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El diagrama de flujo describe el proceso de servicio al cliente de la empresa Movistar, el cual comienza con el saludo amable al cliente, preguntar sobre el problema reportado, generar un radicado, dar posibles causas y soluciones, verificar si el problema se resolvió y en caso negativo ofrecer otra solución o programar una visita técnica, finalizando con un despedida amable.
El diagrama de flujo describe el proceso de servicio al cliente de la empresa Movistar, el cual comienza con el saludo amable al cliente, preguntar sobre el problema reportado, generar un ra…