I.

INFORMACIN PERSONAL

1. Datos personales: Cul es tu nombre? Cuntos aos tienes? Dnde estudias/trabajas?

Cules diras son tus principales pasatiempos? Cules te gustara que sean?

2. Tiempo libre: Qu haces en tus tiempos libres? Qu hiciste el fin de semana pasado?

Siempre haces lo mismo? Cmo es un fin de semana divertido/un fin de semana aburrido?

3. Gustos personales: Tomate unos segundos para pensarlo: Qu es lo que ms te gusta? Qu

es lo que ms te gusta hacer? Dnde te gusta ir? Con quin?

4. Comida: Cul es tu comida favorita? Dnde?

5. Transporte: dnde mayormente te movilizas? Qu medio de transporte usas ms?

II. PERSPECTIVA SOBRE Apps de taxi

1. Concepto de taxi: Qu opinas del transporte actual en lima?, Qu piensas de los taxis y la app

de taxi? Qu piensas del problema actual de los taxistas reclamando contra un app de taxi?

2. Top of mind: Qu nombre de apps para pedir taxi recuerdas? Cules usas y con qu

frecuencia? Cules te parecen los mejores? Por qu los pusiste y en ese orden?

3. Competencia directa: Sobre las apps de taxi: de todos Cul te gusta ms? - Espontneo:

Comparar atributos (laddering) Asistido: caractersticas, precios, calidad, cual es ms rpido,

cual tiene mas autos, cual tiene mejores autos, cual es mas eficiente, etc.

4. Personificacin: Si las apps de taxi fueran personas (tres mas relevantes) : Sera hombre o

mujer? Qu edad tendra? Cmo sera fsicamente? Cmo se vestira? En qu

trabajara/estudiara? Cul sera su posicin econmica? Qu tipo de persona sera? Qu

personalidad tendra? Principal virtud y principal defecto? Cules seran sus pasatiempos?

Sus motivaciones principales? Sus sueos? Cmo seran sus amigos?

*Si estuvieran los tres en la misma fiesta que haran, como interactuaran?

III. PERSPECTIVA SOBRE UBER

 1. Primera impresin: con que palabra resumirias uber? En una frase?

2. Nicho de mercado: Qu tipo de gente prefiere uber? Cul diras que es su pblico objetivo?

3. Percepcin temporal: Cmo conociste uber? porque te decistes para tomar esta entre las

otras? Crees que ha cambiado en los ltimos aos? De qu maneras ha cambiado? Qu se

mantiene?

4. FODA: Qu ventajas encuentras en relacin a sus rivales directos? Qu desventajas

encuentras en relacin a sus rivales directos? (easytaxi, cabify, Satelital)

5. Oportunidades de mejora: Qu cambiaras en uber? (Qu tendra que hacer uber para que

tomes ms seguido su taxi?) Espontneo (laddering) Asistido: Filosofa, eficacia, autos,

eventos, regalos.

*Tomate unos segundo para imaginarlo y responde: Cmo sera el taxi ideal? Cmo te

sientes ah? Qu miras? Qu hace tu entorno?

IV. TEMATICA Y SENTIDO DE PERTENENCIA: MILENARIOS ADULTOS JVENES

1. Motivaciones y planes: Cules diras son tus motivaciones principales? Tienes planes para

largo plazo?

2. Preocupaciones: Cules son tus preocupaciones principales? Cmo podras solucionarlas?

Ests seguro de poder lograrlo?

3. Pasatiempos favoritos: Cules son tus pasatiempos favoritos? (Teniendo en cuenta la

pregunta I.3, profundizar en actividades puntuales) Espontneas Asistidas: Programas de

televisin, anime, msica (Preguntar por tipo de msica e indagar en cuando a su relacin con

la msica).

4. Eventos: Recuerdas a uber en algn evento como creamfields, o en las elecciones, etc? Qu

imgenes tienes al respecto? Sabes en qu consista? Si hubiera un nuevo evento como te

gustara que uber participe?

5. Identidad nacional: Cmo influye en tu vida el hecho de ser peruano? Crees que los

peruanos preferimos producto/ servicio peruano?

6. Significado simblico y emocional: Vamos a hacer una pequea dinmica. Sin planearlo mucho

dibuja una persona en un taxi/chofer personal. (No ms de 5 minutos) Ahora, cuntame una

historia del dibujo.