CARRERA: Licenciatura en Relaciones Pblicas e Institucionales

ASIGNATURA: Tcnicas de Relaciones Pblicas

PLAN: 2014
NIVEL: 1er ao
SEMESTRE: 2 semestre
HORAS CTEDRA POR SEMANA 5
AO ACADMICO: 2016
PROFESOR A CARGO: Lic. Gabriela Gianoli
INTEGRANTES DE LA CTEDRA: Lic. Gabriela Gianoli
Lic. Carla Tonella

I-OBJETIVOS:
Se espera que al finalizar la cursada el alumno logre:
Conocer las tcnicas de relaciones pblicas, sus contenidos y aplicacin.
Determinar segn los destinatarios cul o cules son las adecuadas
en cada ocasin o necesidad de comunicacin.
Producir las tcnicas de uso ms frecuente en el ejercicio de la profesin.

II-CONTENIDO:
Unidad 1: Alcance y accin de las Relaciones Pblicas. Tcnicas.
Relaciones Pblicas. mbitos de aplicacin.
Funciones: Investigadora, integradora, informativa, poltica, pro social
persuasiva. Funcin Social.
Acciones; clasificacin: preventivas, reactivas.
Revisin de pblicos; clasificacin. Mapa de vinculaciones.
Tcnicas. Diferencia con estrategias, tcticas e instrumentos.
Agrupacin de las tcnicas segn su objetivo de accin y tipo de pblicos al
cual se dirigen.
Diferencia entre la disciplina y la prctica de las relaciones pblicas.

Bibliografa:
Palencia Lefler, Manuel, 90 tcnicas de Comunicacin y RRPP, Editorial
Profit, Espaa, 2da edicin 2011, captulos 1 y 2.
 Letang Jacquie, Relaciones Pblicas, Concepto, Prctica y Crtica,
Editorial UOC, Barcelona, 2009, captulo 2.

Unidad 2: Tcnicas que se dirigen a la organizacin como individuo

Redaccin de cartas, discursos, artculos de opinin, memorandos a los
directivos. Formacin de portavoces. Diseo y funcionalidad de cada tcnica.

Bibliografa:
Palencia Lefler, Manuel, 90 tcnicas de Comunicacin y RRPP, Editorial
Profit, Espaa, 2da edicin 2011, tcnicas 1 y 2.
Wilcox Dennis, Autt Philips y otros, Relaciones Pblicas Estrategias y
Tcticas, Editorial Pearsons, Espaa, 6ta edicin, 2001, captulo 22.

Unidad 3: Tcnicas que facilitan la investigacin y evaluacin

Encuesta. Entrevista. Clipping. Observacin documental. Observatorio de
opinin pblica. Grupos de discusin. Aplicacin y utilidad.

Bibliografa
Palencia Lefler, Manuel, 90 tcnicas de Comunicacin y RRPP, Editorial
Profit, Espaa, 2da edicin 2011, tcnicas 13, 14, 15 y 16.
Wilcox Dennis, Autt Philips y otros, Relaciones Pblicas Estrategias y
Tcticas, Editorial Pearsons, Espaa, 6ta edicin, 2001, captulo 22.

Unidad 4: Tcnicas que promueven la comunicacin interna y externa

Cartelera. Buzn de sugerencias. Oficina de atencin al cliente. Web
corporativa. Intranet-extranet. Redes sociales, fan page, Twitter. Diseo y uso
de cada herramienta.

Bibliografa
Palencia Lefler, Manuel, 90 tcnicas de Comunicacin y RRPP, Editorial
Profit, Espaa, 2da edicin 2011, tcnicas 26, 27, 29, 30, 31 y 32.
Van Peborgh, Ernesto, Odisea 2.0 las Marcas en los Medios Sociales, La
Cruja Ediciones, Buenos Aires, 2010.

Unidad 5: Tcnicas que promueven publicaciones a favor de la organizacin

Newsletter on y off line. Revista institucional. Folleto institucional. Memoria y
balance econmico anual. Balance social anual. Manual de induccin para
empleados.
Publicidad institucional. Publicidad conmemorativa.
Bibliografa
Palencia Lefler, Manuel, 90 tcnicas de Comunicacin y RRPP, Editorial
Profit, Espaa, 2da edicin 2011, tcnicas 34,35,36,37,38, 40, 41 y 47.
Wilcox Dennis, Autt Philips y otros, Relaciones Pblicas Estrategias y
Tcticas, Editorial Pearsons, Espaa, 6ta edicin, 2001, captulo 21.

Unidad 6: Tcnicas que organizan actuaciones especficas

Acciones de puertas abiertas. Visitas concertadas. Visitas de obra.
Inauguracin.

Bibliografa
Palencia Lefler, Manuel, 90 tcnicas de Comunicacin y RRPP, Editorial
Profit, Espaa, 2da edicin 2011, tcnicas 66, 67, 68 y 69.
Reynares Lara Carlos y Calvo Fernndez Sergio, Comunicaciones
integradas de marketing, Deusto, Espaa, 2006.

III-METODOLOGA
Terico prctica a travs de la lectura de textos y el anlisis de casos reales, a
travs de los cuales los alumnos puedan pasar de un plano contemplativo a
uno productivo.
El espritu de la ctedra es formar a los alumnos para que puedan comprender
(la teora) para luego emprender (practicar, producir contenidos).
Las clases tienen un mix entre contenido terico y prctico en partes iguales.

IV-CRITERIOS DE EVALUACIN
Evaluacin diagnstica
Parcial
Recuperatorio del parcial
Trabajos prcticos presenciales y domiciliarios, individuales.
Examen final: presencial, de aplicacin, a travs de consignas con casos
reales que debern ser resueltos por el alumno.