Qu es el Bur de Entidades Financieras?

Es la primera herramienta a nivel internacional en su tipo,

con la que se podr conocer:

Productos que ofrecen las Instituciones Financieras;

Sus comisiones y tasas;

Reclamaciones de los Usuarios;

Prcticas no sanas en que incurren;

Sanciones administrativas que les han impuesto;

Clusulas abusivas de sus contratos; y

Otra informacin que resulte relevante para informar sobre su

desempeo.
Conformacin del Bur de Entidades Financieras:

Informacin general, video tutorial y calendario de incorporacin de

Qu es? acuerdo a sectores.
Artculo 8 Bis, 11 (Disposiciones), 56 Bis (Clausulas Abusivas),
Fundamento Legal Artculo 94 y 97 Bis (Sanciones). Liga tanto a LPDUSF y DGs.
Link a la gua de consulta para usuarios del Bur de Entidades
Cmo se usa? Financieras.
Definiciones y/o criterios para comprender de mejor forma el
Glosario Bur.
 Conformacin del Bur de Entidades Financieras:

1. Indicadores de las Instituciones

Financieras

Se busca que el usuario conozca el

comportamiento de las entidades, lo
anterior dando a conocer la calidad de
atencin que brindan stas ltimas. El
objetivo es promover una equidad entre
las partes.

En lo que se refiere a la informacin

que se ofrecer, tenemos:

Indicadores sobre la orientacin y

atencin de reclamaciones de los
Usuarios.

Sanciones que se han impuesto a las Tercera y Cuarta de las Disposiciones de carcter
Instituciones Financieras y el motivo general para la organizacin y funcionamiento
de las mismas. del Bur de Entidades.

Desempeo de cada entidad en la

resolucin de los asuntos que le son
 Conformacin del Bur de Entidades Financieras:

2. Toma de Decisiones Efectiva a travs

de: Comportamiento que puede afectar los
intereses de los Usuarios

Prcticas No Sanas: Breve descripcin

y observacin por parte de
CONDUSEF.
Clusulas Abusivas: Identificadas en
los contratos de adhesin y que
pueden afectar el patrimonio del
cliente.

Calidad de la informacin de las

Instituciones Financieras

Evaluacin de Contratos de Adhesin,

Estados de Cuenta Publicidad e
Informacin.

Transparencia y Responsabilidad Social

Cumplimiento con registros de

informacin: RECA, RECO y REUS.
Programas de educacin financiera.
 Conformacin del Bur de Entidades Financieras:

3. Informacin sobre Productos

Financieros

De acuerdo a las Disposiciones de carcter general, las entidades financieras

proporcionaran la informacin respecto a la oferta de productos y servicios que en
la actualidad brinden al pblico, misma que ser reflejada en la ficha tcnica con
informacin cualitativa y cuantitativa.

Entre los conceptos que integran el contenido de la ficha tcnica, tenemos:

1. Tipo de Producto o servicio

2. Caractersticas y Requisitos
3. Costos (Comisiones ms relevantes y costos de contratacin)
4. Alcances o Beneficios
5. Restricciones o Exclusiones
6. Costos de Contratacin
7. Programas de Educacin Financiera
8. Entre Otros

Sexta de las Disposiciones de carcter general para la

organizacin y funcionamiento del Bur de Entidades Financieras.
Ingreso de Fichas Tcnicas:

Qu es
Fichas Tcnicas:

1. Dar Clic:

2. Dar Clic:

http://e-portalif.condusef.gob.mx/ifit/
Fichas Tcnicas:
Plazos para cumplimiento de:

1. Obligaciones a cargo de las instituciones financieras:

Primera. Las disposiciones entraron en vigor al da siguiente de su

publicacin en el Diario Oficial de la Federacin.

Tercera. Las Entidades Financieras tendrn un plazo de 60 das, contado

a partir del inicio de la vigencia de estas disposiciones, para dar
cumplimiento a lo previsto en su Captulo III.

Disposiciones Transitorias de las Disposiciones de carcter general

para la organizacin y funcionamiento del Bur de Entidades Financieras
Plazos para cumplimiento de:

2. La actualizacin de informacin en el Bur:

La Comisin Nacional actualizar la informacin contenida en el Bur a

los treinta das hbiles siguientes al vencimiento de cada trimestre, con la
finalidad de proporcionar a los Usuarios y al pblico en general, de
forma precisa, informacin acerca del desempeo de las Entidades
Financieras en la prestacin de productos y servicios.

Para tal efecto las Autoridades Competentes y las Entidades Financieras

debern remitir a la Comisin Nacional la informacin, que en su caso,
deba ser actualizada conforme al siguiente calendario:

Dcima de las Disposiciones de carcter general para la

organizacin y funcionamiento del Bur de Entidades Financieras
Plazos para cumplimiento de:

2. La actualizacin de informacin en el Bur:

La fecha lmite para la entrega de la informacin actualizada se har de

acuerdo al siguiente calendario:

Trimestre Fecha lmite para entrega

de informacin
actualizada
Enero a Marzo 30 de abril
Abril a Junio 30 de julio
Julio a Septiembre 30 de octubre
Octubre a Diciembre 30 de enero
Sociedades Financieras Populares

Datos sobre ingreso de Fichas Tcnicas

Conforme al Sipres, tenemos 44 Sofipos en Operacin:

31 Ingresaron al Ifit;

29 Capturaron Fichas Tcnicas de sus productos;

Tipo de Operacin Nmero de

Fichas Tcnicas

Activas 117

Pasivas 62
Sociedades Financieras Populares

Datos sobre ingreso de Fichas Tcnicas

Tipo de Crdito Nmero de

Fichas Tcnicas

Crdito Auto 6

Habilitacin o Avo 9

Cuenta Corriente 11

Hipotecario 3

Personal 26

Refaccionario 2

Simple 49

Microcrdito 11
Sociedades Financieras Populares

Datos sobre ingreso de Fichas Tcnicas

Productos de Nmero de
Capatacin/Inversin Fichas Tcnicas

Bsicas 6

Depsito 45

Pagar 11
Difusin del Bur de Entidades:

1. Formato de carteles:

Las Entidades Financieras debern publicar mediante la utilizacin de

carteles, pantallas informativas, o cualquier otro medio que estimen
conveniente -de forma permanente y visible en sus sucursales-, la siguiente
leyenda:

"El Bur de Entidades Financieras contiene informacin de (nombre

de la Entidad Financiera) sobre nuestro desempeo frente a los
Usuarios, por la prestacin de productos y servicios. Te invitamos a
consultarlo en la pgina http://www.buro.gob.mx o en nuestra
pgina de internet (pgina de la Entidad Financiera donde se
encuentre su informacin)".

Disposicin Octava de las Disposiciones de carcter

general para la organizacin y funcionamiento del Bur de Entidades Financieras.

Nota: el tamao de la letra del cartel deber ser mayor de 28 puntos

y deben incluir el logo del Bur de Entidades Financieras
Publicacin de informacin del Bur:

Las Entidades Financieras debern publicar de forma permanente y visible

a travs de su portal de internet lo siguiente:

a) El logotipo con el que se identifica al Bur;

b) La descripcin y alcances del Bur, en los mismos trminos en

los que se incluye en el sitio oficial del Bur;

c) La informacin que de ellas conste en el Bur, y

d) La indicacin de que la informacin corresponde nicamente a

la Entidad Financiera de que se trate y que para conocer la
informacin de todo el sector a la que corresponda, se podr
acceder al sitio http://www.buro.gob.mx.

Disposicin Octava de las Disposiciones de carcter general para la

organizacin y funcionamiento del Bur de Entidades Financieras.
Dudas:
En caso de no contar con clave de acceso al SIPRES, ser necesario solicitarlas
previamente a sipres@condusef.gob.mx.

Para cualquier duda o comentario respecto del Bur de Entidades Financieras y del
procedimiento para registrar la informacin de las fichas tcnicas en el Portal del
IFIT, nos ponemos a su disposicin en el correo
electrnico soporte_ifit@condusef.gob.mx,y por telfono al 5448 7000 con:

Lic. Pedro Gmez Peraza ext. 6448

Lic. Armando Vzquez Rosas ext. 6468
Lic. Jos Fernando Sosa ext. 6168
Act. Cintli Sandra Moreno Gonzlez ext. 6252
Visita nuestra pgina:
www.buro.gob.mx