Voces: CONSUMIDOR

Ttulo: Sobre la desaparicin del "expuesto" del concepto de consumidor

Autor: Senz, Luis R. J.
Publicado en: RCyS2015-X, Tapa
Cita Online: AR/DOC/3341/2015
Uno de los aspectos ms debatidos del nuevo Cdigo Civil y Comercial es la reforma a la figura del
consumidor, tanto en los trminos que es consagrado por el art. 1092 del nuevo cuerpo legal, como por la
reforma que se introduce a fin de amalgamar los regmenes normativos al art. 1 de la Ley de Defensa del
Consumidor (en adelante, LDC).
En reglas generales, el nuevo concepto de consumidor se mantiene igual al anterior, en tanto subsiste su
aplicacin tanto al consumidor stricto sensu es decir, quien adquiere el bien o servicio como destinatario final
, como al usuario esto es, quien usa del bien o servicio adquirido por otro, con el mismo fin. Asimismo,
subsiste la incorporacin tanto de los actos onerosos como gratuitos.
La modificacin que se instaura al mbito de aplicacin del rgimen tuitivo es la desaparicin de la figura
del "expuesto" a una relacin de consumo. Al respecto, es preciso recordar que dicha figura, desde la entrada en
vigencia de la ley n 26.361, constituy una figura confusa, que no permita delimitar por tratarse de un
trmino ajeno a la dogmtica jurdica debidamente su rbita de vigencia. En efecto y como lo seal la
Comisin de Reformas en los fundamentos del Anteproyecto, la poca claridad de esta figura condujo, muchas
veces, a considerar incluidos en el mbito del derecho de consumo a sujetos que no revestan la calidad de tales,
o cuyo vnculo con el proveedor es claramente ajeno al rgimen tuitivo. Tal fue el caso, por ejemplo, de la
vctima de un accidente de trnsito frente al asegurador del vehculo embistente, supuesto en el cual la relacin
contractual se encuentra anudada entre la aseguradora y el titular del rodado, y, por ende, nicamente este ltimo
reunidos los dems recaudos previsto en el art. 1 de la LDC reviste la calidad de consumidor del contrato
de seguro.
Es por ello que la reforma de la figura del consumidor por el Cdigo Civil y Comercial vuelve las cosas a su
cauce natural, y limita la aplicacin del rgimen tuitivo a las personas expuestas a la relacin de consumo en los
supuestos en que ello es necesario, esto es, cuando nos encontramos frente a una prctica comercial abusiva
desarrollada por el proveedor (art. 1096). Es all en donde el instituto tiene trascendencia, pues muchas veces las
prcticas comerciales abusivas del proveedor se desarrollan en mbitos en los cuales el afectado no adquiri ni
utiliz el bien o servicio. Por ejemplo, en los supuestos en que el proveedor, directamente, no permite al
consumidor utilizar o adquirir el bien o servicio debido a una caracterstica fsica de la persona, lo cual sera
contrario a la regla establecida en el art. 1098 del Cdigo.
Partiendo de esas premisas, es lgico que, en este supuesto particular, el rgimen tuitivo extienda sus fauces
a aquellas personas que, pese a no revestir el carcter de consumidores, requieren una especial tutela frente al
accionar abusivo del proveedor de bienes y servicios.
Asimismo, no se aprecia que la desaparicin al menos del rgimen general del "expuesto" a las
relaciones de consumo implique una restriccin del mbito tuitivo en materia de daos. En efecto, dicha
modificacin legislativa en nada afecta al criterio adoptado por la Corte Suprema de Justicia de la Nacin en el
precedente "Mosca", pues dicho precedente encuentra su sustento normativo en el art. 42 de la Constitucin
Nacional, y es incluso anterior a la sancin de la ley n 26.361.
Por ende, el deber de indemnidad a cargo del proveedor alcanza no solo a quienes son consumidores o
usuarios del bien o servicio, sino tambin a quienes sufran daos "...en las situaciones de riesgo creadas por los
comportamientos unilaterales, respecto de sujetos no contratantes". As las cosas, cuando la relacin de consumo
genere riesgos frente a terceros, quienes sufran daos como consecuencia de su realizacin quedan
comprendidos en el rgimen protectorio, ms all de que no se encuentren comprendidos entre los sujetos
mencionados en el art. 1 de la LDC.
A fin de ejemplificar la cuestin, supongamos el supuesto en que una transente es atropellado por un

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automotor, y el accidente fue generado por un defecto de fabricacin que ostentaba el rodado, que gener que el
conductor perdiera el control de vehculo. En estos casos, aun cuando el tercero no reviste la calidad de
consumidor en los trminos del art. 1 de la ley n 24.240, lo cierto es que el deber de indemnidad previsto en el
rgimen tuitivo se le hace extensivo, en particular, en cuanto a la responsabilidad por productos consagrada en el
art. 40 de la ley citada en ltimo trmino.
En consecuencia, poca duda puede existir en cuanto a que la reforma del concepto de consumidor vuelve las
cosas al carril adecuado, sin que ello opere en desmedro de la proteccin que merece la parte dbil de la relacin
de consumo, o los terceros que sufran daos en virtud del riesgo generado por ella.

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