Los Desafos del Marketing al 2017: Las 5 Tendencias Clave a atender

18/01/2017 Consumer Psyco

CRISTINA QUIONES

http://blogs.gestion.pe/consumerpsyco/2017/01/los-desafios-del-marketing-al-2017-las-5-tendencias-clave-a-atender.html

Como parte de nuestra labor como profesionales en psicologa del consumidor y estrategas de negocios nos vemos siempre interesados en conocer
ms y mejor las tendencias cambiantes del consumidor y sobre todo aquellos valores, hbitos o creencias en evolucin. Para este 2017 junto al equipo
de Consumer Truth, avizoramos estas 5 tendencias clave a atender. Por supuesto no es una lista exhaustiva ni definitiva, pero tal vez un punto de
partida para empezar la discusin estratgica con nuestros equipos profesionales.

Relativismo
La industria debe procurar espacios de predictibilidad como tambin experiencias sorpresivas!
Hoy lo nico certero es la incertidumbre. Todo es relativo, incluso nuestras ideologas las mismas que son cambiantes y viran de un extremo poltico
a otro dependiendo de la conveniencia o tambin de la moda. La actual sociedad sufre de relativismo moral, ideolgico, poltico y hasta de consumo
si te quedas mucho tiempo a una cosa, te pierdes muchas ms El consumidor de las nuevas generaciones prefiere la inmediatez a la profundizacin,
prefiere poco de mucho que mucho de poco. Inclusive la edad es relativa. Aqu me gustara mencionar un interesante frase de Zygmunt Bauman,
filsofo autor del libro Modernidad Liquida que cuestiona valores del pasado: En el pasado ser viejo era ser mayor a 75 aos, hoy ser viejo es tener
17 aos y no tener un iPad. Pero si tienes 75 aos y tienes iPad y te gusta la tecnologa eres joven Si vivimos el incremento de relativismo del
consumo Cmo hace tu marca/negocio para vivir con ella? Las marcas deberan tener mejor olfato para mejorar su comprensin de necesidades o
expectativas cambiantes cambiantes del consumidor. Lo que hoy da chvere, maana no lo es.
Simplicidad
La industria debe descomplicar y descomplicarse. Menos es ms!
Vivimos entornos cada vez ms complejos y vidas multi-tasking. Los desafos de la vida moderna plantean hacer ms en menos tiempo, y en este
objetivo muchas veces nos confundimos o paralizamos. El nuevo mindset es SIMPLICIDAD. En cierta forma, las personas buscamos marcas
descomplicadas para entornos neurticos; queremos una vida que retome la sencillez como valor. El ministro de Economa Thorne dijo el 2 de
Diciembre del 2016 que buscaba una SUNAT con S de simple y no le falta razn. Los consumidores y ciudadanos de hoy buscan soluciones que
les permitan descomplicar la vida. Tenemos vidas suficientemente estressadas y neurticas para que el uso de servicios tambin lo sea. La pregunta
para tu marca o negocio es estas relajando o stressando a tu consumidor?. Muchas de ellas deberan regreasr a lo bsico y sustancial y revelar qu es
eso UNICO que el consumidor valora de su producto/servicio que lo hace especial y relevante. A veces se pueden sorprender. En un mundo
complejo, menos es ms (Make it simple!)
Sorpresa
En un mundo de tanta rutina/automatismo, lo difcil es mantenerse despierto!
La sociedad moderna nos invade o inunda con noticias, acciones, estmulos publicitarios, actividades de verano para los chicos, canales de televisin,
y oferta de todo tipo.tanto asi que ya cada vez es ms difcil sorprendernos por algo nuevo. Vivimos en una sociedad sobre-estimulada. Hasta
nuestros nios lo estn cuando les exigimos ms terapias de estimulacin y/o los metemos a muchos cursos. Por momentos nos resulta difcil elegir y
cuando no, respirar. Estamos viviendo vidas automatizadas que se repiten a si misma. La rutina muchas veces mata la emocin y tenemos ms miedo
a aventurarnos en algo nuevo por miedo a salir de la zona de confort. Vidas que buscan un poco de ficcin para no morir de realidad Qu
sorpresas da tu marca?
Identidad
En un mundo masificado, las marcas deben entender quienes son y no slo que venden!
En este mundo de masificacin cada vez ms difcil mantener la propia identidad. En este nuevo Per, la cultura se fusionan y mezclan. Cada vez es
ms difcil identificarse con un solo segmento y emergen nuevas familias, nuevas mujeres, nuevos hombres y hasta nuevos jvenes. Nuestra
identidad est construida socialmente y en un mundo ms diverso, tenemos ms espejos! Las marcas deben identificar el rostro cambiante del
consumidor pero tambin saber revelar su propio rostro. Los nuevos consumidores compran ms las causas e ideales de los voceros/dueos de la
marca, que el mero producto en si.
Activismo
El nuevo consumidor conecta ms con ideales que con ideas Qu causa o valor defiende tu marca?
El activismo ciudadano es una expresin del cansancio o hartazgo con el consumo excesivo, con las marcas y negocios eglatras y centradas en sus
propios beneficios, con instituciones incapaces de sentir o empatizar con el consumidor y sus causas. Las marcas logran compradores pero no
embajadores debido a la imposibilidad de conectar con lo que hoy realmente importa. Hemos pasado del muro de Berln al muro de Facebook y el
consumidor confa ms en si mismo y menos en las organizaciones. En este mundo de rebelin las empresas deben recuperar los valores y tener
sentido de trascendencia. #PeopleNotProfits
En Resumen
Relativismo: Hoy lo nico certero es la incertidumbre cmo hace tu marca/negocio para convivir con ella?
Simplicidad: Las personas buscamos marcas descomplicadas para entornos neurticos Estas relajando o stressando a tu consumidor?
Sorpresa: Vidas que buscan un poco de ficcin para no morir de realidad Qu sorpresas da tu marca?
Identidad: En un mundo de masificacin cada vez ms difcil mantener la propia identidad. Debemos saber QUIENES somos y no slo QUE
vendemos!
Activismo: Hemos pasado del muro de Berln al muro de Facebook. Qu causa o valor defiende tu marca?
En Consumer Truth nos gusta decir que el verdadero xito en los negocios parte de entender personas y no slo cuerpos o bolsillos, y mirar el futuro
y no solo el hoy. A veces lo ms difcil es mirar adentro (alma humana) y mirar afuera (lo que vendr) pero estas dos son competencias bsicas para
la gestin de inteligencia en los negocios. En marketing y negocios debes saber mucho de nmeros pero ms de personas. Si quieres conocer ms de
los Reportes de Insights y Tendencias puedes explorar aqu: http://www.consumer-truth.com.pe/reportes/
Gracias! Cul crees t que es el verdadero desafio del Marketing al 2017?
Las pymes y la economa peruana
Javier Ziga Q.

Edicin Impresa del 20 de Mayo de 2015

http://larepublica.pe/impresa/economia/1409-las-pymes-y-la-economia-peruana

Las pequeas y medianas empresas (Pymes) desempean un papel fundamental en la economa peruana: contribuyen a la creacin del empleo,
disminuyen la pobreza e incrementan el Producto Bruto Interno.
En lo que se refiere al tamao empresarial por nmero de empresas, las micro, pequeas y medianas empresas representan el 99,5% y la gran
empresa el 0,5% del total.
El crecimiento del PBI peruano, desde el 2010 hasta el 2014 ha sido del 5,8% y la tasa de crecimiento de las Pymes para el mismo periodo fue del
6,68%. En la participacin de los crditos en el sistema financiero en el ao 2014, los crditos corporativos representaban un 56%, los de consumo e
hipotecarios un 34% y las Pymes un 10%.
Es evidente que las Pymes, se han convertido en actor importante en la economa peruana, pero es conveniente indicar que nuestras Pymes todava
no estn listas para participar en el comercio internacional de una economa globalizada, pues sus niveles tecnolgicos no les permiten actualmente
adaptarse a los nuevos flujos de informacin.

Pyme: problemas y ventajas de su desarrollo en el Per

http://aempresarial.com/web/informativo.php?id=11049

Sector logr abrirse camino sin necesidad de beneficios especiales

Especialista pone nfasis en innovacin tecnolgica para que puedan crecer

Las pequeas y microempresas (pyme) en el Per tienen importantes repercusiones econmicas y sociales para el proceso de desarrollo nacional. En
efecto, constituyen ms del 98% de todas las empresas existentes en el pas, crea empleo alrededor del 75% de la Poblacin Econmicamente Activa
(PEA) y genera riqueza en ms de 45% del Producto Bruto Interno (PBI). En ese sentido, las pyme se constituyen en la mejor alternativa para hacer
frente al desempleo nacional, especialmente en el sector juvenil.

Para el profesor principal de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) Nemesio Espinoza,
las pequeas y microempresas en el Per, no obstante sus innegables contribuciones al desarrollo nacional, an afrontan problemas e inclusive, restadas
de importancia.

Pese a que las pyme constituyen el sector empresarial inmensamente mayoritario en el Per con capacidades demostradas para generar empleo, uno de
los principales problemas del pas y para contribuir a la generacin de la riqueza nacional, no existe una estrategia nacional sostenida que permita
promover y desarrollarlas en el Per, precis.

El catedrtico asegur que las pyme lograron abrirse camino por s mismas de los millones de pequeos y microempresarios peruanos, sin patrocinio
alguno, subsidios o privilegios de ninguna clase, como s lo tuvieron y tienen otros sectores empresariales quienes a diferencia de las pyme estn
premunidos de enorme capacidad de influencia y negociacin poltica que les posibilita hacerse de beneficios tributarios, preferenciales, lobbies, entre
otras ventajas.

Tres grandes problemas

Espinoza anot que son tres los grandes problemas que las pyme peruanas afrontan en la difcil tarea de generar empleo y riqueza.

El primero es el difcil acceso a mercados nacionales e internacionales. Si no hay quien compre sus productos y/o servicios, sencillamente la empresa,
cualquiera fuera su tamao, no puede siquiera subsistir. Si la empresa no vende desaparece inexorablemente. Resulta, por lo tanto, vital poner nfasis
en que vender es el objetivo principal de las pyme al cual convergen muchos otros.

Precis que esto no significa que no haya mercados para las pyme. Lo que sucede es que debido a un conjunto de limitaciones y dificultades de
carcter estructural, estas unidades productivas estn impedidas de acceder a mercados y a conquistar ms y mejores clientes, refiri.

El segundo problema es que los pequeos y microempresarios no tienen dinero en la mano para invertir cada vez ms y poder acceder a los mercados
nacionales e internacionales.

Segn Espinoza, las pyme no tienen capital no porque no haya, sino porque no pueden hacer uso del dinero o de capitales.

La carencia de polticas gubernamentales promotoras de financiamiento, el alto costo de capital, las restricciones en su otorgamiento principalmente
las referidas a las garantas, la falta de una cultura crediticia, constituyen, entre otros, aspectos que repercuten negativamente en las pequeas y
microempresas, ya que ellas no pueden hacer frente a sus necesidades financieras para propender su desarrollo.
Finalmente, como tercer problema que afrontan las pyme est la casi absoluta ausencia de tecnologa. El especialita sostuvo que en un contexto de
globalizacin, competitividad y del conocimiento que caracteriza a las sociedades actuales, es imposible el desarrollo de las empresas (de cualquier
tipo) y con mayor razn de las pyme si es que la ciencia, tecnologa e innovacin no estn activamente presentes en la vida cotidiana de la empresa.

Si la empresa no investiga o no est vinculada a la investigacin cientfica es imposible la creacin y aplicacin de nuevas tecnologas para su
desarrollo; es decir, es imposible la conquista de ms y mejores mercados. En ese sentido, las universidades tienen un rol protagnico en la promocin
y desarrollo de las pyme en el Per, asegur Espinoza.

Sistema legal

Por otra parte, el especialista coment que la existencia de un sistema legal, contable y tributario, muchas veces confuso, engorroso, burocrtico e
inestable genera, entre otras desventajas, la informalidad.

Esto impide el desarrollo de las pyme en nuestro pas y, por consiguiente, demanda un sistema mucho ms promotor, asever Espinoza.

Igualmente, dijo, otra de las razones que ocasiona el estancamiento de estas unidades productivas en el Per es la cultura expresada en pretender
avanzar cada cual por su lado y a su manera.

Los tiempos actuales demandan, por el contrario, alianzas estratgicas, joint ventures, asociaciones en participaciones, concesiones, subcontrataciones,
franquicias, conglomerados, entre otras formas de asociacin; no slo entre las pyme sino, y ante todo, stas con las grandes y medianas empresas",
enfatiz.

El empresario: factor clave

Qu significa ser empresario? Para el profesor principal de la Facultad de Ciencias Administrativas de la UNMSM, el empresario o la empresaria no
es una persona cualquiera. Es, por el contrario, una persona especial.

Esto significa que cualquier persona no puede ser empresario, sino solamente aquellas que renan determinadas condiciones especiales, unas innatas y
otras adquiridas, refiri Espinoza.

Todos quisiramos ser empresarios, agreg, porque tienen dinero, estatus, libertad, satisfacciones, es patrn, entre otros beneficios. Pero ser
empresario no se traduce al simple hecho de slo desear o querer serlo, sino se traduce y se expresa, ante todo, en la cuestin de poder serlo; y son
pocos los que realmente pueden lograrlo, dijo.

Por ello, aadi, el empresario o la empresaria es una persona especial. El empresario es aquel que tiene la facultad de crear y desarrollar algo
prcticamente de la nada y que supone lanzar una empresa, ocuparse de ella, obtener logros y ampliarla, ms que contemplarla.

En otras palabras, el empresario es aquel capaz de traspasar los lmites de lo imposible, hacer riqueza de la nada y est siempre premunido de un
temple extraordinario; en su cabeza pende una suerte de espada de Damocles, refiri.

Fuente: Diario El Peruano Pg. 24