New Problem Solving S.r.l.

Consulenza informatica ed aziendale

Profilo aziendale di New Problem Solving S.r.l.

New Problem Solving S.r.l. una societ di consulenza informatica e aziendale che sposa le com-
petenze organizzativo-aziendali a quelle informatiche, con una visione globale dei problemi che
consente proposte e soluzioni realmente efficaci e aderenti alle realt aziendali.
Grazie alla sua quasi ventennale esperienza di fornitore di grandi multinazionali come il Gruppo
Zurich, New Problem Solving S.r.l. in grado di affiancare e aiutare le Aziende nelle ristruttura-
zioni organizzative, che incidono sui ruoli e sulle funzioni individuali e collettive, imponendo
ladozione di strumenti atti a coordinare il lavoro svolto da pi persone.
Forniamo quindi servizi in outsourcing per limplementazione di attivit specifiche che richiedono
figure professionali specializzate per le quali le aziende non hanno skill specifici al proprio interno,
oppure per progetti specifici di elevata complessit ma a termine, come processi di rollout delle ap-
parecchiature informatiche e dei sistemi, a partire dal project management fino allhelp desk finale
verso gli utenti.
Abbiamo una esperienza di moltissimi anni di collaborazione con grandi Aziende, non solo
nella fornitura di servizi in outsourcing, ma anche nellambito della consulenza in ambito si-
stemistico e nellamministrazione dei server, nello sviluppo applicativo Groupware, nello svi-
luppo e manutenzione di applicazioni Lotus Notes Domino e nella formazione degli utenti
alluso di strumenti di informatica distribuita.
Abbiamo tecnici altamente specializzati che possono seguire i nostri clienti direttamente presso la
loro sede per la realizzazione di task e progetti sia sistemistici che di sviluppo nei principali am-
bienti oggi utilizzati.
Ci avvaliamo della collaborazione di professionisti ed esperti nelle varie discipline della consulenza
e della realizzazione di soluzioni informative e informatiche, sia nellambito applicativo, che siste-
mistico e infrastrutturale, che della formazione. New Problem Solving composta da un team di
professionisti convinti che il consulente debba calarsi nella realt del cliente, per capire e risolve-
re i suoi problemi. I nostri consulenti partecipano in prima persona allavviamento delle soluzioni
analizzate e concordate. Il nostro obiettivo non la vendita del nostro tempo, ma la cessione delle
nostre competenze, con la formula dellaffiancamento operativo finalizzato al trasferimento del
know-how e della creazione di un valore aggiunto.
Siamo specializzati nello sviluppo applicativo WEB, in strategie e progetti di comunicazione on-
line e web marketing, knowledge management, editoria elettronica e content management.
Il focus attuale rivolto allambito dei servizi in outsourcing, della consulenza strategica e
operativa per la comunicazione sul WEB, soprattutto con le nuove tecnologie del WEB 2.0, e
alla creazione di progetti WEB di tipo dinamico-interattivo ed editoriale (siti di E-commerce
con tecnologia MySQL, webzines e blog aziendali, applicazioni WEB based ad hoc,
ecc.). Operiamo soprattutto a Milano e nellItalia settentrionale.
Dal 2004 abbiamo dato vita a una rivoluzionaria iniziativa editoriale
e di promozione musicale on-line della musica classica italiana nel
mondo: la Divisione Editoriale della societ, che opera col marchio
registrato ClassicaViva, in collaborazione con esperti del settore
editoriale e musicale, come Casa discografica, Studio di registrazio-
ne, vendendo direttamente la propria musica attraverso siti di E-commerce e organizzando Concerti
dal vivo.

New Problem Solving S.r.l - Via Altino, 11 - 27020 Dorno (PV)

http://www.newproblemsolving.srl
Telefono e fax 0382 812030 - mobile 348 2250241 - Cod. fisc. e P.ta IVA 01976020188 CCIAA PV 235820
E-Mail ines.angelino@newps.org - ines.angelino@pec.newps.org

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Consulenza informatica ed aziendale
Gli obiettivi
Risolvere i problemi del cliente, utilizzando le nuove metodologie di lavoro e di trattamento delle
informazioni (Intranet, Internet, WEB 2.0, Groupware), integrandole nei sistemi informativi azien-
dali, fornendo supporto al management e agli utenti nei progetti di migrazione verso nuove struttu-
re organizzative e tecnologie informatiche.
Trasferire tempestivamente il costante aggiornamento sulle tecnologie emergenti nella realt
aziendale dei clienti, affiancandoli nelle scelte strategiche e operative e nella realizzazione materia-
le dei progetti, al fine di utilizzare rapidamente e con efficienza le nuove strutture organizzative ed
informatiche.
Fornire Servizi di Outsourcing.
Fornire Consulenza di organizzazione: analisi strategica per laggiornamento delle procedure or-
ganizzative e dei sistemi di decisione, utilizzando al meglio anche gli strumenti di Groupware e di
Workflow.
Fornire Servizi di Knowledge Management, specializzazione informatica che si occupa di gestio-
ne e distribuzione delle informazioni.
Fornire innovativi e completi servizi di Web Marketing.
Fornire servizi di consulenza e di formazione sulluso di applicativi e ambienti come Microsoft
Office, Lotus Notes, Internet, CRM Open Source come VTiger, disegnando e personalizzando i
corsi in funzione delle specifiche esigenze e conoscenze di ogni utente.

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Outsourcing di Servizi informatici:

Data lunicit di ciascun progetto e la peculiarit di ciascuna azienda, i prezzi vengono calcola-
ti ad hoc, in base alla dimensione del progetto, alla sua complessit e difficolt, alla sua
durata e al numero dei tecnici e dei consulenti impiegati. Le nostre tariffe sono estremamen-
te competitive sul mercato dei servizi IT, con un ottimo rapporto qualit/prezzo. Ogni nostro
intervento gode della garanzia totale di sicurezza, riservatezza e completa soddisfazione dei
risultati da parte del cliente, con monitoraggio delle KPI.

Per avere il supporto immediato di un nostro esperto per una soluzione, si pu precompilare on-
line il nostro FORM di CONTATTO.

Project Support - supporto consulenziale ai progetti interni

Servizi di IMAC e Rollout (aggiornamento tecnologico):

Il servizio IMAC (Installation, Move, Add e Change) comprende tutte le attivit inerenti
linstallazione, la movimentazione, il cambiamento (sostituzione o rimozione) degli apparati facenti
parte dellinfrastruttura informatica di un cliente.
Il Servizio di Rollout riguarda tutte le attivit necessarie per provvedere a un aggiornamento effi-
cace, efficiente, tempestivo e ben documentato dei sistemi HW e SW di unazienda (reti, PC, Si-
stemi operativi, SW applicativo, ecc)

Servizi di supporto agli utenti finali:

Supporto alla gestione della domanda locale degli utenti.

Monitoraggio e gestione dei fornitori esterni.
Azione in qualit di "facilitatori" tra Business e divisione IT.
Gestione di cataloghi interni di servizi e prodotti IT erogati verso il Business.
Help desk IT per gli utenti finali.
Supporto alla riorganizzazione aziendale per l'adozione di nuovi modelli organizzativi con Smart
Working e il Remote Working.

Servizi di gestione delle forniture esterne:

Supporto nel controllo e coordinamento dei servizi in outsourcing dei fornitori esterni.
Supplier Management: gestione dei contratti con i fornitori esterni, e del ciclo di Help Desk ma-
nagement, ticket management, etc.

Servizi di gestione delle Licenze HW e SW

Platform Management: (gestione della piattaforma HW/SW in termini di standardizza-
zione e definizione delle soluzioni)

Software packaging.

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Software Distribution.
Certificazione Hardware e Software.

Managemement delle risorse: gestione dell'inventario HW e SW.

Data Management:

Armonizzazione e razionalizzazione dei dati aziendali inerenti le anagrafiche degli utenti e delle
risorse (PC, stampanti, Apparati obili, SW, etc.), con realizzazione di cruscotti automatici per la
misurazione e il controllo dei processi inerenti agli utenti finali.

Mobile Management:

Management dei dispositivi mobili - gestione dell'inventario degli apparati mobili (SIM, Mobile
devices, Routers, Smartphones, ecc.).
Gestione del processo di richiesta e assegnazione/ritiro delle risorse mobile.
Gestione Supplier (operatori telefonici):

o Gestione ciclo passivo - controllo volumi, fatture, controversie, etc.

o Gestione della portabilit dei numeri telefonici.

Gestione del parco dispositivi di stampa (Printer Fleet Management):

o Gestione dellinventario e dellapprovvigionamento.

o Configurazione della rete di stampa e delle stampanti.
o Controllo del ciclo passivo: volumi, fatturazione, controversie con i fornitori, ecc.
o IMAC management.
o Supporto ai progetti.

Sviluppo applicativo
Sviluppo WEB

Sul nostro sito, https://www.newproblemsolving.srl, possibile ottenere un PREVENTIVO

ONLINE relativo alla la creazione di un sito web. Data la peculiarit delle necessit dei nostri
clienti, uno dei nostri web master sar sempre a disposizione per analizzare, discutere e identifi-
care le soluzioni web che si adattino perfettamente al vostro business.

In base alla dimensione e alla complessit del sito, il prezzo pu variare in un range compre-
so tra 1.300 e 5.000 (per siti complessi, con e-commerce). I prezzi sono comprensivi del
servizio di assistenza e manutenzione per un anno.

Sviluppo e creazione Siti Web.

Implementazione di tecniche SEO per la reperibilit del sito sui motori di ricerca.
Ottimizzazione e potenziamento dei Siti Web gi esistenti.

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Consulenza informatica ed aziendale
Web Marketing: Progettazione di strategie Web per una maggiore visibilit e competitivit online.
Progettazione e gestione della Comunicazione online.
Blog aziendali.
Consulenza Editoriale e Content Management (creazione e gestione dei contenuti per i siti e i
Blog aziendali).
Soluzioni editoriali Chiavi in mano.
Rassegne stampa aziendali e di categoria.
Manualistica interna.

Sviluppo applicazioni Web e applicazioni ad hoc

Sviluppo applicativo su WEB, con tecnologia Php e MySql, Java, ecc.

Sviluppo di App Android.
Personalizzazione di CRM Open-Source, quali VTiger.
Sviluppo applicativo ad hoc, database su MSAccess, modelli di calcolo su Excel.

Consulenza editoriale
Progettazione completa di opere di editoria aziendale chiavi in mano, anche multimediali e online, ad
esempio blog aziendali e magazine on-line, librerie dinamiche di documentazione per rassegne stampa, poli-
cies aziendali, manualistica interna, ecc. La nostra societ vanta un notevole background in questo settore, ac-
cumulato dai suoi partner con le loro attivit, sia nel campo delleditoria tradizionale, che del giornalismo.

Formazione
New Problem Solving S.r.l. specializzata nella preparazione e realizzazione di corsi di formazione su tutti gli
applicativi Microsoft Office e Lotus Smartsuite; su Lotus Notes; sui pi diffusi sistemi operativi e ambienti di
rete; su Internet e reti Intranet.
La nostra vasta esperienza sul campo ci ha consentito di affrontare con successo le sfide pi ardue: formazione
in tempi accelerati di utenti totalmente inesperti, di utenti difficili, quali dirigenti di alto livello con basso
tasso di informatizzazione oppure utenti con conoscenze disomogenee.
Siamo specializzati nel confezionare percorsi di training su misura, tarati sulle specifiche esigenze degli
utenti. Dopo unaccurata analisi, predisponiamo una programmazione ad hoc, che sottoponiamo all'approva-
zione dell'EDP dell'azienda, dettagliando tempi, contenuti e modalit del percorso didattico individuato.
New Problem Solving S.r.l. stata formatore ufficiale su Lotus Notes per il Gruppo Zurigo Assicurazioni, e
anche per IBM Italia, dove ha svolto attivit di formazione per gli sviluppatori per il gruppo NSC (Notes Ser-
vice Center) a Vimercate.

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Consulenza informatica ed aziendale
Editoria musicale
Dal 2004 New Problem Solving S.r.l. ha dato vita ad una rivoluzionaria
iniziativa editoriale e di promozione musicale on-line della musica classica
italiana nel mondo: la Divisione Editoriale della societ, che opera col
marchio registrato ClassicaViva, in collaborazione con esperti del set-
tore editoriale e musicale, sotto legida del proprio Direttore artistico e so-
cio, M Stefano Ligoratti. ClassicaViva oggi una realt molto nota e affermata nel settore, come documen-
tato dai suoi numerosi siti e dalle sue importanti realizzazioni, tra le quali uno studio di registrazione specia-
lizzato per la propria etichetta discografica e una Web Radio.

In qualit di organizzatore di Concerti ad alto livello, ClassicaViva propone e realizza anche intrattenimenti
musicali colti per aziende che vogliano trasmettere unimmagine raffinata. Ecco i siti:
https://www.classicaviva.com portale
https://www.classicaviva.com/blog
https://radio.classicaviva.com
https://recordingstudio.classicaviva.com
https://concerti.classicaviva.com
https://www.classicaviva.eu/catalog
https://lnx.classicaviva.com/portale/fimfiera
https://www.classicaviva.com/videolezioni
http://www.youtube.com/user/classicaviva

La metodologia dellintervento
Un team di professionisti convinti che il consulente debba calarsi nella realt del cliente, per capire e risolvere
i suoi problemi. Quando il caso il nostro consulente deve partecipare in prima persona allavviamento delle
soluzioni analizzate e concordate. Il nostro obiettivo non la vendita del nostro tempo, ma la cessione delle
nostre competenze, con la formula dellaffiancamento operativo finalizzato al trasferimento del know-how.

I Senior Partners
Prof. Ines Angelino, Certified Lotus Notes Professional (release 4), con la qualifica System Admi-
nistrator (LCNSA), gi responsabile della formazione e del groupware del gruppo Asystel, ora re-
sponsabile della formazione, dello sviluppo dei siti, del marketing, e Amministratore Unico della
New New Problem Solving S.r.l.
Dott. Massimiliano Lazzari, socio dal 2004, Sr. Account Manager, Sr. Project Manager sul mercato
assicurativo (cliente Gruppo Zurich). Gestione tecnico/finanziaria delle forniture di consulenza e
servizi informatici. Conduzione progettuale dalla prevendita alla consegna delle forniture, con ge-
stione dei team di lavoro (risorse umane e materiali).
M Stefano Ligoratti, socio, pianista e Direttore dOrchestra, Direttore Artistico del Network
ClassicaViva.
Dott. Marco Martorelli, consulente aziendale, gi dirigente e amministratore di societ operanti
nellindustria e nei servizi, responsabile per le strategie aziendali e il controllo economico, Ac-
count Manager presso i nostri clienti.

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