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e Suporte em Informtica
Introduo Computao
Edson Nascimento Silva Jnior
ISBN:
EDSON NASCIMENTO SILVA JNIOR
Coordenao Institucional
Universidade Federal do Amazonas Araci Hack Catapan/UFSC
Este Caderno foi elaborado em parceria en- Coordenao do Projeto
tre a Universidade Federal do Amazonas e a Silvia Modesto Nassar/UFSC
Universidade Federal de Santa Catarina para
o Sistema Escola Tcnica Aberta do Brasil Coordenao de Design Instrucional
e-Tec Brasil. Beatriz Helena Dal Molin/UNIOESTE e EGC/UFSC
Equipe de Elaborao Design Instrucional
Universidade Federal do Amazonas UFAM Renato Cislaghi/UFSC
Coordenao Institucional Web Design
Zeina Rebouas Corra Thom/UFAM Gustavo Mateus/UFSC
Professor-autor Projeto Grfico
Edson Nascimento Silva Jnior/UFAM Beatriz Helena Dal Molin/UNIOESTE e EGC/UFSC
Araci Hack Catapan/UFSC
Elena Maria Mallmann/UFSC
Jorge Luiz Silva Hermenegildo/CEFET-SC
Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado/ETUFPR
Silvia Modesto Nassar/UFSC
Diagramao
Andr Rodrigues da Silva/UFSC
Gabriela Dal To Fortuna/UFSC
Reviso
Lcia Locatelli Flres/UFSC
Inclui bibliografia
Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica, desen-
volvido pelo Programa Escola Tcnica Aberta do Brasil.
ISBN: 978-85-63576-10-1
1. Computao Estudo e ensino. 2. Computao Histria.
3. Software. 4. Ensino a distncia. I. Ttulo. II. Ttulo: Curso Tcnico
em Manuteno e Suporte em Informtica.
CDU: 681.31
PROGRAMA E-TEC BRASIL
Amigo(a) estudante!
O Ministrio da Educao vem desenvolvendo Polticas e Programas para ex-
panso da Educao Bsica e do Ensino Superior no Pas. Um dos caminhos encontra-
dos para que essa expanso se efetive com maior rapidez e eficincia a modalidade a
distncia. No mundo inteiro so milhes os estudantes que frequentam cursos a distn-
cia. Aqui no Brasil, so mais de 300 mil os matriculados em cursos regulares de Ensino
Mdio e Superior a distncia, oferecidos por instituies pblicas e privadas de ensino.
Em 2005, o MEC implantou o Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB),
hoje, consolidado como o maior programa nacional de formao de professores, em
nvel superior.
Para expanso e melhoria da educao profissional e fortalecimento do Ensino
Mdio, o MEC est implementando o Programa Escola Tcnica Aberta do Brasil (e-Tec
Brasil). Espera, assim, oferecer aos jovens das periferias dos grandes centros urbanos
e dos municpios do interior do Pas oportunidades para maior escolaridade, melhores
condies de insero no mundo do trabalho e, dessa forma, com elevado potencial
para o desenvolvimento produtivo regional.
O e-Tec resultado de uma parceria entre a Secretaria de Educao Profissio-
nal e Tecnolgica (SETEC), a Secretaria de Educao a Distncia (SEED) do Ministrio da
Educao, as universidades e escolas tcnicas estaduais e federais.
O Programa apia a oferta de cursos tcnicos de nvel mdio por parte das es-
colas pblicas de educao profissional federais, estaduais, municipais e, por outro lado,
a adequao da infra-estrutura de escolas pblicas estaduais e municipais.
Do primeiro Edital do e-Tec Brasil participaram 430 proponentes de adequao
de escolas e 74 instituies de ensino tcnico, as quais propuseram 147 cursos tcnicos
de nvel mdio, abrangendo 14 reas profissionais. O resultado desse Edital contemplou
193 escolas em 20 unidades federativas. A perspectiva do Programa que sejam ofer-
tadas 10.000 vagas, em 250 polos, at 2010.
Assim, a modalidade de Educao a Distncia oferece nova interface para a
mais expressiva expanso da rede federal de educao tecnolgica dos ltimos anos: a
construo dos novos centros federais (CEFETs), a organizao dos Institutos Federais
de Educao Tecnolgica (IFETs) e de seus campi.
O Programa e-Tec Brasil vai sendo desenhado na construo coletiva e partici-
pao ativa nas aes de democratizao e expanso da educao profissional no Pas,
valendo-se dos pilares da educao a distncia, sustentados pela formao continuada
de professores e pela utilizao dos recursos tecnolgicos disponveis.
A equipe que coordena o Programa e-Tec Brasil lhe deseja sucesso na sua forma-
o profissional e na sua caminhada no curso a distncia em que est matriculado(a).
PALAVRAS DO PROFESSOR 7
PROJETO INSTRUCIONAL 9
CONES E LEGENDAS 10
MAPA CONCEITUAL 13
ROTEIRO DE ESTUDO 14
INTRODUO 15
1.2 Introduo 17
1.7 Sntese 20
2.2 Introduo 21
2.6 Perifricos 29
2.8 Sntese 30
3.2 Introduo 31
3.8 Sntese 38
4.2 Marcos 39
4.6 Sntese 42
LEITURAS RECOMENDADAS 43
REFERNCIAS 44
GLOSSRIO 45
Caro estudante,
Comear essa fase um marco importante. Voc passa a fazer
parte de um grupo que est procurando caminhos que vo alm da expec-
tativa de um simples dever cumprido. Queremos ir mais adiante e fazer
a diferena. Neste contexto, muito importante nos sentirmos uma nica
equipe, que quer buscar objetivos nicos. Assim, quero dar-lhe os parabns
pela sua iniciativa de vencedor!
Na modalidade de educao a distncia, o progresso depende di-
retamente da participao do estudante. Tivemos o cuidado de achar um
caminho que possa atender as necessidades do seu aprendizado. Mas os
passos precisam ser dados por voc.
Lembre-se de que agora formamos uma equipe. E uma equipe s
ganha se todos esto dispostos a vencer. Para isso, teremos a nossa disposi-
o um conjunto de ferramentas integradas que iro nos ajudar a percorrer
o caminho escolhido. Este material faz parte dessas ferramentas.
Este caderno apresenta informaes introdutrias sobre a Compu-
tao, que contemplaro conceitos bsicos, envolvendo o percurso histri-
co do software e do hardware. Esses conceitos passaro a ser utilizados ao
longo de todo seu curso profissionalizante, e tambm na sua vida profissio-
nal. Lembramos que no se trata de uma disciplina de formao de progra-
mador, e sim de um profissional da rea de manuteno de equipamentos
de informtica.
Assim, trata-se de um material dinmico atravs do qual voc e eu
estaremos integrados numa rede social, aproximados pela Internet, com o
objetivo de construir a capacitao profissional almejada.
Vale salientar que voc est se profissionalizando para um mercado
de trabalho que espera um profissional qualificado e que essa qualifica-
o no uma roupa que vestimos e tiramos, a pessoa que se qualifica.
Nesta perspectiva, quanto mais buscarmos a interface do contedo estuda-
do, com as questes de vida e seus relacionamentos, mais tranquilos cami-
nharemos. Aproveite bem esta oportunidade, e d o mximo de si, e ver
que, no fim, tudo ter valido a pena.
Conscientizar o
estudante para o
desenvolvimento
de atividades anti-
pirataria;
Organizar
discusso sobre a
incluso digital.
Saiba mais
Para refletir...
Mdias integradas
Quando este cone for indicado em uma dada unidade
significa que voc est sendo convidado a fazer atividades
que empreguem diferentes mdias, ou seja, participar do
AVEA, assistir e comentar um filme, um videoclipe, ler um
Ex.: Assista
ao filme... e jornal, comentar uma reportagem, participar de um chat,
comente-o. de um frum, enfim, trabalhar com diferentes meios de
comunicao.
Avaliao
Lembre-se
Destaque
A presena do retngulo de fundo
indicar trechos importantes do
Retngulo com fundo colorido.
texto, destacados para maior fixa-
o do contedo.
Tipos de
Hardware
Evolui
Ambientes
Adaptam-se a
Computacionais
Computador
Tcnicas de
Exige Programao
Usa
Influenciam
Computao
Tipos de
Trabalha Linguagem de
com Programao
Linguagem
de Classificam-se
Programao em
1.2 Introduo
Os feiticeiros tm suas varinhas mgicas poderosas, instrumentos
potencialmente perigosos, com vida prpria. As bruxas tm seus ajudantes,
criaturas dispostas a atender a todos os seus desejos. Os magos tm seus
amuletos. Ns temos os computadores, criaes poderosas que, por vezes,
parecem ter vida prpria, e que geralmente respondem a um comando m-
gico, desempenhando tarefas que acreditvamos ser incapazes de realizar
sem algum tipo de ajuda sobrenatural.
Um instrumento mgico o que temos que oferecer ao nosso
cliente. Mas como colocar mgica num instrumento inanimado e sem qual-
quer nvel de inteligncia e criatividade?
Qualquer pessoa que pode pagar um curso, ou ter um computador
em casa, aprende muito rpido como usar o Windows, o Linux, ou acessar
a Internet; mas poucos realmente entendem como a mquina funciona. O
Descubra caractersticas dos
que muda entre um processador Pentium ou um Athlon, por exemplo? Por atuais processadores de um
que um computador com pouca memria RAM fica lento? Como funciona computador.
1.7 Sntese
Nesta unidade tratamos dos aspectos histricos da computao,
apresentando ao estudante informaes relativas ao incio dos sistemas
mais primitivos de realizao de clculos at ao que a atualidade entende
por computador.
2.2 Introduo
Temos a satisfao de estar vivendo a era da Informtica, em que,
j h algumas dcadas, todas as tecnologias giram em torno do uso de
microcomputadores. Essa realidade modificou tanto a forma de aquisio,
como o modo de transmisso do conhecimento. Prova disso que hoje
estamos aqui, discutindo conhecimentos atravs do uso de um ambiente
virtual de aprendizado.
Ento, podemos dizer que o computador faz parte hoje de nosso
cotidiano, mesmo que ns no o queiramos por perto. Portanto, parece
natural conhecer um pouco mais dessas mquinas impressionantes.
2.4.1 Hardware
a palavra usada para definir a parte fsica de um equipamen-
to. Alm do computador formado por placas, discos e microprocessadores,
incluem-se nesta definio as impressoras, os monitores de vdeo, os scan-
ners, o mouse, entre outros. a parte de um sistema de computador que
pode ser vista ou tocada.
2.4.2 Software
So os programas que do funo aos computadores. Os progra-
mas so escritos em linguagem de programao e comandam todo o fun-
cionamento do computador. Software a parte lgica do computador, que
nos permite administrar, operar, manter e usar o equipamento.
2.4.3 Peopleware
So as pessoas que realizam as tarefas necessrias para o funcio-
namento dos outros componentes de sistema de computao. Podemos
exemplificar esse grupo como sendo:
a) o Analista de Sistemas pessoa responsvel pela definio dos
sistemas, das normas de documentao do desenvolvimento dos
sistemas e pela superviso do trabalho dos programadores;
b) o Gerente de Banco de Dados aquele que tem a responsabilidade
de cuidar do armazenamento e da recuperao das informaes
da empresa, que estejam dispostas em meio digital;
c) o Programador elabora as rotinas, desenvolvendo a lgica,
codificando, digitando e fazendo testes com o programa;
d) o Web Designer responsvel por dar empresa uma identidade
visual e de acessibilidade, no ambiente da Internet ou de uma
intranet;
e) A Equipe de Manuteno se responsabiliza por manter em
perfeito funcionamento todos os dispositivos, perifricos e
computadores, bem como instalar e configurar os equipamentos
e redes. Tambm responsvel pela mquina durante o
processamento, aciona todos os dispositivos requeridos durante a
execuo da tarefa, conhece bem e opera todos os utilitrios que
auxiliam nas execues;
f) o Usurio todo aquele que direta ou indiretamente utiliza o
sistema.
Armazenamento Secundrio
O dispositivo de
armazenamento
secundrio armazena
dados e programas
A unidade central de
O dispositivo de O dispositivo de
processamento (CPU)
entrada envia dados sada disponibiliza os
executa intrues do
unidade central dados processados.
computador
de processamento
A memria mantm
dados e programas em
uso no momento
http://www.youtube.com/wat
ch?v=hHW4ubpaghU&feature
=related
2.5.2 Co-processador
Processa em paralelo com a CPU, auxiliando na tarefa de processa-
mento, principalmente processamento matemtico, ou de exibio grfica.
Com isso, o processador principal, CPU, fica mais livre para fornecer mais
rapidamente as informaes requeridas pelos diversos componentes.
2.5.3 Memria
Unidade de armazenamento de caracteres do computador. Como
cada posio de memria possui um endereo distinto, as informaes
podero ser acessadas com preciso e rapidez. A quantidade de memria
2.5.5 Clock
O corpo humano, para funcionar bem, precisa que o corao bata
num ritmo constante. O computador trabalha de forma semelhante: precisa
existir um componente que gerencie a velocidade do fluxo de dados. Assim,
o clock um circuito eletrnico que gera pulsos uniformes espaados em
velocidades de milhes de ciclos por segundo.
Os pulsos so usados para sincronizar o fluxo de informaes atra-
vs dos canais de comunicao internos do computador. A velocidade do
clock tratada em unidades de tempo chamadas ciclos por segundo (Hertz
ou hz). Um ciclo de clock o menor espao de tempo ao longo do qual uma
operao pode durar em um computador. o marca-passo do computador.
Determina o ritmo do trabalho do computador.
2.6 Perifricos
Todas as maravilhosas tarefas que um computador pessoal capaz
de realizar no teriam significado algum se ele no tivesse uma maneira de
http://www.mci.org.br
se comunicar com o mundo externo. Os primeiros computadores usavam
um mtodo de comunicao to primitivo que admirvel saber como os
pioneiros da computao tiveram imaginao para criar uma engenhoca
que pudesse oferecer alguma utilidade prtica no mundo real.
As instrues e os dados do programa eram introduzidos no com-
putador atravs de chaves eltricas, no do tipo miniaturizado, como os
transistores, mas do tamanho de um polegar. Os resultados da computao
eram mostrados segundo um padro aparentemente aleatrio de pequenas
lmpadas acesas em um painel.
As formas de comunicao que hoje podemos utilizar com os com-
putadores englobam dispositivos que nem mesmo os pioneiros mais visio-
nrios da computao pessoal conseguiriam imaginar.
A maioria constitui-se de dispositivos de entrada e sada. Cada ato
de leitura e gravao de dados de uma unidade de disco ou na memria
utiliza os servios do BIOS. No podemos esquecer que todos os perifricos
esto conectados CPU atravs de canais de dados, placas conectadas aos
slots, na placa-me.
O teclado e o monitor so to comuns que fica difcil pensar em um
computador pessoal sem eles. H tambm o modem, o scanner e o mouse
que nos ajudam a obter informaes e instrues do mundo exterior.
Em resumo, a maioria dos dispositivos externos ao microproces-
sador constitui-se de dispositivos de entrada e sada. Cada ato de leitura
e gravao de dados de uma unidade de disco ou na memria utiliza os
servios da BIOS do computador.
Ainda assim, costumamos associar entrada e sada somente a dis-
positivos como o teclado, o monitor e o mouse, dos quais dependemos
para realizar nosso trabalho. A viso restrita que temos da importncia dos
dispositivos de entrada e sada compreensvel, embora sem eles at mes-
mo o computador mais poderoso do mundo no passaria de uma ferramen-
ta desajeitada para os interessados e uma curiosidade para os demais.
2.8 Sntese
Nesta unidade trabalhamos sobre diferentes modelos e capacida-
des dos computadores; relacionamos distines entre as classes de pessoas
que lidam diretamente com os computadores. Por fim, distinguimos entre
dispositivos e componentes.
3.2 Introduo
A = 65 = 01000001 .
10 2
3.3 Sistemas operacionais
O sistema operacional o software responsvel por garantir que
os comandos solicitados ao computador pelos diversos aplicativos, sejam
executados corretamente.
Cabe ao sistema operacional coordenar a execuo, as chamadas
ao processador e o acesso memria; receber e enviar dados aos diferentes
dispositivos conectados ao computador. Assim, podemos dizer que o com-
putador no tem utilidade se no tiver um sistema operacional eficiente.
O sistema operacional mais conhecido o MS-DOS, que tem seu
incio com a SCP, Seattle Computer Products, decidindo criar seu prprio
sistema operacional de disco (QDOS - Quick and Dirty Operating System),
devido aos atrasos da Digital Research em lanar o sistema operacional
CP/M-86. A Microsoft comprou, por US$ 50 mil, os direitos no exclusivos
para comercializar o QDOS, que, aps algumas melhorias, foi rebatizado de
DOS. Da em diante, comeou a expanso da Microsoft dentro dos ambien-
tes de microcomputadores, que pode ser vista brevemente como segue.
A Microsoft anunciou, em 10 de novembro de 1983, a primeira
verso do sistema operacional Microsoft 1.0, em Nova York, com lana-
mento comercial prometido para abril de 1984, por 100 dlares. Entretanto,
o sistema s foi entregue dois anos aps o anncio inicial do produto, em
20 de novembro de 1985.
A primeira verso comercial do Microsoft ocupava menos de 1 MB
de espao em disco e foi distribuda em uma caixa com quatro disquetes
de 5 polegadas de 360 KB cada e com manual do usurio. Era uma in-
terface grfica bidimensional para o MS-DOS e inclua os menus suspensos
e tambm os programas Write, Paint, e Painel de Controle, alm de rel-
cadastrados no servio.
Em setembro de 1998, Larry Page e Sergey Brin, estudantes Ph.D.
da Universidade de Stanford, criaram a GOOGLE.
Em 2002, Vrios servios na Internet comearam a modificar e
agilizar o comportamento do usurio de computador, que passou a ser co-
nhecido como internauta. Dentre esses servios, podemos citar o lbum
de fotos, o e-mail protegido, os bloggers, os mensageiros instantneos, e
pginas de relacionamento na Internet.
Em 2003, a Apple lanou o iTunes4, uma loja virtual de msica.
Em abril comeou a funcionar o servio de download de msica iTunes, da
Apple, associado ao player MP3 iPod.
Em fevereiro de 2005 foi criado o site de compartilhamento de
vdeos YouTube, A proposta era armazenar contedo audiovisual de vrios
tipos: trechos de filmes, programas de TV, novelas, seriados, comerciais e
clipes de msica. E, tambm, contedo amador, funcionando como um
video blog.
virtual de aprendizagem.
a) O que surgiu primeiro: a Internet ou o mouse?
b) Von Neumann foi o principal criador do computador. Esta
afirmativa est correta?
c) Responda:
1. Machintosh um sistema operacional?
2. ASCII uma tabela de codificao de dados obsoleta?
d) O que voc entende por software de troca de mensagens
instantneas? Relacione alguns deles.
e) Relacione as principais classes de ferramentas usadas para
combater a ao dos programas maliciosos.
f) Quais os servios de Internet mais utilizados atualmente?
3.8 Sntese
Nesta unidade ns trabalhamos o avano do uso do computador
como ferramenta de apoio a atividades diversas, entendendo que essa evo-
luo de uso est relacionada ao melhoramento do hardware e tambm
do software.
4.2 Marcos
O surgimento dos microcomputadores tornou a computao um
negcio com potencial financeiro ainda maior. A escalabilidade do negcio,
que hoje pode ser comprovada, levava as empresas a buscarem solues
que elas gostariam que fossem nicas. Nesse mundo, segredos industriais
eram bem guardados at seu lanamento.
Em 1984, Richard M. Stallman, um programador que trabalhava
como pesquisador em inteligncia artificial no MIT (Instituto de Tecnologia
de Massachusetts, nos Estados Unidos), teve dificuldades em usar uma im-
pressora cedida pela Xerox, devido a um pequeno problema em um driver.
Ele se colocou disposio dos fabricantes para realizar os ajustes
necessrios, solicitando para isto o cdigo-fonte destes drivers. Para seu
espanto, seu pedido foi negado com a justificativa de que o cdigo-fonte
no poderia ser dado ao conhecimento de terceiros por conter segredos
comerciais da empresa. Foi, ento, obrigado a aguardar a assistncia tc-
nica para a soluo do problema, o que o indignou.
A partir deste evento, Stallman idealizou o movimento do software
livre, por meio da Fundao do Software Livre (Free Software Foundation
FSF), entendendo que Software Livre uma questo de liberdade, no
de preo. Para entender o conceito, voc deve pensar em liberdade de
expresso, no em cerveja grtis.
Software livre se refere liberdade dos usurios executarem, co-
piarem, distriburem, estudarem, modificarem e aperfeioarem o software.
Mais precisamente, ele se refere a quatro tipos de liberdade para os usu-
rios do software:
a) A liberdade de executar o programa para qualquer propsito.
Significa a liberdade para qualquer tipo de pessoa fsica ou jurdica
utilizar o software em qualquer tipo de sistema computacional, para
qualquer tipo de trabalho ou atividade, sem que seja necessrio
comunicar ao desenvolvedor ou a qualquer outra entidade em
especial (liberdade n 0);
b) A liberdade de estudar como o programa funciona, e adapt-lo
Para que essas liberdades sejam reais, elas tm que ser irrevog-
veis, desde que voc no faa nada errado; caso o desenvolvedor do sof-
tware tenha o poder de revogar a licena, mesmo que voc no tenha dado
motivo, o software no livre.
Entretanto, certos tipos de regras sobre a maneira de distribuir
software livre so aceitveis quando elas no entram em conflito com as
liberdades principais. Portanto, voc pode ter pago para receber cpias do
software livre, ou voc pode ter obtido cpias sem nenhum custo. Mas,
independentemente de como voc obteve a sua cpia, voc sempre tem a
liberdade de copiar e modificar o software, ou mesmo de vender cpias.
Software livre no significa no comercial. Um programa livre
deve estar disponvel para uso comercial, desenvolvimento comercial e dis-
tribuio comercial. O desenvolvimento comercial de software livre no
incomum; tais softwares livres comerciais so muito importantes.
Regras sobre como empacotar uma verso modificada so acei-
tveis, se elas no acabam bloqueando a sua liberdade de liberar verses
modificadas. Regras como, se voc tornou o programa disponvel deste
modo, voc tambm tem que torn-lo disponvel deste outro modo, tam-
bm podem ser aceitas da mesma forma. Note que tal regra ainda deixa
para voc a escolha de tornar o programa disponvel ou no.
Tambm aceitvel uma licena que exija que, caso voc tenha
distribudo uma verso modificada e um desenvolvedor anterior pea uma
cpia dele, voc deva enviar uma.
A Electronic Frontier Foundation (EFE) foi fundada em julho de
1990. uma organizao que objetiva assegurar a proteo dos princpios
contidos na Constituio dos E.U.A. e na Carta dos Direitos, medida que
emergem novas tecnologias da comunicao.
Essa fundao tem se dedicado a modelar a infraestrutura das co-
municaes e a poltica que a governa, respeitando a Primeira Emenda da
Constituio dos E.U.A., privilegiando a privacidade e outros valores demo-
crticos.
4.6 Sntese
Nesta unidade pudemos perceber que, alm da classificao natu-
ral do software, tambm importante levar em considerao o formato da
sua distribuio.