Gua Para Anlisis de la Realidad Problemtica de Empresas

VARIABLES PREGUNTAS
1. Antecedentes Cronolgica Quin o quienes fundaron la empresa?
En qu ao se fund?
Cmo surgi la idea de negocio?
Actividad econmica inicial de la empresa y actividad
actual
Localizacin de la empresa (en sus inicios y en la
actualidad)
Cul (es) fueron los productos y /o Servicios que
inicialmente se ofrecieron?
Cules han sido las crisis o momentos difciles por los
que ha atravesado la organizacin?
Cmo han enfrentado las crisis?
Quin fue su primer presidente y/o Gerente y cul era
su perfil?
Cuntos Gerentes Generales o Presidentes ha tenido
la empresa y cules eran sus perfiles?
Cmo definira a la empresa en los siguientes
aspectos:
a. Marketing (Participacin de mercado, nmero de
productos, lneas, forma de distribucin, nivel de
precios comparado con la competencia, formas de
comunicacin con los clientes y pblicos de inters)
b. Innovacin (inversin anual, nmero de trabajadores
dedicados a tiempo completo/parcial, nmero de
innovaciones promedio por ao, etc.)
c. Recursos humanos (nmero de empleados, nivel de
especializacin, capacitaciones, rotacin, nivel de
satisfaccin, etc)
d. Recursos financieros (% de patrimonio con respecto
al total de activos, fuentes de financiamiento, costos
de financiamiento)
e. Recursos fsicos (Nmero y estado de inmuebles,
plantas, maquinarias, plataformas virtuales, etc.)
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f. Productividad (nivel de estandarizacin, sistema de

seguimiento en la empresa trazabilidad- merma, etc.)
g. Responsabilidad social (beneficios que reporta la
empresa a la sociedad que no est obligada
legalmente a realizar)
h. Rentabilidad (estado de resultados de los ltimos
aos, tendencia, etc.)
2. Contexto Legislativo Cmo est la parte legislativa, las regulaciones para la
El mercado organizacin?
Econmico En qu los afecta?
Cmo los beneficia?
Cmo ha enfrentado la empresa las crisis econmicas?
Cmo se comporta la empresa frente al sector
econmico al cual pertenece?
3. El mercado Geogrfico Actualmente a cules mercados se orientan sus
Demogrfico productos?
Sicogrfico A cuales pases exportan el (los) producto(s)?
Conductual
Cules son las tendencias del mercado al cul se
dirige?
Cmo percibe el mercado la marca?
Cmo ha evolucionado su participacin en el
mercado?
Cules son las principales fortalezas o debilidades que
tiene la organizacin en el mercado?
Quines son sus principales competidores?
4. Aspectos Composicin Con cuntos socios naci la empresa y cuntos tiene
financieros accionaria en la actualidad?.
Utilidades Cmo es la composicin accionaria de la empresa?
Estados
La organizacin ha tenido momentos en los cuales no
financieros
gener utilidades? Genera utilidades en el momento?
Presupuesto
Cmo ha sido su situacin financiera en los ltimos
aos y en la actualidad? Cmo se distribuyen esas
utilidades?
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Cules son las principales fortalezas o debilidades que

tiene y/o tuvo la organizacin en la parte financiera?
5. Proceso de Tecnologa Qu tipo de tecnologa utilizan?
produccin Innovacin Ha sido necesario mejorar la tecnologa en los ltimos
aos?
La capacidad de produccin responde a las exigencias
y necesidades del mercado?
Cules son los problemas ms frecuentes en cuanto la
programacin de la produccin?
Ha innovado en los productos en los ltimos aos?

6. Estrategias Crecimiento Cul es la visin, misin y valores de la empresa?

Diversificacin Cules son los principales objetivos de la empresa en
Integracin el corto, mediano y largo plazo?
Defensivas
Cules son los principales retos/problemas que
Diferenciacin
enfrenta la empresa de acuerdo a los principales
Enfoque
pblicos de inters?
Liderazgo en
Qu mejoras se han realizado al producto?
costos.
La empresa ha incursionado en nuevos mercados?
Qu actividades de comunicacin promocional realiza
la empresa? Cul es el portafolio de productos que
tiene la empresa? Se ha logrado ampliar la lnea de
productos? Se ha logrado una extensin de marca? En
que categoras Se han realizado alianzas estratgicas
con proveedores, distribuidores o competidores?
Cules Han sido y en que poca se realizaron?
Se ha eliminado una lnea de producto, se ha dejado
de prestar un servicio que antes se ofreca o se han
cerrado puntos de venta? En qu se diferencia el
producto de marcas competidoras?
7. Gestin Planeacin Las estrategias utilizadas en los ltimos aos han sido
administrativa Organizacin exitosas?
Direccin Cul es el plan estratgico de la empresa para los
Control
prximos cinco aos?
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La estructura organizacional se ha modificado en los

ltimos aos?
Cules son los principales mecanismos de control que
maneja la empresa?
8. Talento Motivacin Qu mecanismos utiliza la organizacin para motivar a
humano Capacitacin los empleados?
Existen programas de induccin para los nuevos
integrantes de la organizacin?
Se tienen definidos programas de bienestar para los
empleados y su grupo familiar?
Cules son las principales fortalezas o debilidades que
tiene la organizacin en el recurso humano?
Cmo definira la cultura organizacional de la
empresa?

Fuente: Adaptado a partir de la revista SOTAVENTO No. 2, Bogot, Universidad

Externado de Colombia ao 1998.