FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACION

CURSO:

PLAN OPERATIVO

TEMA:

PLAN OPERATIVO EMPRESA BONBASTIK

DOCENTE:

MG.LIC.ADM. MANUEL MERINO HINOSTROZA

INTEGRANTES:

GUERRERO CORDOVA LESTEN

PEA CONDOVA ESTHER

SANCHEZ PARDO MARIANA (COORDINADOR)

SERNAQUE PIZARRO ERICKSON

URBINA ROSALES LESLIE

PIURA_ PERU

2016
 INTRODUCCION

Bonbastik es una marca femenina que cuenta hoy en da con 3 sedes que estn ubicadas
en el CC. Real plaza primavera , CC Real mal aventura plaza Trujillo ,CC Real plaza
Piura y una que tuvo que cerrar en CC Real plaza Pucallpa ,el cual cerro por motivos de
rendimiento en ventas lo que genera que actual mente cuente con 3 sedes esta maraca a
logrado posicionarse en el mercado de al mano con su diseadora Berln jara berrocal y
propietaria de dicha empresa ,con el sr Javier Salazar Valdivia rea de marketing y la
sarta Gisella plaza encargada del rea administrativa ,quienes vienen desarrollando ideas
novedosas con respecto a moda y tendencias .Actualmente est formando una sucursal
de modelaje para as complementar su marca, esta tienda se caracteriza de las dems por
sus acabados en las prendas y la variedad de telas y la moda vintage que forma parte
fundamental de la tienda ,nos muestra algo color pero a la vez sutil en donde puedes
encontrar outfits completos desde una salido a comer hasta una fiesta por la noche.
Bonbastik va a cumplir 3 aos desde que apertura el 5 de diciembre del 2013 est marca
a sabido sobresalir en el mercado tan competitivo como lo es Piura.
RESUMEN DE LOS PUNTOS ENCONTRADOS EN LA ORGANIZACIN

Una vez analizada y estudia ms afondo la empresa ,entrevistando a los trabajadoras y

en un momento a la duea que estuvo por Piura el da 29 de septiembre pudimos
recoger ms informacin de la empresa y sobre cmo se desempea y cual el motivo
real por el cual se tubo que cerrar la tienda de Pucallpa ,les dimos las recomendaciones
para poder mantenerse en el mercado y les propusimos como una idea darle una ayuda
sobre los temas que nos imparten en la universidad en el curso de plan operativo donde
disearamos un plan estratgico para que ellos puedan tener un control ms amplio
sobre su stock de mercadera ,los deficientes que encuentran desde que sale de
produccin hasta que llega a las diferentes tiendas con las que cuenta hoy en da ,si bien
es cierto esta empresa bonbastik ha logrado ganar su espacio este mercado hay varios
problemas que se les han presentado as tambin como propuestas interesante que les
hemos recomendado debe abordar para as tener mayor capacidad de venta hoy en da
las redes sociales juegan un papel fundamental para estas empresas lo cual ellos han
decido apostar por ello y les a trado mayor beneficios y el tema de atencin al cliente y
una buena BBDD es fundamental para tener clientes y no perderlos de vista , y se les
realizo un anlisis FODA para que puedan encontrar sus puntos ,mas importantes y
dbiles .
 DATOS DE LA EMPRESA BONBASTIK

1.1 ESTABILIDAD ORGANICA

RAZON SOCIAL: INDUMENTARIA FERNETT

RUC: 10453383461

NOMBRE COMERCIAL: BONBASTIK

ACTIVIDAD COMERCIAL: VENTA DE ROPA

CIIU: 02057

DIRECCION LEGAL: AV. SANCHEZ CERRO N 234-239-LOTE AB- TIENDA

145B-CC REAL PLAZA ZONA INDUSTRIAL ANTIGUA -PIURA

DISTRITO: PIURA DEPARTAMENTO: PIURA

GERENTE GENERAL: BERLIN JARA BERROCAL

AREA DE MARKETING : JAVIER SALAZAR VALDIVIA

AREA ADMINISTRATIVA : GISELLA PLAZA

FIN DE LA EMPRESA
Bonbastik es una tienda de ropa femenina que tiene como objetivo logara ser la mejor
marca de ropa femenina y posicionarse en el mercado est ubicad en Piura en el real
plaza ya cuenta con 4 sucursales una en CC mall aventura plaza Trujillo otra en CC
real plaza Pucallpa en lima en CC real plaza primavera y una en CC real plaza Piura.
Su nombre de inscripcin es indumentaria fernett ubicado en avenida Snchez cerro
n^234 lote AB tienda 1408 C.C. real plaza zona industrial antigua Piura
Rosita Berln jara berrocal (duea y solicitante de la ubicacin)
GIRO DE LA EMPRES
Venta de ropa

TIENE COMO REGLAS PARA EL PERSONAL

Que siempre estn dispuestas a tender con una sonrisa

Que las clientas s sientas en familia y regresen por la atencin

No brindar informacin personal a persona ajenas del negocio

Trabajar con un Excel con la mercadera establecida

Envi de visual todos los jueves

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Llegar a ser la primera marca de ropa y posicionarse como la mejor

Brindar la mejor experiencia a cada clienta

Con su innovacin diferenciarse del mercado

RESEA HISTRICA LNEA DE TIEMPO (LNEA DE TIEMPO)

Apertura: 2011 1 de diciembre

Decreto supremo N 033_2012

Se ampli con otras tiendas:
2012
Piura, Trujillo, Pucallpa 20 de mayo

Apertura tienda en Piura: Srta.

Rina Prez Villalobos 05 de diciembre
2013

CONSTITUCIN DE LA EMPRESA

Es un documento elaborado y firmado por un abogado que contiene el acto de

constitucin que debo presentar ante un notario para la escritura pblica.

SIGUIENTES REQUISITOS:

Reserva de nombre en registros pblicos

Documentos personales

Descripcin de la actividad econmica

Capital social

Estatutos

Escritura publico

Es un documento legal elaborado por un notario pblico para la inscripcin de la empresa.

Inscripcin en registros pblicos.

El titular de la empresa o el notario, la enva a registros pblicos para su debida

inscripcin.
Registros de la empresa individual sociedad annima cerrada

Obtencin del registro nico de contribuyentes (RUC)

Es el rgano administrador de tributos en el Per

Ruc: 10453383461

Misin de la empresa

crear una conexin emocional con los clientes ofreciendo una experiencia de compra
seductora a travs del diseo, calidad precio de los productos as como un excelente servicio
logrando generar satisfaccin a nuestros clientes colaboradores y comunidad

Visin de la empresa

simplificarles la vida a nuestros clientes ayudndolos a sentirse bien en su vestir diario

Misin

Misin F D %
1. Encabezado 100%

2. Concreta 100%

3. Precisa y concisa 100%

4. Involucra a los X 20%

colaboradores de
la empresa
20%
5. revisa la X
confeccin antes

de enviarla


6. Define la actividad 100%
DESCRIPCIN DE REAS

3.1 rea: Gerencia

Responsable: Berln jara berrocal

Cargo : Gerente

OBJETIVO:

Objetivo general Del rea

Mantener el sistema empresarial

Objetivo especfico del rea

Planificar y organizar todos los procedimientos para cumplir sus proyectos

FUNCIONES

funcin general del rea

Desempear las funciones gerenciales y plantea el desarrollo de metas a corto y

largo plazo
Funciones especficas Del rea
Coordinar con la oficina administrativa para asegurar que los registros y los
anlisis se ejecuten adecuadamente
Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de las
diferentes reas
Plantear y desarrollar metas con objetivos anuales y entregar las proyecciones de
dichas metas para la operacin del rea administrativa
Velar por los costos financieros directos de una empresa, la cual hace posible que
se encuentre vigente. Dentro Del Mercado.
rea: de marketing

Responsable: Javier Salazar Valdivia

cargo: commercial management
Departamento De Administracin

Objetivo general del rea

Es controlar los procesos administrativos de su variedad a fin de lograr, la

efectividad, distribucin, y utilizacin de los recursos naturales y financieros
disponibles asignados equitativamente y administrndolo para el eficiente
funcionamiento de los procesos de las necesidades de su organizacin.
Objetivos especficos del rea

-Fortalecer el rea administrativa

-Fortalecer el rea financiera
-Fortalecer el rea de planificacin

Funciones general

Cumplir las funciones de asesoramiento de apoyo realizados por los jefes al

realizar sus labores en la empresa

Funcin especifica
Planificar dirigir y coordinar supervisar el trabajo desarrollado por las jefas de
tienda y asesora de ventas
ANALIS FODA BONBASTIK

FORTALEZAS DEBILIDADES
Calidad en las telas - Descuento
- Buena atencin al cliente - No hay innovacin en las prendas
- Capacitacin tcnica - Impuesto
- Eficiencia - Pocos momentos para coordinar
y organizar a las reas
- entre docentes
- falta de comunicacin con el
OPORTUNIDADES personal
AMENAZAS
- Mejores campaas de _requisitos reglamentados
publicidad
- Capacidad de entrar en _ crecimiento rpido del mercado que
nuevos mercados o los rodea
segmentos
- La innovacin de _algunos colaboradores no trasmiten
nuevas empresas sus ideas de mejora
PLAN OPERATIVO BONBASTIK
DISEO PROPUESTO DE UN PROTOTIPO PARA EL REA DE DIRECCIN DE LA
EMPRES
DISEO PROPUESTO DE UN PROTOTIPO PARA EL REA DE MARKETING DE
LA EMPRES
DISEO PROPUESTO DE UN CRONOGRAMA PARA EL REA DE
ADMINISTRACIN DE LA EMPRES BONBASTIK DEL 1 AL 16 DE SEPTIEMBRE
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES