Ximena Carola Udaeta Vargas

Calle Manuel Lara #3545

Santa Cruz -Bolivia
Correo Electrnico:tmovilandroid@gmail.com
Telfono Celular: 69091554

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Perfil Profesional.-

En el rea de secretariado y Servicio al Cliente Bilinge.

Ms de 11 aos de experiencia

Excelente manejo de idiomas Ingles/Espaol

Experiencia en el uso de paquetes de Oficina como: Excel, Word, Power Point, Visio, Outlook,
Acrobat y otros. Tambin poseo conocimientos en otro tipo de programas de control de informacin
del personal y reportes como el TR4 tambin incluyendo otros tipos de programas de control de
Sistemas de flujo de Manufactura:: gil, Bann, ISO 9000:2000, sistemas de gestin de la calidad,
control de sistemas, amplio conocimiento de uso de Web.
Conocimiento de llenado de formularios de impuestos electrnicos (sistema Facilito) as como
manejo de otros programa de control de asistencia de personal y reportes.
Conocimiento en llenado de formularios para AFPs previsin y futuro
Conocimiento bsico de manejo de documentos y traites que se utilizan en depto. De RRHH (CNS,
finiquitos, ETC). Crear folders de informacin de cada empleado, llenado y control de memorndums,
cartas permisos mdicos y otros
Entre otros conocimientos llevar agenda y preparar correspondencia de gerencia, as como tambin
el registro de correspondencia interna o externa, manejo de archivos, uso de multilinea telefnica, y
otras funciones de soporte para depto. De RRHH.
Manejo y reportes de caja chica, entre otras funciones me ha tocado asistir en reuniones con
invitados nacionales e internacionales.
As como supervisar el trabajo de personal de oficina puesto a mi cargo.
Evala el personal en entrevistas preliminares para filtrar candidatos antes de la segunda entrevista
realizada x gerencia para posterior contratacin.

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Dentro de mis conocimientos generales, cuento con amplia experiencia en realizacin de traduccin
de documentos a nivel tcnico avanzado en diferentes area de manufactura, informtica, minera,
petrolera, agrcola, medica etc.
(Ingls-Espaol / Espaol-Ingls.)

En el rea tcnica de Procesos de Manufactura y Produccin.

Con ms de 5 aos de experiencia

Conocimientos amplios en resolucin de problemas, como la deteccin de cuellos de botella en

procesos de produccin o flujo, con capacitada para documentar e implementar acciones correctivas
para mejorar procesos.

Conocimiento en manejo de dispositivos de medida y control utilizados en el campo de produccin

de acuerdo con los requisitos y normas de cada empresa.

Habilidad de preparacin de informes de calidad y aplicacin de procedimientos de mitigacin y

mejora de procesos, para satisfacer las necesidades del cliente.

Con gran capacidad de manejar varios proyectos a la vez. Como tambin tener bajo mi cargo
grupos de personas para asegurar el nivel de calidad en cualquiera de las actividades que una
empresa y/o compaa necesite implementar.

Experiencia y conocimiento en las siguientes reas:

-Asistente de gerencia Bilinge (Ingls Espaol)

-Capacitacin conversacional para grupos empresariales - Ingles tcnico avanzado
-Atencin al Cliente
-Marketing Estratgico
-Manejo de varios programas de computacin-Mejora de procesos de produccin
- Control de calidad
-Soporte Tcnico
- navegacin de la WEB
- manejo de documentos e informes para RRHH
-Uso de programas como el TR4
-llenado de formularios electrnicos de impuestos (FACILITO) y otros programas

Experiencia Profesional.-

Servicios de Consultora Ingls - Espaol (USA & Bolivia)

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Traductor Bilinge / Intrprete 02/2004 presente
Realizamos Interpretaciones Ingls /Espaol de alto nivel para reuniones, seminarios, empresas
petroleras, agro- industria, en hospitales y centros mdicos, conferencias, convenciones,
certificaciones, actos Jurdicos y otros eventos.
Tambin realizamos traduccin escrita de documentos mdicos, geolgicos, legales, tcnicos,
aeronuticos, petroqumicos, educativos, cientficos, literarios y de otros tipos. Personal Disponible
para viajar a otras ciudades si el trabajo lo requiere.

Anahi Jewelrly Manufacturing SRL

Depto. Administrativo Secretaria administrativa bilinge .- 10/2015 11/2016

Ejecutar actividades en el rea secretarial y de asistencia a la alta gerencia, aplicando tcnicas

secretariales y efectuando actividades que requieran el uso del idioma ingls, a fin de contribuir con
el buen funcionamiento de la unidad. Redacta documentos como por ejemplo: actas, informes
memorndums y otros, Realizar y atender llamadas telefnicas nacionales e internacionales con
clientes de la empresa utilizando el idioma ingls y/o espaol. Organizacin de agenda de gerencias
y administracin, entrevistas y otras funciones de soporte al Depto. De RRHH. Atencin a
potenciales clientes para la empresa y pblico en general nacional y/o extranjero. Llevado de control
de la correspondencia despachada y recibida de gerencia y administracin. Atencin de multilinea
telefnica.

A cargo de organizar pasajes, alojamiento y viticos en caso de ser necesario un viaje de personal
de gerencia. Colaborar en la organizacin de eventos: talleres, seminarios, conferencias as como
eventos sociales, tales como brindis, almuerzos, etc, relacionados con la empresa y sus clientes.

Entre mis funciones estaba el llenado de Formularios de impuestos (Facilito) de gerentes para
pasarlo a depto. De contabilidad para su aprobacin y posterior firma.

Tambin brindaba soporte a depto. De RRHH para Pay Roll, llenado de reportes TR4, llenado
formularios de AFPs futuro y previsin. Con llenado documentos de CNS, reportes de accidentes
en el trabajo pagos de aportes patronales, manejo caja chica, etc.

A cargo de presentar informes de asistencia de personal, permisos, horas. Extra, bajas mdicas etc.

FRELANCE
Intrprete bilinge-gua de turismo.- (Samaipata-Bolivia) 11/2010 - presente

En la Cadena Humana Receptora desempeo quizs el papel ms importante por ser la persona
ms indicada para atender las inquietudes del turista y orientarlo en su idioma durante su estada.
Encargada de hacer guiar grupos tanto para turismo urbano y contemplativo como tambin
ecoturismo, junto a guas-instructores en montaismo, ecoturismo, pesca, observacin de aves mi
funcin en estos casos era puramente como intrprete. Como "free lance" gua intrprete
independiente no trabaje con ninguna compaa en especfico, sino con varias a la vez cuando mis
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servicios eran requeridos. Siempre cuidando mis servicios sean mi carta de referencia para futuros
trabajos en equipo con las agencias.

St. Jude Children Research Hospital.-(Memphis TN.)

A L S A C (Medio tiempo)

Centro de donaciones soporte econmico CSR (Espaol / Ingls) 01/2010 - 04/10

(Trabajo por temporadas para recaudacin de fondos del hospital)

Las responsabilidades principales incluyen: Contestar varias lneas telefnicas a la vez, dar a los
donantes la bienvenida (personas naturales o jurdicas en el programa de donacin de San Judas
Tadeo), tomando datos de los donantes ya sea de tarjetas de crdito u otro tipo de pagos,
manteniendo estricta privacidad y proteccin con a la informacin recibida ,garantizando la
confidencialidad de la informacin y llevando un correcto registro de todos los datos de los donantes
adecuado a sistema de datos de la empresa .

Empresa Flextronics.- (Memphis TN.)

Tcnico de soporte de procesos de produccin y calidad 10/05 08/10

Las responsabilidades principales: Desarrollar la secuencia de eventos para el flujo de procesos de

produccin del conjunto de los productos actuales y futuros, preparar el primer artculo de
Introduccin de Nuevos Productos (NPI) tambin controlar las actualizaciones de documentos en la
red de acuerdo con la norma ISO.
Desarrollar Instrucciones de proceso de fabricacin (MPI), de acuerdo con los requisitos de los
clientes ECO y / o correcciones de produccin, dentro de mis responsabilidades estaba tambin
preparar estudios de tiempos de proceso, traducciones ingls / espaol de instrucciones del
procedimiento de produccin, de todas las cuentas que la empresa representa.
Otras actividades incluyen; Publicar y mantener actualizados estos documentos en el servidor
principal de sistemas de la empresa, El trabajo Incluya tambin la preparacin de diferentes tipos de
informes y reportes de control de calidad .
Cuento con el conocimiento y la experiencia de trabajo con los siguientes sistemas de flujo de
produccin:
Flujo de BAAN, Atlas y Flex puesta a punto.
Tambin Proporcionaba apoyo tcnico a las lneas de produccin para todas las cuentas de la
compaa, como la configuracin de sistemas para produccin, manejo de herramientas de
configuracin, programacin y prueba de procedimientos.
Utilizar mis habilidades para completar tareas complejas, dentro de las polticas de la empresa y los
respectivos procedimientos.
Tambin cuento con experiencia de trabajar con el equipo de Procesos de produccin y la aptitud
para utilizar equipos especializados de fabricacin.

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Quality Suites Hotel.(Memphis TN.)

Supervisora de Representantes de Atencin al Cliente (Bilinge) 08/01 09/05

Las responsabilidades principales incluyen: Servir de punto de contacto directo para los clientes.
Responsable de asegurar que los clientes de esa compaa recibirn un adecuado nivel de servicio y
ayuda con sus preguntas y preocupaciones, estos clientes pueden ser usuarios individuales o
empresas. Encargada del manejo de las relaciones publicas y ventas de paquetes tursticos y
promocionales con grandes grupos, y compaas. Programar reuniones con potenciales clientes para
mejorar las vetas.
Encargada de llevar un registro de ingreso, tiempo de estada y salida de todos nuestros empleados.
Preparar Planillas de pago etc.
Tambin encargada la contratacin, orientacin y entrenamiento para el uso y la aplicacin del
programa de registro de huspedes en el sistema para nuestro personal de carcter temporal o
permanente.
Interactuar con los clientes para proporcionar informacin en respuesta a las preguntas sobre
productos o servicios del Hotel.
Atender y resolver las quejas de nuestros clientes. Esta comunicacin poda ocurrir por va telfono,
correo electrnico, fax, correo ordinario o en persona.

SleepInn Hotel.-(Clarksdale MS.)

Representante de Atencin al cliente (Bilinge) 01/00 08/01

Las responsabilidades principales incluyen: Contestar todas las llamadas telefnicas, llevar un
registro de reservaciones y registr en el sistema del ingreso, tiempo de estada y salida de todos
nuestros huspedes. Interactuar con los clientes para proporcionar informacin en respuesta a las
preguntas sobre productos o servicios del Hotel. Atender y resolver las quejas de nuestros clientes.
La comunicacin poda ocurrir por va telfono, por e-mail, fax, por correo ordinario o en persona

Megavit SRL.- (S.C. Bolivia)

Visitador Mdico (bilinge) 03/97 - 11/99

Las responsabilidades principales incluyen: Visitar y programar citas pre-calendario con los
farmacuticos, el personal del hospital, los mdicos, grupos de defensa del paciente, e incluso casas
de retiro, lo que aumenta la visibilidad de los productos de la empresa que yo representaba para
aumentar el volumen de ventas, Hacer seguimiento de todas las pistas que pudieran llevarnos a la
posible venta de nuestros productos.
Familiarizada con los datos, estadsticas, y todas las cuestiones relacionadas con la salud en la
comunidad con nuestros productos y la competencia, para ser capaz de comunicarme con xito con
nuestros potenciales compradores y los mdicos que yo visitaba peridicamente para asegurar que
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conocieran los beneficios de nuestros productos.

Gminis Bienes Races SRL.- (S.C. Bolivia)

Auxiliar Administrativo. (Medio tiempo- tardes) 01/93 - 03/97

Las responsabilidades principales incluyen: Todas las tareas de oficina, contabilidad relacionada con
la empresa, atender y anunciar a los clientes, solicitantes y visitantes, ayudando con la programacin
de reuniones y la preparacin de las salas de conferencias para simplificar el trabajo de mis
superiores. Estaba encargada de programar reas de bsqueda de inmuebles para los empleados
de la oficina de bienes races, para convertir las oportunidades de sitios e Inmuebles disponibles
para las ventas de bienes races.

Europa Line S.R.L.- (S.C. Bolivia)

Asistente de Gerencia (Medio tiempo- tardes) 01/92 - 10/94

Las responsabilidades principales incluyen: Asistencia al Director de Operaciones en todas las

traducciones de los documentos y notas de venta, llevaba el registro de control monetario de
ingresos y egresos diarios.
Tambin trabajaba en la recepcin, caja chica aceptacin de depsitos, y otras responsabilidades
relacionadas al cargo.

Educacin:

-Bachiller en Humanidades Colegio San Agustn

-Universidad Catlica (UCB), desde 1993 hasta 1996
Medicina General 3 aos Completados en trabajo de clase.

-Centro Boliviano Americano,-Certificado de suficiencia en Ingls 12/88 - 12/93

Los estudios incluyen una conversacin I, II, III, la composicin I, II, la gramtica I, II, III y IV, para
Ingls como segunda lengua.

-Centro Boliviano Americano -. Spot light y Prisma "Metodologa y Tcnicas" 1992

Seminario sobre la base de: Nuevos mtodos para profesores de ingls y las nuevas tcnicas.

-Centro de Amigos de Santa Cruz -. Administracin de Recursos Humanos 1994

Seminario sobre la base de: Cmo interactuar con el pblico y la capacidad de manejar el estrs en
situaciones difciles;
Importancia de enviar el mensaje correcto al cliente y la satisfaccin general del cliente.

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-Centro de Amigos de Santa Cruz -. Importancia de la imagen de la Industria con la participacin del
pblico 1994
Seminario sobre la base de: La importancia de mantener clientes satisfechos, tcnicas de como
mostrar una buena imagen ante el pblico como un reflejo del lugar de trabajo.

Otras calificaciones:

Hablo, escribo y leo de manera fluida Ingls, adems de mi idioma nativo - Espaol

Manejo bsico de Microsoft Word 2000, PowerPoint 2000, Acrobat y Excel 2000
Conocimientos bsicos sobre sistemas Baan, Atlas, Flujo flexible de procesos de produccin y
sistema Agile. Tr4 y otros programas pares manejo reportes de RRHH.

Participe en los eventos relacionados con el desarrollo del proceso y fabricacin de la empresa:

Flextronics S.A.:

-Produccin Eficiente TOC

-Introduccin a procesos de manufactura.
-Principios bsicos de lineacin de Manufactura
- Pensamiento lineal
-Uso de estudio de tiempos de produccin
-Fabricacin de Recursos de produccin
-Manejo y desechado de residuos de fbrica
-Auditoras de trabajo normalizado.
- EventoKisen
- Manufactura lineal y ergonmica I y II

ALSAC:
-Tcnicas de trabajo en equipo eficiente.
-El acoso sexual no deseado y otras FY11.
-En respuesta a acoso sexual FY11.
-Prevencin del acoso sexual.
-Datos de la Industria de Proteccin de Pagos.
-Conflicto de Inters y Compromiso.
-Continuidad del Negocio.
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FUNIBER:

Fundacin Universitaria Iberoamericana

Certificado de participacin en: Consultora Turstica

UNT, Instituto privado CAC:

Certificado de Participacin en curso de: Administracin de personal RR.HH

Praxis Internacional
Certificado de Participacin en curso de: Atencin y servicio al cliente
Certificado de Participacin en curso de: Venta profesional
Miembro activo de grupo Scout de Bolivia
+ DE 8 aos
Asistente de lder akela scouts USA
3 aos

Referencias Personales y laborales:

USA
Ing.Anita DeWalker (Laboral/ Flextronics) Phone: 901-3145908

Ing. Marco A. Figueroa (Laboral/ Flextronics) Phone: 901-5506131

Bolivia

Anita Crapuzzi (Personal) Phono: 70001190

Dra. Gerogina Barrera (Personal) Phono: 76744007

Dr. Alejandro Brown (Personal) Phono:+55 67 81525137

Ing. Esteban Udaeta (Personal USA) Phone: +001 591 901-8958805

Ing. Fernando Cornejo (Laboral/AJM SRL) Phone: 75012153

Liliana Arauz (Laboral/AJM SRL) Phone: 75012153

Dr. Alex Mansilla (Personal) Phone: 70815872

Dra. Georgina Barrera (Personal) Phone: 76744007 67196936

(02)2773716

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Lic Stephany Saavedra (Personal/ laboral) Phone: 68225808

Ing. Hugo Rubindecelis (Personal) Phone: 67753888