressores,
alteraes do software, o que chamado, em ambientes de TI, de torres de resfriamento, subestao, aparelhos condicionadores de ar,
"Customizao", de tal forma que o projeto alcanasse os objetivos incluindo todos os servios prediais. O treinamento foi ministrado
traados pelo grupo. Essa viso de negcio creditada a este gestor. primeiramente para os principais lderes envolvidos. Ajustes feitos,
Eu discordava da idia de responsabilizar os tcnicos de mantenimento demos continuidade treinando os mantenedores que executavam os
pela digitao dos dados, pois poucos tinham o domnio de informtica. servios em utilidades (l denominados mantenedores de instalaes)
Soma-se o fato de que descrever atividades com a preciso requerida e um representante de cada departamento, que centralizaria as
no era uma tarefa fcil para o pessoal de campo. Certamente diriam: solicitaes. Esse "representante treinado" (ou usurio-chave), de uma
"- No tenho tempo" ou "- Este sistema lento e complexo" etc. rea de Contabilidade, por exemplo, emitiria toda e qualquer OM para
O resultado poderia ser histricos no-confiveis dos equipamentos, solicitar Manuteno, o reparo de item, como conserto de mobilirio,
com informaes confusas. Entretanto, hoje acredito que foi um belo pintura de parede etc. As OMs das utilidades geradoras de fontes de
desafio! energia (eitrica, ar comprimido, leo e gua) eram geradas por qualquer
Na Fase "2 ", aps traados os objetivos, retomamos os cadastros mantenedor ou lder de manuteno. Evidentemente, as alteraes nos
de ativos que ainda estavam "de fora" e outros itens necessrios, como: softwares de manuteno j haviam sido feitas e, aps os treinamentos,
Cadastro dos usurios de sistema: nome e matrcula, ligados marca~os uma data para incio deste processo.
funo Eletricista, Mecnico, Afiador, Ferramenteiro etc.; Como eu era o principal responsvel pelo projeto, ao iniciar esta
nova sistemtica, todas as dvidas e correes eram direcionadas a mim.
Cadastro dos usurios solicitantes de OM eletrnica;
Como sempre acontece com novidades, surgiram as tais dvidas e recla-
Cdigo de falhas ou defeitos, tipos de manuteno etc. maes, mas como havamos feito um bom planejamento e tnhamos a
Outras particularidades do sistema. certeza de que o software funcionava, conseguimos superar este perodo
inicial, sempre crtico para todos. Muitas vezes sentamos ao lado de
Junto ao Analista de TI, elaboramos os treinamentos necessrios; mantenedores, os quais tinham mais dificuldade para acessar o sistema
alm disso, junto ao departamento de Recursos Humanos (RH), e digitar seus dados com sucesso. Amedida que o tempo passava, perce-
buscamos os recursos didticos para os eventos, como sala, uso de bamos o quanto a nova sistemtica se fortalecia. O lder de instalaes
datashow, PCs com software de manuteno em ambiente de testeetc. podia acessar, em tempo real, as ordens de manuteno gereadas pelos
usurios e, desta forma, planejar, com a sua equipe, a execuo; alm
Dica "4": Sempre recorra rea de recursos humanos para disso, ele tinha o controle global de suas atividades. Como nada na vida
auxili-lo a montar um treinamento, seja ele qual for. uma perfeito, havia usurios que ainda insistiam em solicitar os servios de
rea importante e com a qualificao necessria para este Instalaes de forma verbal: pessoalmente, por telefone, por e-mail. Foi
tipo de atividade. ~uando decidimos que daramos mais um perodo de adaptao e, aps
tsso, nenhum servio seria executado, caso o usurio no emitisse sua
solicitao por meio eletrnico.
Era julho de 2000 quando decidimos, ainda na Fase "2 ",implant-
las em etapas. Iniciamos por informatizar os servios denominados de
180 I Engenharia de Manuteno- Teoria e Prtica Captulo V - A Informatizao da Gesto em Manuteno I 181
Dica "5": Esta etapa do projeto difcil e exigir de voc centralizava as sugestes e crticas ao sistema. Em seguida, reportava-as
"jogo de cintur', isto , equilbrio emocional constante para rea de TI para ajustes e, desta forma , atender a todos os usurios.
fazer as pessoas entenderem a importncia do sistema. Elas Como comentei no incio, estes processos de informatizao,
precisam compreender que, em vez de ser um empecilho, ao seja em Manuteno ou em qualquer outra rea, demandam .tempo
longo do tempo, ser til para consulta de histrico. Essas e muita dedicao. Ao alcanarmos um ano de OM eletrnica
informaes podem ser teis para os engenheiros de ma- (aproximadamente, de julho de ,2000 a agosto de 2001), j podamos
nufatura em projetos de aquisio de novos equipamentos, obter resultados sobre histrico, isto , os registros de falhas e consertos
por exemplo. Use tcnicas comportamentais adequadas e dos ativos, tendo usurios gerando ordens, lderes de manuteno
procure manter-se calmo. Lembre: mudanas sempre geram fazendo a gesto e mantenedores executando servios e registrando,
certo desconforto. por eles mesmos, atividades e tempos usados. Igualmente, os dados
das Ordens Preventivas eram reportados pelos mecnicos e eletricistas.
Passados seis meses da data de incio deste processo (dezembro Relatrios gerenciais foram criados e migrados para planilhas em
de 2000), comeamos a obter os primeiros resultados positivos: Excel, por meio de opes que o software permitia, cabendo ao pessoal
disponibilidade da equipe, menos tempo gasto em determinadas de manuteno apenas formatar a melhor maneira de apresentao.
atividades de conserto e, principalmente: "o sistema funciona!" Os relatrios eram entregues aos gestores de manuteno, e uma via
A Fase "3" (iniciada pouco antes de concluirmos a Fase "2") se ficava fixada em mural para que os demais envolvidos pudessem manter
caracterizou por ser a retomada da manuteno preventiva de forma o controle visual. Inicialmente eu realizava esta tarefa, que depois foi
mais ampla, incluindo no s os ativos operacionais, mas outras uti- repassada aos estagirios.
lidades que no participavam do processo ou simplesmente no ti-
nham um plano to eficiente. Demos incio reviso dos planos, Dica "6": A partir de um sistema informatizado devidamente
atualizando-os no software e tambm incluindo outros novos. Nor- implementado, torna-se mais fcil fazer ajustes e detectar
malmente, esses programas de gesto preventiva so similares; este oportunidades de melhorias, como no caso de relatrios.
aqui, por sua vez, possibilitava a abertura automtica de ordens pre- Softwares atuais permitem a obteno de dados diretos sem
ventivas a partir da "comparao de datas" (como vimos no Case "1"). que seja necessrio formatar a apresentao, gerar grficos e
Na "Fase 4" ampliamos a nova sistemtica da "ordem de ma- demais informaes estatsticas.
nuteno eletrnic' Repetimos as fases de treinamento, agora para
os mantenedores de ativos operacionais (mquinas ferramentas, la- A Fase "5" se constituiu em permitir que a OM eletrnica
vadoras de peas, cabines de pintura, demais estaes de trabalho agregasse informaes de materiais envolvidos nos consertos de ativos.
de montagem, de testes e demais ativos que compunham os seto-
Este trabalho havia sido iniciado pela rea de Materiais, denominado
res de produo). Inclumos os principais lderes, engenheiros e de-
Ordem de Almoxarifado Eletrnica (anteriormente, a solicitao de itens
mais tcnicos envolvidos no processo. Tambm evidenciamos os
era feita por intermdio de vias preenchidas manualmente). Tambm
mesmos problemas "na arrancad', mas conseguimos super-los ao
aqui houve uma pessoa fundamental para que a interface com a rea de
longo dos primeiros dias de implementao. Na Manuteno, eu
~anuteno desse certo, o supervisor do setor de Compras e Operaes
182 I Engenharia de Manuteno -Teoria e Prtica Captulo V - A Informatizao da Cesto e m Manuteno I 183
Captulo
Nota
Todos tm e excelente performance, e o usurio precisa
se empenhar para aproveitar o que estes softwares
disponibilizam.
"
ANALISE DE FALHAS
EM ATIVOS