Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Robert Rusek
Resumen Abstract
El presente estudio trata de la aplicacin de las The present desideration describes an issue of
herramientas de Inteligencia Empresarial en el Business Intelligence tools application in the context
contexto de Big Data para la gestin de una ciudad of Big Data for smart city management. This topic is
de manera inteligente, cuestin muy importante very important nowadays, in the context of
debido al aumento acelerado de la poblacin urbana. accelerated increase of urban population all over the
Estas circunstancias requieren una mejora de la world. These changes require improvement of the city
gestin de la ciudad basada en un uso razonable de management based on a smart use of information in
la informacin en todos los aspectos de su all aspects of its behaviour. The main objective of this
comportamiento. El objetivo principal es comprobar research was to verify the similarities in the way of
las similitudes en la manera de gestionar entre una management between an enterprise and a city, as
empresa y una ciudad, incluso verificar si los mtodos well as verify whether these methods, proven to be
de gestin de la informacin comprobados en el efficient in the enterprise information management,
mundo empresarial se pueden aplicar al sistema can be applied to manage urban system. In order to
urbano. En primer lugar, se llev a cabo una revisin achieve this goal, profound literature review has been
bibliogrfica del estado de la cuestin. La primera carried out. As a result of this review the first part of
parte del estudio describe el problema de la gestin the article describes problems of urban information
de la informacin urbana y presenta las fuentes management and presents the main urban
principales de informacin. A continuacin se information sources. The paper compares as well,
presenta una comparacin de los modelos de diverse urban information models, presents different
informacin urbana, diferentes conjuntos de sets of urban key performance indicators, and
indicadores clave de desempeo y el modelo de illustrates model of data integration. It also highlights
integracin de datos de fuentes distintas. El trabajo the need of information reuse and exposes obstacles
subraya la necesaria reutilizacin de la informacin y and threats that may prevent the city to be managed
presenta amenazas que pueden impedir una gestin smart. The dissertation terminates with ethical issues
inteligente. El estudio concluye con las cuestiones related to the urban information processing. It has
ticas relacionadas con el procesamiento de la been concluded that there are many similarities in the
informacin urbana y con que hay muchas similitudes way of management between enterprise and city
en la manera de gestionar entre una empresa y una system. However the urban context is much more
ciudad, resultando el contexto urbano mucho ms complex and requires new tools to be created in order
complejo, requiriendo la creacin de herramientas to cope with Big Data.
para hacer frente al fenmeno de Big Data. Keywords: Smart Cities, Urban Information
Palabras clave: Ciudades Inteligentes, Gestin de la Management, Big Data, Urban Information Model,
Informacin Urbana, Big Data, Modelo de Information Sources, Information Reuse.
Informacin Urbana, Fuentes de Informacin,
Reutilizacin de la Informacin.
Rusek, R. (2013). Inteligencia Empresarial, Big Data y gestin de informacin urbana para una Ciudad Inteligente.
Cuadernos de Gestin de Informacin. 3, 52-59. ISSN 2253-8429
53
millones de personas en el ao 2011 hasta que abren la puerta a un nuevo enfoque para
6.300 millones en el ao 2050. El carcter comprender el mundo y la toma de decisiones.
multifactico de las ciudades, junto con el Burlingame (2012) describe la escala del
aumento acelerado de su poblacin, crea ciertas problema de la superproduccin de datos
dificultades en la gestin de las mismas (Harris, indicando que cada da se producen 2.5
2012). Segn Hahn: quintillones (1) de datos, y solamente el 5% de
estos datos estn estructurados. Jaokar (2012)
Las ciudades son lugares donde surgen
problemas y se encuentran soluciones. Son un destaca tres fuentes principales de informacin
terreno frtil para la ciencia y la tecnologa, para la urbana: datos generados por sensores de varios
cultura y la innovacin, para la creatividad tipos, datos de informes accesibles en
individual y colectiva y tambin para mitigar el plataformas de acceso abierto y redes sociales.
impacto del cambio climtico. Sin embargo, las
ciudades tambin son lugares donde se Las dos primeras fuentes son ms fciles de
concentran problemas como el desempleo, la utilizar porque contienen informacin
segregacin y la pobreza (Hermant-de Callata et estructurada de alguna forma. Sin embargo, la
al., 2011). fuente ms valiosa hoy en da, y a la misma vez
ms difcil de procesar, la constituyen los datos
Los problemas surgen porque los modelos de sociales, es decir, datos creados y compartidos
gestin de las ciudades en muchos casos no se de manera voluntaria en las redes sociales
han adaptado a las nuevas circunstancias, que (Kalampokis, Hausenblas & Tarabanis, 2011).
requieren cambios constantemente. Para ello es Estos datos no estn controlados de ningn
necesario garantizar el uso apropiado de la modo, pero contienen gran cantidad de
informacin. En definitiva, las TIC facilitan la informacin til para la mejora de la gestin de
recuperacin, gestin y el flujo de informacin, la ciudad. Es ineludible hacer frente a estos
pero no constituyen el aspecto clave de la datos para crear una Ciudad Inteligente.
gestin de la informacin urbana. Ya no es
suficiente poner una gran cantidad de dinero Devlin (2011) desarrolla un modelo de
para resolver el problema (Valocchi, 2013). La categoras de datos y su relacin con el
nica solucin es el uso razonable de los significado de los mismos, denominado La
recursos y de la tecnologa basada en la Mente sobre la Materia. Este modelo de datos
interoperabilidad e integracin de la informacin fue adaptado al contexto urbano por Jaokar
en todos los aspectos del sistema urbano, (2012).
creando as la Ciudad Inteligente.
Por tanto, la hiptesis del presente trabajo es
que un sistema urbano, igual que una empresa,
requiere una adecuada gestin basada en la
informacin. Para confirmar esta hiptesis, se
han definido los siguientes objetivos: comprobar
las similitudes en la manera de gestionar entre
una empresa y una ciudad, verificar si estos
mtodos de gestin de la informacin
comprobados en el mundo empresarial se
pueden aplicar al sistema urbano, descubrir
fuentes de informacin urbana e indicar cmo
mejorar el uso de la informacin.
Rusek, R. (2013). Inteligencia Empresarial, Big Data y gestin de informacin urbana para una Ciudad Inteligente.
Cuadernos de Gestin de Informacin. 3, 52-59. ISSN 2253-8429
54
Rusek, R. (2013). Inteligencia Empresarial, Big Data y gestin de informacin urbana para una Ciudad Inteligente.
Cuadernos de Gestin de Informacin. 3, 52-59. ISSN 2253-8429
55
taxonoma que distingue entre componentes y sirven nicamente como muestra, para exponer
servicios. El modelo ms reciente es el que ninguno de los modelos es mejor que los
denominado Crculo de Prosperidad, otros en trminos generales. En todos ellos se
proporcionado por el programa de Naciones puede ver que, sin atender a enfoques
Unidas, UN-Habitat (2012). Est formado por diferentes o a nomenclatura, en cada uno cabe
cinco dimensiones y todo aquello que una la inclusin de todos los aspectos del
ciudad debe proporcionar. comportamiento de una ciudad. La tabla l
muestra el fruto de la revisin y anlisis de los
Los modelos mencionados no son todos los
distintos modelos de informacin urbana, donde
existentes; en la bibliografa especializada
los colores marcan la equivalencia entre los
existe una gran variedad. Los referenciados
elementos de diversos modelos.
Tabla I Comparacin de distintos modelos de informacin urbana. Los diferentes colores marcan la correspondencia
entre los componentes de distintos modelos.
A pesar de todas estas recopilaciones de
3.2. Indicadores Clave de Desempeo.
indicadores urbanos, todava no existe un
Para medir el rendimiento de la ciudad es sistema coherente y comn. Sin embargo, esta
necesario definir el conjunto de indicadores cuestin es indispensable para descubrir las
clave de desempeo (KPI) apropiados. Para tendencias y permitir el desarrollo sostenible de
ello puede servir el cuadro de mando urbano, la ciudad (Bhada & Hoornweg, 2009). A decir
idea procedente del Cuadro de Mando Integral, verdad, ISO actualmente est elaborando una
herramienta introducida por Kaplan y Norton taxonoma unificada de indicadores con siglas
(Niven, 2006). ISO/DIS 37120 34 (ISO, 2013); no obstante, la
norma an no est redactada.
Como en el caso de los modelos de informacin
urbana, tambin existen varias tipologas de
3.3. Integracin de la informacin urbana.
indicadores urbanos. Por ejemplo, UN-Habitat
ha desarrollado su ndice de prosperidad Hamilton afirma que los sistemas que soportan
ciudadana (Un-Habitat, 2012). Otro enfoque lo la gestin de las ciudades se basan en un
presenta el programa del Banco Mundial (2011) conjunto de datos especficos y, por tanto, las
denominado Global City indicators. Tambin el soluciones se concentran en un asunto
proyecto European Smart Cities (s.f.) utiliza su concreto, como por ejemplo, el transporte. La
conjunto de indicadores particulares, as como funcionalidad de esta solucin es muy limitada
los proveedores de tecnologa han desarrollado (Hamilton et al., 2005). En consecuencia, los
igualmente sus propios sistemas de indicadores esfuerzos deben concentrarse en la creacin de
urbanos, como, por ejemplo, Siemens (2009). un sistema de gestin de la informacin que
permita obtener, intercambiar y procesar
Rusek, R. (2013). Inteligencia Empresarial, Big Data y gestin de informacin urbana para una Ciudad Inteligente.
Cuadernos de Gestin de Informacin. 3, 52-59. ISSN 2253-8429
56
5. Amenazas y barreras.
Los proyectos de Ciudad Inteligente fracasan
por varios motivos. Segn Curwell y Hamilton,
(2003), la mayor barrera es la falta de consenso
entre ciudadanos, polticos y empresarios. Otro
aspecto de la cuestin es que es un asunto muy
complejo que requiere la cooperacin de una
gran cantidad de profesionales de distintas
reas (Abdoullaev, 2011).
Adems, Curwell y Hamilton (2003) enumeran
los siguientes problemas a la hora de desarrollar
Integrada de Cdigo Abierto (Curwell & Hamilton,
un proyecto de Ciudad Inteligente: falta de
2003).
habilidades y conciencia del potencial de las TIC
La integracin de datos de diversas fuentes en el proceso de planificacin; falta de acceso al
puede proporcionar nuevos conocimientos que ciberespacio; falta de recursos financieros e
no seran posibles de obtener de otra manera. incertidumbre econmica; falta de demanda de
Rusek, R. (2013). Inteligencia Empresarial, Big Data y gestin de informacin urbana para una Ciudad Inteligente.
Cuadernos de Gestin de Informacin. 3, 52-59. ISSN 2253-8429
57
Rusek, R. (2013). Inteligencia Empresarial, Big Data y gestin de informacin urbana para una Ciudad Inteligente.
Cuadernos de Gestin de Informacin. 3, 52-59. ISSN 2253-8429
58
Rusek, R. (2013). Inteligencia Empresarial, Big Data y gestin de informacin urbana para una Ciudad Inteligente.
Cuadernos de Gestin de Informacin. 3, 52-59. ISSN 2253-8429
59
Kalampokis, E., Hausenblas, M., & Tarabanis, K. (2011). edition. New York: John Wiley & Sons Inc. 336 p. ISBN-
Combining social and government open data for 13: 978-0471780496
participatory decision-making. In Electronic participation , Salton, G. J. (2010). City management. Recuperado 5-06-
36-47. Springer Berlin Heidelberg. 2013 de http://garysalton.blogspot.com.es/2010/10/city-
Kalampokis, E., Tambouris, E., Hausenblas, M. and versus-corporate-executive.html
Tarabanis, K. (s.f.). Augmenting Open Government Data Siemens (2009). European Green City Index: Assessing the
with Social Media Data. Recuperado 21-05-2013 de environmental impact of Europes major cities. Munich,
http://www.w3.org/2012/06/pmod/pmod2012_submission Germany: Siemens AG. 51 p. Recuperado 14-06-2013
_29.pdf de
Lohr, S. (2012). The Age of Big Data. Recuperado 16-05- http://www.siemens.com/entry/cc/features/greencityindex
2013 de http://www.nytimes.com/2012/02/12/sunday- _international/all/en/pdf/report_en.pdf
review/big-datas-impact-in-the-world.html?fta=y&_r=0 Tolchin, M. (1992). The Citizen as Customer. Recuperado 5-
Lutton, L. (s.f.) Could Entropy Provide a New Paradigm for 06-2013 de http://www.nytimes.com/1992/03/08/
Creating more Liveable, Less Ordered Cities? University books/the-citizen-as-customer.html
of Western Australia. Recuperado 18-06-2013 de Un-Habitat. (2012). State of the world's cities 2012/2013:
http://www.aiuswa.org.au/resources/Could-Entropy- Prosperity of cities. World Urban Forum Edition. Nairobi,
Provide-a-New-Paradigm-for-Creating-more-Liveable- Kenya: United Nations Human Settlements Programme.
Less-Ordered-Cities.pdf 152 p. Recuperado 14-06-2013 de
McDonald, N. (2006). Think Paper 5: Is Citizen-centric the http://www.citiesalliance.org/sites/citiesalliance.org/files/
same as Customer-centric. Birmingham, England: UNH-SOWC-2012-13.pdf
eGovernment unit, DG Information Society and Media, Valocchi, F. M. (2013). How Cities Can Use Analytics To Do
European Commission. 14 p. Recuperado 8-06-2013 de More With Less. Recuperado 9-05-2013 de
http://pdf.aminer.org/000/304/729/service_oriented_desi http://www.forbes.com/sites/energysource/2013/04/24/th
gn_method_and_practice_for_constructing_citizen_centr e-urban-data-revolution-how-cities-can-use-analytics-to-
ic.pdf do-more-with-less/
Mitchell, W. J. (2007). Ciudades inteligentes. UOC Papers: Vickery, G. (2011). Review of recent studies on PSI re-use
revista sobre la sociedad del conocimiento (5), 1. and related market developments. Information
Recuperado 23-04-2013 de Economics, Paris. Recuperado 12-05-2013 de
http://www.uoc.edu/uocpapers/5/dt/esp/mitchell.pdf http://www.umic.pt/images/stories/publicacoes6/psi_final
Monterey Park (s.f.). Administrador de la Ciudad. _version_formatted-1.pdf
Recuperado 5-06-2013 de http://www.ci.monterey- Washburn, D., Sindhu, U. (2009). Helping CIOs Understand
park.ca.us/index.aspx?page=1104 Smart City Initiatives. Cambridge, MA, USA: Forrester
Niven, P. R. (2006). Balanced scorecard step-by-step: Research, Inc. 17 p. Recuperado 16-05-2013 de
maximizing performance and maintaining results. 2 http://www.itworldcanada.com/themes/Hubs/Brainstorm/f
orrester_help_cios_smart_city.pdf
Rusek, R. (2013). Inteligencia Empresarial, Big Data y gestin de informacin urbana para una Ciudad Inteligente.
Cuadernos de Gestin de Informacin. 3, 52-59. ISSN 2253-8429