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Captulo 2
Problemtica
Para definir nuestro problema seguiremos las tcnicas usadas por kepner-tregoe en
el libro (Strategies for creative problem solving, H. Scout Fogler and Stevene.Leblanc.)
para as llegar a una definicin adecuada de nuestro problema y podremos generar una
Introduccin
El principal problema que tiene Grupo Mexicano de Agua es una mala plantacin en
su almacn de materia prima, esto ocasiona que se tenga paros de lnea por escasez de
materia prima en la empresa, haciendo quedar mal a nuestras empresa con lo compradores,
atrasando en su entrega los pedidos que se tenan que hacer como los pedidos que ya se
tenan programados. Tambin encontramos con el desecho de materia prima por caducar o
por maltrato, perdiendo as la empresa dinero que podra ser invertido en la planta.
que nos brindo la misma. Estos datos fueron muy generales por consiguiente, nos
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Captulo 2. Problemtica.
almacn de materia prima, este nos informo que el problema no solo era en el almacn,
sino venia de otras arias las causas y que los problemas que se tenan en el almacn era el
efecto. Por consiguiente se decidi ver el problema de primera mano esto me ayudo a
entender de que se trataba el problema y que soluciones posibles poda encontrar. Despus
de analizar el problema de primera mano se decidi hacer una pequea encuesta para
problema?, Dnde ocurre el problema?, Dnde esta bien?, cul es la magnitud del
problema? y otras preguntas que se consider importante formular. La encuesta nos arrogo
Problemas principales $
800000
600000
Pesos
400000
200000
0
Paro de linea Desperdicio Robos Otros
por falta de de material
materia
prima
Se observa en la grafica que el problema que mas costo tiene para la empresa es el
de paro de lnea por falta de materia prima en la planta, y que el segundo problema es el de
desperdicio de materia prima porque ya se hecho a perder o porque sufre algn dao y ya
Pero hay que definir de donde viene el problema el siguiente diagrama se observara
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Captulo 2. Problemtica.
Departamento
administrativo
Departamento de
produccin
Almacn de
materia prima
Viendo la magnitud del problema se decidi hacer una lluvia de ideas para ver las causas
que generaban nuestro efecto en este caso el problema de faltantes y desechos de materia
continuacin:
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Captulo 2. Problemtica.
MO.
Mtodo
No planeacin en
los
Pedidos.
Capacitaci
n No hay pronsticos
De ventas.
No control de
la
Produccin.
Administracin del Problemas
Inventario nulo. En el
Almacn
De materia
Prima
Tiempo de vida del material
Materiales Medicin.
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Captulo 2. Problemtica.
Despus del desarrollo de la lluvia de ideas se har un diagrama de pareto para observar
que efectos tienen mas ocurrencia para atacarlos primero, tomando en cuenta el mtodo
80-20.
60 100%
80%
45
60%
30
40%
15
20%
0 0%
Sistema de Pronosticos Mps Administracin Otros
inventario
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Captulo 2. Problemtica.
Ya con esto se lleg a la siguiente definicin de estado presente-estado deseado, en
donde se describe de manera simple cual es el estado presente de la planta (el problema
actual) y cual es el estado en el que se desea estar, todo esto tratando de hacer la redaccin
posibles causas
Capacitacin correcto
Falta de
inters por el
trabajador correcto
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Captulo 2. Problemtica.
Aqu se necesit consultar nuevamente con todos los integrantes de la planta todas las posibles soluciones (mediante una lluvia de
ideas) que ellos consideraban necesarias para solucionar el problema descrito anteriormente. Despus se acomodan en un diagrama de
MO. Mtodo
Capacitacin
Pronosticar ventas
Desarrollar un sistema
Que controle la
Produccin
Administrar el Desperdici
Inventario... o
Y faltantes
De materia
Prima.
Controlar las
existencias
Obtener el stock de
Seguridad
Controlar el almacn
Medicin.
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Strategies for creative problem solving, H. Scout Fogler and Stevene.Leblanc, 1995, p.68-76, Ed. Prentice-Hall
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Captulo 2. Problemtica.
Dentro de las principales soluciones que se generaron se encuentran las siguientes:
POSIBLE SOLUCIONES
Desarrollo de pronsticos
De ventas
Elaborar un plan de
produccin.
Supervisin y motivacin
del personal
Definicin de tareas
especificas por rea.
En base a la demanda,
hacer un plan de pedidos
de materia prima.
Inversin en la planta,
lugares que la necesiten.
Encontrar un sistema de
inventario que se adecue a
nuestra demanda.
Para llegar a estas posibles soluciones cada uno de los participantes de la lluvia de ideas se
trasforma en otra persona que trabaja en una diferente rea, para que as den soluciones
Se tomara la decisin del rumbo a seguir para la solucin del problema. Cabe
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Strategies for creative problem solving, H. Scout Fouler and Stevene.Leblanc, 1995, (p. 88-104.), Ed.
Prentice-Hall
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Captulo 2. Problemtica.
Anlisis de la situacin:
El dueo y los jefes de departamento calificaron cada una de las posibles soluciones
en base a los siguientes factores: urgencia, tendencia, impacto y prioridad. Despus de que
en la tabla siguiente se muestran tambin estos anlisis con sus resultados. Esta tabla
resume todo lo que se va hacer para lograr la resolucin de nuestro problema. Todo lo que
se vea en los siguientes captulos estar relacionado con esta tabla, ya que en esta se
encuentra el camino a seguir para resolver el problema que tiene esta empresa.
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Captulo 2. Problemtica.
POSIBLES
PROBLEMA REAL CONSECUENCIAS CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES HERRAMIENTAS RIESGO
Gasto innecesario
Falta y desperdicio por desperdicio de No hay planeacin Resistencia de los
de materia prima materia prima en los pedidos Sistema de inventarios EOQ trabajadores.
Metodologa de solucin
Pronsticos
o Anlisis del comportamiento de la demanda
o Determinar el mtodo a utilizar
o Eleccin del error a implementar
o Estimacin de datos
o Anlisis de los datos pronosticados
MPS
o Anlisis de la venta de los productos.
o Anlisis de la capacidad de produccin
o Creacin del MPS para produccin y para almacn.
Sistema de inventarios
o Seleccin del modelo de inventarios (determinstico o probabilstico).
o Seleccin del EOQ ms apropiado para la industria.
o Desarrollo del modelo escogido anteriormente.
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