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HP Support Center
Sntoma de inicio: Las luces LED parpadean o el equipo emite pitidos pero no se inicia
Utilice este documento si la notebook no se inicia, pero las luces LED cerca del teclado parpadean varias veces, o hay una serie de pitidos,
justo despus de presionar el botn de encendido.
Las luces LED que parpadean en los equipos nuevos, o el pitido en los equipos ms antiguos, ayudarn al agente de soporte a determinar
qu componente de hardware no responde correctamente. El significado exacto de cada cdigo vara segn el modelo, y el usuario no
puede cambiar ninguno de los cdigos de parpadeo o pitidos.
1. Desconecte todos los dispositivos perifricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita evaluar el equipo, no
los accesorios.
2. Desconecte el adaptador de alimentacin de CA, retire la batera, y luego mantenga presionado el botn de encendido durante
al menos 15 segundos .
3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentacin de CA (pero no conecte la batera), Presione el botn de Encendido, Busque luces
LED iluminadas cerca de las teclas Bloq Mays. y Bloq Num. , y Escuche si hay sonidos del disco duro o del ventilador girando.
Con el desarrollo del entorno EFI (Interfaz de firmware extensible), las notebooks HP Pavilion y Compaq Presario fabricadas en 2009 o
posteriormente usan luces LED que parpadean para identificar los componentes de hardware que informan de un error durante el inicio. Los
cdigos no son vlidos para otros modelos.
1. Pulse el botn de encendido para encender el equipo y observe si las luces LED parpadean en el teclado.
2. Cuente el nmero de parpadeos en la secuencia (entre 1 y 8).
Despus de la secuencia de parpadeos o pitidos, hay una pausa de algunos segundos, y la secuencia se repite (por lo general 3 o 4
veces). La secuencia de parpadeos puede repetirse pulsando el botn de encendido nuevamente.
En modelos de equipos ms antiguos, las pruebas de diagnstico de hardware del inicio usaban una serie de tonos (pitidos) para identificar
cdigos de error. Los cdigos de parpadeo y pitidos tienen un propsito similar, pero no indican las mismas condiciones de error. El
significado de la cantidad de pitidos en una secuencia y la duracin de los pitidos individuales es especfico de cada modelo. En los equipos
ms antiguos hay menos cdigos de pitidos porque tienen menos herramientas de diagnstico incorporadas.
un problema de inicio.
Significado de los cdigos de parpadeo de muestra usados en algunas notebooks con entorno EFI
Nmero de Ubicacin de las luces Componente
parpadeos o pitidos LED parpadeantes verificado Condicin de error
Iluminacin continua LED de energa de la batera Batera El adaptador de CA est conectado y la batera se est cargando,
pero an no tiene carga suficiente para encender la notebook.
1 Bloq mays./Bloq Num CPU La CPU no est funcionando
2 Bloq mays./Bloq Num BIOS Falla por corrupcin del BIOS
3 Bloq mays./Bloq Num Memoria El mdulo no est funcionando
4 Bloq mays./Bloq Num Grficos El controlador de grficos no est funcionando
5 Bloq mays./Bloq Num Placa del sistema Falla general de la placa del sistema
6 Bloq mays./Bloq Num BIOS Falla de autenticacin del BIOS
Parpadeo continuo LED del adaptador de Adaptador de Energa insuficiente
alimentacin CA alimentacin
Soluciones comunes para problemas que hacen que las luces LED parpadeen o se
escuchen pitidos
Hay varias acciones comunes que un agente de soporte de HP le puede pedir que lleve a cabo para resolver los problemas identificados por
cdigos de parpadeo o pitidos. Al realizar estas acciones antes de comunicarse con el agente de soporte, es posible que pueda resolver el
problema usted mismo. Si el equipo puede iniciarse en el BIOS, ejecute la prueba de memoria para identificar otros problemas.
El compartimiento de los mdulos de memoria de la mayora de las notebooks se encuentra en la parte inferior de la carcasa. La posicin
exacta vara segn el modelo. Sin embargo, en algunos modelos el compartimiento de la memoria est debajo del teclado. Consulte su Gua
de usuario para obtener la ubicacin exacta de los mdulos de memoria en su notebook.
NOTE: Para quitar y volver a colocar los mdulos de memoria se requiere el uso de herramientas y el desmontaje parcial del equipo. Si no se
siente capaz de hacerlo usted mismo, lleve el equipo a un vendedor autorizado para servicio tcnico.
Si un mdulo de memoria est flojo o no est haciendo buen contacto con las ranuras de memoria, el equipo no reconoce toda la memoria.
Con frecuencia, al ajustar un mdulo de memoria se resuelven los errores de falla de la memoria. Para ajustar el mdulo de memoria,
simplemente squelo de la ranura y luego vuelva a colocarlo para obtener una conexin mejor y conseguir que el equipo reconozca la
memoria.
El compartimento del mdulo de memoria en la mayora de las notebooks est situado en la parte inferior de la carcasa; sin embargo, en
algunos modelos, el compartimento de la memoria est debajo del teclado. Consulte su Gua de usuario para obtener la ubicacin exacta de
los mdulos de memoria en su notebook.
Siga los pasos a continuacin para extraer y volver a colocar los mdulos de memoria:
CAUTION: Para evitar daos al mdulo de memoria, sostngalo por los bordes. No toque los contactos metlicos.
3. Para volver a colocar el mdulo de memoria, sostngalo en un ngulo de 45 grados, y presinelo en la ranura de memoria
correspondiente hasta que quede bien firme.
4. Luego de volver a instalar el mdulo de memoria, vuelva a colocar la cubierta del compartimiento de la memoria antes de
reiniciar el equipo.
Si el equipo no se inicia en el escritorio de Windows despus de acomodar la memoria e instalar la batera, pngase en contacto con HP
para obtener asistencia.
Si el equipo puede acceder a parte de la memoria, puede ser posible acceder a la pantalla de la utilidad de configuracin del BIOS y realizar
una prueba de autodiagnstico de la memoria para identificar otros problemas de la memoria. Si el equipo no puede iniciarse en la utilidad
del BIOS, intente quitar y volver a colocar la memoria y el disco duro, y, a continuacin, repita los pasos siguientes para realizar la prueba de
autodiagnstico de la memoria.
Si la prueba falla, es posible que uno o varios de los mdulos de memoria no estn bien instalados. Revise y vuelva a ajustar los mdulos
de memoria que estn flojos.
Para obtener informacin detallada sobre este tema, consulte Notebooks HP - Actualice su equipo despus de solucionar un problema (en ingls).