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GST0574_201607470951 V.1
Dentre os principais filsofos da fase inicial (pr-cientfica) da Psicologia, caracterizada como perodo
antropocntrico, que viveram na Idade antiga (Grcia) e se preocupavam em entender e compreender o homem
e sua essncia, encontram-se:
Filosofia
Sociologia
Teoria Behaviorista
Gestalt
Psicanlise
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
Se seguirmos a classificao proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas
funes nas organizaes, podemos dizer que as equipes que tm por objetivo explorar as possibilidades e
alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interao com os demais, o que significa que aquilo
de que precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padro de relacionamento
no grupo, ou, em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966)
chamou de Postulado das Necessidades Interpessoais, listando-as. So elas:
Gabarito Comentado.
Sobre a construo de limites que se faz a partir da convivncia em sociedade, indique a instncia psquica que
se forma a partir de imposio de regras e normas sociais, e que necessria ao crescimento saudvel do
indivduo:
id
subconsciente
alterego
ego
superego
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
O estresse considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade as empresas
tm que continuar mudando para se adaptar a novas tendncias e no perder espao no mercado e assim
cobram mais de seus funcionrios. O tempo gasto no servio tambm aumentou, profissionais em posies mais
altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situaes em muito contribuem a
um aumento do estresse. Trata-se de uma doena e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar
convalescida e falecer antes do tempo. J de conhecimento popular que o estresse prejudica tanto o
trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em funo de:
descaso do colaborador pelo cargo e funo que ocupa por julgar que no tem projeo na cpula da
empresa, gerando uma sensao de pouca importncia para a consecuo dos objetivos.
falta de intimidade nas relaes entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em fornecer
todos os benefcios que os colaboradores esperam da empresa.
baixos salrios que no auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistncia de contato entre a
chefia imediata e o colaborador, de forma a viabilizar solicitaes de aumento de salrio.
inadequao do salrio, ambiente desagradvel, falta de autonomia, m distribuio de
responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospeco na carreira.
falta de elogios e premiaes que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de trabalho,
falta de sociabilidade do prprio colaborador nas suas interaes.
Paulo trabalha na rea de TI num dos setores da Empresa "X". Seu ambiente de tarefa geralmente tenso e
numa das ltimas reunies se indisps com o seu gestor sendo agressivo e deselegante. No momento ele teme
pela manuteno de seu posto de trabalho, arrependendo-se de sua conduta. O estudo das emoes e mais
especificamente da Inteligncia Emocional, de Goleman (1995) permite inferir que Paulo:
Gabarito Comentado.
Podemos dizer que a Seleo eficaz, buscar adequar as caractersticas individuais do candidato, a capacidade e
a experincia aos requisitos do cargo. Vrios instrumentos fazem parte do processo de seleo: Marque a
alternativa incorreta;
Teste escrito
Os testes de simulao e desempenho
Anlise de custo
As entrevistas
As dinmicas de grupo
Gabarito Comentado.
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A Psicologia ajuda-nos a esclarecer as questes das diferenas intra e inter individuais no indivduo e nos
grupos, e as questes das relaes interpessoais na gesto contempornea. O interesse pela compreenso da
conduta faz gerar um conhecimento muitas vezes compartilhado que no se associa ao escopo da cincia
psicolgica, o que chamamos de:
Senso comum
Cognitivismo
Subjetividade
Behaviorismo
Psicanlise
A Psicologia uma disciplina, um campo de pesquisa que se interessa pelo que o ser humano sente, pensa,
quer, gosta, faz, como faz, e porque faz. Desta forma, pode-se afirmar que a Psicologia surgiu atravs dos:
Filsofos Gregos
Cientistas
Psicanalistas
Humanistas
Behavioristas
Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados
das necessidades interpessoais", afirma que todo indivduo tem trs necessidades interpessopais: Incluso,
Controle e Afeio. Sobre o assunto, marque a nica alternativa correta:
Gabarito Comentado.
No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs,
clubes etc. Estes sistemas denominam-se:
Fbricas
Aquisies
Hbitos
Organizaes
Constituies
As percepes sociais so passveis de sentidos diferentes pelas diversas pessoas no mesmo contexto. O que
significa valorizao para uma, no necessariamente tem o mesmo sentido para outras. Estamos falando de
individualidade. Autoestima, empatia, emoo, perdo, alegria. So elementos desta relao. O bem estar do
colaborador no dia-a-dia em seu trabalho exige dele equilbrio. Neste caso, qual dos elementos elencados o
responsvel por este equilbrio? Assinale a nica opo correta.
Autoestima
Empatia
Emoo
Perdo
Alegria
Um ratinho foi colocado na caixa de Skinner um recipiente fechado no qual encontrava apenas uma barra.
Esta barra, ao ser pressionada por ele, acionava um mecanismo que lhe permitia obter uma gotinha de gua,
que chegava caixa por meio de uma pequena haste. Este experimento se refere a um condicionamento por:
reforo negativo
reforo positivo
desejos
estmulos
punio
Fisiologicamente, a emoo o resultado dos trabalhos do SNC e do SNA. Em termos de conduta manifestamos
ou no as emoes, traduzindo-as por alteraes na fala, marcha, gestos etc. H quem consiga omitir o que
sente e, ainda, quem consegue simular grandes emoes (o trabalho dos atores). Existem aspectos que
influenciam o modo de manifestarmos as emoes. Assinale a alternativa que contm todos os aspectos
estudados:
De acordo com Goleman (1996), a intelignica emocional depende do domnio de cinco habilidades. Todas as
alternativas abaixo esto corretas, exceto
Empatia
Motivar-se
Auto conhecimento
Controlar os outros
Administrao das Emoes
Para selecionar um candidato para um cargo, preciso obter informaes a respeito deste. Qual das tcnicas
apresentadas NO se utiliza dentro do processo de seleo de candidatos?
Bafmetro
Tcnicas de Simulao.
Entrevista.
Testes Psicolgicos
Provas de conhecimento ou capacidade
A Seleo de Pessoal o processo de escolher e filtrar entre os candidatos recrutados aqueles com maiores
probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. O instrumento mais utilizado em um processo seletivo
a) Anlises grafolgicas
b) Dinmica de grupo
e) Entrevista
d) Teste de personalidade
c) Teste informatizado
Gabarito Comentado.
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No seu dia-a-dia, o homem adquire espontaneamente um modo de entender e atuar sobre a realidade. Algumas
pessoas, por exemplo, no passam por baixo de escadas, porque acreditam que d azar; se quebrarem um
espelho, tero sete anos de azar. Algumas confeiteiras sabem que o forno no pode ser aberto enquanto o bolo
est assando, porque ficar encruado. Portanto, nestas situaes estamos utilizado :
conhecimento cientfico
conhecimento tcnico
senso popular
conhecimento psicolgico
senso comum
Muchinsky (2004) cita trs tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional.
A equipe que os indivduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de:
Equipes de criao
Equipes tticas
Equipes geradoras de conflitos
Equipes de trabalho
Equipes de soluo de problemas
Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interao com os demais
no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interao, pode-se
considerar que a necessidade de controle:
Gabarito Comentado.
O mundo corporativo estimulante, pois sempre provoca a sada da zona de conforto. No entanto, essa
caracterstica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionrio demonstra cansao
extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de:
Somatizao
Alarme
Paralizao
Resistncia
Exausto
Valorizao de reparao
Estruturao semntica
Organizao produtiva
Experincia pessoal
Rejeio mnemnica
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Para desenvolver competncias nas pessoas para que as tornem mais produtivas, criativas, e inovadoras, a fim
de contribuir melhor para os objetivos organizacionais necessrio as empresas investirem cada vez mais em:
Desenvolvimento
Recrutamento
Treinamento
Processo de Seleo
Avaliao de desempenho
Gabarito Comentado.
Podemos entender como um objetivo da seleo de pessoal adequar o perfil do candidato s necessidades do
posto de trabalho. Para isso, o recrutador poder utilizar uma srie de instrumentos de seleo de pessoal, para
auxili-lo na identificao do perfil do candidato. Como exemplos de instrumentos para seleo de pessoal,
podemos citar: